Вы находитесь на странице: 1из 46

КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ

Степанова Анастасия
Александровна
Старший преподаватель
кафедры общей и социальной психологии
3. ТИПОЛОГИИ ГРУППОВЫХ РОЛЕЙ
Степанова Анастасия
Александровна
Старший преподаватель
кафедры общей и социальной психологии
ПЛАН

 Виды групповых ролей


 Командные роли – теория
 Командные роли - практика
ВИДЫ РОЛЕЙ
КОМАНДНОЙ РАБОТЫ
РОЛЬ

это определенный шаблон, стереотип, модель поведения


человека, объективно заданная социальной позицией личности в
системе общественных или личных отношений
Подбор людей в команду осуществляется

 Исходя из имеющихся у них навыков, зна­ний и опыта


 С учетом личных качеств и личностных характеристик
(особенностей)

Работая вместе с другими людьми в составе одной группы, каждый из нас как
член команды при взаимодействии с другими ее членами выполняет роли
двух типов
Функциональные роли Командные роли

Профессиональная роль, базирующаяся


на профессиональных навыках и
практическом опыте, которые мы вносим
в реализацию проекта или решение
проблемы.
Функциональные роли Командные роли

Командная роль, в основе кото­рой лежат


личностные данные.
Профессиональная роль, базирующаяся
на профессиональных навыках и Командная роль определяет то, как мы
практическом опыте, которые мы вносим применяем свои навыки и опыт,
в реализацию проекта или решение составляю­щие само содержание
проблемы. выполняемой нами функциональной
роли.
КОМАНДНЫЕ РОЛИ
Типологии командных ролей

Шиндлер Р. Использовал греческий алфавит для обозначения статусно-ролевого


распределения в группе

Ярошевский М.Г. Роли, характерные для творческой группы

Кейрси Дж. Теория о психотипах, т.е. интеллектуальных ролях

Базаров Т.Ю. Роли, характерные для управленческих команд

Белбин Р.М. Командные роли как «склонность вести себя, принимать участие и
взаимодействовать с другими определенным образом»

Марджерисон Ч. «Колесо команды» оптимально, если команда имеет насыщенную


Маккен Д. коммуникацию с внешним миром
Роли в группе по Р. Шиндлеру

БЕТА
Задача, вызов

ГАММА АЛЬФА

ГАММА

ГАММА

ГАММА
ОМЕГА
1. Альфа – лидер, который импонирует группе, побуждает ее к активности, к действиям,
составляет программу, направляет, придает ей уверенность и решительность.
2. Бета – эксперт, имеющий специальные знания, навыки или способности, которые
группе всегда требуются или которые она высоко оценивает. Эксперт анализирует,
рассматривает ситуацию с разных сторон; его поведение рационально, самокритично,
нейтрально и безучастно.
3. Гамма – преимущественно пассивные и легко приспосабливающиеся члены группы,
старающиеся сохранить свою анонимность, большинство из них отождествляется с
альфой.
4. Омега – аутсайдер, самый «крайний» член группы, который отстает от коллектива по
причине неспособности, какого-то отличия от остальных или страха.
5. Р – противник, оппозиционер, активно выступающий против лидера
Роли в группе по Р.М. Белбину

То, что нужно, - это не хорошо сбалансированные индивидуумы,


а индивидуумы, которые хорошо сбалансированы друг с другом

Рэймонд Мередит Белбин


Доктор психологических наук,
Советник ООН и Комиссии ЕС
Роли в группе по Р.М. Белбину

 Каждый человек может «нести» несколько ролей, что определяется


его склонностями к тому или иному виду деятельности и
совместимостью с другими людьми.

 При этом на практике человек предпочитает одну-две роли, в


которых реализуются его сильные стороны (если группа это
позволяет)
Командные роли в группе по Р.М. Белбину

ИДЕИ

ЛЮДИ ЗАДАЧИ
Командные роли в группе по Р.М. Белбину

ИДЕИ

РУКОВОДИТЕЛЬ

ЛЮДИ ЗАДАЧИ
РУКОВОДИТЕЛЬ (председатель, координатор)

• Умеет четко формулировать цели, продвигает решения,


делегирует полномочия.
• Организует работу команды и использование ресурсов в
соответствии с групповыми целями.
• Имеет ясное представление о сильных и слабых сторонах
команды и максимально использует потенциал каждого
члена команды.

Идеальный Руководитель выглядит


как хороший менеджер
Командные роли в группе по Р.М. Белбину

ИДЕИ

РУКОВОДИТЕЛЬ

МОТИВАТОР
ЛЮДИ ЗАДАЧИ
МОТИВАТОР (навигатор, формирователь)

• Приводят в действие
• Характеризуются высокой самооценкой, склонностью к
фрустрации, общительностью и подозрительным
отношением к людям.
• Экстраверты, побуждаемые к действиям требованиями
внешней среды.

