Вы находитесь на странице: 1из 111

Service

Information
System
SIS (Service Information System) Web
Utilities

Highlights

Basic Navigation

Product
Identification

Summary
Basic Navigation
Для доступа на
главную
страницу SIS
необходимо
иметь ID и
пароль
пользователя
CWS (Corporate
Web Security)
Basic Navigation
В зависимости от
предоставленных
пользователю
профилей, могут
быть видны не
все используемые
ссылки.
Basic Navigation
Ссылки
“Additional Service
Information”
открывают сайты
со справочной
информацией не
входящие в SIS и
будут
рассмотрены
позже.
Basic Navigation
Для навигации по
сайту
используются
ссылки
oранжевого текста.
Для возврата на
предыдущую
страницу
используется
ниспадающее
меню Go To.
Кнопка Back в данном
случае не работает.
Basic Navigation
Некоторые SIS
Web страницы
имеют иконку
Bookmark this
page, которая
позволяет
заносить данную
страницу в
Favorites Internet
Explorer.
Basic Navigation
«Кликнув» на
название модели,
можно вернуться
в Main Menu.
Выбрать машину
с нужной
конфигурацией
можно с помощью
ссылки
EQUIPMENT.
Basic Navigation
«Кликнув» на
стрелку,
направленную
вправо,
открывается
подменю.
Если стрелка
направлена вниз,
значит подменю
раскрыто.
SIS Web Utilities
Четыре ссылки
внизу главной
страницы служат
для помощи
пользователям
SIS.

Help

Feedback

Release Notes

Preferences
Help
Выбрав ссылку
“Help”, можно
найти основную
информацию по
пользованию SIS,
в том числе,
практические
занятия.
“Feedback” -
Feedback
обратная связь,
позволяющая
информировать
Caterpillar об
ошибках и
упущениях на
страницах SIS.
Приветствуются
любые
предложения и
комментарии по
улучшению
системы.
Feedback
Используйте
ниспадающее меню
“Go To” на странице,
где замечена
ошибка, это
облегчит решение
проблемы.
Release Notes
“Release Notes”
дает информацию
об изменениях и
дополнительных
функциях SIS Web.
Preferences
С помощью
“Preferences”
пользователь
может настроить
некоторые
функции SIS.
Preferences
Установка
“Advanced”
позволяет
получить доступ к
большему
количеству опций
для поиска
информации в SIS
Web.
Preferences
“Simplified”
может быть
удобна
начинающим
пользователям.
Preferences
При выборе “Side
by side”,
изображение
деталей будет
расположено
слева от списка
запчастей.
Preferences
При выборе “Top
to bottom”,
изображение
будет
расположено над
списком.
Preferences
При выборе
“Separate
Frames”
изображение и
список
запчастей
можно
прокручивать
в отдельных
рамках.
При выборе “One
Frame”
изображение и
список
прокручиваются
в одной рамке.
Preferences
В ниспадающем
меню “Date
Format” можно
выбрать
желаемый формат
отображения
даты.
Preferences
Опции “Part List”:
первые две опции
позволяют
сохранить или
удалить Parts List
после загрузки
или отправления
e-mail.
Выбрав опцию
“Have the ability to
select all the parts
in a consist”, в
окне Parts Manual
появится кнопка
“select all” .
Preferences
Выбрав
“Automatically
select parts for
CCR” , будут
автоматически
выделяться
детали
необходимые для
CCR (Caterpillar
Certified Rebuild).
Preferences
Ниспадающее
меню “Language”
позволяет
выбрать язык,
“Unit” – систему
измерений.
Preferences
Загрузив DjVu plug-
in и выбрав ”In
Line” появляется
возможность
манипулировать
изображением.
Preferences
Для сохранения
изменений “User
Preferences”
нажать кнопку
Change.
Для возврата
установок «по
умолчанию»,
нажать кнопку
Reset.
Highlights
“Highlights” :

