Вы находитесь на странице: 1из 51

SIC.

COVID-FREE:2020

СИСТЕМА ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ
COVID-19
Система противодействия covid-
Руководство для подготовки и проведения аудита

19
SIC.COVID-FREE:2020

 Данное Руководство содержит требования стандарта SIC.COVID-


FREE:2020, а также руководящие указания по проведению аудита
систем противодействия COVID-19 в организациях.
 Данное Руководство также может использоваться для подготовки к
аудиту для организаций

Назначение
SIC.COVID-FREE:2020

 Согласно ст. 16 Конвенции 1981 года о безопасности и гигиене труда в


производственной среде (№155): «Работодатели должны
обеспечивать, насколько это обоснованно и практически осуществимо,
чтобы находящиеся под их контролем рабочие места, механизмы,
оборудование и процессы были безопасными и не угрожали
здоровью».
ВВЕДЕНИЕ
SIC.COVID-FREE:2020

 Организации несут  Заражение COVID-19 и другими


ответственность за свой вклад инфекциями в результате
в противодействие COVID-19. контакта, произошедшего при
выполнении трудовых
 Это может быть достигнуто обязанностей, может
ВВЕДЕНИЕ при помощи противодействия рассматриваться в качестве
COVID-19: посредством профессионального
принятия руководством мер заболевания, если это не
по сдерживанию противоречит законодательным
распространения COVID-19. нормам
SIC.COVID-FREE:2020

 Стандарт SIC.COVID-FREE:2020 определяет


специальные требования и предоставляет
руководящие указания для разработки,
внедрения, поддержания, анализа и
улучшения Программы противодействия
1 Область COVID-19.
применения

Требования стандарта универсальные и


предназначены для применения всеми
организациями, независимо от типа,
размера или характера деятельности,
будь это государственный, частный или
некоммерческий сектор.
SIC.COVID-FREE:2020

 Риск (risk): вероятность (низкая,  Организация (organization): лицо


или средняя, или высокая) того, или группа лиц, обладающая
что работники могут заразиться своими собственными функциями
COVID-19, а также оценка влияния с обязанностями, полномочиями и
этого события на деятельность взаимосвязями для достижения
организации. своих целей.

 Удаленная работа (remote work): форма занятости, при которой работодатель


3 Термины и и наёмный работник находятся на значительном расстоянии друг от друга,
передавая и получая техническое задание, результаты труда и оплату при
определения помощи современных средств связи

 Персональные данные (personal


 Страховая компенсация (insurance data): любые сведения,
compensation): денежная относящиеся к прямо или косвенно
компенсация, выплачиваемая определённому или
страхователю или определяемому физическому лицу,
выгодоприобретателю при которые предоставляются другому
наступлении страхового случая физическому или юридическому
лицу либо лицам
SIC.COVID-FREE:2020

4.1

 Организация должна с учётом специфики отрасли промышленности и


определённых факторов опасности, обеспечивать и поддерживать в
рабочем состоянии производственную среду, которая не несет рисков
здоровью и безопасности работников, включая риски, связанные с COVID-
19, и принятия необходимых мер противодействия этим рискам
(обеспечение физической дистанции, гигиены на рабочих местах,
периодической уборки и т.д.).
4Ответственность
руководства
SIC.COVID-FREE:2020

Возможные меры Описание


Гигиена кашля Помимо осведомленности о надлежащей гигиене кашля, в туалетах/местах для
мытья рук должна быть вода и мыло
Социальное Обеспечение безопасной дистанции в 2 метра (6 футов) между работниками
дистанцирование может потребовать реорганизации рабочих мест, ограничения скопления людей и
корректировки структуры рабочих смен, где это необходимо
Санитарная Как и в случае с гигиеной кашля, работников необходимо проинформировать о
гигиена рук правильной технике мытья рук и обеспечить всем необходимым для надлежащего
мытья рук
Уборка и Определите, требуется ли более тщательная уборка/дезинфекция рабочих мест, и
4Ответственность дезинфекция
Приготовление
убедитесь в наличии достаточных запасов чистящих средств
Протоколы уборки и дезинфекции должны распространяться на пункты
руководства пищи приготовления пищи и работникам кухни должно быть запрещено выходить на
работу, если у них есть симптомы COVID-19.
Контроль Улучшение вентиляции или очистки воздуха имеет особое значение в местах
качества воздуха вероятного скопления людей и там, где такого скопления трудно избежать
(например, лифты и проходные/диспетчерские).
Индивидуальные Может потребоваться использование перчаток или средств защиты органов
средства защиты дыхания, особенно если работники могут вступать в контакт с инфицированными
людьми.
SIC.COVID-FREE:2020

