Стратегическая

диагностика SIA «Kreiss»

Авторы:
Описание SIA «Kreiss»
• Компания "Kreiss" оказывает полный спектр логистических услуг.
Устойчивое развитие, внутренние обучение и непрерывное
повышение качества услуг, помогает им совершенствоваться и
оставаться конкурентоспособными  уже более двадцати пяти лет.
• Команда квалифицированных специалистов работает
круглосуточно и всегда готова прийти клиентам на помощь.
 Одним из приоритетов компании - является принцип
индивидуального подхода; они заботятся о том, чтобы каждый
клиент остался доволен проделанной  работой и полученным
результатом, который является их общим успехом. 
Миссия, видение ценности SIA “Kreiss”
• Миссия: Способствовать развитию бизнеса наших Клиентов, разрабатывая и внедряя наиболее
передовые и эффективные логистические решения.
• Видение: С высокопрофессиональными сотрудниками и развитой корпоративной культурой
мы должны стать первым помощником клиентов в сфере логистики и доставки посылок по
всей территории Прибалтики и за ее пределами, предлагая широкий выбор надежных и
эффективных решений.
• Ценности:
Качество: Стремясь соответствовать высоким требованиям клиентов, мы создали и внедрили
эффективную систему управления качеством в соответствии с требованиями стандартов ISO.
Профессионализм: С целью повышения мотивации и качества работы наших сотрудников, мы
регулярно проводим обучающие тренинги, которые позволяют им повысить квалификацию, а
также получить новые знания и навыки.
Экология: Долгосрочное развитие, является одним из приоритетов работы нашей компании. Мы
заботимся об окружающей среде, используя в работе исключительно новую технику.
Анализ макросреды - PEST
Political:
Политическое взаимопонимание – Важными партнерами Латвии по транзиту
является Россия и Беларусь и отсутствие политического взаимопонимания между
соседями снижает объем транзита грузов через Латвию. Economical:
Установление новых сотрудничеств – Латвия планирует начать сотрудничество с Повышение заработной платы в развивающихся странах – угроза увеличения
Китаем, что может в дальнейшем представить Латвию как центр логистики. затрат
Реализация государственных программ - Конференция “Транспорт и логистика – Экономический спад – влияние пандемии на страны
проблемы и перспективы” проводилась в рамках проекта программы
INTERREG/TACIS “Remote access” “Новые зоны пространственного развития для Снижение ВВП – в 2019 году снижение на -0.61%
приграничных регионов Латвии и России” при поддержке Министерства сообщения
и Министерства регионального развития и по делам самоуправлений Латвийской
Республики

Social:
Экологический фактор - Транспортная деятельность объективно является сферой
повышенного технологического риска и повышенной уязвимости для
Technical:
террористических воздействий. Транспорт является вторым по значимости после
энергетики источником загрязнения окружающей среды и один из главных Развитие конкурентных технологий – появление на рынке более экологических
потребителей невоспроизводимых природных ресурсов. технологий, что поможет повысить конкурентное преимущество
Система ценностей, изменение в базовых ценностях – компания приходит на другие Замена старого оборудования – повышение качества, минимизация потерь,
рынки с более низкой ценой и с наиболее высоким качеством, что приводит к тому, увеличение мощностей
что отрасль стремительно развивается. Фокус отрасли на технологическое развитие - Разработка инвестиционной
Общественное отношение к бизнесу - В настоящие время транспортно - логистический программы модернизации и технологического перевооружения объектов
бизнес привлекает больше потребителей, которые занимаются своим бизнесом, энергетической отрасли, ввод новых мощностей
например продажей техники, для перевозки своих товаров, они используют наши
компании.
Анализ микросреды – модкль 5 сил
Портера
Сила клиентов: Предприятие имеет большое количество
Новые игроки: Входной барьер на рынок достаточно высокие, клиентов, которые хорошо проинформированы о всех видах
инфраструктура рынка транспортных услуг выставляет высокие услуг, предлагаемые предприятием. Использование услуг
требования к профессиональному уровню организаций, предприятий является необходимым в номенклатуре затрат
работающих на рынке. Из-за таких барьеров угроза появления
клиента.
сильных новых игроков не высока.
Сила конкуренции: В отрасли имеется
множество организаций-конкурентов, но
они не настолько известны. Цены у
конкурентов значительно выше, а
качество ниже. Вероятность перехода
клиента в другую компанию не
значительна.Сила продуктов-заменителей: Предприятие предлагает
Сила поставщиков: Предприятие имеет большую клиентскую транспортную перевозку тягочами, вероятность использования
базу, затраты со сменой поставщиков невысоки. товаров-заменителей (перевозка самолетом, судном, поездом)
средняя, так как эффективность от них будет выше и
соответственно ценник возрастет
Анализ конкурентов - СРМ
Факторы конкуренции
 
