Вы находитесь на странице: 1из 89

История менеджмента

Иркутск, 2020 г.
Давайте знакомиться!
• Евгения Дмитриевна Матвеева
• Ангарск-Иркутск
• 2009-2013 САФ (+американская программа)
• 2013-2015 Магистратура «Экологическая
безопасность» ИрНИТУ
• 2014-2016 Магистратура САФ
• Семейное дело: интернет-магазин ювелирных
изделий, Подарки для Радости и Здоровья (в
разработке), консалтинг, тренер личностного
роста
Интересное
• W&T USA 2010
• Волонтер СОЧИ 2014
• Rotary Exchange Student Program, Texas, USA
2014
• Форум «Территория смыслов» Селигер 2014
• Стипендиат фонда Потанина (магистратура)
• Лицо ИГУ 2015
• Стипендиат Оксфордского фонда
• Около 20 публикаций по разным темам
Мое творчество
• Управление проектами
• Духовное развитие
• Развитие способностей (правое полушарие,
«слепая» печать…)
• Руками (шитье, вязание, плетение …)
• Здоровое питание
• Натуральная косметика
Правила
• Без опозданий – учимся уважать время свое и
других (и планировать)
• Говорить!!!
• Слушать!!!
• Учиться, учиться и еще раз учиться;
«Совершенствуйся, и успех придет»
• Выполнять задания в срок – отсутствуют
продления и поблажки (задания интересные,
нужно научиться планировать)
Держим связь!
• https://vk.com/jane_matveeva
• igora393@mail.ru
• 8(904)1401199 – лучше СМС
• Отвечаю студентам: четверг вечером с 18
до 22, пятница с 10 до 14
• Анонимки остаются без ответа
А кто же вы?
• 1. Имя, Город – откуда вы?
• 2. Почему я сегодня здесь?
Что я жду от САФа?
Что я готов/ва для этого делать?
• Любимый фильм, книга
Зачем – любимый фильм, книга?
Зачем – любимый фильм, книга?
• Что такое фильм, книга?
Зачем – любимый фильм, книга?
• Что такое фильм, книга?
• Цель, задача, ситуация, герой
• «Путь героя по достижению цели»
Задание 2
• По вашему любимому книге либо фильму
написать отчет:
• 1. Опишите в 2-3 предложениях – о чем
фильм, книга
• 2. Какая цель стоит перед героем, какую
задачу он решает?
• 3. Как изменился герой, какие навыки
приобрел?
О курсе
• Оценка: зачет/не зачет
• Минимум:
посещаемость (не
менее 60% - очные
занятия, практики),
гекадем закрытый
• Рейтинг: активность
• Гекадем: разные уровни
Посещаемость
• Если вы пришли и ушли – 30%
• Если вы пришли и «отсиделись» – 40%
• Если вы активны – остальное до 100 %
• Как быть активным: участвовать в
обсуждении, защищать проекты, отключить
телефон, делать доклады…
Участвовать во всем, что говорит
преподаватель
Критерии оценки проекта
• 1. Наличие всех документов (цели, задачи,
план, роли, отчеты о реализации и
выполнении, ресурсы)
• 2. Оценка защиты проекта (критерии
публичного выступления: как вы говорите,
качество презентации)
• 3. Голосование: по итогам проводится среди
ваших однокурсников – распределение по
баллам (70 до 100 баллов)
Оценка за курс
• 30% - активность
• 40% - гекадем
• 15% - курсовая
• 15% - проект (?) уточнить у Грошевой
Проект
• Ваша групповая активность вне аудитории
• Задача: организовать какое-то дело совместно с
однокурсниками, написать отчет
• Примеры:
• День английского языка
• Помощь приюту для животных
• Рабочая практика
• Раздача рекламных материалов
• Выезд на природу (уборка территории+пикник)
• Проведение мероприятия на факультете (тимбилдинг, ….)
• Исследование
• Поход в свою школу: урок английского языка-игра
Сроки
• Реферат
• Проект
Тема 1

