Вы находитесь на странице: 1из 45

SAP Fieldglass

Управление внештатными работниками


08 Апреля, 2020

PUBLIC
Фундаментальные изменения в структуре персонала

Внешние сотрудники Внешние таланты

30-50%
от числа общей рабочей силы не являются штатными
сотрудниками

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 3


Общее управление талантами…
Изменения в рабочей силе сегодня происходят быстро

СОТРУДНИКИ ВНЕШНИЕ ТАЛАНТЫ


• 20-50% всей рабочей силы в настоящее время формируется из внешних талантов
• 75% выпускников не намерены работать в крупных корпорациях из-за их корпоративной
культуры
• К 2025 году поколение двухтысячных составит почти половину от всей рабочей силы, причем, 38%
уже работают фрилансерами
• <50% поколения двухтысячных надеются сменить работодателей в течение 2 лет

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 4


Для внутреннего пользования 2
Вопросы для изучения потребностей компании.
Известно ли вам...

Кто на вас Что они Где они К каким Сколько вы им


работает? делают? находятся? объектам/системам платите?
они получают
доступ?

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 5


Современные проблемы
 Нет средств оценки/анализа в реальном времени
(повлиять на ситуацию можно только с задержкой по времени при высокой вероятности ошибки)

 Использование различных инструментов / программных решений


(высокая вероятность ошибки)

 Инструмент не позволяет подключить поставщиков


(отсутствие обратной связи, задержки по времени и высокая вероятность ошибок)

 Очень фрагментированный процесс, мало сведений об отдельных временных интервалах


(оптимизация процесса, сроков и качества)

 Нет возможности измерять продолжительность замещения должности в реальном времени


(оптимизация сроков, процесса, прибыли, KPI)

 Нет системы управления кадровым потенциалом и взаимоотношениями с сотрудниками


(«Серебряные призеры», пенсионеры, бывшие сотрудники и др.)

 Ограниченное представление об общем составе рабочей силы


(внеш. и внутр.)

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 6


Позиционирование решений SAP
Управление персоналом и Управление закупками

Человеческий капитал и Внешние сотрудники и закупка услуг Закупки


талант менеджмент
• Визуализируйте всех • Закупайте, управляйте и • Управление контрактами и
сотрудников оптимизируйте внешнюю тендерными процедурами
• Применяйте процессы найма, рабочую силу • Управление поставщиками
развития талантов: обучение, • Находите квалифицированных • Управление цепочкой
социализация, экспертов поставок
взаимодействие • Снижайте риски и соблюдайте • Работа с каталогами
• Планируйте и анализируйте политики поставщиков
весь персонал • Контролируйте их работу и
результаты
Единое Управление человеческими ресурсами
Единое Управление закупками

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 7


Решения SAP покрывают 100% расходов наших клиентов
Реализация расходов через наиболее подходящие каналы позволяет получить максимальную выгоду
от транзакции при сохранении надлежащего уровня целостности и контроля данных.

 Авиаперелет
 Проезд
 Питание
Сеть и затраты Командировочные и
 Общие расходы на командировку
представительские расходы

 Оборудование
 Детали
 Заемный персонал
 Склад MRO
 Временная раб.сила Интеллектуальные
Контингент  Основные материалы
 ИТ-услуги инсайты
ППМ
 Маркетинг
 Финансовые услуги
 Консалтинг SAP Intelligent Suite
 Строительство  Сельское
 Безопасность хозяйство
 Службы уборки Договоры на  Химическая
 Управление проектом ОПР промышленность
 Техническое  Упаковка
обслуживание и
ремонт оборудования  Поставки MRO
 Утвержденные PPE
Услуги Бизнес  Офисные
сторонних операции Каталог принадлежности
организаций
 Основное
оборудование
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 8
Active Management Criteria

Fieldglass will be the recommended solution for all service categories that are actively managed. A category is
being actively managed by the customer if it requires any of the following:

Are supplier resources Are any engagements Supplier performance Is supplier collaboration
being managed? Time & Material based? tracking at the required to aid in creation
• On boarding/Off • Tracking resource hours engagement level? of project scope details?
Boarding by project • Supplier performance • Redlining, back & forth
• Time sheet management upon delivery of the work negotiation
• Knowing “who” is doing
performed • Contract authoring at the
the work
• Track against specific engagement level
project / transaction • N/A for SAP Ariba
Contracts customers

