Вы находитесь на странице: 1из 51

САМОМЕНЕДЖМЕНТ

практические задания
Автор – Зоя Ивановна Ярлыкова
2020 г.
О тренере

Зоя Ярлыкова:

- учредитель и руководитель event-агентства


«Мориссот» (с 2006 г.)
- бизнес-тренер, член Правления НП
«Сообщество бизнес-тренеров»
- эксперт Школы экспорта РЭЦ
- официальный организатор открытия делового
сезона Московской ассоциации
предпринимателей
- создатель бизнес-сообщества #eventчетверг
ЧУВСТВО ВРЕМЕНИ – честное задание

Вы можете почувствовать 1 секунду или


минуту?

После сигнала «СТАРТ!» про себя считаем


до 30, не засекая время.
ЧУВСТВО ВРЕМЕНИ – честное задание
ВОПРОС

Вы все успеваете?
Что бы Вы хотели изменить?
КОЛЕСО БАЛАНСА
КОЛЕСО
БАЛАНС
А

Отмечаем
в соответствии со
своими эмоциями
КОЛЕСО БАЛАНСА

1. Какие отрасли жизни необходимо


«подтянуть»?
2. Какие 3 шага требуется сделать, чтобы
подняться на 1-2 ступени?
ВРЕМЯ КАК ПРОСТРАНСТВО
Беспорядок в шкафу Беспорядок в расписании
Ограниченный объем свободного места Ограниченное рабочее время
Шкаф доверху набит вещами, для График перегружен задачами, на
размещения которых не хватает места выполнение которых не хватает времени
Вещи неразборчиво и беспорядочно Дела неразборчиво и беспорядочно
втискиваются в любое свободное место выполняются в любой свободный
временной промежуток
Беспорядочное расположение вещей Беспорядочное расположение задач
мешает вам увидеть и оценить мешает вам увидеть и оценить ваши
содержимое шкафа действия

Неэффективное использование шкафа как Неэффективное использование


средства для организации вещей в расписания как средства для организации
пространстве рабочего времени
ВРЕМЯ КАК ПРОСТРАНСТВО

1. Можете провести свою аналогию?


2. Какие действия предпримете, чтобы начать
разгружать «шкаф»?
ПРИНЦИПЫ ТЕКУЩЕГО ПЛАНИРОВАНИЯ

Выделение приоритетных дел.


Матрица Эйзенхауэра
МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА
МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА

1. А. ДЕЛАЙ!

Важные-срочные дела – «неотложка» (посетить врача, сдать


работу к определенному сроку, сдать экзамен в нужный день).
МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА

2. Б. ПЛАНИРУЙ!

Важные-несрочные дела. Выучить иностранный язык,


чтобы перейти на другое место работы, готовиться к
экзамену и сдаче проекта заранее, выделяя немного
времени. Планировать, если заранее известен день Х.
МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА

3. С. ДЕЛЕГИРУЙ!

Неважные-срочные. Рутина жизни. Забрать костюм из


химчистки, иначе не в чем идти на экзамен. Погулять с
собакой, иначе она может испачкать дом. Купить
продукты, иначе будет нечего есть.
МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА

4. Д. ВЫБРОСИ!

Неважные-несрочные. Личные социальные сети в


рабочее время, разговоры по телефону, кофе и
перекуры (поглотители времени).
Как работать с Матрицей Эйзенхауэра:
 Нужно заполнить все квадраты в соответствие с вашими делами,
задачами и целями. При этом внимательно отнеситесь к квадрату под
номером три и один. Не путайте задачи по важности.
 Делайте акцент на важности, а не срочности.
 Именно важные дела приносят пользу

 «Дробите», не нужно сразу пытаться выполнить все цели и задачи.