Введение в менеджмент
Почему возникло управление?
Управление
• Разделение труда
• Развитие кооперации
• Рост масштабов производства
• Увеличение скорости (технологии)
Управление
• осознанная целенаправленная
деятельность человека, с помощью которой
он упорядочивает и подчиняет своим
интересам элементы внешней среды —
общества, живой и неживой природы,
техники (действие, организующее и
направляющее какие-либо процессы)
Кибернетика
• Общие принципы управления в живой и
неживой природе
Предмет и продукт труда в управлении

• Информация
• Первоначальная информация – решение –
обратная связь
Менеджмент vs управление
• manus – рука
• manage – управлять

• Управление – шире
Менеджмент
• самостоятельный вид профессионально
осуществляемой деятельности,
направленной на достижение
поставленных целей путем рационального
использования материальных и трудовых
ресурсов с применением принципов,
функций и методов научного управления
Менеджмент как явление
• целенаправленное, планомерное
воздействие на объект управления со
стороны субъекта управления.
Менеджмент как процесс
• включает в себя ряд последовательных
функций. К указанным функциям можно
отнести планирование, организацию,
координацию, мотивацию, контроль.
Система
• совокупность взаимозависимых элементов,
таких как люди, информация, структура и т.
п.
Наука
• Изучает вопросы управления
Искусство
• Искусство управления лошадьми
• Организация – совокупность систем
• + Внешние факторы
• = научный подход управления
• И ИСКУССТВО его применять
Менеджмент
• категория людей, профессионально
занимающихся управлением, работающих
на должностях, входящих в аппарат
управления
Ричард Дафт
• специалист по
лидерству,
функционированию
организаций и
управлению
изменениями, член
Академии
менеджмента.
• Автор и соавтор
тринадцати книг
Ричард Дафт
• Менеджмент — это эффективное и
производительное достижение целей
организации посредством планирования,
организации, лидерства (руководства) и
контроля над организационными
ресурсами
Основные функции менеджмента

• Планирование (место в будущем, цели)


• Организация (ресурсы)
• Мотивация
• Контроль
Менеджмент качества
Цикл Шухарта-Деминга
Вариации
PDCA PDSA
• Планирование (plan) • Plan – Планируй
• Реализация (do) • Do – Сделай
• Проверка (check) • Study – Изучи
• Действие (action) • Act – Действуй
Менеджер
• наемный работник, занятый
профессиональной организаторской
деятельностью в органах управления,
наделенный субъектом собственности
определенными полномочиями,
организующий достижение результатов в
интересах субъекта собственности силами
других людей
• универсальность
Ицхак Адизес
• один из ведущих мировых
экспертов в области повышения
эффективности ведения бизнеса и
правительственной деятельности
путем внесения кардинальных
изменений, которые не
порождают неразберихи и
деструктивных конфликтов,
препятствующих изменениям
• Метод Адизеса применяется по
всему миру в компаниях с
объемом продаж от $2 млн. до $2
млрд (”Кока-кола”, “Банк
Америки”, “Volvo”, “Visa Group” и
т.д.)
Роль менеджмента
• Успешное управление – компания
эффективная и результативна кратко- и
долгосрочно
• 4 функции менеджмента: Producing,
Administrating, Integrating, Entrepreneur
Producing (Producing results)
• производство результатов
• обеспечить результативность организации в
краткосрочном аспекте

• ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ?
Producing results
• Знает, что нужно вашим клиентам и почему
они приходят именно к вам
• Представляет технологию получения
желаемых результатов
• Отвечает на ряд вопросов: почему люди
обращаются к вашей компании? Для чего вы
им нужны? Какие услуги требуются?
• Эта функция удовлетворяет потребности
клиентов
Administrating
• администрирование
• Порядок в организационных процессах:
компания должна делать правильные вещи
в правильной последовательности с
правильной интенсивностью