Обязательства высшего руководства

Представитель (ли) высшего руководства должен (ны) взять на себя


обязательства по обеспечению и поддержанию производственной среды в
условиях пандемии
4 .1
Подтверждающий документ
Критерии проверки
Декларация, Обязательства высшего руководства, Политика, Программа
противодействия COVID-19
SIC.COVID-FREE:2020

4.2
 Высшее руководство должно
назначить лицо, ответственное
4Ответственность за информирование персонала
о рисках для здоровья и
руководства безопасности (в том числе о
рисках, связанных с COVID-19).
SIC.COVID-FREE:2020

Ответственный

Высшим руководством должен быть назначен ответственный за


информирования персонала о рисках для здоровья и безопасности

Подтверждающий документ

4 .2
Приказ или распоряжение о назначении
Критерии проверки

Способы информирования

Собрания, письменное уведомление, интернет-рассылка, тренинги,


другое
SIC.COVID-FREE:2020

4Ответственность 4.3
руководства  Высшее руководство должно
назначить лицо, ответственное за
отслеживание информации об
официальных рекомендациях и
необходимых мерах, в частности, об
актуальной информации
центральных и местных органов
здравоохранения и ВОЗ
SIC.COVID-FREE:2020

Ответственный

Высшим руководством должен быть назначен ответственный за


отслеживание информации

Источники
4 .3
Информация от международной и национальных организаций
здравоохранения, национальные законодательные нормы
Критерии проверки

Подтверждающий документ

Приказ или распоряжение


SIC.COVID-FREE:2020

4.4

 Высшее руководство должно обеспечивать персонал средствами


личной защиты (маски, респираторы, перчатки, очки, защитные
костюмы, другое), если это необходимо. Обеспечение работников
средствами защиты для профилактики инфицирования COVID-19
должно осуществляться без какой-либо дискриминации.

4Ответственность
руководства
SIC.COVID-FREE:2020

Ответственные

Должны быть назначены ответственные за:


а) определение необходимого перечня СИЗ
б) выбор поставщиков (по утвержденным критериям)
в) их закупку
г) обеспечение персонала
д) хранение
4.4 е) утилизацию отработанных СИЗ

Критерии проверки Подтверждающий документ

Приказы, распоряжения, реестры поставщиков, планы закупок, складские


журналы, договора на утилизацию и другое.
SIC.COVID-FREE:2020

4.5
 Высшее руководство несет
ответственность за поведение
работников, подвергающих
дискриминации или запугиванию
других работников или членов их
семей, инфицированных COVID-19
4Ответственность
руководства
SIC.COVID-FREE:2020

«Объявление чрезвычайного положения в связи с эпидемией


COVID-19 не должно использоваться как основание для
преследования отдельных групп, меньшинств или лиц.
Чрезвычайное положение не должно служить прикрытием для
репрессивных действий под предлогом защиты здоровья
4Ответственность работников и не должно использоваться для одного лишь
руководства подавления недовольства».
Группа экспертов ООН
SIC.COVID-FREE:2020

Обязательства высшего руководства


Представитель (ли) высшего руководства должен (ны) взять на себя
обязательства за поведение работников, подвергающих дискриминации или
запугиванию других работников или членов их семей, инфицированных COVID-
19

4.5
Подтверждающий документ
Критерии проверки

Кодекс этики, Декларация, Коллективный договор, Программа противодействия


COVID-19
SIC.COVID-FREE:2020

4.6

 Высшее руководство несет ответственность за


здоровье, безопасность, а также психологическое
благополучие работника, вне зависимости от места
выполнения им работы.

