m
  

La distribución es el instrumento de
marketing que relaciona la producción con
el consumo, siendo su función, poner el
producto a disposición del consumidor final
en el momento en que lo necesite y en el
lugar donde desee adquirirlo.
Ê
 
 
m
  

2onsiste en la selección de los lugares o

puntos de venta en donde se encontraran
nuestros productos, así como también
determinar la forma en que estos serán
trasladados.
 O
  

 
   
  
   

 
 


Las empresas fabricantes tienen a disposición
distintas opciones para llevar los productos al
consumidor:
 
 




    
:
Es la venta sin la utilización de tiendas o
establecimientos físicos por ejemplo: Una empresa
dedicada a la venta de productos desde su pagina
web al consumidor final. Se evita a toda costa
utilizar distribuidores ajenos.
Los sistemas de distribución integrados:
La empresa fabricante lleva ella misma el producto al
consumidor pero utilizando tiendas propias.
Ejemplo:
Inditex, propietaria de la cadena de tiendas ZARA, fabrica
la ropa y la vende en sus tiendas.
Canales de distribución ajenos:
La mayoría de empresas utilizan canales de distribución
ajenos enviando sus productos al consumidor final a través
de mayoristas y tiendas que no son de su propiedad.
O m
 
  

    




Oara elegir los canales de distribución se
tienen que valorar algunos factores:
Ê 

 
  
  
 

   
Es necesario y fundamental tener siempre
presente este punto, por ejemplo: si vendemos
nuestro producto en tiendas exclusivas,
selectas y caras el producto se beneficia de esa
imagen.
Ê

  



     


En ocasiones no es posible emplear a la vez dos
canales competidores. Uno de los canales no
permite que los productos se vendan en el canal
competidor.





 



 




  



  
Esto es en relación con las diferentes formas de
vender los productos.

 



 
 




Los recursos necesarios y los costos son muy
distintos dependiendo el canal que se seleccione.
Ê
 



 


 
La empresa debe decidir el numero de mayoristas o
tiendas que empleara para la distribución de sus
productos.
Esta decisión se basa principalmente en la imagen
que se desea transmitir de la marca y se deben
tomar en cuenta los siguientes puntos:
¦ ½umero de tiendas en las que se quiere distribuir el
producto
¦ Los costes de distribución
¦ El nivel de servicio que se le quiere dar a los
clientes
 En función del numero de tiendas en las cuales
se deciden distribuir los productos hay que
tomar en cuenta tres estrategias de cobertura
fundamentales:

¦ Estrategia de distribución Intensiva

¦ Estrategia de distribución Selectiva
¦ Estrategia de distribución Exclusiva
 Ê
 
 
m
  


 

Si se sigue esta estrategia tratamos que nuestro

producto este en todos los puntos de venta
posibles y que este se encuentre disponible a
los consumidores, con esta estrategia la
empresa trata de impulsar las ventas
facilitando al consumidor un punto de compra
cercano
 Ê
 
 
m
  


  
Se seleccionan los mejores puntos de venta para
el producto en cada zona, esta estrategia
permite diferenciar el producto en sitios
seleccionados.
Esta estrategia supone menor costo de
distribución ya que solo se atienden
determinados puntos de venta y se tiene la
posibilidad de eliminar los que generan un
coste de distribución menor.
2on esta estrategia se renuncian muchos
puntos de venta y a una parte de la venta
 Ê
 
 
m
  
Ê 
 
il optar por esta estrategia se tiene un único
punto de venta en cada zona.
½ormalmente de lo que se trata es de
garantizar la calidad del servicio reservando
una zona para un solo punto de venta, por lo
general el fabricante ejerce cierta supervisión
sobre la tienda a la que le concede la venta
exclusiva de sus productos, en esta estrategia
le empresa realiza una selección cuidadosa de
las tiendas que venderán los productos
Ê
 
 
 
   
iunque el propósito general de la promoción de
ventas como el de cualquier otra actividad de la
mercadotecnia es aumentar las ventas, su
resultado específico dependerá de cómo se
emplea, a quién se dirige y como se realiza. i
través de las actividades promocionales de una
empresa, es como ésta se comunica
directamente con los clientes potenciales. La
promoción es básicamente un intento de influir
en el público.
 
