РЫНКИ ЦЕНТРАЛЬНОЙ И ЮЖНОЙ АМЕРИКИ

ЧИЛИ И БРАЗИЛИЯ
РОССИЙСКАЯ КОМПАНИЯ В ЧИЛИ

 Бизнес: B2B продажи, e-commerce

 Основной продукт — Retention Management Platform, помогающий
системно работать над удержанием клиентов, наращивая LTV и
повторные продажи;
 В основе продуктов — AI — запускает товарные рекомендации на
сайтах, в приложениях и рассылках, собирает и анализирует Big
Data, сегментирует пользователей по интересам и другим
характеристикам.
 Цели компании: 1)предоставление удобных инструментов работы
для маркетологов; 2)рост выручки клиентов; 3)максимизация LTV
— совокупной прибыли компании, получаемой от одного клиента за
все время сотрудничества с ним
 ГЕОГРАФИЧЕСКОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ КОМПАНИИ
Филиал в Чили:
La Capitanía 80 Oficina
108, Las Condes, Santiago,
Chile

Gustavo Ferreira Pinto,

Country Manager Chile and
South America
ПОЛИТИЧЕСКАЯ И МЕЖДУНАРОДНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ
СРЕДЫ
 Многочисленные соглашения о свободной
 Чили - стабильная демократия, которая пережила торговле, гибкая денежно-кредитная, фискальная
значительное расширение политических прав и и курсовая политика, член ОЭСР и
гражданских свобод с момента возвращения Тихоокеанского альянса
гражданского правления в 1990 году.  1 USD = 733.8718 CLP
 В октябре 2020 78% проголосовавших на 1 EUR = 873.4927 CLP
референдуме высказалось за новую конституцию;  Index of Economic Freedom 2021,
в апреле 2021 будут выборы 155 членов Heritage Foundation:
конституционного собрания; референдум о Overall score: 75.2/100
введении новой конституции назначен на 2022 World Rank: 19 Regional Rank: 2
 Рейтинг Freedom in the World 2019,  Business environment,
Freedom House: The Economist - Business Environment Rankings 20
Ranking: Free 14-2018
Political Freedom: 93/100 :
Score: 7.89/10
World Ranking: 13/82
INVESTMENTS IN CHILE AND INDEX OF ECONOMIC FREEDOM
EASE OF DOING BUSINESS (WORLD BANK GROUP)
 ДЕМОГРАФИЧЕСКАЯ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СРЕДЫ
 Население: 18,952,038
Естественный прирост: 1.2%
Плотность: 25 чел/км²
Городское население: 87.6% (2019)
 ИЧР (2019)
Индекс 0.851
Место 43
 Уровень грамотности 95.7%
 14,86 миллионов Интернет пользователей, что
составляет 82.33% населения (2017), из которых
около 6 миллионов совершали онлайн-покупки
 Число пользователей услугами мобильных
операторов на 100 человек — 127.46
 В начале 2017 года 2/10 чилийских компаний инвестировали в
цифровые технологии как в неотъемлемую часть своей бизнес-
стратегии.
 В 2017 цифровая экономика — 22% от общего ВВП.
 По оценкам Торговой палаты Сантьяго, продажи B2C в
Интернете в Чили в 2017 году достигли 3.7 миллиардов
долларов США, что на 20% больше, чем в 2016 году
 11 июня 2020 заключение Соглашения о партнерстве в области
цифровой экономики (DEPA) с Новой Зеландией и Сингапуром
 Установление новых правил электронной коммерции и
принятие новых стандартов удаленной работы.
 Консалтинговая компания Accenture разработала Digital
Economic Value Index, по которому Чили набрала 33.1 очков,
став лидером в регионе
INTERNATIONAL DIGITAL ECONOMY AND SOCIETY INDEX 2020
2015 2016 2017 2018

47 47 52 53

28 48 47 29

28 37 36 25

42 46 45 29

51 41 44 35
 СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНАЯ СРЕДА
 Государственный язык — испанский
Бизнес ведется на испанском и английском языках
 Темп работы гораздо медленнее, чем в России и
Европе (производительность 1 англичанина сравнима
с продуктивностью 20 чилийцев)
 В отличие, например, от Европы, в Чили никогда
нельзя сразу начинать разговор о бизнесе. Первые 5-
10 минут с потенциальным партнером стоит говорить
о чем угодно, кроме работы
 Если вас перебивают — это хороший знак. Значит, что
вы в хорошем смысле их чем-то задели и они хотят
больше обсудить этот момент
 Ответы в переписке здесь гораздо дольше (2-4 дня)
 Частые звонки и письма производят впечатление и
воспринимаются как внимание
 Чтобы ускорить ведение дел, пригласить партнера
вместе поесть.
 Одной встречей вообще невозможно ничего добиться.
Нужно сразу готовиться к тому, что встреч будет много,
и в процессе проведения этих встреч будет множество
длинных разговоров, изменений в условиях и т.д.
 Центральное место в культуре Чили занимает семья,
поэтому очень важны разговоры о жене, о детях, о
каких-то семейных событиях. Это очень помогает
растопить лед в разговоре и заработать очков в общении
с чилийцами.