Лекция 4.

Организация как общая

функция менеджмента
Вопросы:
1. Содержание функции организации.
2. Построение и классификация
организационных структур.

И.В. Гришина "Менеджмент" 1

 Вопрос 1.

Содержание функции
организации.

И.В. Гришина "Менеджмент" 2

1. Содержание функции организации.

Организация (как функция) – это

вид управленческой деятельности,
направленный на формирование
структуры управления организацией,
а также установление связей и
отношений, что дает возможность
эффективно работать для достижения
поставленных целей.

И.В. Гришина "Менеджмент" 3

Организация (как функция
менеджмента) – это процесс:
1) создания организационных
структур;
2) распределения работ между
подразделениями и работниками;
3) обеспечения эффективных связей
между подразделениями.
И.В. Гришина "Менеджмент" 4
1. Содержание функции организации.

Организационный процесс
ориентирован на
использование принципа
делегирования полномочий и
реализацию ответственности.

И.В. Гришина "Менеджмент" 5

1. Содержание функции организации.

Полномочия - это
ограниченное право
использовать ресурсы
организации и направлять
усилия некоторых ее
сотрудников на выполнение
определенных задач.
И.В. Гришина "Менеджмент" 6
1. Содержание функции организации.

Делегирование – это
передача задач и полномочий
лицу, которое принимает на
себя ответственность за их
выполнение.

И.В. Гришина "Менеджмент" 7

1. Содержание функции организации.

Ответственность - это
обязательство выполнять
имеющиеся задачи и отвечать
за их удовлетворительное
разрешение.

И.В. Гришина "Менеджмент" 8

1. Содержание функции организации.

Принципы делегирования:
1. Единоначалие.
2. Ограничение нормы
управляемости (количества
работников, которые
непосредственно
подчиняются данному
руководителю).
И.В. Гришина "Менеджмент" 9
 1. Содержание функции организации.

Типы масштаба управляемости:

- узкий - минимальное количество
подчиненных у одного руководителя
и максимум уровней иерархии.
- широкий - максимально
возможное количество подчиненных
у одного руководителя и
минимальное количество уровней.
И.В. Гришина "Менеджмент" 10
1. Содержание функции организации.

Принципы делегирования:
3. Закрепленная
ответственность (освободить
от ответственности
руководителя может только
его руководитель).

И.В. Гришина "Менеджмент" 11

1. Содержание функции организации.

Принципы делегирования:
4. Соответствие прав
обязанностям (объем
делегирования полномочий
должен соответствовать
обязанностям).
5. Отчетность по отклонениям.
И.В. Гришина "Менеджмент" 12
1. Содержание функции организации.

Правила делегирования:
1) Делегировать не тому, кто хочет, а тому, кто
может справиться.
2) Передавать полномочия непосредственно.
3) Обеспечить полное информирование и
поддержку.
4) Использовать делегирование как инструмент
повышения уверенности подчиненных.
5) Давать обратную связь и оценивать итоги.

И.В. Гришина "Менеджмент" 13

1. Содержание функции организации.

Делегировать надо:
1) рутинную работу;
2) специализированную
деятельность (которую
сотрудники могут выполнить
лучше, чем руководитель);
3) подготовительную работу.
И.В. Гришина "Менеджмент" 14
1. Содержание функции организации.

Не подлежат делегированию:
1. Постановка целей, окончательное
решение по стратегическим вопросам;
2. Мотивация сотрудников.
3. Конечный контроль результатов.
4. Задачи особой важности и высокой
степени риска.
5. Необычные, срочные задачи.
6. Конфиденциальные задачи.
И.В. Гришина "Менеджмент" 15
1. Содержание функции организации.

Причины нежелания
руководителей делегировать
полномочия:
1. Заблуждение «Я это
сделаю лучше».
2. Отсутствие способности
руководить.
И.В. Гришина "Менеджмент" 16
1. Содержание функции организации.

Причины нежелания
руководителей делегировать
полномочия:
3. Отсутствие доверия к
подчиненным.
4. Боязнь риска.
5. Отсутствие выборочного
контроля за ходом выполнения
работы.
И.В. Гришина "Менеджмент" 17
1. Содержание функции организации.

Причины блокировки
подчиненными процесса
делегирования:
1. Подчиненный считает, что
удобнее спросить
менеджера, что делать, чем
самому решить проблему.
И.В. Гришина "Менеджмент" 18
1. Содержание функции организации.