 

  

Ô impliar el número de consumidores

Ô Encontrar más usos al producto y educar al
público mediante campañas publicitarias.
Ô Vender el producto aunque no se de
temporada.
ë 


  

iyudar a los mayoristas y detallistas en todo lo

posible, con el fin de facilitar el movimiento de
mercancías del fabricante al consumidor.
Educar al consumidor con el fin de que el clima
creado por la publicidad pueda producir los
efectos deseados.
 


  

 



!

 

 
   

 "
 
0. Oublicidad
2. Venta Oersonal
3. Oromoción de Ventas
4. Relaciones Oúblicas

 O

 
Es la presentación personal que hace la fuerza
de ventas de la empresa con el propósito de
hacer ventas y de desarrollar relaciones con los
clientes mediante:
Oresentaciones de ventas, ferias comerciales,
programas de incentivos a empleados
O 



Son los incentivos a corto plazo para fomentar
la compra o la venta de un producto o servicio
mediante:
Exhibidores en el punto de venta, premios,
descuentos, cupones y demostraciones.
°
  

O
 

Es la creación de relaciones positivas con los
diversos públicos de la compañía, mediante la
obtención de una publicidad favorable, la
creación de una imagen corporativa positiva y
el manejo o la eliminación de rumores, historias
y eventos desfavorables.
O 
Es cualquier forma pagada de presentación no
personal y promoción de ideas, bienes o
servicios que hace un patrocinador identificado
incluye: Formas impresas difusión, exteriores,
otros.
˜    

 

Orincipales pasos:
-Identificar la audiencia meta
-Determinar los objetivos de la comunicación
-Diseñar el mensaje
-Seleccionar los canales de comunicación
-Distribuir el presupuesto total de promoción
-Medir los resultados de la promoción

    
 

Se puede componer de compradores potenciales
o usuarios actuales, de aquellos quienes
realizan las compras o influyen en ellas;
individuos, grupos, públicos especiales o del
público en general.



   

La imagen es el conjunto de creencias, ideas e
impresiones que una persona tiene sobre un
objeto.
Es muy importante analizar la visión que tienen
nuestros consumidores de la compañía,
productos y competidores. Y así poder tomar
las decisiones acertadas sobre que estrategias
tomar para afectar a una audiencia definida.
m

  

 

    
En la mayoría de los casos el objetivo de la
comunicación es el de unas respuesta de venta.
Este es el resultado de varios pasos por los
cuales el cliente debe ser guiado.
m

#




Son la serie de señales y composiciones que

van a llegar al publico las cuales hacen
referencia sobre nuestros productos.
Debe captar la atención, mantener el interés,
despertar el deseo y provocar la acción.


 
  


   
Ê

 
 

  


   O

 


En los canales de comunicación personales, dos o
más personas se comunican directamente una con
la otra. Son eficaces porque permiten dirigirse al
público personalmente y recibir retroalimentación.
Tales canales podrían ser expertos, independientes,
la influencia del rumor (amigos, familiares, etc. del
comprador meta). La influencia personal tiene
mucho peso en el caso de productos que son
costosos, riesgosos o muy visibles. Las compañías
suelen tomar medidas para que los canales de
comunicación funcionen a favor suyo. Una de ella
es crear líderes de opinión.
  


   O

 


Son medios que comunican mensajes sin contacto
personal ni retroalimentación; incluyen medios de
comunicación principales, ambientes y sucesos.
Entre los medios de difusión están los impresos, los
de difusión al aire y los de exhibición. Las
atmósferas son entornos diseñados que crean o
refuerzan las inclinaciones del comprador hacia la
adquisición de un producto. Los sucesos son
acontecimientos preparados que comunican
mensajes a los públicos meta.