МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«ТЮМЕНСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Филиал ТИУ в г. Сургуте

Исследовательская работа:
Невербальные средства коммуникации в неформальном
интернет-общении

Автор:
Громова Анна Вадимовна
студентка группы СОТб-19
Научный руководитель:
Ибатова Айгуль Зуфаровна
к.п.н., доцент кафедры ЕНГД

Сургут 2020
 Актуальность: перспектива
появление использования
новых средств

интернет-общения
невербальной коммуникации
как единственного
в интернет-общении.
способа

коммуникации.
 Цель исследования — выявить наиболее используемые
средства невербальной коммуникации в интернет-общении
среди студентов и правила диалога в общении с
преподавателями в социальных сетях.
 Задачи:
1.Определить значимость социальных сетей и мессенджеров для
студентов.
2.Узнать количество времени, затрачиваемого ими на смартфоны в
течение дня.
3.Выяснить , какие средства невербальной коммуникации наиболее
популярны.
4.Сформулировать правила формального диалога в неформальном
интернет-общении.
 Основные этапы исследования

1. Анализ литературы по данной тематике. Были изучены статьи таких

авторов, как Сон Л.П., Стюкова М.А., Меликян В.Ю., Лабунская В.А.,

Морозов В.П.

2. Составление анкеты для опроса студентов.

3. Анкетирование студентов университетов Сургута и Санкт-Петербурга.

4. Анализ результатов исследования.

5. Подготовка результатов исследования к презентации.

 Ученые выделяют более 15 различных средств невербальной
Их аналогами в интернет-общении являются:
коммуникации в живом общении, из них мы ежедневно используем :
 Результаты анкетирования
Мы составили анкету, респондентами которой стали студенты. Анкета состояла из 23 вопросов,
касающихся как коммуникации в целом, так и интернет-общения в частности. Полученные
результаты мы представили в виде диаграмм.

12% 4%
менее 1 часа 19%
15-30 минут
17%
1-2 часа 55% 30-60 минут
2-3 часа 23% 1-2 часа
71%
более 3 часов более 2 часов

Сколько времени в день у вас уходит на смартфон? Сколько времени у вас занимают социальные сети или
мессенджеры ?

4%
11% Да, мог(ла) бы полностью
заменить
Возможно, но точно не
уверен(а)
85%
Нет, это не возможно

Могли бы вы полностью отказаться от живого общения, заменив его

интернет-общением?
 Результаты анкетирования

Какое средство донесения информации используете чаще? Какой эмодзи вы используете чаще всего?
28
Эмодзи 33
21

12
Знаки 2
припинания 7

1
Голосовые 2
сообщения 5

10
Мемы 16
3

11
Стикеры 27
5

1
Gif-анимации 2
0

0 5 10 15 20 25 30 35 0 5 10 15 20 25 30
 Результаты анкетирования

Смогли бы вы заменить слова символами? На сколько бы вы оценили значимость социальных сетей

для вас ?
Да
2% 13% менее 5%
Да, но не все
6%2%7%
Заменяю, 10-20%
но делаю это редко 22%
52% 20% 20-30%
Нет
33% 30-50%
19% 50-70%
24%
70-90%
90-100%

Можете ли вы представить свою жизнь без социальных

сетей ?
Да,
2% вполне
19% Смогу
прожить
46% пару
дней
33% Скорее
нет, чем
да
Нет
 Результаты анкетирования
Отличается ли ваша переписка с преподавателем от переписки с Используете ли вы эмодзи , стикеры или мемы во время
одногруппниками? переписки с преподавателем?

Да, это совершенно разные Да, использую

7%4% виды общения 4%
Да, но не редко
Да, но не значительно
Нет, не использую
Нет
52% 44%

89%

Используете ли вы обращение ( имя и отчество) в переписке с

преподавателем?

4%
22% Да, всегда
использую
Да, но редко
Нет, не использую
74%
Выводы:
В современном обществе смартфон и социальные сети в частности
являются неотъемлемой частью жизни студентов.
Студенты проводят в смартфоне более 3 часов ежедневно.
Наиболее используемыми средствами невербальной коммуникации в
интернет-общении являются эмодзи — эмоции, выраженные в смайлах.
При переписке с преподавателем студенты придерживаются следующих
правил:
использование обращения к преподавателю.
соблюдение всех правил русского языка, при этом особенное внимание
к знакам препинания.
отсутствие средств невербальной коммуникации.
 Список литературы:

1. Mehrabian A. Nonverbal Communication/ A. Mehrabian — Chicago, IL: Aldine-Atherton, 1972. — 226 p. — Direct text.
2. Пиз А. Новый язык телодвижений. Расширенная версия/ А. Пиз, Б. Пиз — Москва: Эксмо, 2006. — 416 с. — Текст:
непосредственный.
3. Стюкова М.А. Средства невербальной коммуникации в неформальном интернет-общении/М.А. Стюкова,
В.Ю.Меликян. — Тест: непосредственный // Язык и право: актуальные проблемы взаимодействия: седьмая всерос.
науч.-практ. конф. 15 нояб. 2017 г. — Ростов-на-Дону: Донское книжное издательство,2017. — С. 66-78.
4. Докинз Р. Эгоистичный ген / Р. Докинз — Москва: АСТ: CORPUS, 2013. — 512 с — Текст: непосредственный.
5. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / А.Я. Большунов , Н.И. Киселева, Г.И. Марченко, А.В. Новиков,
А.Г. Тюриков , Л.И. Чернышова.—Москва : Финансовый университет, Департамент социологии, 2018. —338с. —
Текст: непосредственный.
6. Сон Л.П. Виртуальная ономастика и невербальный компонент интернет-коммуникации/ Л.П.Сон — Текст:
непосредственный// Научный Вестник Воронежского государственного архитектурно-строительного университета.
Современные лингвистические и методико-дидактические исследования. —2012. — №18. — С.123-134.
7. Баделина, М.В. Культура речи и деловая риторика: Курс лекций: учебное пособие / М. В. Баделина. — Тюмень:
ТюмГНГУ, 2013. — 78 с.
8. Введенская, Л.А. Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов / Л.А Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю.
Кашаева. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. — 544 с.