Вы находитесь на странице: 1из 55

История менеджмента

Основные вехи
Основные этапы
1 период – Древний – 9-7 тыс.лет до н.э.-XVIII в.
2 период – Индустриальный – 1776-1856 гг.
3 период – Период систематизации – 1856-
1960 гг.
4 период – Информационный – 1960 –наше
время
Древний период
• 1 этап – управление
Управление
• осознанная целенаправленная
деятельность человека, с помощью которой
он упорядочивает и подчиняет своим
интересам элементы внешней среды —
общества, живой и неживой природы,
техники (действие, организующее и
направляющее какие-либо процессы)
Личности
• Сократ - проанализировал различные формы
управления, на основе чего провозгласил
принцип универсальности управления.
• Платон - классификацию форм
государственного управления, сделал попытку
разграничить функции органов управления.
• Александр Македонский - развил теорию и
практику управления войсками.
ВОЙНА
• Ганнибал, Аттила, Чингисхан, Тамерлан,
позднее Наполеон
• А. Суворов, М. Кутузов

• Какие вопросы управления нужно решить


на войне???
Строительство
Индустриальный период
• Промышленная революция в XIX в.
• Замена ручного труда
• Рост числа производств
• Рост скорости операций

НЕОБХОДИМОСТЬ в управленцах, которые бы


могли представлять интересы собственника
на местах - МЕНЕДЖМЕНТ
Менеджмент
• самостоятельный вид профессионально
осуществляемой деятельности,
направленной на достижение
поставленных целей путем рационального
использования материальных и трудовых
ресурсов с применением принципов,
функций и методов научного управления
«Помните,
«Помните,менеджмент
менеджментподразумевает
подразумевает
организацию
организациювыполнения
выполненияработы
работы
другими
другимилюдьми.
людьми.Вам
Вамнененадо
надоделать
делать
все
всесамому.
самому.Ваша
Вашаработа
работазаключается
заключаетсявв
том,
том,чтобы
чтобысоздать
создатьтакую
такуюобстановку
обстановкуии
условия,
условия,чтобы
чтобыпривлечь
привлечькк
достижению
достижениюпоставленных
поставленныхцелей
целей
других
другихлюдей».
людей».

Ричард Дафт
ПРОЦЕСС МЕНЕДЖМЕНТА

Планирование – выбор
целей и определение
путей их достижения
Результа
ты
Ресурсы:
деятельн
человечес
ости:
кие, Контроль – Организация – достиже
финансов наблюдение за ние
ые, сырье распределение
предпринимаемыми целей,
и ответственности за товары,
материал действиями и
ы, выполнение рабочих услуги,
внесение корректив произво
технологи задач дительно
ческие, сть,
информац эффекти
ионные вность
Руководство
(лидерство) –
использование
влияния для
мотивации работников
Период систематизации
• XIX–XX вв. – изменение промышленного
производства
- Вторая промышленная революция (поточное
производство) (первая пром рев - ?)
- Резкий рост масштабов и концентрации
- Предприятия-гиганты
- Дорогое оборудование
- Тысячи работников
Как этим управлять??
• Систематизация накопленных знаний
• Выработка новых теорий и концепций