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 9


Портфель решений SAP Fieldglass

Менеджмент внешней рабочей силы Профиль сотрудника Закупка услуг

Менеджмент внешней рабочей


Профиль сотрудника Закупка услуг
силы  Отслеживайте и управляйте всеми  Упростите взаимодействие с
 Автоматизируйте сквозной процесс закупок и внештатными сотрудниками, включая тех, поставщиками услуг, сотрудничайте с
управления внештатными сотрудниками - от кто не привязан к публикации вакансии поставщиками, обеспечьте соответствие
приема на работу до выставления счета и или техническому заданию политикам безопасности и измерьте
оплаты качество предоставляемых услуг.

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 10


Обзор функциональных возможностей
КОНТИНГЕНТ

Заявка Отбор Заказ на Зачисление в Табеля учета Счета


кандидатов работу штат/исключение рабочего времени и
из штата расчетные ведомости
ЗАКУПКА УСЛУГ

времени – Аналитика
(Перечень

Анализ в реальном
работ)

Перечень работ с Отбор ТЗ Зачисление в Цели, Результаты,


штат/исключение Графики, Ставки, Счета
участием нескольких поставщиков
сторон из штата Командировочные и
представительские расходы
ОТСЛЕЖИВАНИЕ

РАБОТНИКА
ПРОФИЛЯ

Профиль Зачисление в штат


работника и исключение из штата

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 11


Для 1
1
Demo
Архитектура решения
Архитектура SAP Fieldglass
Управление закупками сервисов по течению потока данных и привлечением

Операционная Нормативное соответствие и


эффективность Закупочные Управление прозрачность
операции сотрудниками

е
ны
ли ован е
ес нни

Ру
ко
нт тре

ца

во
заи Вну
ер
Управление

дс
Тендеры и

тв
поставщиками
контракты

о
База
поставщиков /
сотрудников
Финансовый Управление Сотрудничество в области
спросом и Действенная
контроль аналитика проверки качества
заявками

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 14


SAP Fieldglass: комплексное решение

Нанимающий Уведомления и Нанимающий менеджер


Клиент Отдел управления Нанимающий Отдел управления напоминания Отдел управления Затраты
менеджер программой менеджер программой о соответствии программой

Оценка и поиск Отбор Адаптация Выставление


Запрос Время и расходы
кандидатов кандидатов сотрудников счетов

Запрос Распределение Собеседование Адаптация Отправка Утверждение Анализ и аудит

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ (СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ) / АДМИНИСТРАТИВНАЯ ПОДДЕРЖКА АНАЛИТИКА

Поставщик Поставщик Работник Нормативное соответствие Затраты Поставщик

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 15


Схема процесса: Профиль сотрудника

Управление

Контрактный
менеджер

Создание
профиля
Ведение
Утверждающий сотрудника Утверждение профиля
сотрудника
Зачисление в Исключение из
штат штата

Поставщики

Сотрудник

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 16


Схема процесса: Временный персонал
Закупать Включать Оплачивать

Создание Утвердить
Нанимающий Создать Интервью
рабочего график &
менеджер вакансию кандидатов
заказа вознаграждение

Утвердить Утвердить
Утверждающий публикацию рабочий
вакансии заказ

Активировать Экспорт счета во


Офисная Распространить Шортлист
рабочий внешнее
программа вакансию кандидатов
заказ приложение

Принять
Предложить
Поставщики рабочий Выставить счет
кандидатов
заказ

Предложить
Сотрудник Регистрация в
график &
Fieldglass
вознаграждение

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 17


Demo
Схема процесса: Закупки услуг

Закупать Включать & Оплачивать


RFX Техническое задание

Контрактный Утвердить Оценить ответы Утвердить


Управление завершенные
менеджер публикацию & выбрать Создать ТЗ
победителя адаптацией транзакции
вакансии

Экспортировать
Распространить Согласовать Подтвердить
Утверждающий счет во внешнее
вакансию ТЗ ТЗ приложение

