КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

Постарались:
Королева Екатерина
Меньшикова Ирина
Колмакова Валерия
УГИ-465501
АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ
• Современное общество требует способности грамотно принимать и обрабатывать
информацию, а также создавать и оценивать ее, учитывать обратную связь с
получателем информации. Все эти умения могут быть реализованы, если
обучающиеся овладеют всеми видами речевой деятельности: слушанием, чтением,
говорением и письмом. Т.е. коммуникативной компетентностью
 КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
• Позволяет осуществлять общение и предполагает человеком осознание:
• собственных потребностей и ценностных ориентаций;
• своих перцептивных умений
• готовность воспринимать новое
• свои возможности в понимании норм и ценностей других социальных групп
• свои чувства и психические состояния в связи с воздействием факторов внешней среды.
 НАКОНЕЦ О ПРОЕКТЕ
Область применения: предприниматели различных уровней, менеджеры по продажам, и все, кто желают повысить
свои коммуникационные навыки.
Цель проекта: создание корпоративного мероприятия в виде тренинговой программы.
Цель тренинговой программы: повышение коммуникативной компетенции участников тренинга.
Задачи:
· Изучение теоретической базы по теме «Коммуникационная компетентность».
· Составление программы тренингового мероприятия, изучение области применения данной программы.
· Подбор упражнений и составление текста лекций, входящих в состав программы.
 РАССМОТРЕННЫЕ В ТЕОРЕТИЧЕСКОМ БЛОКЕ ТЕМЫ
• 1) Коммуникативная компетентность и ее структура.
• Коммуникативная компетентность – понимается как умение эффективно общаться,
способность устанавливать и поддерживать контакты с людьми, или как система внутренних
ресурсов, необходимых для достижения эффективного общения в определенном круге
ситуаций
2) Общение как коммуникацию, в т.ч. понятие и структуру коммуникативного процесса, этапы
коммуникационного процесса и средства общения
3) Восприятие и понимание в общении, в т.ч. интерактивную сторону общения, перцептивную сторону
общения и психологические барьеры общения
4) Деловое общение и его виды (процесс, при котором происходит обмен деловой информацией и опы
работы, предполагающим достижение определенного результата в совместной работе, решение
конкретной задачи или реализацию определенной поставленной цели. Виды: Деловая беседа, Деловы
переговоры, Деловые совещания, Публичные выступления)
5) Методы психологического влияния (убеждение, заражение, внушение, манипуляция, личный
магнетизм.), в т.ч. активное слушание (способ, позволяющий точнее понимать психологические состоя
чувства, мысли собеседника с помощью особых приемов участия в беседе, подразумевающих активно
выражение собственных переживаний и соображений) и методы и приемы аргументации
• Цель тренинга:
• · исследовать способы повышения коммуникативной компетентности и научиться их
применять.
• Участники тренинга:
• · начинающие и опытные предприниматели, которые хотят использовать свои
коммуникативные ресурсы на 100%.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ:
• · смогут лучше понимать других людей;
• · осознают стереотипы, «повышающие» и «понижающие» эффективность общения;
• · будут знать способы подготовки и проведения презентации с опорой на её цели;
• · смогут преодолевать страх перед аудиторией;
• · будут знать методы аргументации своей точки зрения;
• · узнают, как, когда и какие вопросы задавать, чтобы получать необходимую
информацию;
• · научатся способам совершенствования навыка активного слушания;
• · будут знать, как проводить результативные переговоры;
• · осознают уровень своей коммуникативной компетентности.