SISTEMAS DUROS

SISTEMAS SUAVES
SISTEMAS DUROS
 SISTEMAS DUROS
• Los sistemas duros se identifican como
aquellos en que interactúan hombres y
maquinas. En los que se les da mayor
Importancia a la parte tecnológica en
contraste con la parte social. La componente
social de estos sistemas se considera coma
si la actuación o comportamiento del
individuo o del grupo social solo fuera
generador de estadísticas.
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• Se habla sobre Ia existencia de
una dicotomía entre la teoría de
sistemas "rígidos" (duros) y la
teoría de sistemas "flexibles"
(blandos), Ios sistemas "rígidos"
son típicamente los encontrados
en las ciencias físicas y a los
cuales se puede aplicar
satisfactoriamente las técnicas
tradicionales del método
científico y del paradigma de
ciencia.
 SISTEMAS DUROS
• Generalmente, los sistemas "rígidos" admitirán procesos
de razonamiento formales, esto es, derivaciones lógico-
matemáticas. Los datos comprobados, como se presentan en
esos dominios, generalmente son replicables y las
explicaciones pueden basarse en relaciones causadas
probadas.
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• Muy a menudo las pruebas son exactas y las
predicciones pueden averiguarse con un grado
relativamente elevado de seguridad.
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• Es decir, el comportamiento humano se considera tomando
solo su descripción estadística y no su explicación. En los
sistemas duros se cree y actúa como si los problemas
consistieran solo en escoger el mejor medio, el óptimo, para
reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el
estado actual de la situación.
 CARACTERISTICAS DE LOS
SISTEMAS DUROS.
• Los conceptos básicos de sistemas representan una
excelente manera de analizar y tratar sistemas tanto
duros como blandos. Ahora se verán como algunos
conceptos se comportan cuando se aplican al
tratamiento de un sistema duro (SD).

– Objetivos
– Medidas de Desempeño
– Seguimiento y Control
– Toma de Decisiones
 CARACTERISTICAS DE LOS
SISTEMAS DUROS.

a) El proceso de la toma de decisiones sea un proceso cuyas

variables de decisión sean medibles, cuantitativas y fáciles
de determinar.
b) Cuando los estados futuros de lo que puede pasar son
claramente identificables.
c) Cuando la asignación de los recursos del sistema a las
áreas que lo soliciten sean fácil y expedita.
 CARACTERISTICAS DE LOS
SISTEMAS DUROS.
• En esta forma podemos ver que los experimentos
realizados en estos sistemas son repetibles y la
información y evidencia obtenida de los mismos puede
ser probada cada vez que el experimento se efectué
teniendo así relaciones de tipo CAUSA - EFECTO.
Finalmente, y debido a este tipo de relaciones CAUSA -
EFECTO, los pronósticos o predicciones del futuro
esperado del sistema bajo ciertas condiciones
especificas son bastantes exactos y/o seguros.
 CARACTERISTICAS DE LOS
SISTEMAS DUROS.
OBJETIVISMO
• Los sistemas duros al ser estudiados, observados y
analizados poseen propiedades que no se prestan a
interpretaciones de diferente significado dependiendo
del tipo de preparación y conocimiento que la
persona que Ileve a cabo el estudio tenga.
 CARACTERISTICAS DE LOS
SISTEMAS DUROS.
MODELOS MATEMATICOS
• Otra característica que se ha encontrado en el
tratamiento de los Sistemas Duros es la relativa
sencillez con que sus operaciones, características,
relaciones y objetivos se pueden expresar en
términos matemáticos.
 CARACTERISTICAS DE LOS
SISTEMAS DUROS.
Esta situación es de gran utilidad para el ingeniero o
Analista ya que, la construcción de un modelo
matemático del sistema no presenta dificultades
mayores que impidan el manejo del modelo para
optimizarlo o bien para simplemente simular
diferentes políticas o cursos de acción y observar el
comportamiento del sistema modelado sin necesidad
de hacer costosos y a veces peligrosos experimentos
con el sistema real.
 CARACTERISTICAS DE LOS
SISTEMAS DUROS.
MODELOS MATEMATICOS
SISTEMAS BLANDOS
 SISTEMAS BLANDOS

• Los sistemas "flexibles" están dotados con

características conductuales, son vivientes y
sufren un cambio cuando se enfrentan a su
medio. los sistemas "flexibles" típicamente
serian del domino de las ciencias de la vida y
Ias ciencias conductual y social.
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• A los sistemas "flexibles" puede aplicarse la .metodología del
paradigma de sistemas. En vez de basarnos exclusivamente en
el análisis y la deducción, necesitamos sintetizar y ser
inductivos.
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En vez de basarnos estrictamente en métodos formales

de pensamiento, debemos tomar en cuenta lo
siguiente:

1 . Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la

intuición.
2 . El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas
observaciones y muy poca oportunidad de réplica.
3 . Las predicciones basadas en datos comprobados endebles,
más que en explicaciones.
4 . Mayor discontinuidad de dominio y la importancia del evento
único
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• Los sistemas suaves se identifican coma aquellos en que se les
da mayor importancia a la parte social. La componente social
de estos sistemas se considera la primordial. El
comportamiento del individuo o del grupo social se toma coma
un sistema teleològico, con fines, con voluntad, un sistema
pleno de propósitos, capaz de desplegar comportamientos,
actitudes y aptitudes múltiples.
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• Al comportamiento no solo hay que describirlo sino hay que
explicarlo para conocerlo y darle su propia dimensión. Un
sistema suave es un sistema con propósitos, que no solo es
capaz de escoger medios pare alcanzar determinados fines,
sino que también as capaz de seleccionar y cambiar sus fines.
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• En la Teoría de sistemas se define a un sistema
como un conjunto de elementos
interrelaciona1os entre si que buscan lograr un
objetivo. Al utilizar esta definición observaremos
que tanto los sistemas duros como blandos son
conceptualizados de la misma manera. En
"Esencia pura", los paradigmas de Análisis,
Diseño e Implementación y/o de Sistemas son
extremadamente similares, sin embargo, se
deberá tener cuidado en no utilizar Metodologías
de Sistemas de un dado tipo.
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• Cuando se habla de Ciencias Sociales y
Ciencias del Comportamiento se habla
necesariamente del hombre y sus
organizaciones y así vemos que esta es una
característica que se encuentra en casi todo tipo
de sistema blando: El hombre es un
componente del sistema y la forma en que se
organiza (Interrelaciona) con Ios elementos
(Hombre. Maquinas, etc.) adquieren gran
importancia.
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