4Ответственность
руководства
SIC.COVID-FREE:2020

Обязательства высшего руководства


Высшее руководство должно предпринимать меры для обеспечения охраны
здоровья, безопасности, а также психологического благополучия работника, вне
зависимости от места выполнения им работы (переход на режим гибкого
рабочего времени, дистанционная работа, отпуск, другое)

4.6
Подтверждающий документ
Критерии проверки

Распоряжения, приказы, кодекс этики, коллективный договор


SIC.COVID-FREE:2020

В организации должен быть назначен уполномоченный,


наделенный полномочиями и ответственностью для:
• контроля за разработкой и внедрением организацией
Программы противодействия COVID-19;
• ознакомление работников с Программой
противодействия COVID-19;
5 Уполномоченный по
• обеспечения того, что система противодействия COVID-
противодействию 19 соответствует требованиям стандарта SIC.COVID-
COVID-19 FREE:2020;
• отчетности о функционировании системы
противодействия COVID-19 высшему руководству;
• взаимодействия с органом сертификации.
Уполномоченный должен быть обеспечен адекватными
ресурсами
SIC.COVID-FREE:2020

Уполномоченный

ФИО, должность, его полномочия, доступные ресурсы

5 Уполномоченный
Подтверждающий документ
Критерии проверки

Приказ, распоряжение, Программа по противодействию COVID-19

При осуществлении аудита обязательно проведение интервью с уполномоченным


SIC.COVID-FREE:2020

6.1
Организация должна предпринять действия в отношении:
A. работников, у которых наблюдаются симптомы респираторных заболеваний;
B. работников, недавно вернувшихся из-за границы;
C. работников, находящихся на карантине или самоизоляции после возвращения
из-за границы;
6 Действия по D. работников, находившихся в контакте с лицом, у которого был подтвержден
минимизации или диагноз;
устранению рисков E. работников, которые по причине, связанной с COVID-19 , не могут посещать
распространения работу;
COVID-19 F. работников, которые переболели COVID-19.

Все действия должны быть


задокументированы и отображать в отчете
уполномоченного по противодействию
COVID-19
SIC.COVID-FREE:2020

По каждому из вышеуказанных вариантов, если они имели место,


должно быть указано:

Общее количество случаев

Предоставляется показатели: абсолютное значение


(количество человек), относительное значение (в %)

6.1 Предпринятые меры и их количество

Удаленная работа, отпуск, отпуск за свой счет,


Критерии проверки больничный, другое

Подтверждающие документы

Приказы, распоряжения, режим рабочего дня, табель


учета рабочего времени, прочее
SIC.COVID-FREE:2020

Организация должна:
A. проверить актуальную информацию о распространении COVID-19 на территории,
куда планируется поездка (такую актуальную информацию можно найти на сайте
ВОЗ);
B. получить от принимающей стороны доказательства того, что она соблюдает все
необходимые меры по противодействию COVID-19;
6.2 Действия в C. избегать отправлять в регионы распространения COVID-19 работников, которые в
отношении рабочих случае заражения могут серьезно заболеть (например, работников старшего
поездок и возраста, а также лиц, страдающих хроническими заболеваниями);
командировок D. убедиться, что работники, отправляемые в регионы распространения COVID-19,
прошли инструктаж о рисках заражения и мерах предосторожности, а также имеют
необходимые средства защиты;
E. убедиться, что работники знают, что делать и куда обращаться в случае
заболевания во время поездки;
F. убедиться, что работники соблюдают требования органов власти в регионе
назначения, в том числе касающиеся ограничений на поездки, перемещения и
массовые собрания.
SIC.COVID-FREE:2020

По каждой состоявшейся командировке должны быть указаны:

Эпидемиологическую ситуацию
Регион и актуальную эпидемиологическую ситуацию
(информация из официальных источников местных
органов здравоохранения)

Количество работников, участвующих в командировке


6.2 Командировки Должно быть указано абсолютное значение
(количество человек)
Критерии проверки

Был ли проведен инструктаж


Дату проведения и кто проводил инструктаж,
подтверждающий документ
SIC.COVID-FREE:2020

Организация должна определить кто и с какой целью может посетить предприятие и


разработать меры предосторожности для противодействия риску заражения работников
предприятия, такие как:
A. ограничение времени нахождения на предприятии;
B. ограничение круга лиц (работников), контактирующих с посетителем;
C. предоставление информации об отсутствии симптомов респираторных заболеваний,
6.3 Действия в физических контактов с инфицированными COVID-19 и другое;
отношении D. предоставления информации о прохождении самоизоляции, если посетитель в
недавнем времени находился на территории с высоким риском заражения.
посетителей
SIC.COVID-FREE:2020

Действия

Действия, которые предпринимаются в отношении посетителей

6.3 Посетители
Подтверждающий документ
Критерии проверки

Журнал посещения, записи о посещениях, протоколы совещаний с


привлечением сторонних лиц, информация о случаях посещения людьми,
имеющими симптомы респираторных заболеваний
SIC.COVID-FREE:2020

Организация должна убедиться, что заказчики и поставщики предпринимают


меры по противодействию COVID-19.