Причины блокировки
подчиненными процесса
делегирования:
2. Подчиненный боится
критики за совершенные
ошибки.
И.В. Гришина "Менеджмент" 19
1. Содержание функции организации.

Причины блокировки
подчиненными процесса
делегирования:
3. У подчиненного отсутствуют
информация и ресурсы,
необходимые для успешного
выполнения задания.
И.В. Гришина "Менеджмент" 20
1. Содержание функции организации.

Причины блокировки
подчиненными процесса
делегирования:
4. У подчиненного уже
больше работы, чем он может
сделать, или же он считает,
что это так на самом деле.
И.В. Гришина "Менеджмент" 21
1. Содержание функции организации.

Причины блокировки
подчиненными процесса
делегирования:
5. У подчиненного
отсутствует уверенность в
себе.
И.В. Гришина "Менеджмент" 22
1. Содержание функции организации.

Причины блокировки
подчиненными процесса
делегирования:
6. Подчиненному не
предлагается каких-либо
положительных стимулов
дополнительной
ответственности.
И.В. Гришина "Менеджмент" 23
 Вопрос 2.

Построение и
классификация
организационных
структур.
И.В. Гришина "Менеджмент" 24
2. Построение и классификация организационных структур.

Организационная структура – это

наличие относительно обособленных
подразделений в рамках
организации, специализирующихся
на выполнении задач, с
определенным порядком их
взаимодействия по вертикали,
горизонтали, внутри и вовне.
И.В. Гришина "Менеджмент" 25
 2. Построение и классификация организационных структур.

Параметры организационной
структуры:
- степень сложности (количество структурных
подразделений и уровней иерархии управления);
- степень формализации (масштабы
использования правил и других регуляторов
поведения сотрудников организации);
- степень централизации (распределение прав,
обязанностей и ответственности по вертикали
управления).

И.В. Гришина "Менеджмент" 26

 2. Построение и классификация организационных структур.

Принципы построения
организационной структуры:

1. Структура управления должна

отражать цели и задачи организации.

И.В. Гришина "Менеджмент" 27

 2. Построение и классификация организационных структур.

Принципы построения
организационной структуры:
2. Необходимо предусмотреть оптимальное
распределение труда между органами
управления и отдельными работниками,
обеспечивающего творческий характер
работы, нормальную нагрузку и
необходимый уровень специализации.

И.В. Гришина "Менеджмент" 28

 2. Построение и классификация организационных структур.

Принципы построения
организационной структуры:
3. Формирование структуры управления
основывается на определении полномочий
и ответственности каждого работника и
органа управления с установлением
системы вертикальных и горизонтальных
связей между ними.

И.В. Гришина "Менеджмент" 29

 2. Построение и классификация организационных структур.

Принципы построения
организационной структуры:

4. Обязательное поддержание соответствия

между функциями и обязанностями, с
одной стороны, и полномочиями и
ответственностью – с другой.

И.В. Гришина "Менеджмент" 30

 2. Построение и классификация организационных структур.

Принципы построения организационной

структуры:
5. Структура управления должна быть
адекватной социально-культурной среде
организации, существенно влияющей на
решения относительно централизации и
децентрализации, распределения
полномочий и ответственности, уровня
самостоятельности и масштабов контроля
менеджеров.
И.В. Гришина "Менеджмент" 31
 2. Построение и классификация организационных структур.

Виды организационных структур:

1. Бюрократические (механистические):
линейные, функциональные, линейно-
функциональные.
2. Дивизионные: продуктовые,
потребительские, рыночные.
3. Адаптивные: проектные, матричные,
конгломеративные.

И.В. Гришина "Менеджмент" 32

2. Построение и классификация организационных структур.

Линейная структура

И.В. Гришина "Менеджмент" 33

 2. Построение и классификация организационных структур.

Преимущества линейной структуры:

1) единство и четкость распорядительства;

2) согласованность действий исполнителей;
3) простота управления (один канал связи).

И.В. Гришина "Менеджмент" 34

 2. Построение и классификация организационных структур.

Преимущества линейной структуры:

4) четко выраженная ответственность;

5) оперативность в принятии решений;
6) личная ответственность руководителя за
конечные результаты деятельности своего
подразделения.

И.В. Гришина "Менеджмент" 35

 2. Построение и классификация организационных структур.