New Information

Frequently Asked
Questions

Downloads
New Information
“New Information”
–список
литературы по
новым моделям и
документов,
добавленных в
SIS Web за
последние 7 дней.
Frequently Asked Questions
“Frequently Asked
Questions” -
ответы на часто
задаваемые
вопросы по SIS
Web.
Graphics Information
Зайдя в
“Downloads”
можно скачать
patches, plug-ins,
используемые в
SIS Web.
Product
При пользовании
Identification
ссылками
расположенными
под Access
Methods – Product
ID Required
необходимо
ввести серийный
номер или
префикс машины.
Access Methods –
Product ID Not
Required не
требует ввода
серийного номера.
Product Identification
Если серийный
номер или
префикс машины
неизвестны,
«кликнув» Select
Equipment Model
можно выбрать
нужный префикс
из списка или
ввести модель
машины
(например D7R,
330C и т.д).
Product Identification
Выбрав в Product
Families нужную
модель
«кликнуть»
префикс.
Product Identification
На главной
странице
появится
название и
префикс
выбранной
машины.
Product Identification
Как правило, SIS
показывает
несколько
вариантов
конфигурации,
соответствующих
выбранному
префиксу.
Product Identification
Если в выбранной
конфигурации нет
нужной
информации,
«кликнув»
EQUIPMENT
можно вернуться
к выбору
конфигурации.
Product Identification
Если введен
только префикс,
SIS при поиске
выдаст все
возможные
варианты для
данного
префикса.
Если ввести
серийный номер,
можно получить
более конкретный
результат и
сократить время
поиска.
Product Identification
Если ввести
серийный номер
двигателя и
нажать ссылку
под Access
Methods – Product
ID Required,
затем вернуться
на главную
страницу,
автоматически
появится номер
Arrangement
двигателя (не
машины !).
Text Searches
Существует три
метода поиска
текста: по номеру
запчасти, слову
или фразе.
Parts Search
Basic Search
Advanced Full Text
Search
Parts Search
Parts Search
можно
производить по
номеру запчасти
или названию.
После нажатия на
кнопку Search,
результаты
поиска будут
показаны на
странице Search
Results.
Parts Search
Если нужный
документ не
найден (номер или
слово введены
неправильно или
не существуют),
существуют три
пути для нового
поиска: возврат
на главную
страницу - (365B
Excavator 9TZ),
Want to search
again? , или
ниспадающее
менюGo To - Main
Menu.
Parts Search
Используя Parts
Search можно
вводить только
часть слова и
вместо окончания
ставить
звездочку( * ).
Например при
поиске слова
start* будут
показаны start,
started, starting и
другие с корнем s-
t-a-r-t.
При поиске
названий из
нескольких слов,
Parts Search
например swing
bearing, порядок
слов
необязателен.
Basic Search
Basic Search
имеет 3 пути
сузить поиск
документа.

Первый:
Выбрать нужный
Information Types.
(если не выбран
поиск будет
проходить во всех
категориях и
займет больше
времени).
Basic Search
Второй:
Ввести Part No.
и /или фразу или
слово.

Как и в Parts
Search, можно
использовать
звездочку (*).
Basic Search
Третий:
Использовать
ниспадающее
меню с примерной
датой публикации-
Publication Dates.
Basic Search
Серая линия в
списке Service
Magazine
разделяет
документы
непосредственно
относящиеся к
выбранному
префиксу (9TZ) и
документы с
искомым словом
для других
моделей.
Basic Search
9 результатов
было найдено, но
только 6 ссылок
показано в левой
колонке;
«кликнув» на
ссылку в колонке
Results откроются
ссылки в колонке
Section; «кликнув»
ссылку в колонке
Section откроются
ссылки в колонке
Information
Available.
Basic Search
Basic Search
лимитирует поиск
документов без
предварительного
ввода префикса
машины.

В этом случае
следует
использовать
Advanced Full Text
Search.
Advanced Full Text Search
Advanced Full Text
Search очень
похож на Basic
Search , но имеет
несколько
дополнительных
опций и не
требует ввода
префикса
машины.

