Вы находитесь на странице: 1из 118

УПРАВЛЕНИЕ

ПРОЕКТАМИ
на основе стандарта
ANSI/PMI® PMBOK® GUIDE Sixth Edition
и Agile Practice Guide

www.specialist.ru 1
ОБЗОР СТАНДАРТОВ
УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
МОДУЛЬ 1

www.specialist.ru 2
СТАНДАРТЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ
ПРОЕКТАМИ

www.specialist.ru 3
ХОРОШАЯ ПРАКТИКА

www.specialist.ru 4
РУКОВОДСТВО PMBOK®

www.specialist.ru 5
ICB / НТК

www.specialist.ru 6
ГОСТы

ГОСТ Р 54869-2011 ГОСТ Р ИСО 21500-2014

www.specialist.ru 7
WEB

WWW.PMI.ORG WWW.PMI.RU

www.specialist.ru 8
FOUNDATIONAL STANDARDS

www.specialist.ru 9
PRACTICE STANDARDS &
FRAMEWORK

www.specialist.ru 10
PRACTICE GUIDES

www.specialist.ru 11
КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ЭТИКИ И ПОВЕДЕНИЯ
• Ответственность
• Уважение
• Справедливость
• Честность

www.specialist.ru 12
ТИПЫ СЕРТИФИКАЦИИ
• PMP® Project Management Professional
• PgMP® Program Management Professional
• PfMP® Portfolio Management Professional
• CAPM® Certified Associate in Project
• PMI-PBA® PMI Professional in Business Analysis
• PMI-ACP® PMI Agile Certified Practitioner
• PMI-RMP® PMI Risk Management Professional
• PMI-SP® PMI Scheduling Professional

www.specialist.ru 13
ПРОГРАММА КУРСА
МОДУЛЬ 1.
• ОБЗОР СТАНДАРТОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
МОДУЛЬ 2.
• ВВЕДЕНИЕ
МОДУЛЬ 3.
• СРЕДА, В КОТОРОЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРОЕКТ
МОДУЛЬ 4.
• ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОЕКТА. ФАЗЫ ПРОЕКТА. ГРУППЫ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ.
МОДУЛЬ 5.
• ГРУППА ПРОЦЕССОВ ИНИЦИАЦИИ

www.specialist.ru 14
ПРОГРАММА КУРСА
МОДУЛЬ 6.
• ГРУППА ПРОЦЕССОВ ПЛАНИРОВАНИЯ. БАЗОВЫЙ ПЛАН ПРОЕКТА.
МОДУЛЬ 7.
• ГРУППА ПРОЦЕССОВ ПЛАНИРОВАНИЯ. ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ.
МОДУЛЬ 8.
• ГРУППА ПРОЦЕССОВ ИСПОЛНЕНИЯ
МОДУЛЬ 9.
• ГРУППА ПРОЦЕССОВ МОНИТОРИНГА И КОНТРОЛЯ
МОДУЛЬ 10.
• ГРУППА ПРОЦЕССОВ ЗАКРЫТИЯ

www.specialist.ru 15
ВВЕДЕНИЕ
МОДУЛЬ 2

www.specialist.ru 16
ПРОЕКТ
ВРЕМЕННОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО
ПРЕДПРИЯТИЕ ЗДАНИЯ

УНИКАЛЬНЫЕ НАУЧНОЕ
ПРОДУКТ, УСЛУГА
ИЛИ РЕЗУЛЬТАТ ИССЛЕДОВАНИЕ

ДВИЖУЩАЯ СИЛА
ИЗМЕНЕНИЙ ПОЛЁТ В КОСМОС

СОЗДАНИЕ
БИЗНЕС-ЦЕННОСТИ СЪЁМКИ ФИЛЬМА

www.specialist.ru 17
ПРОГРАММА И ПОРТФЕЛЬ

ВЗАИМОСВЯЗИ СТРАТЕГИЯ
Осуществление программ и Осуществление «правильных»
проектов «правильным» программ и проектов
образом

www.specialist.ru 18
СРЕДА, В КОТОРОЙ
ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ
ПРОЕКТ
МОДУЛЬ 3