Маленькими шагами вы увереннее доберетесь до вершины
 План, четкое представление целей (целеполагание).
 Не отвлекаться на дела из четвёртого квадрата
 Не накапливать дела в первом квадрате, не откладывайте их.
 Необходимо выполнить их в зависимости от приоритетности и потом уже
делать нужное заранее

 Каждый день посвящайте (по мере возможности) делам из второго


квадрата
ЗАДАНИЕ:

1. Составьте список из 10 дел, которые вы


запланировали на ЗАВТРА, включая
приготовление пищи, прогулку с собакой,
изучение дополнительного материала и т.п.

2. Внесите дела в матрицу Эйзенхауэра. Будьте


честны и вносите также социальные сети и
перерывы на кофе.
МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ

— это передача своих обычных дел и задач


другим людям.

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ = постановка задачи +


ответственность + полномочия и ресурсы +
контроль результата + обратная связь
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ = постановка задачи +
ответственность + полномочия и ресурсы +
контроль результата + обратная связь

Задача: встретить важных гостей и провести в переговорную.


Ответственность: имидж компании, требуется быть на высоте.
Полномочия и ресурсы: можно пропустить планерку, ключи от
переговорной выдадут.
Контроль результата: руководитель придет на встречу, как
только встретите гостей. Необходимо дождаться его, до этого
времени сидеть с гостями. Он сам проконтролирует исполнение.
Обратная связь: повторить полностью задачу. Готов ли
выполнить?
ЗАДАНИЕ

1. Взять любую задачу для делегирования.


2. Найти объект делегирования и расписать
процесс по схеме:

Задача:
Ответственность:
Полномочия и ресурсы:
Контроль результата:
Обратная связь:
АФОРИЗМ

Если хочешь иметь досуг, не теряй времени


даром!
Бенджамин Франклин
ОНЛАЙН-КОММУНИКАЦИЯ:
установление и удержание
контакта
Задачи для контроля и анализа своих действий
ВОПРОСЫ

Ответим на один или оба вопроса:

При онлайн-переговорах или совещаниях


(вебинарах)
- Теряют ли внимание ВАШИ слушатели?
- Теряли внимание ВЫ?
ОНЛАЙН-КОММУНИКАЦИЯ. ОСНОВЫ
Коммуникация (в менеджменте) – это процесс передачи и получения
какой-либо информации.

ЦЕЛИ:
1. Информировать
2. Побудить
2. Убедить
ОНЛАЙН-КОММУНИКАЦИЯ. ОСНОВЫ

КОГДА КОММУНИКАЦИЯ (В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН


ИЛИ ОФФЛАЙН) СТАНОВИТСЯ ЭФФЕКТИВНОЙ?
ОНЛАЙН-КОММУНИКАЦИЯ. ОСНОВЫ

ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

характеризуется наличием

ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА ОНЛАЙН

ОРАТОР КОНТЕНТ

Онлайн
коммуникация
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА ОНЛАЙН

ОРАТОР:

1. Зрительный контакт
2. Эмоциональный контакт

3. РЕЧЬ – важный инструмент!


Ораторское мастерство вступает в силу!

4. Применение инструментов интерактивного воздействия


УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА ОНЛАЙН

Оратор должен исчерпать тему,


а не терпение слушателей

Уинстон Черчилль
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА ОНЛАЙН

ВОПРОС:
Какие поведенческие особенности спикера
заставляют вас оставаться у экрана компьютера?
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА ОНЛАЙН

ЗРИТЕЛЬНЫЙ и ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТ

1. Смотреть в камеру
2. Яркий элемент, привлекающий взор
3. Установление своих правил (звук выключен,
камера включена…)
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА ОНЛАЙН

ОРАТОР:

ОРАТОРСКОЕ МАСТЕРСТВО

- Текст подготовлен
- Громко и четко
- Логические ударения
- Отсутствие монотонности
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА ОНЛАЙН

ОРАТОР:

ИНСТРУМЕНТЫ ИНТЕРАКТИВНОГО
ВОЗДЕЙСТВИЯ

- Баланс монолога и диалога в первые


минуты
- Микс чата и голоса и т.п.
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА ОНЛАЙН