Если номер части


или фраза есть в
заголовке
документа,
следует выбрать
Search Only Titles,
это сократит
время поиска.
Advanced Full Text Search
Advanced Full Text
Search позволяет
искать тексты по
1, 2 и 3-м машин
префиксам или
без префикса, по
модели машины
(Sales Model No.).
Если после
номера модели
поставить
звездочку (*),
например D10*
поиск будет
происходить для
всех моделей D10
- D10, D10N, D10R
series.
Advanced Full Text Search
Advanced Full Text
Search может
искать по
четырехзначному
SMCS Code
(Service Management
Control System);
если вместо
последней цифры
поставить (*),
например 310*
будут показаны
документы для
SMCS Code c 3100
до 3109.
Advanced Full Text Search
При поиске в
Advanced Full Text
Search существует
ограничение: если
не введены
префикс или
модель или
используется (*),
можно выделить
не более пяти
information types,
Structure Accesses
Есть два основных
метода поиска
документов:
Product Structure
Document Structure
Оба требуют
Product ID и
используют
разные пути для
доступа к
документам.
Product Structure
Введен префикс
9TZ и выбран
Product Structure
Access Method.
Открывается
первая колонка
Product Structure.
Product Structure
Выбираем,
например, Fuel
System и Lines Gp.
Вторая колонка
показывает
Information Types
(каталог
запчастей,
сервисные
письма и т. д.),
относящиеся к
выбранному
префиксу.
Product Structure
Выбрав Service
Letter ,
открывается
третья колонка
Information
Available,
cодержащая
сервисные
письма о Fuel
Injection Lines Gp.
Document Structure
Введен префикс
9TZ и выбран
Document
Structure.
Открывается
первая колонка
Information Types/
Titles.
Затем, выбираем
Information Types/
Titles.
Document Structure
Так же, как и
предыдущем
примере,
выбираем нужные
документы в
колонке Sections,
затем в колонке
Information
Available.
Product Vs. Document Structure
Искать документ,
относящийся к
конкретным
компонентам,
может быть проще
пользуясь Product
Structure.
Product Vs. Document Structure
Пользуясь
Document
Structure
довольно долго
искать документы
в Truck Engine
News, Engine News
и Service
Magazines т.к. в
левой колонке
показана только
дата публикации
и, чтобы узнать
содержание,
необходимо
открывать
каждый номер
издания.
Product Vs. Document Structure
Так же, попасть в
Document
Structure Access
Method , можно
через DIFF GRAPHIC
ниспадающее
меню Go To.
Product Vs. Document Structure
Некоторые
документы,
например схемы,
проще искать
через Document
Structure.
SMCS Code
Четырехзначный
Code of SMCS
(Service Management
Control System)
может быть
использован для
быстрого поиска
документов.
Если известен
component code,
он вводится в
SMCS Code
окошко и
нажимается
Search.

Если component
code неизвестен,
его можно найти в
левой колонке
SMCS Codes.
As Shipped Engine
Узнать
компоновку
отдельных
двигателей можно
через As Shipped
Engine.

Необходимо
ввести полный
серийный номер
двигателя.
As Shipped Engine
Будет показана
компоновка
двигателя, как он
отправлен с
завода Caterpillar.
Filter Search
С помощью Filter
Search можно
быстро найти
фильтры, сетки,
сапуны
используемые
при тех.
Обслуживании.

Для более точных


результатов
поиска, следует
ввести полный
серийный номер
машины.
Media Search
Если известен
Media Number для
Product
Improvement
Program (PIP) ,
Product Support
Program (PSP) , то
Media Search
является
наиболее
быстрым
способом поиска.
Media Search
До 5-ти Media
Numbers
одновременно
можно вносить в
левую часть
страницы для
поиска.

В правую часть
страницы
вносится номер
PIP или PSP.
SIS Web Similar Parts Search

Детали доступные в SIS Similar Parts:

• Крепеж • Электрокомпоненты
• Уплотнения • Кнопки
• Прокладки • Адаптеры, наконечники,
• Лампы и фары фитинги.