Как лидеры они хороши для уже сработанной команды,


которая в своей работе столкнулась со сложным, внешним,
либо внутренним препятствием
Командные роли в группе по Р.М. Белбину

ИДЕИ

ГЕНЕРАТОР
ИДЕЙ

РУКОВОДИТЕЛЬ

МОТИВАТОР
ЛЮДИ ЗАДАЧИ
ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ (мыслитель)

• Привносит инновационные идеи в работу команды и ее цели


• Изобретателен, обладает богатым воображением, умеет
решать нестандартные проблемы
• Обладают высоким интеллектуальным уровнем и очень
высоким показателем креативности.
• Яркие представители интеллектуалов-одиночек

В мире организаций Мыслители не слишком процветают, и их


менеджерская карьера редко бывает блестящей
Командные роли в группе по Р.М. Белбину

ИДЕИ

ГЕНЕРАТОР
ИДЕЙ

АНАЛИТИК

РУКОВОДИТЕЛЬ

МОТИВАТОР
ЛЮДИ ЗАДАЧИ
АНАЛИТИК (оценщик, наблюдатель, критик)

• Рассудителен, проницателен, обладает стратегическим


мышлением
• Объективен при анализе проблем и оценке идей
• Представители этой роли отличаются высоким
интеллектуальным уровнем, высокими показателями
критичности мышления, особенно это касается их
способности выдвигать контраргументы

Окружающими они могут восприниматься как сухие, несколько


занудные и порой чересчур критичные люди
Командные роли в группе по Р.М. Белбину

ИДЕИ

ГЕНЕРАТОР
ИДЕЙ

АНАЛИТИК

РУКОВОДИТЕЛЬ

МОТИВАТОР ИСПОЛНИТЕЛЬ
ЛЮДИ ЗАДАЧИ
ИСПОЛНИТЕЛЬ (работник, рабочая пчелка)

• Дисциплинированны! Другие же природные способности


или интеллект – вторичны
• Исполнители надежны, консервативны и эффективны. Они
обладают внутренней стабильностью и низким уровнем
беспокойства.
• Работают преимущественно на команду, а не ради
удовлетворения собственных интересов

Исполнители принимают поставленные перед ними цели,


которые становятся частью их морального кодекса, и
придерживаются их при выполнении работ
Командные роли в группе по Р.М. Белбину

ИДЕИ

ГЕНЕРАТОР
ИДЕЙ

АНАЛИТИК
ИССЛЕДОВАТЕЛЬ
РЕСУРСОВ

РУКОВОДИТЕЛЬ

МОТИВАТОР ИСПОЛНИТЕЛЬ
ЛЮДИ ЗАДАЧИ
РАЗВЕДЧИК (исследователь ресурсов)

• Экстравертивный тип генератора идей. Энтузиаст,


общителен.
• Разведчики особо искусны в изучении ресурсов за
пределами команды.
• При средних показателях интеллектуального уровня и
креативности, они общительны, любознательны и социально
ориентированы.

Стиль работы — создать сеть и собирать полезные ресурсы


для команды
Командные роли в группе по Р.М. Белбину

ИДЕИ

ГЕНЕРАТОР
ИДЕЙ

АНАЛИТИК
ИССЛЕДОВАТЕЛЬ
РЕСУРСОВ

РУКОВОДИТЕЛЬ

ДУША
МОТИВАТОР ИСПОЛНИТЕЛЬ
КОМАНДЫ
ЛЮДИ ЗАДАЧИ
ДУША КОМАНДЫ (коллективист, миротворец)

• Мягкий, восприимчивый, дипломатичный. Умеет слушать,


предотвращает трения членов команды
• Коллективист играет ориентированную на отношения,
поддерживающую роль в команде. Если в команде есть
сложные в общении люди, то Коллективисты способны
оказать мягкое воздействие на ситуацию и предотвратить
потенциальные конфликты, тем самым оказывая помощь
формальному лидеру команды в выполнении поставленной
задачи.

Коллективист может быть нерешителен в момент кризиса


Командные роли в группе по Р.М. Белбину

ИДЕИ

ГЕНЕРАТОР
ИДЕЙ

АНАЛИТИК
ИССЛЕДОВАТЕЛЬ
РЕСУРСОВ

РУКОВОДИТЕЛЬ
КОНТРОЛЕР

ДУША
МОТИВАТОР ИСПОЛНИТЕЛЬ
КОМАНДЫ
ЛЮДИ ЗАДАЧИ
КОНТРОЛЕР (доводчик, финишер)

• Доводят дело до конца. Их отличает внимание к деталям и


умение держать в голове запланированное, обеспечивая
чтобы ничего не упускалось и все детали плана были
доведены до завершения.
• Старателен и добросовестен. Ищет ошибки и упущения.
Контролирует сроки выполнения поручений.
• Они ориентированы на выполнение обязательств.

