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O QUE É RACIONALIDADE?
MODELO DA RACIONALIDADE LIMITADA
RACIONALIDADE LIMITADA
A idéia central da racionalidade limitada é a de que
embora o homem, no contexto organizacional, seja
pretensamente racional, suas ações são restringidas por
capacidades cognitivas limitadas e falta de informações
completas(March, 1994);
ELEMENTOS CLÁSSICOS NA
TOMADA DE DECISÃO
TOMADOR DE DECISÃO
OBJETIVOS
PREFERÊNCIAS
ESTRATÉGIA
SITUAÇÃO
RESULTADO
FASES DA TOMADA DE
DECISÃO
Inteligência ou investigação – Qual é o problema?;
Desenho ou concepção – Quais são as soluções possíveis?;
Escolha – Qual é a melhor alternativa?;
Feedback – Funcionou?.
MODELO DA RACIONALIDADE
LIMITADA
Decisões satisfatórias, mas não “ótimas”;
Impossibilidade material de obter todas as informações,
dados os problemas de tempo e de custo;
Limitação do ser humano em ter acesso e processar
cognitivamente todas as opções;
Pressões afetivas, culturais e jogos de poder influenciam
o conteúdo das decisões;
As alternativas e as consequências são descobertas
gradualmente, por meio de processos de busca;
Considera a otimização de decisões uma ficção.
Solução satisfatória
Otimização de algumas dimensões e solução
satisfatória em outras;
Escassez da capacidade de dar atenção à
informação;
Critérios e padrões ajustados ao longo do
tempo.
Simplificações cognitivas
Toda a racionalidade baseia-se em previsões –
crenças e expectativas sobre a probabilidade de
fatos incertos ou consequências que ainda não
aconteceram;
Princípios:
Representatividade – semelhança com estereótipos;
Disponibilidade – experiências passadas;
Ancoragem e ajuste – estimativas razoáveis.
Principais conseqüências da
limitação de processar informações
A percepção não é inclusiva, mas seletiva;
As pessoas processam a informação de uma
maneira predominantemente sequencial;
Depende de operações que simplifiquem a tarefa
de julgamento e reduzam o esforço mental;
Capacidade de memória limitada.
LÓGICA DE DECISÃO
Efeito de posição – depende da posição que o
indivíduo ocupa em um contexto específico e
que condiciona seu acesso às informações;
Efeito de disposição – depende das
características mentais, cognitivas e afetivas do
indivíduo(ator social).
A ação humana é indeterminada, variada e depende
das condições do momento em que a decisão é
tomada.
MODELO DE SIMON
Pesquisa sobre condições organizacionais e
sociais do processo decisório;
Pesquisa sobre a estruturação do campo
cognitivo dos atores sociais e o processo
decisório.
Pesquisa Sobre Condições Organizacionais e Sociais
do Processo Decisório:
-Lógicas de Ator;
- O slack organizacional.
II. Tendência a Evitar Incertezas:
-Prioridade para objetivos de curto prazo;
-Estabelecimento de rotinas e padrões de decisão;