1. Узнаваемость бренда
2. Ценообразование
3. Качество
предоставляемых услуг
4. Квалификация персонала
5. Маркетинговая
деятельность
6. Постоянные
сотрудничества
7. Доля рынка
8. Техническое состояние
оборудования
Итого:
Kreiss DHL GIRR Logistik
Коэффициент Оценка Взвешенная оценка Оценка Взвешенная оценка Оценка Взвешенная оценка
значимости
0,12 4 0,48 4 0,48 2 0,24
0,15 4 0,6 3 0,45 2 0,3
0,15 4 0,6 4 0,6 4 0,6
0,12 4 0,48 4 0,48 2 0,24
0,1 2 0,2 4 0,4 2 0,2
0,12 3 0,26 4 0,48 2 0,24
0,12 3 0,36 4 0,48 1 0,12
0,12 4 0,48 4 0,48 2 0,24
1 -- 3,46 -- 3,85 -- 2,18
Результат анализа внешней среды - EFE
ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ Коэф. Оценка Средняя Комментарии
значи- взвешенная
мости оценка
Возможности
1. Рост развитых стран 0,08 3 0,24 Возможность открытия филиалов в других странах.
2. Техническая модификация оборудования 0,1 4 0,4 Повышение конкурентоспособности
3. Улучшение контроля качества 0,08 3 0,24 Повышение конкурентоспособности
4. Сотрудничество с соседними странами 0,09 3 0,27 Возможность взятия транзитной зоны
5. Возможности повышения квалификации 0,05 4 0,2 Повышение квалификации сотрудников в других
странах
6. Улучшение кредитной политики 0,07 3 0,21 Появление на действующих рынка новых
организаций, являющиеся потенциальными
клиентами
Угрозы
7. Экономический спад 0,09 1 0,09 Снижение покупательской способности
8. Увеличение ставки налога 0,08 2 0,16 Повышение издержек в организации
9. Увеличение числа конкурентов 0,1 1 0,1 В отрасли присутствует жесткая конкуренция
10. Ужесточение экологических стандартов 0,06 4 0,24 Требования Евросоюза к экологической деятельности
11. Рост цен на топливо 0,1 2 0,2 Увеличение издержек и повышение цены на услуги
12. Ужесточение таможенных правил 0,1 2 0,2 Появление новых ограничений
Итого: 1.00   2,55  
 Результат анализа внутренней среды - IFE
ФАКТОРЫ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ Коэф. значи- Оценка
мости взвешенная
Сильные стороны
1. Высокое качество обслуживания 0,1 3 0,3
2. Низкий ценник на услуги 0,1 4 0,4
3. Сильная узнаваемость бренда 0,09 4 0,36
4. Новейшее оборудование 0,09 4 0,36
5. Высокая скорость доставки 0,06 3 0,18
6. Значительная доля рынка 0,06 3 0,18
Слабые стороны
7. Высокая текучесть персонала 0,08 1 0,08
8. Снижение клиентской базы 0,08 2 0,16
9. Неустойчивое финансовое положение 0,09 2 0,18
10. Увеличение затрат 0,1 2 0,2
11. Рост «плохих» отзывов 0,07 2 0,14
12. Большая организационная структура 0,08 1 0,08
Итого: 1.00  
Средняя Комментарии
оценка
Новое оборудование и квалифицированные специалисты
позволяют выполнять услуги на высоком качестве
Предприятие выделяется на рынке за счет низкой цены на услуге
Компания имеет высокий уровень узнаваемости на территории
Прибалтики
Компания имеет новый автопарк
Новый автопарк позволяет выполнять перевозки с большой
скоростью
Предприятие занимает весомую долю рынка на территории
Прибалтики
Предприятие не успевает обучить новых сотрудников должным
образом
Жесткая конкуренция на рынке часто привлекает клиентов
На предприятии наблюдается снижение оборота и в соответствие
прибыли
Увеличение затрат внутри компании на процессы развития
Появление негативных отзывов
Сложность в управлении
2,62  
Стратегическая диагностика SIA «Kreiss»
• Space матрица
Конкурентное преимущество Оценка (-) Промышленный потенциал Оценка (+)
(CA) (IS)
Качество предоставляемых услуг 4 Потенциал роста 3
Низкий ценник 4 Появление новых технологий 3
Новейшие технологии 3 Степень использования мощностей 4
Квалифицированный персонал 2 Финансовая стабильность 2
       