www.specialist.ru 19
КАТЕГОРИИ ВОЗДЕЙСТВИЯ

ВНЕШНИЕ

ФСП

ВНУТРЕННИЕ

ВЛИЯНИЕ
ПРОЦЕССЫ,
ПОЛИТИКИ И
ПРОЦЕДУРЫ
АПО
КОРПОРАТИВНАЯ
БАЗА ЗНАНИЙ

www.specialist.ru 20
ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ
СТРУКТУРПРОСТОЙ МАТРИЦА СЛАБАЯ ПРОЕКТНЫЙ ----
П П ФР ФР ФР РП РП РП
ФР –
функциональный
П П П П П П П П руководитель
П П П П П П П П
ВР – владелец
ресурса
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ МАТРИЦА СБАЛАНСИРОВАННАЯ
ВИРТУАЛЬНЫЙ
ФР ФР ФР ФР ФР ФР РП – руководитель
СТРАНА СТРАНА
РП проекта
П П П П П П

П П П РП П П
СТРАНА ФУНКЦИЯ П – персонал

МУЛЬТИДИВИЗИОНАЛЬНЫЙ ОУП – офис


МАТРИЦА СИЛЬНАЯ ГИБРИДНЫЙ
управления
ФИЛИАЛ РЕГИОН … ВР ВР ВР ОУП ФР РЕГИОН СТРАНА ОУП проектами
П П П П П П РП П П П РП

П П П П П П www.specialist.ru
РП П П П РП 21
ОФИС УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

ОУП РУКОВОДЯЩИЙ

КОНТРОЛИРУЮ
ЩИЙ

ПОДДЕРЖИВАЮ
ЩИЙ

www.specialist.ru 22
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА

www.specialist.ru 23
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОЕКТА
ФАЗЫ ПРОЕКТА
ГРУППЫ ПРОЦЕССОВ
УПРАВЛЕНИЯ
МОДУЛЬ 4

www.specialist.ru 24
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ

СМЕШАННЫЙ

ПРЕДИКТИВНЫЙ АДАПТИВНЫЙ

ЖЦ

ИТЕРАТИВНЫЙ ИНКРЕМЕНТНЫЙ

www.specialist.ru 25
AGILE ПОДХОДЫ

KANBAN

SCRUM
LEAN
XP AUP
AGILE
Scrum
Crystal
Ban

FDD DSDM

www.specialist.ru 26
ВЫБОР ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА
ПОДХОД ТРЕБОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ ПОСТАВКА ЦЕЛЬ

ПРЕДИКТИВНЫЙ Фиксирован Выполняются Полная Управление


ные один раз для поставка стоимостью
всего проекта

ИТЕРАТИВНЫЙ Динамичные Повторяются Полная Корректность


до поставка решения
корректности

ИНКРЕМЕНТНЫЙ Динамичные Выполняются Быстрые Скорость


один раз для частичные
заданного поставки
приращения

АДАПТИВНЫЙ Динамичные Повторяются Быстрые Удовлетворен


до частичные ность
корректности поставки заказчика за
счёт быстрых
поставок и
обратной
связи

www.specialist.ru 27
(Руководство PMBOK®) — Шестое издание

www.specialist.ru 28
“ Точность оценки стоимости проекта повышается по мере продвижения проекта по
жизненному циклу.

Например, в фазе инициации проекта может быть получена оценка


приблизительного порядка величины (rough order of magnitude, ROM) в диапазоне
от -25% до +75%.


В дальнейшем, по мере поступления информации, окончательные оценки могут
сузить диапазон точности до от -5% до +10%.
(Руководство PMBOK®) — Шестое издание

www.specialist.ru 29
49 ПРОЦЕССОВ

5 ГРУПП ПРОЦЕССОВ 10 ОБЛАСТЕЙ ЗНАНИЙ


• ИНИЦИАЦИЯ • ИНТЕГРАЦИЯ
• ПЛАНИРОВАНИЕ • СОДЕРЖАНИЕ
• ИСПОЛНЕНИЕ • РАСПИСАНИЕ
• МОНИТОРИНГ И КОНТРОЛЬ • СТОИМОСТЬ
• ЗАКРЫТИЕ • КАЧЕСТВО
• РЕСУРСЫ
• КОММУНИКАЦИИ
• РИСКИ
• ЗАКУПКИ
• ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ

www.specialist.ru 30
ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ

ВХОДЫ ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ ВЫХОДЫ


.1 Вход A .1 Инструмент # .1 Выход X
.2 Вход B .2 Метод & .2 Выход Y
.3 Выход Z

www.specialist.ru 31
ПОКАЗАТЕЛИ УСПЕХА ПРОЕКТА

ОГРАНИЧЕНИЯ ВЫГОДА УСПЕХ ПРОЕКТА

www.specialist.ru 32
ОГРАНИЧЕНИЯ И ВЫГОДА

SCOPE ROI

TIME QUALITY NPV IRR

CONST
BENEFIT
RAINTS
RESOUR
COST PBP BCR
CES

RISKS PROFIT

www.specialist.ru 33
ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
• Чистая приведенная стоимость (net present value, NPV)
• Окупаемость инвестиций (return of investment, ROI)
• Внутренняя норма доходности (internal rate of return, IRR)
• Период окупаемости инвестиций (payback period, PBP)
• Отношение выгод к затратам (benefit-cost ratio, BCR)

www.specialist.ru 34
ГРУППА ПРОЦЕССОВ
ИНИЦИАЦИИ
МОДУЛЬ 5

www.specialist.ru 35
БИЗНЕС-ДОКУМЕНТЫ

БИЗНЕС-КЕЙС ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ ВЫГОДАМИ


• Бизнес-потребности • Целевые выгоды
• Анализ ситуации • Приведение в соответствие со
• Определение вариантов действий стратегией
• Выработка рекомендаций • Сроки реализации выгод
• Оценка • Владелец выгод
• Метрики
• Допущения
• Риски

www.specialist.ru 36
ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ
ПРОЕКТА
ВЫСОКОЕ ВЫСОКОЕ
ВЛИЯНИЕ ВЛИЯНИЕ
ОППОЗИЦИ ПОДДЕРЖК
Я А

ОППОЗИЦИ ПОДДЕРЖК
Я А
НИЗКОЕ НИЗКОЕ
ВЛИЯНИЕ ВЛИЯНИЕ

www.specialist.ru 37
ГРУППА ПРОЦЕССОВ
ПЛАНИРОВАНИЯ
БАЗОВЫЙ ПЛАН ПРОЕКТА
МОДУЛЬ 6

www.specialist.ru 38
ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ

БАЗОВЫЕ ПЛАНЫ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ПЛАНЫ


• Базовый план по содержанию • План управления содержанием
(требованиями) / расписанием /
• Базовое расписание стоимостью
• Базовый план по стоимости • План управления качеством
• План управления ресурсами
• План управления коммуникациями
• План управления рисками
• План управления закупками
• План вовлечения заинтересованных сторон

www.specialist.ru 39
ПОЛИТИКИ, ПРОЦЕДУРЫ И
ДОКУМЕНТАЦИЯ
5.1 ПЛАНИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ СОДЕРЖАНИЕМ — процесс
создания плана управления содержанием, документирующего, каким
образом содержание проекта и продукта будет определяться,
подтверждаться и контролироваться.

6.1 ПЛАНИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ РАСПИСАНИЕМ — процесс,


устанавливающий̆ политики, процедуры и документацию по
планированию, разработке, управлению, исполнению и контролю за
расписанием проекта.

7.1 ПЛАНИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ СТОИМОСТЬЮ — это процесс,


определяющий̆, каким образом стоимость проекта будет оцениваться,
включаться в бюджет, управляться, отслеживаться и контролироваться.

www.specialist.ru 40
ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ
• План управления конфигурацией
• План управления изменениями
• Базовый план исполнения
• Жизненный цикл проекта
• Подход к разработке
• Управленческий обзор

www.specialist.ru 41
ВЫХОДЫ

СБОР ТРЕБОВАНИЙ ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОДЕРЖАНИЯ


Бизнес-требования Описание содержания продукта

Требования стейкхолдеров Поставляемые результаты

Требования к решению Критерии приёмки

Требования на переходный период Исключения из проекта

Требования к проекту Ограничения проекта

Требования к качеству Допущения проекта

www.specialist.ru 42
ИЕРАРХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА РАБОТ
ЦЕЛЬ

PHASE ФАЗА УП

WORK WORK
SUBPROJECT ПАКЕТ РАБОТ ПАКЕТ РАБОТ ПОДПРОЕКТ КАЧЕСТВО
PACKAGE PACKAGE

WORK WORK
SUBPROJECT ПАКЕТ РАБОТ ПАКЕТ РАБОТ ПОДПРОЕКТ РЕСУРСЫ
PACKAGE PACKAGE

WORK WORK
SUBPROJECT ПАКЕТ РАБОТ ПАКЕТ РАБОТ ПОДПРОЕКТ РИСКИ
PACKAGE PACKAGE

www.specialist.ru 43
ИЕРАРХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА РАБОТ
ЦЕЛЬ