• Другие схожие детали


SIS Web Similar Parts Search

Адрес SIS Web:


https://sis.cat.com.

«Кликнуть»
Similar Parts
Search.
SIS Web Similar Parts Search:
Three Methods
Есть три способа
поиска деталей:
Keyword Tree, Part
Number и Keyword
Search .

KEYWORD TREE

PART NUMBER KEYWORD


Similar Parts Search: Keyword
Tree Method
Поиск с помощью
Keyword Tree.

Открывать каждую подкатегорию


нажимая стрелку (>), пока не
откроется искомая деталь,
например Standard English Hex-
Head Bolt.
Similar Parts Search: Keyword Search
Method
Поиск с помощью
Keyword Search
Search.

Ввести название
Детали, например,
Нажать ‘Find’ для
Bolt
поиска.
Similar Parts Search: Keyword Search
Method

После выбора в Использовать


ниспадающем ниспадающее
меню, Keyword меню для поиска
Tree раскроется нужной
на искомой разновидности
детали. детали.
Similar Parts: Attributes

Здесь пользователь может выбрать


нужные атрибуты детали.

Выбрать нужные
атрибуты детали и
нажать Search.
Similar Parts: Attributes

Будет показан
список найденных
деталей,
соответствующих
заданным
параметрам поиска.
Similar Parts Search: Specific Part
Number

Зная номер детали, можно


узнать ее атрибуты.

Что бы узнать размеры


и атрибуты детали,
ввести Part No.
(например 1A1135) и
нажать FIND.
Similar Parts Search: Specific Part
Number
Part No. 1A1135 – это
Будут показаны размеры
Hex-Head Bolt с и атрибуты детали. Здесь
английским стандартом
резьбы.
же возможен поиск
сходных деталей.

Для поиска схожих


деталей ввести
нужные атрибуты
(размеры, покрытие,
материал и т.д.) и
нажать Search.
Similar Parts Search: Specific Part
Number

Будут показаны схожие


детали в соответствии с
заданными параметрами
поиска.

Для сортировки нажать


кнопку Sort.
SIS Web Similar Parts Search

Отсортировать список можно


по нескольким параметрам
(размер резьбы, длина,
материал и т.д.)
SIS Web Similar Parts Search

Здесь же можно внести в Parts


List найденные детали.

После того, как поставили


нужное количество деталей
нажать кнопку Add to Part List.
Numerical Parts Record
NPR (Numerical Parts
Record) содержит
важную
информацию по
всем запчастям
Caterpillar.

Выберите ссылку
NPR на главной
странице SIS.
Numerical Parts Record
Введите
действующий Part
Number и нажмите
Search.
Будет показана
информация об
изменениях,
ссылки на
документы и т.д.

Доступ в NPR так же


возможен со
страницы SIS Parts
Identification.
Numerical Parts Record
Для примера был
введен Part
Number 8C3445.
В первой колонке –
название запчасти.
Во второй ссылки
на литературу где
встречается эта
запчасть.
SMJN0688 –
ссылка на Service
Magazine
опубликованный
June 6, 1988.
В третьей – где
применяется.
Дополнительная
информация о NPR
можно найти в SIS
Help.
Kits Information
Kits Information
позволяет найти
информацию о
комплектах
запчастей для
ремонта или
обслуживания.
Kits Information
Engine Kits,
Transmission Kits,
Torque Converter
Kits, Drive Train
Kits имеют
дополнительное
окно Includes.

Выбрав в окне
Include
интересующий
узел можно
сократить время
поиска.
Engine Kits требует
ввода Engine Serial
Number для поиска.
Engine arrangement
вводить не
Kits Information
обязательно.

Transmission Kits
требует ввода
Transmission
Arrangement.

Torque Converter Kits


требует ввода group
part number.

