Маркетинговая

деятельность
 Определение маркетинга
• Хороший маркетинг -
это не случайность,
а результат
осторожного
планирования и
исполнения с
использованием
самых современных
инструментов и
методы.
 Определение маркетинга
• Маркетинг - это деятельность, набор
инструментов и процесс создания, передачи,
доставки и обмена предложений, которые
имеют ценность для потребителей, клиентов,
партнеров и общества в целом.
• Маркетинговая деятельность - это искусство
и наука выбора целевых рынков и
привлечение, удержание, и увеличение
клиентов за счет создания, доставки и
передачи информации о ценности продукта
потребителям.
 Что такое рынок?
Маркетологи выделяют 10 • Rolling Stones сделали мастерскую
основных объектов рынка: работу по маркетингу. Рок-н-ролл
стал музыкой для всех возрастов
• товары,
• услуги,
• события,
• опыт,
• люди,
• места,
• имущество,
• организации, Для города, такого как Лас-
• информацию Вегас, что процветает в сфере
туризма, хороший маркетинг
• и идеи. важен.
 8 видов спроса
1. Отрицательный спрос. Потребители не любят продукт и могут даже
заплатить, чтобы избежать этого.
2. Отсутствие спроса. Потребители могут не знать или не
интересоваться продуктом.
3. Скрытый спрос. Потребители могут разделять сильную потребность,
которая не может быть удовлетворена существующим продукт.
4. Падающий спрос. Потребители начинают покупать продукт реже или
вообще не покупают.
5. Нерегулярный спрос. Покупки потребителей зависят от сезонных,
ежемесячных, еженедельных, ежедневных или даже почасовых
потребностей.
6. Полноценный спрос. Потребители адекватно покупают все продукты,
размещенные на рынке.
7. Чрезмерный спрос. Больше потребителей хотели бы купить продукт,
чем могут быть удовлетворены.
8. Иррациональный спрос. Потребителей можно привлекать к товарам,
у которых есть нежелательные социальные последствия.
Ключевые потребители Рынка
• Целевые потребители
• Бизнес
• Глобальный рынок
• Государство и НКО
Виды рынка
Маркетинг места
Маркетинговое пространство
Метамаркетинг (кластеры)
Ключевые концепции маркетинга
• Потребность —надобность, нужда в чем-либо, требующая
удовлетворения. Когда человек не в состоянии удовлетворить
какую-то свою потребность, он или ее заменяет, или снижает
уровень своих запросов.

• Желание —это потребность, принявшая конкретную форму в

соот­ветствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Иногда она на­зывается конкретизированной потребностью.

• Запрос —желание, конкретная потребность, подкрепленная

покупа­тельной способностью. При заданных ресурсных
возможностях люди удовлетворяют свои потребности и
желания путем приобретения товаров, которые приносят им
наибольшую пользу и удовлетворение.
 Ключевые понятия
маркетинга
• Целевые рынки, позиционирование и
сегментирование
• Предложения и бренды
• Ценность и удовлетворенность
• Маркетинговые каналы
• Цепочка поставок
• Конкуренция
• Маркетинговая среда
• Маркетинг подразумевает управление рынком,
направленное осуществление обмена и создание
отношений с целью предоставления
потребительской ценности и удовлетворения нужд и
запросов потребителя.
Главные действующие лица и силы в
маркетинговой системе
 Управление маркетингом
Анализ, планирование, реализация и
контроль программ, направленных на
создание, поддержание и расширение
выгодных отношений с целевыми
покупателями для достижения целей
компании.
 Управление спросом
• Демаркетинг – применение специальных мер
для временного или постоянного снижения
спроса. Цель таких мер – не уничтожение
спроса, а лишь уменьшение его или
переориентация.
• Создание взаимовыгодных отношений с
потребителями. Привлечение новых
потребителей и сохранение уже
существующих клиентов.
 Маркетинг - практика

https://www.youtube.com/watch?v=_TV0oQgCnS0
 Концепции управления
маркетингом
• Совершенствование производства
• Совершенствование товара
• Интенсификация коммерческих усилий
• Концепция маркетинга
• Социально – этический маркетинг
 Концепция совершенствования
производства
• Она основана на том, что потребитель отдаст предпочтение тем
товарам, которые широко распространены и доступны по цене;
управление маркетингом должно быть направлено на
совершенствование производства, форм и методов распределения.
• Данная концепция актуальна в двух случаях:
- когда спрос превышает предложение;
- когда себестоимость товара слишком высока
 Концепция совершенствования
товара
• Она основана на мнении, что потребитель отдаст
предпочтение товару, качество, свойства и
характеристика которого постоянно улучшаются;
следовательно, компания производитель должна
прилагать все усилия для постоянного
совершенствования своей продукции.
 Концепция интенсификация
коммерческих усилий
• Она основана на том, что потребители не
будут покупать товар, производимый данной
компанией, если не предпринять
специальные меры по продвижению товара
на рынок и широкомасштабной продаже.
 Концепция маркетинга
• Она предполагает, что достижение компанией своих
глобальных целей зависит от определения нужд и
запросов целевых рынков и от более эффективного
по сравнению с компаниями- конкурентами
удовлетворения потребителя.
 Концепция социально –
этического маркетинга
• Ее суть в том, что компания должна определить
нужды, потребности и интересы целевых рынков, а
затем обеспечить высшую потребительскую
ценность более эффективным по сравнению с
конкурентами способами, которые поддерживают
или улучшают благополучие клиента, так и в целом
всего общества.
Три аспекта концепции социально - этического
маркетинга