Отправить Отметить
Принять ТЗ Подтвердить
Поставщики ответы выполнение
ТЗ
работы

Предложить сроки
Сотрудник
& расходы

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 19


Открытая облачная платформа поддерживает все основные
корпоративные системы

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 20


Выгоды клиентов
SAP Fieldglass закрывает потребности основных
заинтерисантов
Поиск поставщиков и заключения контрактов на
услуги и временный персонал (например Отбор специалистов
ремонты, фрилансеры); Контроль выполнения требуемой квалификации;
работ по договору услуг, контроль листов учёта Интегрированное в текущий
рабочего времени и многое другое ландшафт решение
ОСНОВНЫЕ

Директор по закупкам Директор по персоналу ИТ-директор Руководитель подразделения Заказчика

Полная прозрачность ситуации с Платформа для сквозного управления


внешней рабочей силой; временной рабочей силой;
Соблюдение требований по постоянному Взаимодействие с поставщиками,
найму и совместному трудоустройству привлекаемыми специалистами и
коллегами

Платформа для закупок и управления


ВТОРОСТЕПЕННЫЕ

поставками
консалтинговых услуг и ИТ-услуг

Руководитель подразделения Финансовый директор


Заказчика

Контроль затрат и точность


выставления счетов

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 29


Для внутреннего
Преимущества, доступные с SAP Fieldglass

 Оценка и анализ в реальном времени


(прозрачность всего процесса и представлений по поставщикам и сотрудникам)

 Интегрированное программное решение


(снижение вероятности ошибки)

 Поставщики активно вовлечены в работу инструмента


(обратная связь, прямое взаимодействие)

 Непрерывный и прозрачный процесс, реализованный в одной системе


(оптимизация)

 Возможность измерять продолжительность замещения должности в реальном времени


(KPI)

 Доступность исторических данных


(контроль времени резидентности)

 Аналитические сведения о составе рабочей силы


(внеш. и внутр.)

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 30


Примеры драйверов стоимости для обеспечения согласованного
сквозного процесса

Снижение Сквозное Умный и интеллектуальный Внедрение инноваций


цены и затрат соблюдение процесс покупки и растущая партнерская
условий экосистема

Расширенный Повышение Оптимизация Оптимизация


потребительский опыт производительности оборотного общей стоимости владения
капитала программного обеспечения
и ИТ систем
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 31
Примеры драйверов стоимости для обеспечения согласованного
сквозного процесса

Снижение Сквозное Умный и интеллектуальный Внедрение инноваций


цены и затрат соблюдение процесс покупки и растущая партнерская
условий экосистема

72%
Увеличение числа
конкурентоспособных
источников при поиске
внештатных сотрудников
Расширенный Повышение Оптимизация Оптимизация
потребительский опыт производительности оборотного общей стоимости владения
капитала программного обеспечения
и ИТ систем
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 32
Примеры драйверов стоимости для обеспечения согласованного
сквозного процесса

Снижение Сквозное Умный и интеллектуальный Внедрение инноваций


цены и затрат соблюдение процесс покупки и растущая партнерская
условий экосистема

99%
Точность выставления
счетов для организаций,
которые управляют своей
внешней рабочей силой по
Расширенный Повышение
замкнутому циклу Оптимизация Оптимизация
потребительский опыт производительности оборотного общей стоимости владения
капитала программного обеспечения
и ИТ систем
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 33
Примеры драйверов стоимости для обеспечения согласованного
сквозного процесса

Снижение Сквозное Умный и интеллектуальный Внедрение инноваций


цены и затрат соблюдение процесс покупки и растущая партнерская
условий экосистема

62%
Ускорение выхода на
рынок для
организаций,
использующих
автоматизацию.
Расширенный Повышение Оптимизация Оптимизация
потребительский опыт производительности оборотного общей стоимости владения
капитала программного обеспечения
и ИТ систем
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 34
Примеры драйверов стоимости для обеспечения согласованного
сквозного процесса

Снижение Сквозное Умный и интеллектуальный Внедрение инноваций


цены и затрат соблюдение процесс покупки и растущая партнерская
условий экосистема

53%
Используют
функциональные
возможности новой
версии и убеждены,
Расширенный Повышение Оптимизация Оптимизация
что они постоянно
улучшают их
потребительский опыт производительности оборотного общей стоимости
программу
владения
капитала программного обеспечения
и ИТ систем
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 35
Примеры драйверов стоимости для обеспечения согласованного
сквозного процесса