       
Средний показатель 3,25 Средний показатель 3
Финансовый потенциал Оценка (+) Стабильность обстановки Оценка (-)
(FS) (ES)
Чистая прибыль 3 Жесткая конкуренция 3
Ежегодный оборот 2 Открытые к сотрудничеству соседние страны 2
Платежеспособность предприятия 2 Рост уровня жизни на действующих рынках 2
Уровень финансовой прочности 3 Рост тенденций по защите экологии 4
       
       
       
Средний показатель 2,5 Средний показатель 2,75
Стратегическая диагностика SIA «Kreiss»
• Tows матрица
 
Возможности – O
1. Сотрудничество с соседними странами
2. Техническая модификация оборудования
3. Возможности повышения квалификации
4. Улучшение кредитной политики
5. Улучшение контроля качества
Угрозы - T
1. Экономический спад
2. Увеличение числа конкурентов
3. Ужесточение экологических стандартов
4. Рост цен на топливо
5. Ужесточение таможенных правил
Сильные стороны - S
1. Высокое качество обслуживания
2. Низкий ценник на услуги
3. Сильная узнаваемость бренда
4. Новейшее оборудование
5. Значительная доля рынка
Стратегии SO
 Увеличивать долю рынка сотрудничая с соседними 
странами и предлагая более выгодные условия
для клиентов;
 Улучшать контроль качества путем внедрения
новых технологий, тем самым повышая качество
услуг;
 Привлекать новые предприятия, повышая
узнаваемость бренда
Стратегии ST
 Повышать конкурентоспособность за счет низкого 
ценника и высокого качества;
 Использовать новейшие оборудования для
экономии топлива и подходящие под
экологические стандарты
Слабые стороны – W
1. Высокая текучесть персонала
2. Неустойчивое финансовое положение
3. Большая организационная структура
4. Снижение клиентской базы
5. Увеличение затрат
Стратегии WO
Отправлять продуктивных сотрудников на
постоянное повышение квалификации, тем самым
реже искать им замену;
 Технологически модифицировать оборудование
для снижения затрат;
 Сотрудничать с новыми компаниями, которые
открываются за счет улучшения кредитной
политики и тем самым увеличивать клиентскую
базу
Стратегии WT
Поиск новых поставщиков топлива с более
выгодным ценником для снижения общих затрат;
 Поиск новых игроков на рынке являющихся
потенциальными клиентами, тогда как конкуренты
нацелены на крупные компании
Стратегическая диагностика SIA «Kreiss»
• Обобщение результатов матриц EFE и IFE
Стратегические альтернативы
Стратегические EFE/IFE TOWS SPACE Выбор стратегии
альтернативы
Развитие рынка 0 0 0 0
Проникновение на 0 0 0
рынок
Развитие продукта 0 0 0
Концентрическая 0
диверсификация
 Выбор стратегии развития SIA «Kreiss»
ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ Вес Развитие рынка Проникновение на рынок Развитие продукта ФАКТОРЫ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
СРЕДЫ Сильные стороны
Оценка Результат Оценка Результат Оценка Результат
13. Высокое качество 0.07 4 0,28 4 0,28 4 0,28
обслуживания
Возможности
1. Рост развитых стран 0.04 4 0,16 2 0,08 3 0,12
14. Низкий ценник на 0.07 4 0,28 4 0,28 3 0,21
2. Техническая 0.05 4 0,2 4 0,2 4 0,2 услуги
модификация 15. Сильная узнаваемость 0.06 4 0,24 4 0,24 2 0,12
оборудования бренда
3. Улучшение контроля 0.04 2 0,08 2 0,08 4 0,16
качества 16. Новейшее 0.05 4 0,2 4 0,2 4 0,2
4. Сотрудничество с 0.05 4 0,2 3 0,15 3 0,15 оборудование
соседними странами 17. Высокая скорость 0.03 4 0,12 4 0,12 2 0,06
доставки
5. Возможности 0.03 3 0,09 3 0,09 3 0,09
18. Значительная доля 0.03 4 0,12 4 0,12 2 0,06
повышения квалификации
рынка
6. Улучшение кредитной 0.04 4 0,16 4 0,16 3 0,12 Слабые стороны
политики 19. Высокая текучесть 0.02 2 0,04 2 0,04 2 0,04
персонала
Угрозы
7. Экономический спад 0.05 2 0,1 2 0,1 3 0,15
20. Снижение клиентской 0.05 4 0,2 2 0,1 3 0,15
базы
8. Увеличение ставки 0.03 4 0,12 2 0,06 3 0,09
21. Неустойчивое 0.04 2 0,08 3 0,12 2 0,08
налога
финансовое положение
9. Увеличение числа 0.04 4 0,16 2 0,08 4 0,16
конкурентов
10. Ужесточение 0.05 4 0,2 3 0,15 4 0,2 22. Увеличение затрат 0.04 3 0,12 3 0,12 3 0,12
экологических стандартов
23. Рост «плохих» отзывов 0.02 3 0,06 2 0,04 4 0,08
11. Рост цен на топливо 0.03 3 0,09 2 0,06 4 0,12
24. Большая 0.03 3 0,09 2 0,06 2 0,06
12. Ужесточение 0.04 4 0,16 2 0,08 2 0,08 организационная структура
таможенных правил

Итого: 1.00 3.55 3.01 3,1

Стратегические цели
• Стратегические цели:
R. Жесткий
S. Увеличить M. Заключенные
A. Необходимо уровень
грузооборот на новые
выйти на новые конкуренции не T. К концу 2021
40% по долгосрочные
развивающиеся позволяет года.
сравнению с контракты с еще
рынки развиваться
2020г. 10 компаниями
дальше

• Тактические цели:
A. Необходимо
S. Минимизация сократить
логистических издержки в R. Снижение
M. Увеличение T. К концу
издержек на 15% отдельных прибыли на
чистой прибыли квартала
по сравнению с логистических предприятии
2020г. функциях и их
оптимизация

• Оперативные цели:
A. Найти и
M. 20%
пригласить
S. Повысить персонала R. Снижение
специального
квалификацию прошли производительн T. К концу месяца
коуча для
персонала повышение ости работников
проведения
квалификации
тренингов
Вид стратегии и метод её реализации
• Стратегия развития рынка:
Проанализировать показатели нового рынка;
Определить новых потенциальных потребителей существующих
услуг;
Изучить спрос и оценить конкуренцию;
Использовать новые каналы продвижения;
Вывести услуги на новые рынки и провести мониторинг спроса.
Необходимые ресурсы
•  Команда для проведения макроэкономического анализа
ситуации в необходимых масштабах.
• Команда для своевременного обнаружения актуальных нужд,
потребностей, запросов потенциальных покупателей
(маркетинговые исследования).
• Финансы на аренду помещение и автопарка на новом рынке.
• Финансы на обеспечение конкурентоспособных преимуществ в
области конструирования, технологии и т. д.
• Финансы на разработку рекламной компании для нового рынка.
Выводы
• У компании Kreiss сильное финансовое состояние, стабильное, но
не растущий рынок, у предприятия нет существенного
конкурентного преимущества.
• У компании высокий уровень текучести и большая
организационная структура, что мешает стабильному развитию.
Предложения
• Компании следует придерживаться стратегии удерживать и
сохранять, что включает в себя проникновение на рынок и
развитие рынка.
• Компании стоит рассмотреть новые рынки и продолжать
развивать свои услуги.
• Снизить текучесть персонала путем постоянной мотивации
сотрудников.
Спасибо за внимание!