6.4 Действия в
отношении
заказчиков и
поставщиков
SIC.COVID-FREE:2020

Предпринятые меры
6.4 Заказчики и
поставщики Документы заказчиков и поставщиков, подтверждающие, что они
предпринимают необходимые меры по противодействию COVID-19: договоры,
антиковидная программа, самодекларация
Критерии проверки
SIC.COVID-FREE:2020

6.5 Удаленная работа Прежде, чем переводить работника на режим работы на дому, организация должна
решить:
A. может ли данная функция выполняться удаленно;
B. имеются ли соответствующие ресурсы;
C. будут ли соблюдены необходимые условия
На работника, работающего в удаленном режиме, должна распространяться страховая
компенсация, если другое не оговорено в соответствующих актах национального
законодательства.

Организация должна разработать и документально оформить порядок работы в


удаленном режиме для всех видов работ.
SIC.COVID-FREE:2020

При обеспеченности необходимыми программами, с современным уровнем


развития технологий работать в домашних условиях без потери качества
работы могут:
• административный персонал
• бухгалтерская служба
• кадровая служба
• рекламщики и маркетологи
• различные консультанты и контролеры
• Юристы
• T-отдел, программисты
6.5 Удаленная работа • веб-дизайнеры
• журналисты
копирайтеры
• переводчики
• некоторые представители творческих профессий и другие представители
интеллектуального труда

Так или иначе практически все офисные должности могут быть переведены в
удаленный режим работы.
SIC.COVID-FREE:2020

Если организация решила перевести работников на дистанционную работу и


определила список таких работников, то к действующим трудовым договорам с
ними необходимо заключить дополнительные соглашения о дистанционной
работе - о признании работы дистанционной на определенный период (до
конкретной даты или до наступления определенного события, например, до
нормализации эпидемиологической обстановки в городе (регионе или стране), на
период мероприятий, направленных на нераспространение новой
коронавирусной инфекции.

6.5 Удаленная работа Для этого пишут работники заявления с просьбой перевести на дистанционный
труд, то есть сами инициируют переход на дистанционную работу, после чего с
ними оформляются соответствующие дополнительные соглашения к трудовым
договорам.
Еще один возможный способ оформления перевода - прекращение трудового
договора с сотрудником и заключение с ним нового договора на условиях
дистанционной работы.
SIC.COVID-FREE:2020

Как быть, если работник против перехода на дистанционную работу?

Для оформления перехода на дистанционную работу работодатель и работник


должны по обоюдному согласию внести изменения в заключенный между ними
трудовой договор.
Работодателю стоит сосредоточиться на варианте, в котором работник сам желает
(согласен) перейти на дистанционную работу - побеседовать, разъяснить
необходимость с пониманием отнестись к вводимым с целью предотвращения
6.5 Удаленная работа распространения коронавирусной инфекции мерам. В таком случае изменения
оформляются дополнительным соглашением к трудовому договору.
SIC.COVID-FREE:2020

Для признания происшествия связанным с производством страховым


несчастным случаем необходимо, чтобы повреждение здоровья было
получено в рабочее время и в связи с выполнением застрахованным
лицом действий, обусловленных трудовыми отношениями с
работодателем либо совершаемых в его интересах (при наступлении
определенных последствий). Никакие другие обстоятельства (например,
тот факт, что работа выполнялась не на территории работодателя, а из
6.5 Удаленная работа дома) не имеют значения.
SIC.COVID-FREE:2020

Перечислить все функции организации

Для каждой из функции должно быть указано следующее:

- может ли данная функция выполняться удаленно?


- имеются ли соответствующие ресурсы?
- будут ли соблюдены необходимые условия?

