Вы находитесь на странице: 1из 17

Серия вебинаров «Секреты

технической поддержки Citrix»


Использование NetScaler Insight для поиска и
устранения неисправностей в производительности
сетей и серверов
Программа

• Почему важна прозрачность?


• Представление NetScaler Insight Center
• HDX Insight
• Web Insight
• Сценарии внедрения
• Поставка и лицензирование
Поиск виноватого в случае проблем у
распределённых приложений
Поддержка
вендора

ИТ департамент
Поддержка
ПО вендора Долгий процесс
Звонки ИТ
эскалации и
Администратор департамента в раздражение
поддержку вендора
Мобильный
пользователь
техподдержка десктопов Поддержка пользователей
вендора

Сетевой
администратор
Эскалация
поддержки
вендора
Чья вина?

Пользователь: Моё приложение МЕДЛЕННО!


NetScaler – универсальная точка входа

BYO Десктопы Корпоративное ПО

Мобильность Приложения SaaS Данные


Прозрачн
Доступность Ускорение Безопасность
ость
Достижение прозрачности приложений с NetScaler

Сторонние
NetScaler Insight
инструменты
Center
Облако
анализа

Корпоративная
среда

Комбинация NetScaler с инструментами анализа


NetScaler генерирует большое количество данных о прозрачности приложений используя
AppFlow™ Десктопы
NetScaler Insight Center лучший путь для наблюдения за специфичными для Citrix данными
Представление NetScaler Insight Center

HDX
Аналитика для XenApp и XenDesktop
Insight

Web
Аналитика для корпоративных приложений
Insight

NetScaler Insight Center


NetScaler Insight Center: ключевые ценности

1 2 3 4

Превентивное Поиск и устранение Планирование Аналитика


обслуживание неисправностей с масштабирования приложений
плохой комфортностью для приложений конечных
работы пользователей пользователей
HDX
Insight Аналитика для XenApp и XenDesktop
• Получение прозрачности в комфортности работы
конечных пользователей для виртуальных десктопов и
приложений для XenDesktop

• Корреляция сетевых данных и данных приложений с


метриками реального режима времени для эффективного
поиска и устранения неисправностей

• Интегрировано с инструментами управления XenDesktop

NetScaler Insight Center

AppFlow
Web Аналитика для корпоративных
Insight
приложений
• Позволяет сформировать детальные отчёты об
использовании корпоративных приложений, даже
для зашифрованного с помощью SSL трафика

• Корреляция сетевых метрик с поведением


приложений

• Определение комфортности работы конечных


пользователей не используя агентов
NetScaler Insight Center

AppFlow
Снизу вверх: сети и их проблемы
Клиент и Потери
Сетевой Неожиданные
сервер RTT пакетов
(не
(не тоже
тоже самое
самое что
что и
и RTT
RTT джиттер (e.g.,
сбросы TCP
для (e.g., wifi,
wifi, 3G,
3G, etc.)
etc.)
для приложений)
приложений)

ICA
TCP
IP

Проблемы Проблемы
маршрутизатора Плохие Сбои
физического на следующем настройки оборудования
подключения переходе
Объединяя нисходящий трафик с восходящим

• Высокое RTT приложений + низкое RTT для клиента и сервера


 проблема на стороне сервера

• Плохая VoIP сессия согласующаяся с всплесками дрожания


трафика на клиентской стороне
 Клиентская сеть

• Подмножество пользователей с плохой производительностью +


Высокое RTT сервера в датацентре
 Проверьте потери пакетов на сетевых коммутаторах по
направлению основного трафика
Сценарии внедрения:

HDX Insight

AppFlow for ICA


NetScaler Gateway

Citrix XenDesktop
Сценарии внедрения: Прозрачный
HDX Insight

AppFlow for ICA


NetScaler
Gateway XenApp
Поставка NetScaler Insight Center

• ПО загружается с сайта http


://www.citrix.com/downloads/netscaler-adc/
App Flow components.html

• Работает как ВМ на XenServer

• Требует редакций Enterprise или Platinum

• Бесшовно интегрируется с устройствами NetScaler


NetScaler Insight Center
(XenServer ВМ)
• NetScaler Insight Center заменяет Edgesight для
NetScaler
Информация о лицензировании
NetScaler NetScaler NetScaler XenApp/Xen
Standard Enterprise Platinum Desktop
Platinum
Insight Center ✔ ✔ ✔
Web Insight ✔ ✔ ✔
HDX Insight в реальном ✔
режиме времени (60 минут)** ✔ ✔ Июнь 2013
Историческая отчётность HDX ✔
Insight ✔* Июнь 2013

*Для сторонних потребителей требуется NetScaler редакции Platinum


**NS редакция Enterprise + XA/XD Platinum = Данные в реальном режиме времени на 60 минут (XA/XD проверяет уровень
лицензии на NetScaler и соответствующим образом обслуживает данные
**NS редакция Enterprise + Не Platinum редакции XA/XD = Никаких данных в реальном режиме времени
О Educate | Guide | Support | Succeed

Citrix Services
Профессиональные Как мы можем помочь
сервисы Citrix обеспечат
уверенность в успехе Citrix Education – Самый быстрый и наиболее
эффективный способ для вашей команды получить
ваших программ по необходимые навыки и знания по виртуализации и
виртуализации, сетевым технологиям. В классе, на предприятии или
через Интернет. citrix.com/training
мобильности и сетевым
технологиям. Citrix Consulting – интенсивное вовлечение в сложные,
критичные для бизнеса или просто большие проекты.
citrix.com/consulting

Citrix Support – Всегда доступные услуги по поддержке,


использующие всё, что мы знаем о лучших практиках
внедрения и обслуживания. citrix.com/support
Work better. Live better.