ИННОВАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ

УПРАВЛЕНИЯ В КОМПАНИИ
«MICROSOFT»

ВЫПОЛНИЛА:
СТУДЕНТКА 4 КУРСА
ГРУППЫ ПСТ-А
АРТИШЕВСКАЯ НАТАЛИЯ
 Microsoft Corporation, «Майкрософт» — крупнейшая в мире
компания, специализирующаяся на производстве программного
обеспечения, предоставлении услуг и разработке интернет-
технологий для компьютеров.

Собственники:
Гейтс Билл - 1,36%
Баллмер Стив - 4,4%
Аллен Пол Гарднер
На бирже NASDAQ - 85,9
Другие менеджеры корпорации - менее
1%
 1989 ГОД
СТАРТ ПОЛИТИКИ
НЕДИСКРИМИНАЦИИ К ГЕЯМ
С 1989 года в Microsoft  действует политика
недискриминации по отношению к
гомосексуалистам, лесбиянкам,
бисексуалам и трансвеститам. В 1993 году с
целью их поддержки внутри компании была
создана группа GLEAM, в которую вошли 12
человек. В 1999 году количество членов
GLEAM достигло 250 работников. В 2003
году Microsoft вошла в топ-3 компаний США,
наиболее дружественных геям. По
состоянию на 2004 год в GLEAM состояло
уже 700 сотрудников
 2010
ОСОБЕННОСТИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

