Подходы к решению проблем

и принятию решений
Цели изучения
После этого занятия участники смогут:

1. Пользоваться планом для принятия решений

2. Объяснить связь и перекрывание принятия решений и

разрешения проблем

3. Применять один подход как для принятия решений, так

и для разрешения проблем

4. Использовать новые подходы к созданию стратегий

решения проблем
Разрешение проблем и принятие
решений
...являются важнейшими навыками
руководителя/менеджера.

Подумайте:

• В чем заключается разница между ними?

• Какие у них общие факторы?

• Приведите примеры из своего опыта.

• Разрешение проблем связано с
нахождением решения для
проблемы, сформулированного в ВВОД
виде ответа или заключения. Разрешение
проблем

• Принятие решений является

решением о том, какие действия Принятие
следует выполнить. Это обычно ВЫХОД решений
связано с выбором одного из
нескольких вариантов.
Цели и формы мышления

• Устное обсуждение

• Формирование понятий

• Сопоставление

• Формирование принципов

• Исследование

• Осмысление

• Принятие решений

• Разрешение проблем
Мыслительные навыки: навыки для
находждения решений и разрешения проблем

Навыки мышления высокого порядка

Творчество

Оценка

Анализ

Применение

Понимание

Вспоминание

Навыки мышления низкого порядка

Настройте свой мозг на работу (1)

Головоломка 1: Шесть спичек

формируют один
равносторонний треугольник.
Можете ли вы так расположить
шесть спичек, чтобы они
образовали четыре
равносторонних треугольника?
Решение
Настройте свой мозг на работу
(2)
Головоломка 2: У нас есть оливка в
бокале.

Переместите две спички, чтобы

перерисовать бокал так, чтобы оливка
осталась вне бокала.
Решение
Настройте свой мозг на работу
(3)
Соединитe девять точек 4 прямыми линиями, не отрывая
пера от бумаги
Решение

Думайте
нестандартно (за
пределами поля)
Мысли о трех мыслительных процессах
1. Анализ

2. Оценка

3. Творчество

Как это работает?

Мысли о трех мыслительных процессах
1. Анализ – Взгляните на ситуацию – что она
означает? Где кусочки головоломки? Поиск
через пошаговые логические рассуждения.

2. Оценка – мы оцениваем, взвешиваем,

устанавливаем критерии и судим, какие
кусочки важны. Этот процесс задает, как мы
сложим кусочки вместе и как будет выглядеть
новая картина.

3. Творчество – все кусочки, выявленные

путем анализа, можно теперь сложить в новое
значимое целое – реструктурировать
ситуацию.
Сон помогает...
Процессы анализа, синтеза и оценки могут продолжаться
без наших осознанных усилий.
Вместе с вашим соседом выберите решение, которое вы
когда-то приняли.

Определите, когда вы использовали мыслительные

процессы анализа, оценки и творчества по ходу процесса
принятия этого решения, и объясните это вашему соседу.