Ветеринарная клиника «Белый

клык»

Подготовили студенты 2 курса

Группа 19м2
Федорчук Денис
Романовская Татьяна
Пушините Валерия
Свирида Владислав
Миссия ветеринарной клиники «Белый клык»

«Мы меняем представление о ветеринарии, для нас современный

ветеринарный врач - это профессионал высокого класса, а не просто
человек с дипломом.

Мы за оказание качественных, эффективных ветеринарных услуг, за

индивидуальный подход к каждому клиенту, за повышение доверия к
ветеринарии и ее специалистам, за повышение профессионального уровня
врачей в регионе».
 О компании

Деятельность организации началась в 2004

году, когда четверо уже состоявшихся
ветеринарных специалистов решили
объединить свои усилия и открыть
собственную клинику. В 2004 году была
открыта первая клиника, в 2016 году открыта
новая клиника на ул. Инженерная, Сейчас в
компании работает более 50 человек, из них 17
врачей. Ежегодно клиника инвестирует более 2,5
млн. рублей в закупку нового оборудования,
обучение специалистов.
Услуги предоставляемые ветеринарной
клиникой «Белый клык»

В своей работе доктора перед постановкой диагноза, проведением

лечебных процедур и манипуляций опираются на всестороннее
обследование животного, лабораторную диагностику и
клинические исследования, рентгенография, МРТ - исследование,
электрокардиография, офтальмоскопия, отоскопия, проводимые на
самом современном оборудовании.
Услуги: вакцинация, прием врача, стационар, чипирование,
диагностика, обработка от паразитов, стрижка когтей.
 Цели организации «Белый клык»

Сама компания ставит перед собой такие цели:

- Постоянно улучшать качество обслуживания наших клиентов.

- Непрерывно обучать персонал, повышать профессиональную

квалификацию сотрудников.

- Постоянно повышать уровень диагностики.

- Получить лицензию на право использования сильных

обезболивающих средств, что в свою очередь обеспечит
возможность проведения травматичных, но необходимых для
спасения жизни операций и значительно повысит качество
жизни пациентов.
 Персонал организации
В ветеринарной клинике «Белый клык» работает 18
высококвалифицированных врачей-специалистов, практически у
каждого из которых имеются дипломы о высшем образовании в
сфере ветеринарии, сертификаты об участии в различных
конференциях и имеется достаточно большой стаж работы.
Специализация сотрудников:
- Хирург
- Онколог
- Офтальмолог
- Стоматолог
- Дерматолог
- Ортопед
- Кардиолог
- Эндокринолог
 Ценовая политика и репутация
Цены в ветеринарной клинике «Белый клык» выше, чем у других
клиник-конкурентов, что является существенным минусом
организации. Например первичный осмотр животного в «Белом
клыке» стоит 720 рублей, когда в «Центре ветеринарной
медицины» аналогичная услуга стоит 500 рублей, тоже самое и с
выездом врача, в «Белом клыке» стоит от 1500 до 3000 рублей, в
зависимости от врача, против 1000 рублей для всех врачей в
«Центре ветеринарной медицины» .

Отзывы у ветклиники «Белый клык» не идеальные, средний отзыв

- 3,5/5, что является далеко не самым высоким показателем.
Зачастую проблемными областями являются качество оказанных
услуг и взаимоотношения между клиентами и персоналом.