Вы находитесь на странице: 1из 24

Школа бизнес-коучинга

и тренинга
Ирины Марецкой

Способы разрешения
внутриличностных
конфликтов
Внутриличностный конфликт

представляет собой
противостояние двух начал
в душе человека,
воспринимаемое и
эмоционально
переживаемое человеком
как значимая для него
личностная проблема,
требующая своего
разрешения и вызывающая
внутреннюю работу,
направленную на его
преодоление.

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г. 2


Показатели конфликта

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г. 3


Уровни развития
психологического противоречия

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г. 4


Типы внутриличностных
конфликтов

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г. 5


Структуры внутреннего мира
человека, находящиеся в конфликте

Вид
Хочу Надо Могу внутриличностного
(мотивы) (ценности) (самооценка) конфликта

Мотивационный
(между «Хочу» и «Хочу»)
Нравственный
(между «Хочу» и «Надо»)
Ролевой
(между «Надо» и «Надо»)
Адаптационный
(между «Надо» и «Могу»)
Неадекватность самооценки
(между «Могу» и Могу»)
Нереализованное желание
(между «Хочу» и Могу»)

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г. 6


Хочется и того, и другого

Выбор между одинаково привлекательными, но


взаимоисключающими альтернативами
© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г.
7
Выбор из меньших зол

Выбор между двумя в равной степени


непривлекательными альтернативами

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г. 8


«Есть хочется, худеть хочется,
все – хочется »

Одна и та же цель (возможность) в равной мере и


привлекательна, и непривлекательна одновременно
© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г. 9
Конфликт между желанием и
долгом (хочу-надо)

Вы едете в качестве пассажира в автомобиле, который


ведет ваш хороший друг. Он сбивает пешехода. Вы
знаете, что машина ехала со скоростью 90 км/ч, вместо
положенных в черте города 60 км/ч. Адвокат вашего
друга говорит вам, что если вы солжете, что ваш друг
ехал со скоростью 60 км/ч, то спасете его от серьезных
неприятностей.

Что вы сделаете?

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г.


10
Конфликт ценностей и ролей

 Ценностный
 Межролевой
 Внутриролевой

Работа и Семья
Руководитель и Друг
Защитник окружающей среды и Директор
предприятия
Вдумчивый и рассудительный человек на работе,
связанной с высокой скоростью принятия решений

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г.


11
Хочу, но не могу

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г. 12


Деструктивный путь

Противостояние ситуации, вызывающей конфликт, при котором


подавляются негативные эмоции, уменьшается психологический
дискомфорт, но не устраняется причина конфликта
 Снижают эффективность
деятельности
 Тормозят развитие личности
 Снижают уверенность в
своих силах
 Приводят к агрессивности,
ухудшению межличностных
отношений
 Способствуют развитию
неврозов

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г.


13
Конструктивный путь

Идея 1. Конфликт не угроза, но сигнал о том, что нужно что-то


изменить. И тогда он – основа нравственного развития.
Идея 2. Укрепляют характер, формирует решительность,
устойчивость поведения, независимость в оценке.
Идея 3. Ценность конфликта в том, что он предотвращает окостенение
системы и способствует росту личности
Идея 4 . ≪Продуктивность конфронтации проистекает из того факта,
что конфликт ведет к изменению, изменение ведет к адаптации,
адаптация ведет к выживанию≫ (Goddard, 1986, р. 8)

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г.


14
Условия конструктивного
решения конфликта личности
 Осознание конфликта, анализ причин
возникновения, ценностно-смысловая переработка
 Активность личности, направленная на разрешение
конфликта
 Стремление к непротиворечивости и связанная с
ним мотивация
 «Работающая» (откликающаяся) система ценностей
 Принятие ответственности за совершенный выбор
Способность и готовность человека соединять во
времени причины и следствия своих выборов

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г.


15
Профилактика
внутриличностных конфликтов
 Принимайте трудности как данность бытия
 Осознайте свои ценности и следуйте им
 Не будьте рабом своих желаний
 Развивайте волевые качества
 Обеспечивайте адекватность самооценки
 Учитесь управлять собой
 Корректируйте иерархию ролей
 Стремитесь к высокому уровню зрелости личности
 Не копите проблемы, своевременно обращайтесь за
помощью

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г.


16
Осознание причин и следствий
внутриличностного конфликта
Что случится, произойдет, если Что случится, произойдет, если
вас не повысят в должности и вас повысят в должности и вы
вы не будете известны? будете известны?

1. 1.
2. 2.
3. 3.

Чего не случится, не Что не случится, не


произойдет, если вас не произойдет, если вас повысят в
повысят в должности и не вы должности и вы станете
станете известны? известны?

1. 1.
2. 2.
3. 3.

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г. 17


Меняем «или/или» на «и/и»

Семья или или Работа

Семья
и
и

Работа
© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г. 18
«Наведение мостов» между
ценностями
Одним из способов преодоления конфликта между
ценностями может быть создание «цепи» связывающей
две ценности. Используем рефрейминг.
1.Выявите область, в которой вы чувствуете внутриличностный
конфликт.
2.Определите несовместимые на первый взгляд ценности.
Запишите эти две ценности.
3.Осуществите рефрейминг каждой ценности, используя слово или
фразу, которая по смыслу пересекается с этой ценностью, но
предлагает иную точку зрения. Проверьте, сможете ли вы найти два
новых определения и «сцепить» несовместимые ценности так,
чтобы сделать их гармоничными и комплементарными.

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г.


19
Однословный рефрейминг

Шутка Бертрана Рассела: «Я непоколебим, вы упрямы, он


твердолобый дурак»
Для проведения рефрейминга нужно взять одно слово,
выражающее конкретную идею или понятие, и найти для этой идеи
или понятия другое слово, изменяющее отношение к
первоначальному понятию.
Я справедливо возмущен, вы раздражены, он поднимает много шума
из ничего.
Я сострадателен, вы мягки, он тряпка.
У нас разведчик, у них - шпион.

Ваши примеры: Ответственный (...), Скромный (...), Жадный (...),


Самоуверенный (...), Упрямый (...), Дружелюбный (...)
© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г.
20
«Наведение мостов» между
ценностями

Новое Новое
Ценность 1 определение 1 определение 2 Ценность 2

Расширение Нежелание
Развитие возможностей и ставить на карту Безопасность
альтернатив все

Постоянное
Качество усовершенство-
Создание лучших Креативность
альтернатив
вание

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г. 21


Однословный рефрейминг

Однословный рефрейминг может помочь в случае


амбивалентности цели. Например, ПМЖ для человека
может связан как открывающимися перспективами
(обучение детей, вслед за мечтой), так и
представлением о неизбежных утратах: друзей,
привычного окружения. Рефрейминг может снизить
негативность восприятия слова «утрата»

УТРАТА – Оставить на время – Отложить в сторону


– Освободить место новому ...

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г.


22
«Интеграция логических
уровней» Роберта Дилтса

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г.


23
Объединение
противоположностей
В основе техники лежит предположение, что нечто в пространстве
внутреннего мира человека расколото на две противоположные части.
Этот раскол создает постоянную борьбу, «перетягивание каната»
между частями. Наша задача – помочь человеку воссоединить эти
части друг с другом. Наш план – сначала признать, что они существуют,
а потом определить, что их разъединяет.

© Марецкая И.В. www.maretskaya.com 2015 г.


24

Вам также может понравиться