DELIVERABLE РЕЗУЛЬТАТ УП

WORK WORK
SUBPROJECT ПАКЕТ РАБОТ ПАКЕТ РАБОТ ПОДПРОЕКТ КАЧЕСТВО
PACKAGE PACKAGE

WORK WORK
SUBPROJECT ПАКЕТ РАБОТ ПАКЕТ РАБОТ ПОДПРОЕКТ РЕСУРСЫ
PACKAGE PACKAGE

WORK WORK
SUBPROJECT ПАКЕТ РАБОТ ПАКЕТ РАБОТ ПОДПРОЕКТ РИСКИ
PACKAGE PACKAGE

www.specialist.ru 44
БАЗОВЫЙ ПЛАН ПО СОДЕРЖАНИЮ
• Описание содержания проекта
• ИСР
• Пакет работ / Контрольный счет
• Пакет планирования
• Словарь ИСР

www.specialist.ru 45
МЕТОД НАБЕГАЮЩЕЙ ВОЛНЫ

Ближайшая перспектива Отдаленная перспектива

Детальное планирование Высокоуровневое планирование

www.specialist.ru 46
МЕТОД ДИАГРАММ
ПРЕДШЕСТВОВАНИЯ

www.specialist.ru 47
ОПЕРЕЖЕНИЯ И ЗАДЕРЖКИ

www.specialist.ru 48
ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ИНТЕГРАЦИЯ
ЗАВИСИМОСТИ
ЗАВИСИМОСТИ ЗАВИСИМОСТИ

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ВНЕШНИЕ

ДИСКРЕЦИОННЫЕ ВНУТРЕННИЕ

www.specialist.ru 49
ДИАГРАММЫ СЕТИ РАСПИСАНИЯ
ПРОЕКТА

www.specialist.ru 50
ОЦЕНКА РЕСУРСОВ
• РЕСУРСЫ КОМАНДЫ, • ОБОРУДОВАНИЕ
ПЕРСОНАЛ • РАСХОДНЫЕ
МАТЕРИАЛЫ
• ЗДАНИЯ,
СООРУЖЕНИЯ
• ИНФРАСТРУКТУРА

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЬНЫЕ

www.specialist.ru 51
ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ
ОЦЕНКИ ДЛИТЕЛЬНОСТИ И СТОИМОСТИ

СТОИМОСТЬ
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ

• Экспертная оценка • Экспертная оценка


• Оценка по аналогам • Оценка по аналогам
• Параметрическая оценка • Параметрическая оценка
• Оценка по трем точкам • Оценка по трем точкам
• Оценка «снизу вверх» • Оценка «снизу вверх»
• Анализ данных • Анализ данных
• Анализ альтернатив • Анализ альтернатив
• Анализ резервов • Анализ резервов
• Стоимость качества
• Принятие решений • Принятие решений
• Голосование
• Совещания • PMIS

www.specialist.ru 52
ОЦЕНКА ПО ТРЕМ ТОЧКАМ
• 

www.specialist.ru 53
РАСПИСАНИЕ ПРОЕКТА

www.specialist.ru 54
МЕТОД КРИТИЧЕСКОГО ПУТИ

(Руководство PMBOK®) — Шестое издание

www.specialist.ru 55
СЖАТИЕ РАСПИСАНИЯ
БЫСТРЫЙ ПРОХОД СЖАТИЕ
fast tracking crashing

ИЗМЕНЕНИЕ ЗАВИСИМОСТЕЙ ДОБАВЛЕНИЕ РЕСУРСОВ

Риски увеличиваются Стоимость увеличивается


Качество снижается

www.specialist.ru 56
АНАЛИЗ РЕЗЕРВОВ

TIME COST

www.specialist.ru 57
БАЗОВЫЙ ПЛАН ПО СТОИМОСТИ

(Руководство PMBOK®) — Шестое издание

www.specialist.ru 58
РЕЗЕРВЫ

НА ВОЗМОЖНЫЕ ПОТЕРИ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ РЕЗЕРВ


• Ассоциируются с «известными • Связаны с «неизвестными
неизвестными» неизвестными»
• Выделяются для • Выделяются для
идентифицированных рисков непредвиденных работ
• Не входят в базовое
расписание

