РЕКЛАМЕ Цель: Изучить различные ошибки в рекламе. Задачи: 1. Рассмотреть, как неудачное наименование, логотип и их оформление могут отразится на результатах маркетинговой кампании. 2. Изучить влияние нечеткой ориентации на свою аудиторию. 3. Рассмотреть примеры ошибочкой стратегии. 4. Изучить влияние неудачного копирования работ конкурентов. 5. Рассмотреть влияние отсутствия креативности. 6. Изучить запретный маркетинг. 7. Рассмотреть неочевидные ошибки в рекламе. 8. Рассмотреть рекламу абсурда. НЕУДАЧНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ, ЛОГОТИП И ИХ ОФОРМЛЕНИЕ Наименование, знак и цвета, лозунги и мелодии, по которым вас узнают потребители, важно тщательно продумывать — на этих слагаемых будет строиться ваш бренд. Если изначально составляющие были выбраны неправильно, то это обязательно отразится на результатах маркетинговой кампании. Они особенно важны, когда фирма только вышла на рынок и кампания — первая в ее жизни. Кафе «Столовая» или салон красоты «АБР» (инициалы владельца) — примеры скучных наименований, на которых невозможно построить узнаваемый бренд. Проблема может быть и в неудачном оформлении — слишком ярких или невзрачных цветах, нечитаемом шрифте, некачественной упаковке товара, который должен быть прорекламирован. Наименование компании или продукта не должно ассоциироваться с бранными или смешными словами, компаниями-конкурентами или наркотиками. Знаменитую корейскую лапшу «Досирак» в России назвали «Доширак», чтобы не вызывать смешные ассоциации. Марка французского детского питания «Бледина» тоже вызвала неоднозначную реакцию у потребителей. Были проблемы и с запуском Провокационный бренд «Кокаин» отталкивает энергетического напитка «Кокаин», который целевая покупателя, а четкая и емкая надпись в сочетании аудитория отказалась покупать из-за с удачным дизайном — привлекает провокационного бренда.
Бренд не должен вызывать ненужных ассоциаций
НЕТ ЧЕТКОЙ ОРИЕНТАЦИИ НА СВОЮ АУДИТОРИЮ Целевая аудитория — группа основных потребителей вашей продукции. Зная ЦА, можно составить среднестатистический портрет клиента. Целевая аудитория автостраховщиков — автовладельцы и компании с автопарком. Страхователь, купивший машину в кредит, заинтересован в экономии на страховке и автоматическом дистанционном продлении полиса. Юридических лиц интересуют скидки и бонусы за оптовое страхование. Знание ЦА помогает создать эффективную маркетинговую стратегию. Например, коробочные продукты для автозаемщиков, которые активно предлагают страховые компании — КАСКО с ограничениями, по более низкой цене, но покрывающее все риски заемщика. Попытка охватить товаром или услугой всех и сразу может привести к тому, что продукт окажется невостребованным. Незнание ЦА ведет к бессмысленной трате денег на малоэффективную рекламу. Вместо того, чтобы изучить потребности и привычки клиента, сосредоточиться на точечных ударах, компания «раздувает» бюджет на рекламу, а она не дает отдачи. Изучать потребителей нужно каждый год, потому что интересы аудитории могут меняться из-за появления новых продуктов, моды и других факторов. ПРИМЕР ОШИБОЧНОЙ СТРАТЕГИИ: Неудачная реклама джинсов для обычных американских женщин. В рекламной кампании, которая стартовала под слоганом: «Будьте привлекательны, несмотря на размеры и формы», участвовали только стройные модели. Это выглядело красиво, но отпугнуло от бренда основную потенциальную аудиторию в США — женщин с лишним весом. Запуская на рынок джинсы для всех, Производитель плохо изучил целевую производитель использовал в рекламе аудиторию и не понимал только худых моделей ее потребностей. НЕУДАЧНОЕ КОПИРОВАНИЕ РАБОТЫ КОНКУРЕНТОВ Война брендов — обычное явление на рынке. В борьбе за клиента компании стараются выделиться и опередить друг друга. Но слепое копирование маркетинга конкурента ни к чему хорошему не приведет. Например, конкурент размещает баннеры или бросает весь бюджет на дистрибуцию, а вы кидаетесь делать то же самое, даже не проанализировав итоги его кампании. Это часто продиктовано страхом отстать и потерять клиентов. Копирование бывает и неосознанным. Например, обе компании сделали интернет-магазин из похожих бесплатных шаблонов или заказали рекламу в одном агентстве, решившем сэкономить на креативе. Главная проблема — растрачивание маркетингового бюджета впустую. Потребители будут путать ваш товар с продукцией конкурентов и заходить не на ваши сайты и не в ваши магазины. Привязанность к действиям конкурирующей компании ведет к отсутствию самостоятельного развития. Если конкуренты набивают шишки и меняют каналы продвижения, постепенно оптимизируя маркетинговые бюджеты и планы, вы топчетесь на месте, не добиваясь результата. Однотипная реклама практически не выделяется среди остальных объявлений и не привлекает новых клиентов ОТСУТСТВИЕ КРЕАТИВНОСТИ: СКУЧНАЯ РЕКЛАМА, ПОСТЫ, НОВОСТИ, РАССЫЛКА
Большие расходы на скучный маркетинг не эффективны. Реклама не должна выглядеть как
объявление в газете с тематической картинкой. Нужно придумать оригинальный слоган, заинтересовать необычной подачей, оригинальным цветовым решением. В соцсетях, рассылке и новостях сообщения о жизни компании и скучные посты «ни о чем» отталкивают читателей. Для них ничего не значит ваша недавняя встреча с деловыми партнерами или открытие 104-го банкомата в Республике Марий Эл. Все это, если не добавить нотку креатива, напоминает спам. От таких страниц быстро отписываются, чтобы не замусоривать себе ленту, а новости на сайте читают только те, кто их составляет.