• КАК МЫ ДЕЛАЕМ?
Администратор
Entrepreneur
• Предприниматель
• Результативность в долгосрочной
перспективе

• КУДА МЫ ИДЕМ?
• КОГДА ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?
Enterpreneur
Integrating
• Интеграция
• Создать такую атмосферу и систему
ценностей, которые заставят людей
действовать сообща и не дадут никому
стать незаменимым, что делает
организацию эффективной в долгосрочной
перспективе
Менеджер интегрирующий
Для продуктивности менеджмента в
процессе создания, функционирования и
развития подразделения (организации)
необходимо в комплексе решить проблемы:
• P – что нужно сделать?
• А – как это нужно сделать?
• E – когда и зачем это нужно сделать?
• I – кто это должен сделать?
Какая функция моя?
• Подумать?
• Обсудить!
ВАЖНО ОТМЕТИТЬ
• Нет плохой или хорошей функции
• Нет ПЛОХИХ исполнителей

• ЕСТЬ:
• Человек не на том месте
• Человек не понимает ПОЧЕМУ И ЗАЧЕМ
• Человек не понимает КАК
ПЛОХАЯ компания - НЕТ
• Не эффективный менеджмент – ДА!
МЕНЕДЖЕР-ИДЕАЛ
• Формулировка проблемы - «Идет дождь» -
или «У нас нет зонтика» или «Мы не
удосужились прослушать прогноз погоды» ?
Идеальный пример paEI
Решение?!
Взаимодополняющая команда!!!
Профессиональные компетенции
Современный мир

Как его понять и простить


Технологические уклады
• уклад - обустройство, установившийся
порядок чего-либо
• Технологический уклад - единый
технический уровень составляющих его
производств, связанных потоками
качественно однородных ресурсов,
опирающихся на общие ресурсы
квалифицированной рабочей силы, общий
научно-технический потенциал и др.
Пять (шесть) технологических укладов
• 1785-1835 гг. - использовании энергии воды
• 1830-1890 гг. - паровой двигатель
• 1880-1940 гг. - электрическая энергия, развитие тяжелого
машиностроения и электротехнической промышленности на
основе использования стального проката, новых открытий в
области химии.
• 1930-1990 гг. - использование нефти и нефтепродуктов, газа,
средств связи, новых синтетических материалов,
компьютеризация
• 1985-2035 гг. - микроэлектроника, информатика,
биотехнологии, генная инженерия, новые виды энергии,
материалов, освоение космического пространства,
спутниковая связь, Интернет
Психологический аспект - Элвин Тоффлер
американский философ, социолог
и футуролог, один из авторов
концепции постиндустриального
общества.
«Человечество переходит к новой
технологической революции»
(сверхиндустриальной)
Тоффлер предупреждает о новых
сложностях, социальных
конфликтах и глобальных
проблемах, с которыми
столкнётся человечество на стыке
XX и XXI вв.
Футурология
• (от лат. Futurum — будущее и греч. Λόγος —
учение) — прогнозирование будущего, в
том числе путём экстраполяции
существующих технологических,
экономических или социальных тенденций
или предсказания будущих тенденций
• Тоффлер - Футурошок - несоответствием
между реальностью и картиной реальности
в сознании (человек не успел
адаптироваться)
Какие изменения?
• Стремительный темп перемен
• Разрыв с прошлым
• Глобализация
• Скорость
• Экономика нестабильности
• Духовный кризис человека
– Кризис семейных отношений
– Виртуальная реальность
– Стресс от разнообразия
Зачем знать будущее?
Как быть?
• Два момента: адаптация и восстановление
сил (разрядка)
• Полезно: йога, медитации, выезд на
природу
• Как адаптироваться к современному миру?
Стать эффективным? Стать эффективным
менеджером!
Способен ли один человек управлять другими
людьми, пока еще никем не доказано.
Но управлять самим собой всегда можно.

