Вы находитесь на странице: 1из 12

Геймификация в

бизнесе
Геймификация (а также игрофикация)
— это включение игровых элементов
в стандартные ситуации вне игры.
Онa необходимa для вовлечения и
мотивации людей. Геймификация
переносит обыденные и рутинные
процессы (акции, скидки, программы
лояльности) в интересную игровую
среду. Конкурсы, квесты и миссии
стимулируют рост клиентской базы и
помогают привязать клиента к
бренду.
Основные принципы успешной
геймификации:
1. МОТИВАЦИЯ
Мотивация — это что-то, что будет
ценным для пользователя (например,
скидка или сертификат на услугу, а
также статус) или, например, избавит
его от забот (позволит забыть о
тяжёлом дне на работе или отвлечься
от проблем).
2. СТАТУС
Сравнивание себя с другими подстёгивает активнее участвовать, достигать
новых «игровых» высот. Получение очередного статуса улучшает самооценку,
а следовательно, вызывает удовольствие, которое автоматически
проецируется на ваши товары/услуги. Статус обычно бывает игровым, чисто
формальным.
3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
Вознаграждение может касаться мотивации и быть
обещанным призом. В качестве вознаграждения
может выступать, например, повышение статуса
или персонификация предложений.
Внутренняя геймификация
Внутренняя геймификация обычно направлена на сотрудников компании.
Она используется для повышения производительности, стимулирования
инновационной деятельности, усиления командного духа или для
достижения определенных целей компании внутренними ресурсами.

Существуют два признака внутренней геймификации:


• Все участники являются частью определенного сообщества (компании).
• Участники взаимодействуют друг с другом на постоянной основе.
В 1795 году Наполеон с помощью игры
решил проблему доставки свежей еды в
армию, находящуюся на вражеской
территории Египта. Он объявил, что
заплатит 12 тыс франков изобретателю
способа длительного хранения пищи.
Своеобразный конкурс активизировал
средний класс и творческую элиту
Франции, и через несколько лет
французский кондитер предложил
технологию простейшего
консервирования, используемую до сих
пор.
Внешняя геймификация
Внешняя геймификация – способ улучшить отношения между
компанией и ее клиентами. Она направлена на привлечение
клиентов, узнаваемость продукта, укрепление лояльности
потребителей и общий рост доходов.