В первой рекламе аллюзия
на автопортрет Ван Гога, а во второй — просто фото модели в очках. ЗАПРЕТНЫЙ МАРКЕТИНГ: ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ, ТЕМЫ НАСИЛИЯ И Т. П. Желая заполучить клиента, бизнесмены часто перегибают палку. Реклама становится слишком навязчивой и раздражает потребителя. Желаемое выдается за действительное, например, кредиты под 0% или тур в Египет за 15 тыс. рублей. Это серьезное нарушение на рынке рекламы, которое может привести к штрафам. Агрессивный маркетинг приводит к административным штрафам, требованию снять билборды или уже проплаченную интернет-рекламу. Отталкивает это и потребителей. Они понимают, что их обманывают и завлекают запретными способами. Обман бывает и менее очевидным. Например, производитель Kaiwei Ni разместил рекламный баннер в центре экрана смартфона с изображением кроссовка и волоса. Думая, что что-то попало на экран, пользователи касались дисплея и автоматически попадали на нужный сайт. Хитрый прием не увенчался успехом — рекламу быстро убрали из-за жалоб Провокационная реклама Kaiwei Ni, которая заставляла нажимать потребителей. на картинку и переходить на сайт продавца НЕОЧЕВИДНЫЕ ОШИБКИ В РЕКЛАМЕ Существуют также «ляпы» в рекламе, которые на первый взгляд вообще не видны, но тоже влияют на успех кампании. Например, грамматические ошибки в блоге или описаниях товара на сайте магазина. Негативно отражаются на кампании: • плохо написанные тексты; • украденные, некачественные или банальные фотографии с фотостоков или вовсе без авторских прав (для сайта, наружной рекламы и пр.); • неуникальные описания к товарам; • нечитабельный шрифт наружной рекламы; • яркие образы-вампиры в рекламе, которые забирают внимание, но не продвигают товар. Например, изображение стройной девушки на райском пляже может стимулировать купить путевку на Гоа, а не чай для похудения, который рекламируется. Многие предприниматели не обращают внимания на такие мелочи. Но проблема в том, что их отлично видит потребитель и конкуренты. Если реклама вызывает негативные ассоциации в связи с неграмотностью и безвкусицей или становится мемом, который запустили в соцсетях ваши конкуренты, в этом нет ничего хорошего. Прежде чем запускать рекламу, нужно проверить текст у корректора и заказать фотографии на фотостоках или у профессионального фотографа. Если ошибка уже допущена, то надо немедленно ее исправить. Чем дольше Ошибки в рекламе, блогах, новостях будет висеть такой баннер, тем хуже будут недопустимы последствия для вашей репутации. РЕКЛАМА АБСУРДА ИЛИ ЗАШКАЛИВАЮЩИЙ КРЕАТИВ Такая реклама встречктся еще чаще,чем объявления, лишенные креатива. Безусловно, абсурдной рекламы хватает и в других государствах, однока страны СНГ лидируют в этом отношении. Приведем несколько примеров: ВЫВОДЫ: Наименование компании или продукта не должно ассоциироваться с бранными или смешными словами, компаниями-конкурентами или наркотиками. Неудачное оформление — слишком яркие или невзрачные цвета, нечитаемый шрифт, некачественная упаковка товара, которая должна быть прорекламирована. Незнание ЦА ведет к бессмысленной трате денег на малоэффективную рекламу. Изучать потребителей нужно каждый год, потому что интересы аудитории могут меняться из-за появления новых продуктов, моды и других факторов. Реклама не должна выглядеть как объявление в газете с тематической картинкой. Нужно придумать оригинальный слоган, заинтересовать необычной подачей, оригинальным цветовым решением. Агрессивный маркетинг приводит к административным штрафам, требованию снять билборды или уже проплаченную интернет-рекламу. Отталкивает это и потребителей. Они понимают, что их обманывают и завлекают запретными способами. Прежде чем запускать рекламу, нужно проверить текст у корректора и заказать фотографии на фотостоках или у профессионального фотографа. Если ошибка уже допущена, то надо немедленно ее исправить. Чем дольше будет висеть такой баннер, тем хуже будут последствия для вашей репутации. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:
• Сайт sales-generator.ru [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://sales-
generator.ru/blog/oshibki-v-reklame/. – Дата доступа: 04.10.2020. • Сайт sellskill.ru [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://sellskill.ru/blog/oshibki-v- reklame/. – Дата доступа: 04.10.2020