Питер Друкер «Эффективный менеджер»

Персональный менеджмент
Персональный менеджмент
• Менеджмент?
• Персона?

• Таким образом, ПМ – это …?


ПМ
• деятельность, направленная на достижение
поставленных ЛИЧНЫХ целей ЛИЧНОСТИ
(ПЕРСОНЫ) путем рационального
использования ресурсов с применением
принципов, функций и методов научного
управления
СИСТЕМА ПМ – 7 блоков качеств
ПЛАНИРОВАНИЕ:
• способность формулировать и реализовывать жизненные цели;
ОРГАНИЗАЦИЯ:
• личная организованность;
• самодисциплина;
• знание техники личной работы;
• способность делать себя здоровым;
МОТИВАЦИЯ:
• эмоционально-волевой потенциал;
КОНТРОЛЬ:
• постоянный самоконтроль личной деятельности.
РЕСУРСЫ ЛИЧНОСТИ
• все те жизненные опоры, которые
находятся в распоряжении человека, и
позволяют ему обеспечивать свои
основные потребности: 1) выживание 2)
физический комфорт, 3) безопасность 4)
вовлеченность в социум 5) уважение со
стороны социума 6) самореализацию в
социуме
Ресурсы
Внешние Внутренние
• Материальные ценности • Психический личностный
• Социальные статусы потенциал
(роли) • Характер
• Социальные связи • Навыки
• Опыт
• Способности
Планирование ПМ
Для бизнеса Для личности
• ИДЕЯ • ИДЕЯ
• Анализ • АНАЛИЗ
• Формулирование миссии, • Формулирование миссии,
видения, стратегии видения, стратегии
Основные понятия
• Миссия – это предназначение организации
• Видение – это мечта, описание желаемого
состояния компании в будущем через
несколько лет (обычно горизонт
стратегического планирования выбирается
от 2-3 лет до 5-10 лет)
• Стратегия – каким путем мы пойдем для
достижения целей
Для ПМ
• Миссия – это предназначение человека,
один из самых главных философских
вопросов “Зачем я здесь”
• Видение - это мечта, описание желаемого
состояния человека в будущем через
несколько лет
Бесполезно грести сильнее, если ты
гребешь в неправильном направлении
Видение без
действия — это
мечта, а действия
без видения —
это кошмар
Видение
• описание идеального состояния компании
в будущем, ориентир движения компании
• Видение способствует мотивации во всей
организации, поэтому его формула должна
вдохновлять каждого
Примеры
• Henkel: «Хенкель» - мировой лидер в
брендах и технологиях!»
• Canon: «Жить и работать вместе во имя
общего блага! (Kyosei)»
• М.Видео: «Лучшее место для покупки
электроники в России»
• Delta: «Мы хотим, чтобы Delta стала
избранной Всемирной Авиалинией»
Эффект 1%
• Каждый день становитесь
лучше на 1%
• Движение маленькими
шажками
• Начните с малого
Народная мудрость
• “Тише едешь, дальше
будешь”
Мальчик и лестница
• 1 день – 4 ступеньки
• 2 день – 4 ступеньки
(+1)
• 3 день – 5 ступенек (+1)
• …
• 14 день - ? Ступенек

• Постоянное
совершенствование
Как читаем?
• Скорость чтения?
• Смотрим количество страниц
• Засекаем время
• Следим за своими результатами
Доклады
На следующую пару сделать доклад на тему:
«История из мира бизнеса и менеджмента» на
3-5 мин
ВСЕМ!
Важно: ваш креативный подход!!!
Рассказываем про интересные вещи!!!
Оценивать будем по критериям публичных
выступлений (самостоятельное исследование)
Книжный приют
• https://vk.com/knigi.irkutsk

• Мозговой штурм: «Как грамотно помочь»


• Отчет - ?
• Сегодня составить план, выбрать проекты и
– трудиться)))

Вам также может понравиться