ВОПРОС:
С какими сложностями сталкивались вы как спикер,
когда выступали на онлайн совещании?
ОНЛАЙН-КОНТЕНТ

5 лайфхаков создания красивой презентации


1. Цветовая гамма / шаблон
2. Логотипы
3. Мало текста, шрифт 30
4. Читаемые схемы, диаграммы, картинки
5. 1 слайд = 1-2 картинки
ОНЛАЙН-КОНТЕНТ
ВОПРОС:

Задумывались ли Вы,
- почему время бесплатной
сессии в Zoom 40 минут?
- время эфира в Инстаграм 60
минут?
ОНЛАЙН-КОНТЕНТ
ПЕРЕД ПОДГОТОВКОЙ КОНТЕНТА УЗНАТЬ

Регламент (время выступления)

Целевая аудитория (перед кем вы выступаете)

Зачем Вы выступаете (что произойдет после выступления?)

ЧТО ИЗМЕНИТСЯ В ВАШЕЙ ЖИЗНИ?


КАК ВЫ БУДЕТЕ СЕБЯ ЧУВСТВОВАТЬ?
УДЕРЖАНИЕ ВНИМАНИЯ ОНЛАЙН

ДВА ОСНОВНЫХ ВОПРОСА СПИКЕРА

Почему слушатели отвлекаются?

Почему я не получаю обратную связь?


УДЕРЖАНИЕ ВНИМАНИЯ ОНЛАЙН
Почему слушатели отвлекаются?

 Нудно, монотонно
 Нет смены контента
 Слишком долго
 Тема совещания к слушателю не относится
 Орудуют «поглотители внимания»
УДЕРЖАНИЕ ВНИМАНИЯ ОНЛАЙН

«ПОГЛОТИТЕЛИ ВНИМАНИЯ»

 Уведомления гаджетов
 Быт/семья/дети и т.п.
 Режим многозадачности
УДЕРЖАНИЕ ВНИМАНИЯ ОНЛАЙН

ВЫВОД

Для привлечения истинного внимания слушатель должен


понять ЦЕННОСТЬ совещания/переговоров лично для него
УДЕРЖАНИЕ ВНИМАНИЯ ОНЛАЙН
5 ЛАЙФХАКОВ УДЕРЖАНИЯ ВНИМАНИЕ СЛУШАТЕЛЕЙ

1. Четкая структура совещания, планирование времени,


вовлечение по надобности динамика
2. Конкретные формулировки (изменить общие)
3. Распределение ролей (участвуют все)
4. Работа с визуальным контентом (слайды, видео и т.п.)
5. Ораторское мастерство
УДЕРЖАНИЕ ВНИМАНИЯ ОНЛАЙН
Почему вы не получаете обратную связь?

 Прослушал (см. предыдущий вопрос)


 Слушал, но не понял (слишком сложный язык,
общие фразы)
 Не услышал (нет четкого обращения к слушателю)
УДЕРЖАНИЕ ВНИМАНИЯ ОНЛАЙН

ВЫВОД
Для получения обратной связи создайте ЦЕННОСТЬ
Вашего контента для слушателя!
УДЕРЖАНИЕ ВНИМАНИЯ ОНЛАЙН
5 ЛАЙФХАКОВ ПОЛУЧЕНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ СЛУШАТЕЛЕЙ

1. Исследовать особенности слушателей (корпоративная культура


компании, профессиональные термины и т.п.)
2. Разделить совещание (переговоры) на тематические блоки
3. Разделить слушателей на целевые группы и подобрать контент
4. Баланс монолога и диалога
5. Промежуточная обратная связь
ВОПРОС
Какие советы кажутся Вам наиболее
возможными к исполнению на Вашем
рабочем месте?
Требуя невозможного, мы получаем
наилучшее из возможного.

Джованни Никколини
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Зоя Ярлыкова

@zoyaog
@event4etverg
@morissot