В 2010 году на собеседованиях

в Microsoft претендентам задают необычные
вопросы. Менеджера нелегко выбить из колеи
просьбой решить кейс по его профильной
теме, однако отвлеченные вопросы способны
поставить в тупик. В отношении Microsoft это
особенно справедливо. Когда кандидата
спрашивают, почему крышку канализационного
люка делают круглой, он теряется и не знает,
что ответить. Таким образом компания
проверяет кандидатов на способность
нестандартно мыслить. Не самое плохое
качество в деле разработки программного
обеспечения.
По традиции на 2010 год каждый сотрудник Microsoft отмечает годовщину
своей работы конфетами M&M's. Чествуемый сотрудник обязан
«проставиться» одним фунтом конфеток за каждый год работы.
В 2010 году изобретатели в компании на особенном счету. Помимо
премии в $1,5 тыс. за каждый патент сотрудник получает
деревянную «мемориальную доску», а также сертификат с
подтверждением его гениальности
На 2010 год пицца — самое
популярное блюдо в офисе Microsoft.
В офисах компании ежегодно
выпивается 23 млн. порций напитков.
Самые популярные — молоко и
апельсиновый сок. Наибольшим
спросом из еды пользуется пицца: ее
можно отведать в любом из 35 кафе
на территории кампуса.
 2015
Сокращение 1000 рабочих мест (1% штата)
22 октября 2015 года Microsoft объявила об
очередных сокращениях рабочих мест. По
информации The New York Times , софтверный
гигант увольняет около 1000 служащих, что
соответствует примерно 1% от общей
численности персонала. Новая волна
сокращений в Microsoft является дополнением к
кадровой чистке, которую корпорация
запустила в 2014 году. Уменьшение размера
штата – это одна из мер, которые
предпринимает Microsoft с целью оптимизации
расходов. По словам финансового директора
компании Эми Худ (Amy Hood), сэкономленные
средства пойдут на развитие новых бизнес-
направлений. 22 октября 2015 года стоимость
акций Microsoft во время расширенной
биржевой сессии повысилась на 8,3% до $52,
что является самым высоким уровнем с 2000
года. Рост котировок произошел после того, как
компания сообщила о доходах выше прогнозов
Уолл-стрит
 СТИМУЛИРОВАНИЕ
РОЖДАЕМОСТИ У СОТРУДНИКОВ
В начале августа 2015 года Microsoft сообщила об увеличении срока
оплачиваемого декретного отпуска, взятого сотрудниками по причине
рождения ребенка. Таким образом, софтверный гигант стал одной из первых
американских ИТ-компаний, начавших поддержку рождаемости на фоне
критики правительства страны.
С 1 ноября 2015 года Microsoft будет полностью оплачивать 20 вместо 8
недель отпуска по беременности. Новая политика касается как женщин, так
и мужчин, которые в силу каких-либо причин начали уход за ребенком после
его рождения.
Согласно обновленному внутреннему
уставу Microsoft, беременные
девушки могут уходить в декрет за
две недели до родов. Кроме того,
компания обещает дополнительные
премии на различные праздники,
включая Президентский день и День
Мартина Лютера Кинга
 2017
В декабре СТРОИТЕЛЬСТВО
2017 года сталоПОЛЕ ДЛЯ ИГРЫ
известно В КРИКЕТ В ШТАБ-КВАРТИРЕполе
о планах Microsoft построить
для крикета на территории своей штаб-квартиры. Издание GeekWire
отмечает, что этот проект станет первым среди американских ИТ-
компаний. По словам представителя компании Грэг Шо  многие
сотрудники Microsoft, родившиеся в странах, где крикет пользуется
высокой популярностью (Индия, Шри-Ланка, Пакистан, Австралия,
Бангладеш, Южная Африка, Британия и др), играют в эту спортивную игру
в кампусе, но делают это на полях для футбола или софтбола.
 2019
MICROSOFT ПЕРЕВЕЛА ОФИС НА 4-ДНЕВНУЮ РАБОЧУЮ
НЕДЕЛЮ И УВЕЛИЧИЛА ПРОДУКТИВНОСТЬ ТРУДА НА 40%
В начале ноября 2019
года Microsoft рассказала о результатах
эксперимента по переводу японского офиса
на четырёхдневную рабочую неделю. 
Пилотный проект длился один месяц
в рамках программы Work Life Choice
Challenge 2019 Summer. Работникам
не сокращали зарплату и не отнимали дни
из ежегодного отпуска, зато давали советы
по личностному развитию и семейному
благополучию. Большинство совещаний,
которые ранее могли занимать несколько
часов, перенесли онлайн и ограничили 30
минутами.
92% сотрудников, которым разрешали не работать по пятница,
рассказали, что остались довольны новым графиком. Из минусов они
назвали то, что им было сложно отдыхать в пятницу, зная, что другие
работают.
В Microsoft сообщили, что работающие четыре дня в неделю сотрудники
реже брали отгулы. Из позитивных изменений также отметили переход к
обсуждениям в онлайн, сокращении на 23% потребления
электроэнергии, на 58% — расхода бумаги.
Вследствие сокращения рабочих часов сотрудники признались, что им
пришлось переносить встречи в виртуальное пространство, отдавая
предпочтение чатам. Компания подсчитала, что за месяц уменьшилось
потребление электроэнергии на 21,1% и сократился расход бумаги на
58,7%.
 90% СОТРУДНИКОВ MICROSOFT НЕ
ПОЛЬЗУЮТСЯ ПАРОЛЯМИ
В начале мая 2019 года стало известно, что Microsoft позволяет 90%
сотрудников входить в корпоративную сеть без пароля, несмотря на
огромное количество кибератак. Политика отказа от использования
паролей направлена на то, чтобы снизить уязвимость к самым
распространённым типам хакерских нападений.
Директор по кибербезопасности Microsoft Брет Арсено (Bret Arsenault)
назвал это первым шагом в «будущее без паролей», к которому компания
стремится уже несколько лет.
Пытаясь избавить сотрудников от необходимости запоминать
запутанные фразы, Microsoft разработала несколько
альтернативных вариантов для входа в компьютерную сеть,
например, Windows Hello и приложение Microsoft Authenticator. Они
используют такие технологии, как распознавание лиц и считывание
отпечатков пальцев
Microsoft продвигает политику отказа от паролей не только среди
сотрудников, но и среди пользователей – так, в январе 2019 года
компания выпустила новую версию операционной системы Windows
10, где авторизация пользователя может осуществляться по коду,
отправляемому на телефон через SMS-сообщение.
 2020
MICROSOFT ОСТАВИЛА СОТРУДНИКОВ НА
УДАЛЁННОЙ РАБОТЕ ДО ОКТЯБРЯ
В начале мая 2020 года стало известно о том, что
сотрудники Microsoft будут работать удалённо вплоть до октября.
Компания позволяет работникам не приходить в офис из-за пандемии
коронавируса COVID-19.
Microsoft вошла в число первых компаний, которая начала призывать своих
сотрудников работать из дома, когда в Сиэтле начала распространяться
коронавирусная инфекция COVID-19. Microsoft считает, что после снятия
изоляционных мер сотрудники многих компаний пожелают продолжить
работать из дома вместо возвращения в офис. Компания связывает это с
тем, что люди научатся эффективно работать без личных встреч и оценят
все преимущества более гибкого в сравнении с офисом графика
Microsoft предпринимает и другие меры борьбы с распространением
коронавируса нового типа. Так, компания намерена в 2021 финансовом году
(начнется в конце июня 2020-го календарного) провести почти все свои
конференции онлайн. Без зрителей в зале планируется провести такие
мероприятия, как Microsoft Ignite 2020, Ignite The Tour, the MVP Summit 2021 и
Build 2021. Кроме того, компания намерена в 2021 фингоду не отправлять
своих представителей на сторонние конференции.
ПРИМЕРЫ ДРУГИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ
ОТРАБОТАЛ ОДИН НАВЫК — ПЕРЕХОДИ К
СЛЕДУЮЩЕМУ
Программа развития персонала в Microsoft называется «План
развития». Она состоит из двух взаимосвязанных процессов.
Первый — планирование карьеры на 3 и на 5 лет. Раз в полгода
менеджер обсуждает со своим подчиненным потенциальные
возможности его развития. Это не гарантированное продвижение по
служебной лестнице, а обозначение направления для развития.
Менеджер может подсказать, какими могут быть эти направления, но
решить, куда расти, человек должен сам.
Как только направление выбрано и перспектива определена,
начинается второй процесс — обсуждение пути достижения целей и
выполнение конкретных шагов по развитию навыков. И если
обсуждение плана развития происходит раз в полгода, то эти
«тактические» разговоры могут быть ежемесячными. Это решает
менеджер, которому важно понимать, доволен ли человек своей
работой и какой результат он приносит.
 ПРОФЕССОР ВСЕГДА ОНЛАЙН
В компании работает интересный и очень эффективный инструмент-
это онлайновые курсы, которые «слушают» все — от новичков до топ-
менеджеров.
Когда новичок попадает в компанию, первые 2-3 месяца ему
выделяются для изучения основ работы в компании, в том числе ее
культуры и ценностей, своих функций и т. д.
После обязательных курсов обычно сдают экзамены. Их несколько,
они довольно объемны и требуют нескольких дней работы — это
основы продуктов Microsoft, азы управления, особенности продаж или
умение вести интервью.
ВСЕ УЧТЕНО, НИЧТО НЕ ЗАБЫТО