• Развитие дальше - школы


Школа научного управления
• используя наблюдения, замеры,
логику и анализ, можно
усовершенствовать большинство
операций ручного труда, добиться
более эффективного их выполнения
Главные причины системы научного
менеджмента:
• Попытка крупного бизнеса
воспользоваться преимуществами
техники;
• Желание людей достичь наиболее
эффективных способов выполнения
работы.
Ф. Тейлор
«отец научного менеджмента»
Основные принципы школы научного
управления
• Рациональная организация труда
• Разработка формальной структуры
организации
• Определение мер по сотрудничеству
управляющего и рабочего
Критика Тейлоризма
• Механистическое понимание человека, его места
в организации и сущности его деятельности;
• Работник - исполнитель простых операций и
средство достижения цели;
• не признавали разногласий, противоречий,
конфликтов между людьми;
• Рассматривались и учитывались только
материальные потребности рабочих;
• Рабочие - необразованные люди (игнор их идей
и предложений)
Главный вопрос Тейлора
Как сделать так, чтобы рабочий работал как
машина?
• Генри Форд
(1863 – 1947 гг.)
продолжил дело
Тейлора в
области
организации
производства.
Применил
конвейерную
систему работы,
максимальную
специализацию
Вклад Генри Форда
• Поточное производство машин
• Автомобиль для всех
• Замена ручной работы машинной;
• Максимум разделения труда;
• Специализация;
• Расстановка оборудования по ходу
технологического процесса;
• Механизация транспортных работ;
• Регламентированный ритм производства.
Итого:

1. Содержание работы и ее основных элементов;


2. Хронометраж основных трудовых операций и затрат
времени;
3. Рекомендации по рациональной организации производства;
4. Исследование рабочих движений и приемов труда;
5. Систему стимулирования труда путем оптимизации оплаты
труда;
6. Нормирование труда;
7. Предложения по подбору и обучению сотрудников;
8. Управление как самостоятельная сфера профессиональной
деятельности.
Административная, или классическая
школа управления
• Целью школы было создание универсальных
принципов и методов успешного управления
организацией.
• В данной концепции выделены следующие
организационные принципы, подходящие и для
современного общества:
• разделение труда;
• передача целей от руководства к рабочим;
• единство распределения;
• ограниченное число сотрудников
Administrating
• администрирование
• Порядок в организационных процессах:
компания должна делать правильные вещи
в правильной последовательности с
правильной интенсивностью

• КАК МЫ ДЕЛАЕМ?
Административная (классическая) школа
(1920-1950 гг.)
Основоположник – Представители школы:
Анри Файоль – теория •Л.Гьюлик
администрирования • М.Вебер
•Линделл Урвик
• Р.Шелтон,
•Джеймс Д. Муни
•П.Керженцев

Достижения административного подхода:


• описание функций управления;
• развитие универсальных принципов управления;
• систематизированный подход к управлению всей
организацией;
• рациональная система управления организацией и
работниками;
• попытки исследовать организационную структуру
организации
Анри Файоль
• Большой опыт работы в
высшем звене
• Повышение эффективности
деятельности всей
организации.
• Источник эффективности —
это управленческие
процедуры, применяемые
администрацией
• 14 принципов управления
Завершение теории
• М. Вебер
• Теория бюрократического построения и
управления организацией
• Вопрос: что нужно сделать, чтобы вся организация
работала как машина?
• Ответ: правила, инструкции, процедур поведения
людей в любой ситуации, четко прописанные
права и обязанности каждого работника,
управление организацией на основе письменных
инструкций
Критика
• Мало внимания социальному аспекту!!!
Школа человеческих отношений
• Связали менеджмент с психологией
• Причины человеческого поведения
Главные принципы школы человеческих
отношений:
Взаимное общение между руководителем и
рабочими;
Беседы сотрудников с психологами;
Организация мероприятий;
Приветствие неформальных групп.
Школа «человеческих отношений» (неоклассическая) (1930-
1950гг.)
Основоположник –
Элтон Мэйо
Представители:
Мери Паркер Фоллет, А.Маслоу

Менеджмент – обеспечение выполнения работ


с помощью других людей (М.П.Фоллет)

Разрабатывала:
1. Сущность менеджмента - деятельность по управлению людьми;
2. Идею о значении силы социального взаимодействия между людьми в процессе
совместной деятельности;
3. Обоснование активности трудовой деятельности людей и мотивов их поведения
в соответствии с потребностями;
4. Рекомендации по использованию возможностей человеческих отношений и
приемов управления этими отношениями.
Критика
• Игнорирование технологических факторов
и отсутствие систематизированного
подхода к решению проблем
Школа поведенческих наук
Главная мысль:
улучшение работы предприятия возможно
только в случае более высокой
эффективности человеческих ресурсов

