ÉTICA DE NEGOCIOS, ÉTICA,

EFICACIA Y MERCADO
D I A N A R O C Í O C H A PA R R O T A P I E R O
L A U R A D A N I E L A G Ó M E Z C R U Z
E S T I V E L L I N D A R T E O R T I Z
 ÉTICA DE
NEGOCIOS

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 Todos desarrollamos los principios
éticos en el contexto de una cultura
particular y la fortaleza de esos
principios está intensamente unida
a
la forma en que ellos están
expresados. Varela

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¿QUÉ ES LA ÉTICA EN
LOS NEGOCIOS?

Agregar un pie de página 4

 NEGOCIOS
ELEMENTOS
• Hacer negocios es competir, es tratar de tomar una mayor fracción
del mercado, es quitar a otros sus clientes, es aprovechar las
debilidades de los otros, es vencer o ser vencido.

• Para competir se necesita información con el propósito de construir

estrategias ganadoras; se necesita disponer de ventajas competitivas
en los diversos aspectos del negocio.

• Hacer negocios es garantizar una rentabilidad aceptable para los

dueños, es mantener el ingreso familiar para los empleados, es
garantizar un servicio a unos clientes, es dar continuidad a la
actividad de los proveedores, es pagar unos impuestos al estado, es
cumplir con las obligaciones financieras.

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Ética
Dilema

Resultados
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 SITUACIONES
 Es ético que por ser miembro de una Junta Directiva de una entidad
financiera, en la cual logro adquirir información sobre la situación
difícil en la cual se encuentra una empresa, use esa información para
ir a comprar la empresa por un valor que yo sé que es bajo pero que
el dueño tiene que aceptar?

  Encontrar vacíos en la ley que me permitan reducir mis

obligaciones tributarias, buen conocimiento o conducta reprobable?

  Contratar a un empleado importante de mi competidor, que tiene

mucha información sobre su operación, como empleado mío?

 Demorar el pago de una factura vencida, teniendo o no el dinero?

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 SITUACIONES
 Es ético en un proceso de selección de personal dar preferencia a alguien
porque uno lo conoce, o porque conoce a su familia, o porque es de mi
familia, o porque es de mi religión, o de mi partido, o de mi Universidad, o
de mi grupo social?

 Es ético darle aumento de salario a mis subordinados en función de su nivel

de acuerdo con mis ideas y no de su productividad?.

 Es ético aceptar un regalo de un proveedor o de un cliente?

  Es ético en un proceso de selección de personal dar preferencia a alguien

porque uno lo conoce, o porque conoce a su familia, o porque es de mi
familia, o porque es de mi religión, o de mi partido, o de mi Universidad, o
de mi grupo social?.

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 EMPRESARIOS
POSTURAS
• No es posible preocuparse por el tema ético cuando no
hay ni siquiera tiempo para tomar las decisiones que el 9

negocio requiere".

• "Nosotros como empresarios o ejecutivos somos

realizadores, no filósofos y nos dedicamos a cosas
concretas que tienen que ver con la realidad de los
negocios y no a conceptos abstractos que no son
aplicables a los negocios".

•  "Mi problema es sobrevivir y ante ello no me

preocupan los medios, me preocupa el objetivo:
sobrevivir"

•  "Entre mas ética es una empresa mejores son sus

resultados a largo plazo".

Agregar un pie de página

 TÍTULO
¿CUÁL ES EL En muchos casos, ojalá en
CAMINO A SEGUIR?
todos, tomaremos la decisión
correcta tanto desde el punto de
• La realidad es que todos, sea
como empresarios o como
vista económico como desde el

empleados, como personas o punto de vista ético; pero no

como sociedad, nos veremos siempre será así; muchos
envueltos todos los días en tendremos en el futuro la
decisiones en las cuales existe un satisfacción de haber seguido el
componente ético y ante ellas camino que considere ético
nos tocará escoger caminos de
aunque los resultados
acción.
económicos no fueron los
mejores y otros.

Agregar un pie de página 10

 EL PAÍS REQUIERE DE UN
NUEVO LIDERAZGO
EMPRESARIAL QUE TENGA:
- Nueva visión ética de los negocios

- Que sea capaz de equilibrar objetivos económicos individuales

con la responsabilidad social que nuestra sociedad en general
nos exige

- Que respete la dignidad humana y los derechos básicos de todo

ciudadano, independientemente de estrato económico o social,
del nivel educativo, del abolengo, de la raza, del credo,

- Que busque acabar con la corrupción que nos rodea,

- Que genere ingeniería ética para clientes, proveedores,

gobierno, socios, empleados y sociedad,

- Que enfrente las infracciones que todo el mundo sabe que se

cometen pero que nadie dice.

