Faculdade de Tecnologia de Santana de

Parnaíba
BEATRIZ LIVIA FREITAS DA SILVA
NICOLE DE OLIVEIRA BASTOS RODRIGUES
VAGNER SOUZA DE JESUS
WESLEY RAFAEL
WILLIAM GONÇALVES TEIXEIRA DE OLIVEIRA
 DESCRITIVO DA EMPRESA
Missão: Oferecer produtos e serviços com diferencial de mercado e atendimento personalizado de
acordo com o perfil do cliente.
Visão: Ser reconhecida até 2029 como a melhor prestadora de serviço para bicicletas da Zona Oeste
da grande São Paulo
Valores: Comprometimento com as atribuições e responsabilidade, cuidado e atenção com os
clientes.
LOCAL DE ATUAÇÃO
 PROTÓTIPO DO SERVIÇO
Nossos serviços consistem em fornecermos o atendimento de leva e trás de bicicletas para
concertos e reparos. Oferecemos o serviço para que os clientes solicitem pelo nosso aplicativo a
retirada de sua bicicleta para reparos e manutenção que serão feitos em nossa loja, assim retiramos o
objeto , consertamos e devolvemos sem que o cliente saia do seu conforto.
OBJETIVO MERCADOLÓGICO
• Posicionamento – Uma bicicletaria moderna com produtos diferenciados como
manutenção e personalização de bicicletas.

• Segmentação – Visa atender aos ciclistas do dia a dia bem como aos competidores
que buscam maior performance em suas bikes.

• Diferencial Competitivo – Equipamentos personalizados e peças de qualidade

além de disponibilizar a possibilidade de montar e reparar sua bike de acordo com
seu desejo.

• Objetivo – Atingir classes A, B e C além de aumentar a área demográfica de seu

atendimento bem como oferecer produtos e serviços com alta qualidade
aumentando assim a fidelização dos clientes com perfil profissional.
ANÁLISE MACRO AMBIENTE
Ambiente de Análise Ameaças Oportunidades
1 - Altos custos de impostos. 1 - Crédito para quem usa bicicleta
2 - Aumento de impostos para peças 2 - Baixa do dólar
importadas. 3 - Público de baixa renda utiliza a
Ambiente Econômico (câmbio, bicicleta como forma de transporte
inflação, bolsa de valores). devido o desemprego, crise e baixos
salários.

Ambiente Político-Legal (políticas e 1 - Alto custo nas peças e matéria prima.

leis).
1 - Aumento do índice de roubo de bicicletas. 1 - Uso de bicicletas para finais de
2 - Baixa aderência a aplicativos semana, por famílias em parques e
ciclovias.
Ambiente Demográfico-Sociocultural. 2 -Aumento da população que pratica
esportes.
3 -Aumento da população que busca
uma vida saudável.

1 – Pouca infraestrutura para a disseminação da 1 - Avanço da disponibilidade de

Ambiente Tecnológico (provável internet na região. internet e aplicativos.
tecnologia que necessite e que o pais 2 - Município em desenvolvimento em
possa ou não ter). crescimento de banda larga.
 ANÁLISE SETORIAL
Ambiente de Análise
Concorrentes
Verinho/Bueno Bike/Portal Bike
Fornecedores
Isapa/Ciclo Teshima/
Clientes
Produtos Substitutos
Novos Entrantes/Potenciais
Ameaças Oportunidades
1- Ganho de nossos cliente através de novas
formas de atendimento.
1- Ha bastante tempo no mercado e já
2 - Oferecer novas formas de compra,
conhecido pelos clientes.
através de aplicativos.
1 - Criar parceria com os fornecedores para
1- venda dos produtos com valores menores
ser o único a vender determinadas marcas
para concorrente.
ou peças.
1 - Cultura do ciclismo pouco disseminada
1- Conquistar novos adeptos.
na região.
2- Levar o produto onde o cliente está.
2 - Pouco recurso financeiro
1-Produtos com menor custo.
1-Evolução tecnológica proporcionando
desenvolvimento de novos materiais e 1- Expanção do sistema de atendimento no
processos de montagem local escolhido pelo cliente.
 ANÁLISE SWOT
FORÇA FRAQUEZA

• Produtos personalizados de acordo com o • Falta capacidade técnica.

desejo do cliente. • Faltam ferramentas adequadas.
• Bom atendimento. • Medo do novo.
• Não acompanha novas tecnologias no ramo
da bicicletaria.

OPORTUNIDADE AMEAÇA

• Criar e patrocinar eventos ciclísticos. • Concorrência se moderniza mais rápido.

• Criar, divulgar e vender produtos com a
marca própria.
• Efetuar venda de produtos de forma mais
pratica através da internet.
 FORNECEDORES
1°. Fornecedor Nome: Isapa
Endereço: Rua Conselheiro Nébias, n° 1615 – Santa Cecília – SP
Telefone: (11) 3221 – 9232
Página da Internet: https://isapa.com.br/
2°. Fornecedor - Nome: Ciclo Teshima
Endereço: Rua Brasil, n° 495 – Vila Isabel Eber – Jundiaí – SP
Telefone: (11) 4526-1377
Página da Internet: Não possui página na internet.
3°. Fornecedor - Nome: Proparts Comércio e Importação
Endereço: Rua Engenheiro Mesquita Sampaio, 329
Telefone: 11 5180-4830
Página da Internet: https://www.proparts.esp.br
 CONCORRÊNCIA
• 1° Concorrente:
Nome: Bicicletaria do Verinho
Endereço: Rua José Domiciano de Lima, nº 113
Telefone: Sem número.
Página da Internet: Não possui página na internet.

• 2° Concorrente:
Nome: Bicicletaria Portal Bike
Endereço: Rua dos Jasmins, nº 116 – Polvilho - Cajamar - SP
Telefone: (11) 4448-4724
Página da Internet: Não possui página na internet.

• 3° Concorrente:
Nome: Bueno Bike
Endereço: Rua Cravinhos, nº 155 – Polvilho – Cajamar - SP
Telefone: (11) 4498-0612
Página da Internet: www.wcmundy.com/bicicletaria/buenos-bike-144/polvilho/Cajamar/sao-paulo
CANVAS
 PRODUTO E SERVIÇO
Nome da Decisão: Leva e traz
Descrição da Decisão: Oferecer um atendimento para os clientes, onde eles possam agendar a retirada da sua
bicicleta e devolução em sua própria residência, tudo através do aplicativo, site ou telefone.
Custo: R$
Prazo: 2 dias úteis.

Nome da Decisão: Serviço direto em sua casa ou no endereço desejado

Descrição da Decisão: A proposta deste serviço, é que o cliente possa agendar as manutenções e reparos de suas
bicicletas no melhor local para você ou seu grupo.
Custo: R$
Prazo:
OBRIGADO!