• Теория лидерства: наиболее эффективный


метод управления для каждой ситуации
различный
Основные задачи данной концепции:

• Исследование поведения человека;


• Улучшение межличностных отношений;
• Разработка проблем социальных
коммуникаций;
• Поддержание авторитета в коллективе;
• Стереотипы в поведении;
• Изменение рабочих задач и уровня труда.
Отличительная характеристика школ –
перенесение центра внимания в управлении
с его задач на человека

Школа поведенческих наук (поведенческо-


бихевиористская)
(Крис Анджерис, Дуглас МакГрегор, Ренсис Лайкерт)

• Изучала различные аспекты социального


взаимодействия, характер власти и авторитета,
лидерства, коммуникаций, мотивации,
содержание и качество трудовой деятельности
Школа управленческой науки (количественная
школа – 1950-наше время)

• Управленческие проблемы –
моделирование
Особое внимание уделяется моделированию процессов управления.
Модель позволяет заменить словесное описание ситуации

• Математические науки
Вклад в управление:
•Углубление понимания сложности управленческих проблем
благодаря применению различных математических моделей;
•Развитие и использование количественных методов для
оказания помощи менеджерам, принимающим решения в
сложных и кризисных ситуациях.
Системный подход
• П. Друкер
• Любая организация есть не что иное, как
сочетание взаимосвязанных элементов,
направленных на выполнение одной цели
Современные концепции в
менеджменте
Устойчивое развитие
• Успешное длительное существование компании на
конкурентном рынке
• Способность бизнеса выглядеть наиболее
привлекательно для рынка в таких направлениях
как:
- безопасность ( производственная и экологическая);
- ответственность (социальная привлекательность
компании перед жителями регионов и работниками
предприятия);
- экологичность производства (сохранение и
воспроизводство используемых ресурсов)
Геймификация
• Фильм Игра Эндера
• Жизнь – игра
• http://www.youtube.com/watch?
v=6PsAAMZJuZc
Краудсорсинг
• Решение задач, стоящих перед бизнесом,
обществом …
Пример:
• DigiTalkoot - проект оцифровки архивов
финской национальной библиотеки
• Геймификация+краудсорсинг
DigiTalkoot
• Слова, которые игроки должны писать правильно,
находятся в миллионах газетных статей, журналов,
книг, которые оцифрованы по средствам
распознавания печати.
• Но так как машины склонны допускать ошибки,
человек должен их найти и исправить.
• Во время игры, геймеры бегло проверяют друг друга
на предмет ошибок, и лишь убедившись на 100%, что
в слове нет ошибки, оно одобряется к публикации
• http://www.youtube.com/watch?
feature=player_embedded&v=9-W9cf9u9Qw
Википедия??
• Почему там популярна??
Еще…
• Краудфандинг
• Форсайты
• Саморегулирующиеся организации
• ТРИЗ
Практические навыки
менеджера
Что важно
• Гармоничное развитие
• Иначе вас ждет:
- Семьянин
- Мне бы в небо
- Дьявол носит Prada
- Как потерять друзей и заставить всех себя
ненавидеть
- Вид сверху
Инструмент «Колесо жизни»
Основные сферы:
• Здоровье и спорт
• Друзья и окружение
• Отношения
• Карьера и бизнес
• Финансы
• Духовность и творчество
• Личностный рост
• Яркость жизни
Подробности: книга Н. Морочковского «Экстремальный
тайм-менеджмент»
Стивен Кови

Бонус
Доклад История менеджмента
• Критерии публичного выступления:
• Связность речи
• Слова-паразиты
• Свобода движений
• Громкость голоса
• Удалось заинтересовать?
• От 1 до 10