Agregar un pie de página 11

 ÉTICA
D e fi n i c i o n e s .

Agregar un pie de página 12

 ÉTICA

La ética es la ciencia que estudia

la moral del hombre en sociedad.
Se trata de una ciencia práctica o
normativa pero también de una
ciencia teórica. Está constituida
por una serie de reglas de
conducta que señalan una 13
Agregar un pie de página
 La moral, entendida como “buena costumbre”
está formada por los diversos modelos sociales de
MORAL
comportamiento. Estos modelos funcionan como
patrones de buena conducta y sirven para valorar
el comportamiento de las personas.

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 BIOÉTICA

Es el estudio sistemático de la
conducta humana en el ámbito de
las ciencias de la vida y de la
salud, analizadas a la luz de los
valores y principios morales, esto
es la ética aplicada a los
problemas de la vida que han sido
incitados por los grandes cambios
Agregar un pie de página 15
 DEONTOLOGÍA

En su apreciación más habitual, el

término deontología suele usarse
para designar la "moral
profesional" situándola, así como
una "moral especializada", aunque
debe subrayarse el hecho de que
también frecuentemente se limita
a la expresión y exigencia de
Agregar un pie de página 16
EFICACIA.
 ¿EFICACIA O ETICA?

La eficacia en la gestión de las

organizaciones, es entendida como
el grado en que se cumplen los
objetivos, y tiene gran relación con
la calidad percibida por los
usuarios.

Agregar un pie de página 18

Agregar un pie de página 19
 DESEMPEÑO COMPORTAMIENTO
S NO ETICOS.
LABORAL.

VS
Agregar un pie de página 20
Agregar un pie de página 21
 TÍTULO

MERCADO
Agregar un pie de página 22
 ÉTICA EN EL MERCADO

La ética de mercado se
refiere al
comportamiento
adecuado de las
empresas al momento de
competir, sin embarcarse
en acciones ilícitas que
perjudiquen a otros
competidores

23
23
En efecto, si quienes dirigen la entidad carecen de hábitos
apegados a los derechos sociales, en algún momento
podrían incurrir en actos ilícitos y desleales.

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 ÉTICA EN EL MERCADO

Valores que posee el

negocio
Esa manera de
actuar está
vinculada a:
Virtudes de sus dueños
y directivos

25
25
 CULTURA EMPRESARIAL

Existen estudiosos de la
cultura empresarial más
esperanzados sobre la
competencia leal. estos
últimos explican que las
corporaciones con actitudes
correctas siempre
encuentran buenos negocios
porque su buena reputación
atrae tanto a las personas
como a otras empresas.

Agregar un pie de página 26

26
 TIPOS DE ESCENARIOS

En este tipo de escenario las empresas compran y

venden, entran y salen, de manera que se hacen
contrapeso entre sí y brindan a la sociedad mayor
cantidad de opciones. En ese contexto, los mercados
pueden lograr virtudes importantes:

Agregar un pie de página 27

27
 VIRTUDES…….

Sentido de la justicia. Tanto los compradores como los vendedores son capaces

de crear un ambiente de justicia entre ellos.

Sentido de la utilidad. Los expertos afirman que crean una conciencia de la

eficiencia tanto en los ofertantes como en los demandantes, debido a que
ante el espectro diverso, maximizan la utilidad.

Sentido del derecho. El sector empresarial cumple con sus metas

respetando el derecho de consentimiento de sus iguales como de sus
clientes.

Agregar un pie de página 28

28
Por tanto, la ética de mercado busca
ofrecer bienes y servicios apegados a
virtudes de eficiencia y eficacia. pero
esto es solo posible con una gerencia
íntegra, con formación en valores.
 CONCEPTOS A TENER EN CUENTA

EFICIENCIA
EFICACIA
EFECTIVIDAD

30
 ÉTICA EN EL
MERCADO
H T T P S : / / W W W.Y O U T U B E
.C O M / WATC H ?
V = G X X E KO LTJ N G
GRACIA
S
32