6.5 Удаленная работа


Подтверждающий документ
Критерии проверки
- Порядок работы в удаленном режиме
- Протоколы, распоряжения
SIC.COVID-FREE:2020

В случае невозможности выполнения работы удаленно, организация должна:


A. сократить длительность и дистанцию физического взаимодействия;
B. установить ротацию работников;
C. отложить мероприятия, не являющиеся жизненно важными, и сократить критически
необходимые;
D. ввести сменную работу или расширить масштаб ее применения.
6.6 Альтернативные Организация должна документально оформить принятые меры и уведомить работников.
меры организации Принятые меры не должны противоречить действующему национальному
законодательству.
работ
SIC.COVID-FREE:2020

Перечислить функции, выполнение которых удаленно невозможно

Для каждой из этих функций должна быть определена альтернативная мера


организации работы

6.6 Альтернативные
меры Документ
Критерии проверки
Фотографии рабочей зоны, приказы, распоряжения, режим рабочего дня,
3 Соблюдаются
журнал ли необходимые
прихода-ухода условия?
работников, журнал приема-сдачи смены, прочее
SIC.COVID-FREE:2020

При планировании своей деятельности организация должна учесть


географическое расположения организации, отрасль (сектор) экономики,
виды работ и трудовых обязанностей, влекущих за собой различный
уровень риска (низкий, средний или высокий), а также возраст и
имеющиеся заболевания сотрудников.
Также при оценке риска следует учитывать:
• Вероятность подвергнуться заражению (способ передачи, контакт с
инфицированным человеком или зараженными предметами).
7 Оценка рисков • Тяжесть негативного воздействия на здоровье (возраст, наличие
хронических заболеваний и физическое состояние).
Уровень рисков должен служить основой для принятия решений в
отношении мероприятий, указанных в р.6 настоящего стандарта.
SIC.COVID-FREE:2020

Должна быть определена степень вероятности заражения, исходя из:

Низкий риск заражения – виды работ и трудовых обязанностей, не предполагающие частого и тесного
контакта с населением и другими работниками, посетителями, клиентами, покупателями или
внешними исполнителями и не требующие контакта с лицами с установленным или подозреваемым
COVID-19.
Средний риск заражения – виды работ и трудовых обязанностей, предполагающие частый и тесный
контакт с населением, другими работниками, посетителями, клиентами, покупателями или внешними
исполнителями, но не требующие контакта с лицами с установленным или подозреваемым COVID-19.
Высокий риск заражения – виды работ и трудовых обязанностей, предполагающие частый и тесный
контакт с лицами с установленным или подозреваемым COVID-19, а также соприкосновение с
предметами и поверхностями, на которых может присутствовать вирус.

7 ОЦЕНКА РИСКОВ Работники в зоне повышенного риска

Должны быть предприняты меры в отношении работников, старше


Критерии проверки 55 лет и имеющих хронические заболевания

Документ

Программа противодействия COVID-19


SIC.COVID-FREE:2020

Организация должна обеспечить защиту


персональных данных, полученных для
принятия мер по противодействию COVID-19,
от неправомерного доступа к ним,
уничтожения, изменения, блокирования,
8 Персональные копирования, предоставления,
данные распространения, а также от иных
неправомерных действий.
Получение и защиту персональных данных
необходимо осуществлять с учетом
национальных законодательных норм.
SIC.COVID-FREE:2020

Данные о здоровье относятся к особо чувствительным, и


публикация информации онлайн может быть чревата высоким
риском для затрагиваемых лиц, особенно тех, кто из без того
принадлежат к уязвимым или маргинализованным группам.
Использование и оборот персональных данных о здоровье
8 Персональные должно юридически регламентироваться гарантиями,
данные основанными на правах человека.
SIC.COVID-FREE:2020

Законодательные нормы

Законодательные нормы, регулирующие защиту персональных данных в


организации

8 Персональные
данные
Документ
Критерии проверки

Программа противодействия COVID-19, раздел 8


SIC.COVID-FREE:2020

Организация должна разработать и документально оформить Программу


противодействия COVID-19.
Программа подлежит утверждению только после обсуждения с работниками
организации.
Выполнение Программы обязательно для всех работников организации.

