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Y Es la transferencia de información de un emisor a un
receptor, el cual debe estar en condiciones de
comprenderla.
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Y "ara fijar y difundir las metas de la empresa.
Y "ara trazar los planes para conseguirlas.
Y "ara organizar los recursos humanos y de otro tipo de
la manera mas eficaz y eficiente.
Y "ara elegir, desarrollar y evaluar a los miembros de la
organización.
Y "ara dirigir, orientar, motivar y crear un ambiente en el
que las personas quieran dar su aportación.
Y Y para controlar el desempeño.
 ntegración
"laneación rganización de personal Dirección montrol

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Es todo aquello que (ya sea que este presente en el emisor, la
trasmisión o el receptor)entorpece la comunicación. "or
ejemplo:
Ya codificación puede resultar fallida a causa del uso de
símbolos ambiguos.
Ya trasmisión puede verse interrumpida por la presencia de
estática. Falla de la comunicación telefónica.
Ya falta de atención puede provocar una recepción inexacta.
Ya descodificación puede ser fallida a causa de la atribución de
significados erróneos a palabras y otros símbolos.
Ya compresion puede verse obstruida por prejuicios.
Yo solo el lenguaje es importante, la postura y los gestos
pueden producir Dzruidodz.
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Y os factores situacionales y organizacionales

influyen en el proceso de comunicación.
Y Ejemplos:
Y Distancia geográfica (monversación directa es
diferente a una conversación telefónica.)
Y ntercambio de cables o cartas.
Y iempo (o contar con el tiempo para precisar o
detallar mejor el mensaje)
Y a tecnología.
Y Estructura rganizacional.
Y "rocesos dministrativos y no dministrativos.





 

Y E mDD: actualmente la comunicación debe ser
mas rápida que antes. na rápida comunicación
permite aplicar una acción correctiva.
Y mDD DE F R
m : o se requiere mas
información, sino información pertinente.
Y Em  DE F R
m : De superiores
como de subordinados, así como de otros
departamentos y personas de la organización.
Y §

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 omunicación omunicación omunicación
e
cendente §
cendente ruzada
‡ Fluye de personas Ymircula de Y ÿorizontal: entre
en los niveles subordinados y personas de iguales
superiores a continúa su ascenso o similares niveles.
personas en los por la jerarquía Y Diagonal: entre
niveles inferiores organizacional. personas de
diferente niveles
sin relación directa
de dependencia
entre si
~





 

ÿ R 

DG 
SmEDEE
DESmEDEE
Y  
§

§§
Se debe tomar en cuenta:
1. as relaciones cruzadas serán estimuladas siempre que
resulten apropiadas.
2. os subordinados se abstendrán de establecer
compromisos que exceden su autoridad.
3. os subordinados mantendrán informados a sus
superiores las actividades interdepartamentales.
Y ~§§
  
§
§






Æ
§Æ§
Y a comunicación ascendente se ve bloqueada por una
cultura y ambiente organizacional que mSG a los q
comunican malas noticias, las cuales no son del gusto de
los jefes.
Y Que medidas tomar?
1. "olitica de Dzpuertas abiertasdz.
2. Flujo de informacion debe ser clara.
3. Recorrer las instalaciones.
 omunicación omunicación omunicación

crita ral oerbal

YGran cantidad de YSon las expresiones
‡ "roporciona
registros, referencias información se faciales y los
y protecciones comunican movimientos
legales. "romueve la oralmente. "ermite corporales.
uniformidad de un rápido Generalmente
políticas y intercambio con apoyan a las
procedimientos. retroalimentación verbales.
inmediata. Ymomo que también
‡ General grandes Yo toda
cantidades de papel, no apoyan a las
comunicación oral verbales.
pueden estar mal es fructífera.
expresados.