www.specialist.ru 59
“ После того, как базовые планы утверждены,
они могут изменяться исключительно в
рамках процесса интегрированного контроля
изменений.
(Руководство PMBOK®) — Шестое издание

www.specialist.ru 60
ГРУППА ПРОЦЕССОВ
ПЛАНИРОВАНИЯ
ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ
ПРОЕКТОМ
МОДУЛЬ 7

www.specialist.ru 61
ISO 9000

Качество Сорт
• Степень соответствия • Категория, присваиваемая
присущих характеристик поставляемым результатам,
требованиям имеющим одно и то же
функциональное назначение,
но различные технические
характеристики

www.specialist.ru 62
ПЯТЬ УРОВНЕЙ УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ
5
4 Создание во всех
подразделениях
культуры
3 Планирование
качества при
обеспечения
качества процессов и
проектирования
2 Использование
системы контроля
продукта
продуктов

качества для
1 Выявление и
устранение дефектов
исследования и
исправления
до отправки процесса, а не
Передача задачи результатов дефектов
поиска дефектов заказчику в рамках
заказчику процесса контроля
качества

www.specialist.ru 63
ТЕНДЕНЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
ЗАКАЗЧИКА

ВЗАИМОВЫГОДНОЕ
НЕПРЕРЫВНОЕ
ПАРТНЕРСТВО С
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
ПОСТАВЩИКАМИ

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
РУКОВОДСТВА

www.specialist.ru 64
СТОИМОСТЬ КАЧЕСТВА

Стоимость качества Оптимальная стоимость качества


• Затраты на предотвращение • Надлежащий баланс вложения
• Затраты на оценку средств в предотвращение для
недопущения возникновения
• Затраты на отказы затрат на отказы

www.specialist.ru 65
СТОИМОСТЬ КАЧЕСТВА
Стоимость соответствия Стоимость несоответствия
требованиям требованиям
• Затраты на предотвращение • Стоимость внутреннего отказа
• Обучение (Отказы, обнаруженные в проекте)
• Документация • Доработка
• Оборудование • Утилизация
• Достаточное время выполнения • Стоимость внешнего отказа
• Затраты на оценку (Отказы, обнаруженные клиентом)
• Испытания • Обязательства
• Убытки от разрушающих испытаний • Гарантийные работы
• Инспекции • Утрата клиентов

www.specialist.ru 66
СТОИМОСТЬ КАЧЕСТВА

www.specialist.ru 67
ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
• Стандарты качества • Запланированные действия по
управлению и контролю
• Качественные критерии успеха качества
проекта
• Инструменты качества
• Роли и ответственность в
управлении качеством • Процедуры:
• Меры в случае несоответствий
• Продукты и процессы проекта, • Корректирующие действия
• Постоянное совершенствование
подлежащие анализу качества

www.specialist.ru 68
МЕТРИКИ КАЧЕСТВА
Процент задач, завершенных в установленные сроки
Выполнение стоимости, CPI
Число отказов
Количество выявленных дефектов в день
Общее время простоев в месяц
Выявленные ошибки в расчете на строку программного кода
Балл оценки удовлетворенности заказчика
Процент требований, охваченный планом тестирования

www.specialist.ru 69
ФОРМАТЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ИЕРАРХИЧЕСКИЙ МАТРИЧНЫЙ ТЕКСТОВЫЙ

www.specialist.ru 70
УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ

90% ВРЕМЕНИ РП

www.specialist.ru 71
КОЛИЧЕСТВО КАНАЛОВ
КОММУНИКАЦИИ

www.specialist.ru 72
СОКРАЩЕНИЕ ИСКАЖЕНИЙ

ПРАВИЛА КОММУНИКАЦИЙ НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ


• Соблюдение правил грамматики и • Активное слушание
орфографии • Осознание культурных и личностных
• Краткость изложения и устранение различий
лишних слов • Идентификация и формирование
• Чёткое определение цели и изложение ожиданий заинтересованных сторон и
с учётом нужд читателя управление ими
• Связное, логичное изложение мыслей • Совершенствование навыков
• Контроль потока слов и мыслей

www.specialist.ru 73
РИСК ПРОЕКТА

www.specialist.ru 74
АНАЛИЗ SWOT

сильные слабые

возмож
угрозы
ности

www.specialist.ru 75
МАТРИЦА РИСКОВ

HIGH

MEDIUM

LOW

LOW MEDIUM HIGH

www.specialist.ru 76
КОЛИЧЕСТВЕННАЯ ОЦЕНКА РИСКОВ

WHAT-IF МОНТЕ-КАРЛО

www.specialist.ru 77
СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ

ЭСКАЛАЦИЯ ЭСКАЛАЦИЯ
УКЛОНЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ПЕРЕДАЧА РАЗДЕЛЕНИЕ
СНИЖЕНИЕ УВЕЛИЧЕНИЕ
ПРИНЯТИЕ ПРИНЯТИЕ