В Microsoft существует две системы

оценок

Первая — оценка сотрудника по

системе «180 градусов», то есть и
подчиненным, и руководителем.
Критерии оценки — результаты
работы, навыки, уровень
удовлетворенности клиентов и др.
Естественно, заполнение форм
происходит не на бумаге, и данный
процесс открыт для оцениваемого: он
видит ответы обоих оценивающих на
одни и те же вопросы. Это позволяет
сравнить результаты и использовать их
во время планирования карьеры.
Вторая — анонимный внутренний опрос сотрудников,
который проводится раз в полгода и затрагивает
многие аспекты работы. Каждый отвечает на три
блока вопросов.
В первом — о том, как он чувствует себя в компании,
доволен ли компенсацией, окружением, в котором
работает, уважают ли его интересы, является ли
компания хорошим местом для работы для него и т.
д.
Во втором блоке человек высказывает мнение о
своем менеджере: насколько эффективно он ставит
цели, помогает персоналу развиваться, следует
ценностям компании и др. Третий блок вопросов
касается работы в группе: насколько человек
чувствует, что менеджер создал открытую и честную
обстановку, насколько эффективно люди общаются,
насколько эффективно эта группа общается с
другими сотрудниками и с корпорацией в целом.

Заполнение анкеты занимает около 15 минут, но

позволяет глубоко проникнуть в суть работы
менеджера. По результатам этого опроса следующий
уровень руководства оценивает работу нижнего
уровня
СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!!!