73%
Предпочли
использовать
приложения и
мобильный доступ
дляСнижение
управления Сквозное Умный и интеллектуальный Внедрение инноваций
цены и затрат
своей рабочей силой. соблюдение процесс покупки и растущая партнерская
условий экосистема

Расширенный Повышение Оптимизация Оптимизация


потребительский опыт производительности оборотного общей стоимости владения
капитала программного обеспечения
и ИТ систем
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 36
Примеры драйверов стоимости для обеспечения согласованного
сквозного процесса

46%
Ускорение найма
работников после
объявления о
Снижение Сквозное
необходимости Умный и интеллектуальный Внедрение инноваций
цены и затрат соблюдение
выхода на рынок процесс покупки и растущая партнерская
условий экосистема

Расширенный Повышение Оптимизация Оптимизация


потребительский опыт производительности оборотного общей стоимости владения
капитала программного обеспечения
и ИТ систем
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 37
Примеры драйверов стоимости для обеспечения согласованного
сквозного процесса

Переход от
Капитальных
затрат на
оборудование на
Снижение Сквозное Умныйоперационные
и интеллектуальный Внедрение инноваций
расходы за
цены и затрат соблюдение процесс
подписку
покупки и растущая партнерская
условий экосистема

Расширенный Повышение Оптимизация Оптимизация


потребительский опыт производительности оборотного общей стоимости владения
капитала программного обеспечения
и ИТ систем
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 38
Примеры драйверов стоимости для обеспечения согласованного
сквозного процесса

Сокращение
количества
традиционных
систем до
Снижение Сквозное Умный и интеллектуальный Внедрение инноваций
единой облачной
цены и затрат соблюдение процесс покупки и растущая партнерская
стратегии
условий экосистема

Расширенный Повышение Оптимизация Оптимизация


потребительский опыт производительности оборотного общей стоимости владения
капитала программного обеспечения
и ИТ систем
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 39
Преимущества SAP Fieldglass для клиентских программ

Стоимость Комлаенс

13% Значительное
экономия в снижение количества
проектах по инцидентов, связанных с
Техническому безопасностью внешней
Заданию рабочей силы

Эффективность Качество

75% Перевод внештатного


сокращение сроков сотрудника в штат –
привлечения источник найма
временного постоянных
персонала сотрудников

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 40


Выгода для наших клиентов

Нормативное
Затраты соответствие Эффективность Качество

Преобразование
$33 млн. Значительное 75% подрядчика служит
долларов сокращение сокращение вторым по
США инцидентов величине
времени цикла
сэкономлено на нарушения источником набора
безопасности для запросов на
проектах, штатных
внештатной рабочую силу сотрудников
выполняемых по
Перечню работ рабочей силой

Прозрачность и оперативные данные

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 41


Партнерские отношения с лидерами разных отраслей
Потребительские товары и Энергетика, электричество и ресурсы Финансовые услуги Здравоохранение и фармацевтика
розничная торговля

Услуги для бизнеса Технологии и Производство Прочие отрасли


телекоммуникация

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 42


Для внутреннего пользования 11
SAP Fieldglass драйверы эффективности
Дерево общей ценности управления работниками Ключевые факторы повышения
коммерческой ценности

Эффективность Сокращение затрат,


не связанных с
 Повышение эффективности и качества деятельности поставщиков (координация сотрудниками
поставщиков)
 Улучшение процессов согласования и применения ставок
 Сокращение количества счетов-фактур с ошибками
 Улучшение условий оплаты, выгодные условия досрочной оплаты и скидки за объем
 Повышение показателей удержания сотрудников
 Улучшенное управление сверхурочной работой (скидки)

Сокращение затрат
КПЭ
на обеспечение
 Повышение продуктивности штатных сотрудников, которые получают и обрабатывают
эффективности
счета
 Сокращение затрат на найм сотрудников (т.е. выбор кандидатов, адаптацию и снятие
должности)
 Сокращение затрат на отчетность и отслеживание
 Сокращение затрат на фиксацию продолжительности рабочего времени и обработку
ошибок
 Сокращение затрат на управление поставщиками
Сокращение затрат
SAP Нормативное соответствие на обеспечение
Fieldglass соответствия
нормативным