www.specialist.ru 78
АНАЛИЗ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА
• Наименьшая стоимость
• Только квалификационные требования
• На основе качества / наивысшей оценки технического
предложения
• На основе качества и стоимости
• Единственный источник
• Фиксированный бюджет

www.specialist.ru 79
СТРАТЕГИЯ ЗАКУПОК
КОНКУРСНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
СТРАТЕГИЯ ЗАКУПОК КОНКУРСНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
• Методы поставок* • Запрос информации
• Типы оплат по договорам • Запрос расценок
• Фазы процесса закупки • Запрос предложений
*
• проектирование-строительство (design build, DB),
• проектирование-конкурс-строительство (design bid build, DBB),
• проектирование-строительство-эксплуатация
(design build operate, DBO),
• строительство-владение-эксплуатация-передача
(build own operate transfer, BOOT)

www.specialist.ru 80
ТИПЫ ДОГОВОРОВ
ТИПЫ ДОГОВОРОВ

ДОГОВОРЫ С ФИКСИРОВАННОЙ ДОГОВОРЫ С ВОЗМЕЩЕНИЕМ ДОГОВОРЫ «ВРЕМЯ И МАТЕРИАЛЫ»


ЦЕНОЙ (Fixed Price Contract) ЗАТРАТ (Cost Reimbursable Contract) (Time and material contracts, T&M)

Договоры с возмещением затрат плюс


Договоры с твердой фиксированной
фиксированное вознаграждение (Cost
ценой (Firm Fixed Price Contracts, FFP)
Plus Fixed Fee, CPFF)

Договоры с фиксированной ценой и Договоры с возмещением затрат плюс


поощрительным вознаграждением поощрительное вознаграждение (Cost
(Fixed Price Incentive Fee Contracts, FPIF) Plus Incentive Fee, CPIF)

Договоры с фиксированной ценой и


Договоры с возмещением затрат плюс
оговоркой о возможной корректировке
премиальное вознаграждение (Cost
цены (Fixed Price with Economics Price
Plus Award Fee Contracts, CPAF)
Adjustment Contracts, FP-EPA)

www.specialist.ru 81
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
• задания, которые подрядчик должен выполнить, а также особые требования
к согласованию;
• применимые к проекту стандарты, которые подрядчик должен выполнить;
• данные, которые необходимо представить на одобрение;
• подробный̆ перечень данных и услуг, которые, если это применимо, будут
предоставлены подрядчику покупателем для использования в ходе
исполнения договора;
• определение расписания для первоначального представления и время,
требуемое на рассмотрение / одобрение.

www.specialist.ru 82
КРИТЕРИИ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКОВ
• Возможности и производственные • Соответствие предлагаемого
мощности подхода и плана производства
• Стоимость продукта и стоимость его работ
жизненного цикла • Квалификация, доступность и
• Сроки поставки компетенция ключевого персонала
• Технические знания и подход • Финансовая стабильность
• Специальный опыт • Опыт руководства
• Соответствие требованиям
программы передачи знаний

www.specialist.ru 83
АНАЛИЗ И РЕШЕНИЕ
«ПРОИЗВОДИТЬ ИЛИ ПОКУПАТЬ»

www.specialist.ru 84
ГРУППА ПРОЦЕССОВ
ИСПОЛНЕНИЯ
МОДУЛЬ 8

www.specialist.ru 85
KICK-OFF MEETING

• Стартовое совещание проекта


• (kick-off meeting)
• – окончание планирования
• и начало исполнения
• проекта / фазы

www.specialist.ru 86
УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ

ЯВНЫЕ

Можно кодировать с
помощью слов,
изображений, чисел

Реестры, библиотеки, PMIS

www.specialist.ru 87
УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ

НЕЯВНЫЕ

Индивидуальные
убеждения, специальные
знания, опыт, ноу-хау

Социальные сети, форумы,


сообщества, наставничество,
конференции, деловые завтраки,
обучение

www.specialist.ru 88
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
• Это процесс преобразования плана управления качеством в исполнимые
процедуры

• Этот процесс осуществляется на протяжении всего проекта

• В структуре стоимости качества – это работа над соответствием требованиям

• Это общая задача для всех: руководителя проекта, членов проектной


команды, спонсора проекта, заказчика

www.specialist.ru 89
ПЯТЬ СТАДИЙ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ

FORMING STORMING NORMING PERFORMING ADJOURNING

www.specialist.ru 90
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

СОТРУДНИЧЕСТВО
ПРИНУЖДЕНИЕ
РАЗРЕШЕНИЕ
УКАЗАНИЯ
ПРОБЛЕМ

КОМПРОМИСС
УРЕГУЛИРОВАНИЕ

СГЛАЖИВАНИЕ
УКЛОНЕНИЕ
ПРИСПОСАБЛИВАНИ
ИЗБЕГАНИЕ
Е

www.specialist.ru 91
МОТИВАЦИЯ

www.specialist.ru 92
ОБУЧЕНИЕ И TEAM-BUILDING

www.specialist.ru 93
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

IQ EQ

www.specialist.ru 94
ОТЧЁТНОСТЬ ПО ПРОЕКТУ

www.specialist.ru 95
ГРУППА ПРОЦЕССОВ
МОНИТОРИНГА И
КОНТРОЛЯ
МОДУЛЬ 9

www.specialist.ru 96
МЕТОДЫ АНАЛИЗА ДАННЫХ

• Анализ альтернатив
• Анализ затрат и выгод
• Анализ первопричины
• Анализ тенденций
• Анализ отклонений
• Анализ освоенного объема

www.specialist.ru 97
МОНИТОРИНГ И КОНТРОЛЬ
СОДЕРЖАНИЯ
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СОДЕРЖАНИЯ КОНТРОЛЬ СОДЕРЖАНИЯ
• Процесс формализованной • Процесс мониторинга состояния
приемки полученных поставляемых содержания проекта и продукта, а
результатов проекта также управления изменениями
• Отличается от процесса контроля базового плана по содержанию
качества • Неконтролируемое расширение
• Контроль качества проводится до содержания продукта или проекта
подтверждения содержания называется расползанием
содержания

www.specialist.ru 98
BURNUP / BURNDOWN CHART

WORK BURNDOWN TASK BURNDOWN


1 600 hrs 80

1 400 hrs 70

1 200 hrs 60

1 000 hrs 50

800 hrs
40

600 hrs
30

400 hrs
20

200 hrs
10

0 hrs
25.02.18 11.03.18 25.03.18 08.04.18 22.04.18 06.05.18 20.05.18 03.06.18 17.06.18 01.07.18 15.07.18
0
25.02.18 11.03.18 25.03.18 08.04.18 22.04.18 06.05.18 20.05.18 03.06.18 17.06.18 01.07.18 15.07.18
Remaining Cumulative Work Remaining Cumulative Actual Work
Baseline Remaining Cumulative Work Baseline Remaining Tasks Remaining Tasks Remaining Actual Tasks

www.specialist.ru 99
АНАЛИЗ ОТКЛОНЕНИЙ

www.specialist.ru 100
АНАЛИЗ ОСВОЕННОГО ОБЪЕМА:
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

• Плановый объем
• (planned value, PV)
• Освоенный объем
• (earned value, EV)
• Фактическая стоимость
• (actual cost, AC)

www.specialist.ru 101
АНАЛИЗ ОСВОЕННОГО ОБЪЕМА:
АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Отклонение Исполнение
• Отклонение по расписанию • Индекс исполнения расписания
• schedule variance • schedule performance index
• SV= EV – PV • SPI = EV / PV

• Отклонение по стоимости • Индекс исполнения стоимости


• cost variance • cost performance index
• CV = EV - AC • CPI = EV / AC

www.specialist.ru 102
АНАЛИЗ ОСВОЕННОГО ОБЪЕМА:
ПОКАЗАТЕЛИ ПРОГНОЗА
Прогноз Производительность
• Оценка по завершении • Индекс производительности
до завершения
• estimate at completion • to-complete performance index
• EAC = BAC / CPI • TCPI = (BAC – EV) / (EAC – AC)

www.specialist.ru 103
S-CURVES
$14 000.00 SPI CPI Linear (CPI)

