LA COMUNICACIÓN

VERBAL Y NO VERBAL
Aprendices.
• María Fernanda Villamor
• Yuri Carolina Moncayo
• Daniela Artunduaga
• Valentina Córdoba
• Karen Martínez
COMUNICACIÓN VERBAL
La comunicación verbal representa aquella en la
que usamos las palabras, los signos sonoros o los
auditivos, se puede dar a través de silbidos, gritos,
risas, llantos, sonidos vocales. Todos ellos pueden
expresarse en multitud de ocasiones en substitución
del lenguaje formal y articulado (idioma) que es la
forma de comunicación oral más desarrollada y clara
para entender. El lenguaje articulado son sonidos
estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y
oraciones con las que nos comunicamos con las
demás personas.
 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN VERBAL

La comunicación oral está enmarcada en una situación concreta que va a

resultar decisiva para la eficacia del mensaje. Hay que tener en cuenta
todos estos elementos para construir mensajes adecuados en forma y
contenido.
 Emisor: Se trata de la persona que genera el mensaje.
 Receptor: Es la persona que recibe el mensaje y lo interpreta.
 Mensaje: El contenido, la información que va del emisor al receptor.
 Código: Sistema que utilizamos para articular el mensaje, normalmente lo
identificamos con el idioma.
 Canal: Medio por el que se transmite el mensaje.
TIPS PARA MEJORAR NUESTRA
COMUNICACIÓN VERBAL
• Modula el tono de tu voz. El volumen de tu mensaje estará en
función del mensaje y del entorno en el que te encuentres.
• Las pausas y la escucha activa debe formar parte de todas tus
interacciones verbales.
• Comunícate de forma natural, en ocasiones adoptar ciertos
tonos o actitudes hace que los defectos de la comunicación oral
sean más evidentes.
• Debes ser claro y preciso en todo momento.
• Dos rasgos personales deben acompañar nuestros mensajes:
pasión (de forma natural) y educación.
• Utiliza si es posible el nombre de tu interlocutor o
interlocutores, esto crea confianza.
QUE ES LA COMUNICACIÓN NO
VERBAL?
La comunicación no verbal se
refiere a la acción de comunicar sin
hablar y se asocia a la inteligencia
emocional. 
La inteligencia emocional se
expresa a través de la comunicación
no verbal y ésta, mediante gestos,
proximidad y sonidos sin palabras,
logra comunicar asertivamente.
TIPOS DE COMUNICACIÓN NO
VERBAL
La comunicación no verbal se
suelen dividir en 3 tipos o
componentes:
 La Kinésica
 La Proxémica
 La Paralingüística
COMUNICACIÓN NO VERBAL
KINÉSICA
La comunicación kinésica o
lenguaje corporal corresponde a los
gestos corporales y a las miradas.
La palabra 'kinésico' proviene de la
raíz griega que significa 'cinética' o
'movimiento', por lo tanto abarca
todo el movimiento del cuerpo.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
KINÉSICA
Algunos ejemplos de
comunicación no verbal kinésica
son: levantar las cejas, pararse
en posición de triángulo, respirar
aceleradamente, posiciones de
la mirada, posición de los ojos y
guiños.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
PROXÉMICA
La comunicación no verbal
proxémica se refiere a las
distancias a que está una
persona con respecto a otra,
comunicándose la relación de
proximidad entre ellas.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
PROXÉMICA
El antropólogo estadounidense Edward T.
Hall acuñó el término 'proxémica' y definió
4 tipos de distancias interpersonales:
 Distancia íntima: 0 a 60 centímetros.
 Distancia personal: 6 0 a 120
centímetros.
 Distancia social: 120 a 300 centímetros.
 Distancia pública: más de 300
centímetros.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
PROXÉMICA
La proxémica depende de la cultura
y también de cómo la gente usa y
responde a los diferentes tipos de
relaciones espaciales, como por
ejemplo cuando alguien quiere
intimidar a otra persona
aproximándose más allá de la zona
de confort de la persona intimada.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
PARALINGÜÍSTICA
La comunicación no verbal paralingüística se
compone de signos orales, auditivos, táctiles y
visuales.
Los elementos paralingüísticos son las
expresiones de sonidos sin palabras como por
ejemplo el gruñido; el bostezo; el llanto; la risa;
el tono o intensidad y volumen de la voz; la
entonación, el acento y el énfasis en el
discurso; el ritmo pausado, acelerado o
tropezado de hablar; distorsiones o
imperfecciones del habla, etc.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN…