CASO PRÁCTICO:

Empresa Marco Polo S.A.

1. Identifique y detalle el impacto en oportunidades y/o amenazas,
de los factores del Macro-entorno que más afecta a la industria
donde compite la empresa Marco Polo.

Se identifican muchas oportunidades que potencian el éxito de la empresa a través

de la innovación constante y el buen posicionamiento en el mercado lo cual es
influenciado directa e indirectamente por los factores externos que condicionan los
avances en las estrategias de la empresa, así como los factores internos de la
misma como el trabajo en equipo que a veces esta mermado por la falta de
atención en los procesos de relación trabajadores-jefes.

Estas oportunidades son las firma de Tratados de Libre Comercio, certificaciones

ISO 14000, los avances tecnológicos, así como la expansión a otros mercados. Y las
amenazas están dadas principalmente por la competencia, la falta de campañas de
publicidad y los pocos proveedores.
2. Realice el análisis de las 5 fuerzas competitivas en el
sector donde compite la empresa Marco Polo e identifique
y sustente el impacto.

FUERZAS
COMPETITIVAS
HORIZONTALES:
●
Amenaza de nuevos competidores en la industria : La incursión de nuevos
competidores para la empresa es poco relevante si se toma en cuenta que la
mayoría está orientada hacia los sectores socio económicos de mayor nivel
más que en la de menor nivel.
●
Amenaza de productos sustitutos: Los competidores existentes proponen
productos que representan una importante oportunidad para la innovación y
el mejor planeamiento de estrategias de marketing y publicidad la cual no
está siendo bien aprovechada sobre todo la virtual.
●
Rivalidad entre competidores: El panorama que se tiene de los principales
actores en la industria y que representan la buena situación del país hace
que existan muchas ofertas que permiten a los clientes tener opciones y
hace que más competencia este presente debido al inventario similar que
todas las empresas manejan.
FUERZAS
COMPETITIVAS
VERTICALES
●
Poder de negociación de los proveedores: Los proveedores
están conformes con la actividad de la empresa hacia la
estabilidad lo cual promueve las buenas relaciones con la
misma, así se tienen convenios más duraderos que pueden
atraer mejores oportunidades de crecimiento para ambas
partes.
●
Poder de negociación de los clientes: Para mejorar la
fidelización en dirección a los clientes la empresa tiene a su
favor la buena decisión de mantener los diseños de buen gusto
impulsados por la creatividad y reflejados en los productos.
3. Elabore y sustente el análisis interno empleando la
Cadena de Valor en la empresa Marco Polo como
herramienta de análisis y, en base a ello determine:

a) Cuál es la actividad Según los síntomas de flujo de mercaderías y planeación hacia la mejor producción es notable la
●

importancia y determinación de la empresa a dirigir sus recursos hacia la producción de pantalones

y camisas de estilo casual siendo este último es el que genera más ingresos, lo cual está reflejado
que genera más valor. en las tendencias actuales del vestir en las sociedades del nivel económico C y D.

La empresa debe tomar más atención hacia el mantenimiento de sus equipos de

b) Donde existe fuga
●

producción que son su principal pasivo ya que ello depende la mejor capacidad de
desarrollo de la empresa muy aparte del desarrollo en otros ámbitos que también
de capital (gastos) influencian el mayor o menor uso de las mismas.

c) Cuáles son las actividades que Lo que tiene en gran valor la empresa es la capacidad de adaptación hacia el cambiante entorno externo
●

usted considera más importantes
y que generan muchos beneficios
económicos a la empresa.
en la cual prevalece la volatilidad de las condiciones de actuación, lo cual le ha llevado a incursionar en
nuevos emprendimientos como la internacionalización llevando sus productos hacia el mercado de
Bolivia el cual tiene un menor poder de innovación, respecto de las prendas que ofrece la empresa
Marco Polo.
4. Elabore el análisis de la matriz MPC e identifique cuáles son los
competidores más importantes para la empresa Marco Polo. Luego,
proponga cuál/es son los factores críticos de éxito más importantes
que debe desarrollar la empresa.
Las competenc ias que s e generan en la industr ia est án r epresentadas
por ac tores que determinan l a may or par ti cipación de empresas , t al es
el caso de cuat ro de ellas que tienen ac ti vidad en los sec tores B, C y D,
l os c uales son: Pier Cardin, Rit zy , Camis er os Ar tes anos y Xiam es cual es
de procedencia China el cual es r esultado de los Tr at ados de Libr e
Comer cio que el Perú susc ribi ó c on diferent es país es par a fomentar la
c ompetencia.

Los
campos
donde
la
empresa
debe
tener
más
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, así
como
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variedad
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para
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entació
n de
cambios
estratég
icos en
los
proceso
s de
producci
ón.
5. Elabore la matriz FODA para la empresa y formule las estrategias a nivel corporativo,
de negocios y funcional que debería implementar la empresa en el futuro para continuar
con su crecimiento y desarrollo. Deberá formular y sustentar todas las estrategias
viables (3 mínimos para cada nivel).

ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

A NIVEL A NIVEL DE NIVEL
CORPORATIVO NEGOCIOS FUNCIONAL
●
Fomentar la incursión hacia ●
Realizar un estudio de mercado y ●
Realizar actividades dirigidos hacia la
nuevos mercados. realizar una segmentación de mercado motivación de los empleados para que
●
Mantener al día los inventarios y para saber la cultura de la ciudad y así ellos retribuyan hacia la empresa con un
sobre todo realizar las ofrecer lo necesario y satisfacer las mejor desempeño en sus actividades.
reducciones de cosas necesidades de los clientes. ●
Realizar programas de capacitación a
●
Incentivar el uso de la tecnología más los empleados para poder dotarlos de
innecesarias. idónea que son las redes para tener conocimientos necesarios en cada una
●
Evitar acumulación de materiales aún más cerca a los clientes. de las áreas.
innecesarios para que la empresa ●
Presentar lo más nuevo e innovador ●
Contratar personas de una gran
no tenga lugares ocupados en hacia los clientes ya que la apariencia capacidad intelectual para compartirla
cosas no vitales y utilizarlas en es la que atrae y fomenta la constante con los demás y así salir a flote la
innovación. empresa.
actividades improductivas.
6. Elabore y sustente la posición estratégica y el crecimiento de mercado
con la matriz de la estrategia principal MEP.

Por lo presentado, la empresa encajaría en el cuadrante II de la matriz,

por lo que se debe evaluar a fondo el enfoque de la empresa hacia el
mercado a través de la diversificación, así como desarrollar e implementar
programas de mercadotecnia y promoción de los productos.

●
Realizar actividades para la introducción de los productos en nuevos mercados.
●
A través de un estudio de mercado desarrollar nuevas líneas de productos para tener más tipos
de prendas.
●
Tener más publicidad para tener mejor presencia en los mercados en los que actúa la empresa.
●
La empresa fomenta las alianzas estratégicas.
●
Con la segmentación de productos la empresa puede tener más recursos hacia determinados
tipos de prendas y así reducir gastos innecesarios
7. Elabore y determine la estrategia de posición general con la matriz PEYEA
para la empresa y plantee qué estrategias recomendaría.

POSICION POSICION
ESTRATEGICA ESTRATEGICA
INTERNA EXTERNA
●
Mejor liquidez ●
Adquisición de equipos y maquinarias de
●
Apalancamiento a través de convenios con última generación.
proveedores. ●
Estabilidad relativa de la inflación.
●
Mas capital de trabajo ●
Demanda continua y estable.
●
Poco aprovechamiento de los recursos ●
Con la implementación de convenios y
informáticos como las redes sociales.
adquisiciones en equipos se genera más
●
Adecuada participación en el escenario de
la industria textil. crecimiento.
●
Fidelización de los clientes.
●
Los constantes programas de mejora
●
Mayor ciclo de vida del producto. continua hacen tener un rumbo definido
●
Mejor calidad del producto. en el mercado.
8. Analice las estrategias por separado para los diferentes negocios en los que compite
la empresa. Utilice la matriz Boston Consulting Group BCG. Deberá plantear y
sustentar la posición de cada negocio y formular como mínimo una estrategia clara y
precisa para cada uno de ellos.

• Producto Estrella: El futuro para este producto

(pantalones tipo casual) es prometedor y la empresa
debe seguir su implementación para consolidarse en
este sector específico.
• Producto Interrogante: Estos productos presentan sus
características particulares debido a su uso más limitado
en la vida diaria, por lo que la empresa debe dar
seguimiento de cerca para evitar realizar inversiones PANTALONES CAMISAS Y
riesgosas. (CASUAL) PANTALONES (SPORT)

• Producto Baca: la empresa deberá seguir con la

producción de camisas de tipo casual debido a las
grandes ventas y utilidades percibidas.
• Producto Perro: La empresa también realizaba
productos aparte de camisas y pantalones pero con el CAMISAS POLOS, SHORTS,
(CASUAL) OTROS.
tiempo estas no logran mayor participación ni
rentabilidad por lo que deben ser retiradas del
mercado.
 9. De acuerdo a los resultados obtenidos en las preguntas 5, 6, 7 y 8; seleccione y
considere tres estrategias planteadas para cada nivel de formulación. Utilice la matriz
de Planeación Estratégica Cuantitativa MPEC y determine y sustente cuál de ellas le
conviene implementar a la empresa.

MATRIZ FODA:
- Fomentar la incursión hacia nuevos mercados para
MATRIZ DE LA ESTRATEGIA PRINCIPAL MEP:
tener mejor nivel de ingresos y liquidez.
- Tener más publicidad para tener mejor presencia
- Realizar un estudio de mercado y realizar una
en los mercados en los que actúa la empresa.
segmentación de mercado para saber la cultura de la
- La empresa fomenta las alianzas estratégicas.
ciudad y así ofrecer lo necesario y satisfacer las
- A través de un estudio de mercado desarrollar
necesidades de los clientes.
nuevas líneas de productos para tener más tipos de
- Realizar programas de capacitación a los empleados
prendas.
para poder dotarlos de conocimientos necesarios en
cada una de las áreas.

MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP BCG:

- Continuar con la implementación del producto
MATRIZ PEYEA: (pantalones de tipo casual) para consolidarse en un
- Apalancamiento a través de convenios con sector específico del mercado.
10. Si considera implementar la estrategia recomendada como resultado de la Matriz
de la Planeación Estratégica Cuantitativa, sustente cuál debería ser la ventaja
competitiva a desarrollar por la empresa. Se recomienda utilizar los bloques de
formación de la ventaja competitiva.
CALIDAD

EFICIENCI
A

VENTAJA COMPETITIVA

CAPACIDAD PARA
SATISFACER AL
ON

CLIENTE
INNOVACI
CONCLUSIONES

• Marco polo es un claro ejemplo de crecimiento exitoso.

• Se baso en un modelo de negocio sostenible y tecnológico.
• Cuenta con una cadena de suministro estandarizada y reconocida por su
excelente logística, Además de mantener una relación eficiente y clave para
sus operaciones demostrando alta calidad en producción y distribución del
producto.
• Gran talento humano y trabajo en equipo con reconocimiento en análisis y
adaptación a los mercados.