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Administración de la
Cultura y el
Cambio
Organizacional
Organizational Culture & Change
Management
Objetivo de la Conferencia
Contribuir a
desarrollar la
capacidad de los
participantes para
liderar cambios en
organizaciones
complejas
Introducción
Nicolás Maquiavelo
Prof. Lalo huber
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Cambio Personal & Organizacional
Gestión Gestión
Operativa Estratégica
(rutina) (cambio)
Gestión operativa!
Mantenimiento
Gerente Operativo
Plan operativo
Rutina / rigidez
Controlar
Cumplir reglas
Corto plazo
Prof. Lalo huber Facturación hoy
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Cambio Personal & Organizacional
Rutina
Rutina Cambio!
Cambio!
Administración
Administracióntradicional
tradicional Administración
Administraciónestratégica
estratégica
Gerente
Gerenteoperativo
operativo Gerente
Gerenteestratégico
estratégico
Acción
Acción Visión
Visión
Plan
PlanOperativo
Operativo Plan
PlanEstratégico
Estratégico
Operación
Operación Innovación
Innovación
Operatividad
Operatividad Creatividad
Creatividad
Rigidez
Rigidez Flexibilidad
Flexibilidad
Procedimientos
Procedimientos Estrategia
Estrategia
Corto
Cortoplazo
plazo Largo
Largoplazo
plazo
Productividad
Productividad Competitividad
Competitividad
Facturación
Facturación Retorno
Retorno
Mantenimiento
Mantenimiento Progreso
Progreso
Prof. Lalo huber ORDEN
ORDEN CAOS!
CAOS!
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Cambio Personal & Organizacional
Management
Muerte lenta EXITO
-
Prof. Lalo huber
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- Leadership +
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Cambio Personal & Organizacional
¿Qué es una
cultura
organizacional?
Valores
Conjunto de
creencias y
comportamientos
generalizados en
una organización
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Cambio Personal & Organizacional
¿Qué es “culture
management”?
El desarrollo
premeditado de una
determinada cultura
¿Cómo se desarrolla
una determinada
cultura..?
Definición de valores
Adopción por la
superioridad
Sistema de premios
Comunicación
¿Qué es un cambio
organizacional?
Un conjunto
coordinado de
cambios de
comportamiento
Cambio
generalizado de
comportamientos es
“cambio cultural”
“Paradigm Shift”
Paradigma
Cambio+Rutina = “CAOS”
deseado
Rutina
El proceso de cambio
El cambio y la transición...
???
El proceso de cambio
El cambio y la transición...
ORDEN - CAOS - ORDEN
CAOS!!
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Cambio Personal & Organizacional
Cambio material
CAOS
ORDEN
Explotación de un paradigma
Internet
¿Qué es “change
management”?
El manejo
coordinado de
todas las acciones
requeridas para
desarrollar un
cambio en una
organización
compleja
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Cambio Personal & Organizacional
Administración del
cambio
Disciplina técnico-
política
Fundamentada en
principios de
• Psicología
• Comunicación
• Marketing
• Política
El cambio organizacional
El cambio organizacional
El cambio organizacional
Concepto de
“Premura”
1.Necesidad de romper el
fenómeno de habituación
2.Sólo el líder logra
preocuparse cuando no
hay problemas
3.Requiere un muy buen
conocimiento y
aceptación de la
naturaleza humana
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Cambio Personal & Organizacional
El cambio estratégico
Cambio
Reactivo - “De afuera hacia adentro”
Proactivo - “De adentro hacia afuera”
Cambio estratégico = ESENCIALMENTE PROACTIVO
contexto
El cambio organizacional
El cambio organizacional
Etapa V:
Implementación
del cambio (cambio
general)
1.Premura general
2.Comunicación
3.Flexibilización
4.Victorias rápidas
5.Consolidación y avance
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Cambio Personal & Organizacional
El cambio organizacional
Etapa VI:
Afianzamiento
1.Incorporación a cultura
2.Evaluación
3.Cierre
Etapa VII: Monitoreo
1.Control continuo
2.Ajustes
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Cambio Personal & Organizacional
Bibliografía
John Kotter
El líder del cambio
Robert Greene
Las 48 leyes del poder
Margaret Wheatley
Leadership and the new science
Kenneth Blanchard
Management of organizational
behavior
Niccolo Machiavelli
The Prince
Stanley Bing
Qué haría Maquiavelo
Davis & Newstrom
Comportamiento humano en el
trabajo
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