Недостатки линейной структуры:

1) высокие требования к руководителю,
который должен быть всесторонне
подготовлен, чтобы обеспечивать
эффективное руководство по всем
функциям управления;
2) отсутствие звеньев по планированию и
подготовке решений;

И.В. Гришина "Менеджмент" 36

 2. Построение и классификация организационных структур.

Недостатки линейной структуры:

3) перегрузка информацией, множество
контактов с подчиненными, вышестоящими
и смежными структурами;
4) затруднительные связи между
инстанциями;
5) концентрация власти в управляющей
верхушке.

И.В. Гришина "Менеджмент" 37

2. Построение и классификация организационных структур.

Функциональная структура:

И.В. Гришина "Менеджмент" 38

 2. Построение и классификация организационных структур.

Преимущества функциональной
структуры:
- специализация деятельности
функциональных руководителей;
- сокращение времени прохождения
информации;
- исключение дублирования в выполнении
управленческих функций;
- разгрузка высшего руководства.
И.В. Гришина "Менеджмент" 39
 2. Построение и классификация организационных структур.

Недостатки функциональной структуры:

- возможность получения противоречивых
указаний;
- нескоординированность действий
функциональных руководителей;
- нарушение принципа единоначалия;
- сложность контроля;
- недостаточная гибкость.

И.В. Гришина "Менеджмент" 40

2. Построение и классификация организационных структур.

Линейно-функциональная структура

И.В. Гришина "Менеджмент" 41

 2. Построение и классификация организационных структур.

Преимущества линейно-функциональной
структуры:
1) более глубокая подготовка решений и
планов, связанных со специализацией
работников;
2) освобождение главного линейного
менеджера от глубокого анализа проблем;
3) возможность привлечения консультантов
и экспертов.
И.В. Гришина "Менеджмент" 42
 2. Построение и классификация организационных структур.

Недостатки линейно-функциональной
структуры:
1) отсутствие тесных взаимосвязей и
взаимодействия на горизонтальном уровне
между производственными отделениями;
2) недостаточно четкая ответственность, так
как готовящий решение, как правило, в его
реализации не участвует;

И.В. Гришина "Менеджмент" 43

 2. Построение и классификация организационных структур.

Недостатки линейно-функциональной
структуры:

3) чрезмерно развитая система

взаимодействия по вертикали, а именно:
подчинение по иерархии управления, т.е.
тенденция к чрезмерной централизации.

И.В. Гришина "Менеджмент" 44

 2. Построение и классификация организационных структур.

Дивизионная структура предполагает

осуществление процесса
департаментизации (процесс создания
организационных подразделений на основе
группирования видов деятельности и
ресурсов для выполнения определенных
задач).

И.В. Гришина "Менеджмент" 45

2. Построение и классификация организационных структур.

Дивизионная структура:

И.В. Гришина "Менеджмент" 46

 2. Построение и классификация организационных структур.

Преимущества дивизионных структур:

- отделение оперативного уровня
управления, концентрирующегося на
производстве конкретного продукта, от
стратегического - отвечающего за рост и
развитие организации в целом;

И.В. Гришина "Менеджмент" 47

 2. Построение и классификация организационных структур.

Преимущества дивизионных структур:

- повышение ответственности
"продуктового" руководителя
способствует развитию децентрализации,
инициативы и автономии, что также
позволило высшему руководству больше
времени уделять обдумыванию и решению
стратегических задач.

И.В. Гришина "Менеджмент" 48

 2. Построение и классификация организационных структур.

Недостатки дивизионных структур:

- дублирование в работе и соответствующее
увеличение численности персонала, а
также к неэффективное использование
ресурсов;
- развитие межотделенческих конфликтов в
случае недостатка централизованно
распределенных ключевых ресурсов;

И.В. Гришина "Менеджмент" 49

 2. Построение и классификация организационных структур.

Недостатки дивизионных структур:

- в больших дивизионных организациях
затруднена межотделенческая карьера;
- рост организации и автоматизация ее частей
затрудняют проведение контроля сверху;
- увеличение стресса, вызываемого работой из-за
множественности ролей, выполняемых
работником в организации.

И.В. Гришина "Менеджмент" 50

2. Построение и классификация организационных структур.

Матричная структура

И.В. Гришина "Менеджмент" 51

3. Классификация организационных структур.

Матричная структура

И.В. Гришина "Менеджмент" 52

3. Классификация организационных структур.

Проектная структура

И.В. Гришина "Менеджмент" 53

3. Классификация организационных структур.

Конгломеративная структура

И.В. Гришина "Менеджмент" 54