Недостаточно гибкие, в результате чего они порой тратят


слишком много сил на достижение поставленных целей,
которые при изменившихся обстоятельствах оказываются
недостижимыми
Легенда «Кельтское колесо»

По легенде древних кельтов все люди


делятся по сторонам света

Для достижения гармонии в каждой


группе должны присутствовать все
стороны света, хотя какая-то и
преобладает.
Легенда «Кельтское колесо»

Люди с Севера – это люди действия. Лидеры, которые делают дело. Люди,
которые идут к цели любыми путями, не оглядываясь на средства, их мало
интересует атмосфера, которая царит вокруг.
Люди с Запада – это люди расписаний, расчетов, точности, дисциплины. Их часто
обвиняют в бесчувственности.
Люди с Востока – это люди творчества. Много идей, но при этом они не
занимаются их реализацией.
Люди с Юга – обеспечивают теплые отношения и комфорт в группе. Атмосфера в
группе важнее поставленной цели, движения вперед.
Легенда «Кельтское колесо»

 Ваши плюсы в командной работе


 Минусы остальных в командной работе
 Закончите фразу «Мы не справимся без
остальных частей света, потому что…»
Тест на определение командной роли по Белбину

http://profitest.devicecollection.com/tests-list/online-
opredelitel-rolej-v-komande-po-belbinu
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ РОЛИ
Функциональные роли Командные роли

Командная роль, в основе кото­рой лежат


личностные данные.
Профессиональная роль, базирующаяся
на профессиональных навыках и Командная роль определяет то, как мы
практическом опыте, которые мы вносим применяем свои навыки и опыт,
в реализацию проекта или решение составляю­щие само содержание
проблемы. выполняемой нами функциональной
роли.
Методика RACI – это…

удобное и наглядное средство планирования


ответственности членов проектной команды при выполнении
задач на каждом из этапов проекта
• Несет ответственность за непосредственное исполнение задачи, за качество ее
Исполнитель
R (Responsible)
исполнения и сроки реализации
• Не несет ответственности за выбор способа решения задачи

• Отвечает за конечный результат перед вышестоящим руководством, вправе


A Ответственны
й (Accountable)
принимать решения по способу реализации
• В качестве ответственного за задачу может назначаться только один человек

• Оказывает консультации в ходе решения задач проекта, контролирует качество


Консультант
C (Consulted)
реализации, согласует принимаемые решения
• Взаимодействие с ним носит двусторонний характер

Наблюдатель • Его информируют об уже принятом решении, взаимодействие с ним носит


I (Informed) односторонний характер
Основные правила разработки матрицы ответственности:

1. Каждая задача должна иметь Ответственного и одного или нескольких


Исполнителей. Консультант и Наблюдатель не обязательны для каждой задачи.
2. Ответственный за задачу – только один. В случае, когда назначается больше
ответственных, то четко разграничивают зоны ответственности каждого из
назначенных.
3. Одна роль может брать на себя разные степени ответственности. Чаще всего
встречается комбинация: «Исполнитель» + «Ответственный».
4. Составлять матрицу ответственности предпочтительнее в команде. Важно,
чтобы каждый участник осознал свою роль и задачи, которые ему предстоит
выполнить.
Работа Дата реализации Участник

Андрей Федор Мария Анна

Составление меню 10 апреля R/A I C C

Закупка продуктов 12 апреля до 21.00 I I R A

Приготовление 13 апреля до 16.00 C I I R/A

Сервировка стола 13 апреля до 17.00 I R/A I I


ПОСЛЕ СОСТАВЛЕНИЯ МАТРИЦЫ
RACI ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЕЕ АНАЛИЗ
Анализ «по вертикали», т.е. анализ каждой роли

 Много «Исп.». Успеет ли одна роль выполнить столько задач, хватит ли


навыков для выполнения? В таком случае возможно, что участник будет
разрываться между задачами, что наверняка негативно скажется на всем
проекте.
 Много «Отв.». Правильно ли распределена ответственность за задачи?
Рекомендуется более равномерно распределить ответственность.
 Нет «Исп.» и «Отв.». Проверьте, нужна ли такая роль в проекте?
 Нет пустых ячеек. Действительно ли эта роль должна быть вовлечена в такое
количество задач? Не перегружен ли участник?
Анализ «по горизонтали», т.е. анализ задач

 Более одного «Отв.». Может произойти размытие ответственности, рекомендуется


выбрать одного ответственного.
 Нет «Отв.». Необходимо назначить ответственного.
 Более одного «Исп.». Проанализируйте, смогут ли несколько участников вместе
выполнять одну задачу. Как наладить взаимодействие.
 Нет «Исп.». Кто-то должен непосредственно выполнять задачу, необходимо назначить
такого участника.
 Много «Конс.». Будет ли эффективно такое количество консультаций? Ведь
обсуждения часто тормозят работу: нужно находить компромиссы между пожеланиями
и замечаниями, ожидать, пока все ознакомятся с задачей и внесут свои правки.
 Нет «Конс.» и «Набл.». Правильно ли установлены коммуникации?
ВАШИ ВОПРОСЫпуть

Степанова Анастасия
Александровна
a.a.stepanova@urfu.ru
#conflictolog_step