Сокращение расходов на индивидуальные закупки
Усовершенствование стратегии выбора поставщиков
требованиям
 Снижение рисков, связанных с доступом к системе и системе безопасности
 Повышение эффективности проверки наличия квалификации и сертификатов
 Сокращение затрат на аудит и выплату штрафов

Программное обеспечение
как услуга (SaaS) Снижение
совокупной
 Сокращение затрат на разработку стоимости владения
 Сокращение затрат на интеграцию (TCO)
 Сокращение затрат на оборудование и ПО для решений сторонних производителей
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC
 Сокращение расходов на управление ИТ и поддержку ИТ-инфраструктуры
43
SAP Fieldglass - лидер в сфере закупок услуг
The Forrester WaveTM: Закупка услуг, 1 кв. 2017 г.

Forrester Wave™: Закупка услуг по предоставлению Forrester Wave ™: Решение по закупке услуг по
временных работников и прочих услуг, 1 кв. 2017 г. предоставлению временных работников, 1 кв. 2017 г.
«SAP Fieldglass сохраняет свою Эффективные Эффективные
лидирующую позицию на этом Претенденты Конкуренты исполнители Лидеры Претенденты Конкуренты исполнители Лидеры
рынке. Сильны
Сильны SAP SAP Fieldglass
е Fieldglass е
SAP Fieldglass по-прежнему остается PRO Unlimited PRO Unlimited
одним из наиболее эффективных
DCR Workforce Beeline DCR Workforce
поставщиков решений по закупке услуг
с самой большой клиентской базой, с
IQNavigator Beeline
наибольшим количеством IQNavigator
контролируемых расходов и самым
широким географическим покрытием…
Все упоминаемые компанией клиенты PeopleFluent
использовали SAP Fieldglass как для PeopleFluent
временных работников, так и для Текущее Текущее
работников под Перечень работ и предложени Provade предложени
Provade
прочих услуг и положительно оценили е е
удобство использования и поддержку
поставщиков… » PIXID
PIXID
Ссылка на перепечатку отчета.

Присутствие на Присутствие на
рынке рынке

Слабые Слабые

Слабые Стратегия Сильный Слабые Стратегия Сильный

© Copyright Forrester Research, Inc. Forrester WaveTM: Закупка услуг, 1 кв. 2017 г., 31 марта 2017 года. Авторские права на торговую марку Forrester Wave принадлежат компании Forrester Research, Inc. Forrester и Forrester Wave
являются торговыми марками компании Forrester Research, Inc. Forrester Wave представляет собой графическое изображение призыва компании Forrester к рынку с использованием подробной электронной таблицы с баллами,
весами и комментариями. Изображение какого-либо поставщика, продукта или услуги на торговой марке Forrester Wave не означает их поддержку Компанией Forrester. Информация основана на данных наилучших доступных
ресурсов. Мнения являются субъективными и могут изменяться.

Примечание: этот слайд предварительно одобрен компанией Forrester в представленном здесь виде для использования в презентациях по продажам – любые изменения в нем недопустимы, кроме удаления данного
зеленого поля. Для использования в других ситуациях, таких как публичные выступления, необходимо получить отдельное разрешение – просьба обращаться по адресу grace.hardy@sap.com. Разрешение на
использование данного слайда истекает 31.03.2008г.

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 45


Спасибо.
Contact information:
Андрей Полыгаев, САП СНГ
andrey.polygaev@sap.com
Приложение
SAP Ariba supports procurement of all categories of spend
SAP Fieldglass adds External Workforce Management
Peter Adler

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 48


SAP Fieldglass – Landing Page
Key information about External Workers on the Initial dashboard

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 49


SAP Fieldglass – Expert’s data View
Full Worker’s profile - you know who are working for you

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 50


SAP Fieldglass – On/Off Boarding
You calm – all external workers are fully onboarded

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 51


SAP Fieldglass – SOW Negotiation
All communication with Contractor tracked at the System and digitized to the SOW parameters

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 52


Time Sheets
You get and approve workers time sheets online

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 53


SAP Fieldglass – Supplier Evaluation SOW
Check Contractor’s KPI online

© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 54