сопровождение онкопациентов и их близких в формате горячей линии
О.Э. Гольдман Москва 2018 3 миллиона онкобольных в России Ежегодно заболевает 500 тыс. человек Каждая четвертая семья в России сталкивается с онкологическим заболеванием ДО 80% онкологических больных нуждаются в психологической помощи Горячая линия: 36967 34% Статистика обращений обращений повторных в 2017 обращений
21% IV и терминальная стадии
10% стадия еще не определена 53% близкие и родственники 69% женщин ы Горячая линия: Статистика обращений Горячая линия — это: Доступно Комплексно бесплатно, легко, можно из возможность получить дома консультацию Круглосуточно разных специалистов подходит для всех часовых поясов Профессионально России, не надо дожидаться консультанты с высшим начала рабочего дня при профильным образованием и кризисных ситуациях прошли специальную подготовку Для всех для больных с инвалидностью и без, Анонимно родственников, друзей, медицинских сохраняется работников, беженцев, военных конфиденциальность абонента ПРЕИМУЩЕСТВА ФОРМАТА: ↑ удовлетворенность качеством медицинской помощи ↑ ответственность за свое здоровье ↓ Нагрузка на мед. персонал ! Достоверная и оперативная информация Программы в Москве
Центр очного консультирования
>1000 встреч в год бесплатно для пациентов: • Индивидуальные консультации психолога • Консультации в лечебных учреждениях • Группы поддержки для пациентов • Группы поддержки для потерявших близкого
Курс повышения квалификации
«Онкопсихология» 72 ч. Тренинги для медицинского персонала «Эффективный специалист» Медицинские сестры отделения • Психологические особенности реанимации, 12 чел. 09-10.2018 пациентов В начале По окончании Критерии • Стадии принятия болезни (средний балл) (средний балл)
• Коммуникация пациент- Уровень восприятия собственного
стресса, связанного с 55,61 37,50 родственник-персонал деятельностью на рабочем месте • Конфликтные ситуации Уровень знаний о разрешении конфликтных ситуаций на 51,50 63,00 (агрессия, сопротивление, рабочем месте. отвержение) Понимание причин сложности в 18,46 20,50 • Профессиональное выгорание общении с пациентами
(признаки, причины, стадии, Понимание причин сложности в
общении с родственниками способы профилактики) пациентов 21,92 31,00 • Ценности, смыслы и сопротивление в профессии contact@yasnoeutro.ru