1.2

$12 000.00

1
$10 000.00

0.8
$8 000.00

$6 000.00 0.6

$4 000.00
0.4

$2 000.00
0.2

$ 0.00
11 March 18 March 25 March 01 April 08 April 15 April 22 April
0
ACWP BCWP BCWS 2 5 F eb 1 1 Mar 2 5 Mar 0 8 Ap r 2 2 Ap r 0 6 May 2 0 May 03 Jun

www.specialist.ru 104
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
• Это процесс мониторинга и документирования результатов
выполнения операций по управлению качеством

• Этот процесс осуществляется:


• В гибких жизненных циклах – всеми членами команды на протяжении
всего проекта
• В предиктивных жизненных циклах – назначенными членами команды в
установленные моменты в конце проекта или фазы

www.specialist.ru 105
ДИАГРАММА ИШИКАВА

www.specialist.ru 106
МОНИТОРИНГ И КОНТРОЛЬ
РИСКОВ И ЗАКУПОК
АУДИТ РИСКОВ КОНТРОЛЬ ЗАКУПОК
• Экспертная оценка
Оценка результативности процесса • Администрирование претензий
управления рисками • Анализ данных:
- анализ исполнения
- освоенный объём
- анализ тенденций
• Инспекции
• Аудиторские проверки

www.specialist.ru 107
“ Процесс интегрированного контроля
изменений осуществляется с самого начала
проекта и вплоть до его завершения, и за него
единоличную ответственность несет
руководитель проекта.
(Руководство PMBOK®) — Шестое издание

www.specialist.ru 108
ИНСТРУМЕНТЫ КОНТРОЛЯ
ИЗМЕНЕНИЙ
УПРАВЛЕНИЕ КОНФИГУРАЦИЕЙ УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ
• Определение элемента • Идентификация изменений
конфигурации • Документальное оформление
• Документальное оформление изменений
статуса элемента конфигурации и • Решение об изменениях
отчётность о нём
• Отслеживание изменений
• Проверка и аудит элемента
конфигурации

www.specialist.ru 109
ЗАПРОСЫ НА ИЗМЕНЕНИЯ

• Корректирующее действие
• Предупреждающее действие
• Исправление дефекта
• Обновление

www.specialist.ru 110
ОДОБРЕННЫЕ ЗАПРОСЫ

СОВЕТ ПО КОНТРОЛЮ
ИЗМЕНЕНИЙ
(change control board, CCB)
ЗАПРОСЫ НА ОДОБРЕННЫЕ
ИЗМЕНЕНИЯ ЗАПРОСЫ НА
ИЗМЕНЕНИЯ

www.specialist.ru 111
ЖУРНАЛЫ

CHANGE LOG ISSUE LOG

www.specialist.ru 112
ГРУППА ПРОЦЕССОВ
ЗАКРЫТИЯ
МОДУЛЬ 10

www.specialist.ru 113
ОКОНЧАНИЕ ПРОЕКТА
• Достигнуты цели проекта
• Цели не будут или не могут быть достигнуты
• Финансирование на осуществление проекта исчерпано или
больше не может быть выделено
• Потребность в проекте отпала
• Исчерпаны человеческие или материальные ресурсы
• Проект прекращается по юридическим причинам или
соображениям целесообразности

www.specialist.ru 114
ОБНОВЛЕНИЯ АКТИВОВ ПРОЦЕССОВ
ОРГАНИЗАЦИИ

www.specialist.ru 115
ИЗВЛЕЧЁННЫЕ УРОКИ

What worked well What can be improved


_________________ __________________
_________________ __________________
_________________ __________________
_________________ __________________

www.specialist.ru 116
ИЗМЕНЕНИЯ В ШЕСТОМ ИЗДАНИИ

СТРУКТУРА АКЦЕНТЫ
• Согласование стандарта с ISO 21500 • Согласование с другими стандартами PMI
• Добавлен раздел • + Ворота фаз
• Роль руководителя проекта
• Добавлены процессы • Управление сроками расписанием
• Управление знаниями проекта
• Управление человеческими ресурсами
• Контроль ресурсов
• Осуществление реагирования на риски • Обеспечение Управление качеством
• Удален процесс
• Закрытие закупок
• Контроль Мониторинг
• Добавлены подразделы • Планирование управления вовлечения
• Ключевые концепции заинтересованных сторон
• Тенденции и формирующиеся практики
• Соображения по адаптации • + Управление выгодами
• Соображения для гибких/адаптивных сред • + Эскалация рисков

www.specialist.ru 117
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

www.specialist.ru 118