Drive Train Kits


требует ввода
machine serial
number.
Kits Information – Engine Kits

Пример: результаты
поиска для
двигателя с
серийным номером
8WL00500.

Далее следует
выбрать
соответствующий
Kit Part Number
(например Oil
Cooler).
Kits Information
Hydraulic Cylinder
Seal Kits, All
Gasket and
Bearing Kits и
Kits Consist – by
Kit Number не
имеют
дополнительного
окна Includes.
Поиск в Hydraulic Kits Information
Seal Kits требует
ввода cylinder group
part number.

В All Gasket and


Bearing Kits для
поиска вводится
серийный номер
и\или модель
машины или
двигателя.

В Kit Consist
вводится Kit Number
для для просмотра
состава комплекта.
Kits Information- All Gasket and
Для примера была
введена модель
Bearing Kits
двигателя 3116 в
Engine Model.

В результате
поиска были
показаны все Kits
для 3116
двигателей,
отсортированные
по номеру
Arrangement в
правой колонке.
Engine Performance Specifications
Engine
Performance
Specs. Дает
возможность
просмотра
характеристик и
результатов
испытаний
двигателя.
Engine Performance Specifications
С помощью Engine
Performance Specifications
можно найти спецификации
и результаты тестов
двигателя.

Ввести (если известен) Test


Specification Number или
Serial Number/Prefix
двигателя и нажать кнопку
Specification.

ИЛИ

Ввести соответствующий
Serial Number/Prefix и нажать
Test Result.
Flash Software Files
Ссылка Flash
Software Files для
доступа на сайт
Flash Software
Files.
Flash Software Files
Filename Search

Ввести номер Flash File в


окно Flash Filename. Номер
вводится без черточки,
например 2408719, вместо
обычного 240-8719.
Flash Software Files
Filename Search

Найденный Flash File будет показан в


левой части страницы. «Кликнув» на
номере Flash File можно «скачать» его
на жесткий диск компьютера. Если
введенный номер был заменен, будет
показан новый номер. Например, 240-
8719 был заменен на 247-2952.
Flash Software Files
Serial Number Search

Ввести серийный номер двигателя


или машины в окно Serial Number,
например, САР745. Будут показаны
найденные файлы для машины и
двигателя.
Flash Software Files
Text File Search

Если невозможно найти


нужный Flash File двумя
предыдущими способами,
выбрать ссылку vimsxref для
VIMS flash file, или readxref.txt
для других типов flash files.
Для просмотра всех
доступных Flash Files выбрать
ссылку View all Flash Files.
Flash Software Files
Text File Search

Выбрать readxref.txt, затем


выбрать ссылку в левой части
страницы.
Flash Software Files
Text File Search

Затем в ниспадающем меню Edit


выбрать Find(on this page) для
возможности поиска текста на
открывшейся странице
readxref.txt flash file.
Flash Software Files
Internet Browser Find Text

Ввести модель машины, номер файла


или ключевое слово в окно Find What и
нажать Find Next для поиска.
Например 320C.
Injector Trim Files

Выбрать ссылку
Injector Trim Files
для скачивания
Injector Trim Files.
Injector Trim Files

Ввести серийный номер форсунки в


окно Injector Serial Number и нажать
search.
Repair Option Builder

Ссылка Repair
Option Builder Data
позволяет
«скачать» файлы
для Repair Option
Builder.
Repair Option BUILDER Data
Для «скачивания»
файлов нажать на
ссылку.
Other Repair Process Information
Ссылка Other
Repair Process
Information
содержит
полезную
информацию по
ремонту техники.
Other Repair Process Information
Applied Failure
Analysis
содержит ссылки
на литературу о
поломках
компонентов.
В Shop Review
приведены
примеры
повышения
эффективности
работы цеха и
склада запчастей.
Service Forms
Service Forms
содержит
стандартные для
Caterpillar бланки
сервисных
документов.
Service Forms
Выбранные Service
Forms открываются
в формате Adobe
Acrobat Reader и
могут быть
распечатаны.