9 Программа
противодействия
COVID-19
SIC.COVID-FREE:2020

Программа противодействия COVID-19

Анализ Программы:
9 Программа - На полноту информации
противодействия - На соответствие стандарту
COVID-19 - На актуальность
- На доступность

Критерии проверки
SIC.COVID-FREE:2020

Основываясь на положениях Программы, организация должна разрабатывать


мероприятия по реализации Программы. При планировании этих
мероприятий организация должна принимать во внимание внешние и
внутренние факторы, которые могут повлиять на здоровье и безопасность
10 Планирование работников, и то, как пандемия влияет на эти факторы.
мероприяий по Для каждого мероприятия должно быть установлено:
выполнению A. необходимые ресурсы;
Программы B. ответственные;
C. сроки выполнения.
Разработанные мероприятия и выбранные меры профилактики необходимо
пересматривать и корректировать в случае изменения местных
эпидемиологических тенденций, выявления случаев COVID-19 на рабочем
месте или несоблюдения установленных требований работниками,
посетителями, клиентам или покупателями.
SIC.COVID-FREE:2020

Внешние факторы

• распространенность COVID-19 в местном сообществе (в том числе в других организациях и на


других рабочих местах)
• местные, региональные, национальные и международные обстоятельства, а также
соответствующие правовые требования и рекомендации
• доступность клинических услуг, тестирования, лечения и вакцин
• наличие средств гигиены и безопасности и других принадлежностей
10 Планирование • как работники добираются до работы и с работы (например, общественный транспорт,
мероприятий по автомобиль, велосипед, ходьба)
выполнению • доступ работников к уходу за детьми и школьному обучению для своих детей
• пригодность дома работника для удаленной работы
Программы • домашние условия работников (например, проживание с кем-то, кто, как считается, подвергается
повышенному риску заражения COVID-19 или тяжелого заболевания от COVID-19)
• изменения или проблемы в цепочке поставок
• непрерывность основных услуг (например, обеспечение продуктами питания, бытовая
инфраструктура, коммунальные услуги)
• изменения в потребностях и ожиданиях или поведении потребителей
• местная культура и культурные традиции (например, поцелуи, объятия, рукопожатия);
• повышенный или пониженный спрос на товары/услуги
SIC.COVID-FREE:2020

Внутренние факторы

• распространенность COVID-19 в организации


• количество и типы рабочих мест (например, офисы, фабрики, мастерские, склады, автомобили,
торговые точки, собственные дома рабочих, дома других людей)
• культурные ценности внутри организации, которые могут повлиять на меры управления рисками
• способность организации получать новейшие знания о COVID-19
• тип организации и связанные с ней виды деятельности (например, производство, услуги,
10 Планирование розничная торговля, социальная помощь, обучение или другое образование, доставка, прочее)
мероприятий по • тип работников в организации (например, наемные работники, подрядчики, волонтеры,
выполнению внештатные, неполный рабочий день, сменные работники, удаленные работники)
• степень возможности применения мер физического дистанцирования
Программы • особые потребности работников (например, работники, которые, как считается, подвергаются
повышенному риску заражения COVID-19 или тяжелого заболевания от COVID-19)
• работники с обязанностями по уходу, инвалиды, беременные женщины, молодые матери и
пожилые работники;
• повышенное отсутствие работника (например, из-за болезни, самоизоляции или карантина)
• наличие ресурсов, включая наличие надлежащих туалетов и средств для мытья рук
• как организована работа (например, изменились требования к работе, темп работы, нехватка
времени, посменная работа) и как поддерживается работа, и как это влияет на здоровье,
безопасность и благополучие, связанные с работой.
SIC.COVID-FREE:2020

План мероприятий

10 Планирование
мероприятий Анализ Плана мероприятий:
Критерии проверки - Назначен ли ответственные за выполнение мероприятия?
- Установлены ли сроки выполнения?
- Определены ли ресурсы?
SIC.COVID-FREE:2020

Регулярно, но не реже 1 раза в квартал, уполномоченный должен


составлять отчет по выполненным мероприятиям.
На основании предоставленного отчета, а также в случае возобновления,
приостановки и изменения порядка работы, внесения корректировок в
условия труда, принимается решение о внесении изменений в Программу и
11 Отчетность разрабатываются соответствующие мероприятия.
Организация должна сохранять соответствующую документированную
информацию как свидетельство выполненных мероприятий для
противодействия COVID-19.
SIC.COVID-FREE:2020

Отчетность о выполнении мероприятий

11 Отчетность
Анализ отчета о выполнении Плана мероприятий
Критерии проверки

Вам также может понравиться