El Diseño Industrial en la

Sociedad de la Información
Coloquio
Julio César Margáin y Com peán
11 de m ayo de 2011

11/05/2011 1
 La im a g in a ción e s m á s
im p or t a n t e q ue e l
con ocim ie n t o …

Alb e r t Ein st e in

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011

 “ Usa n d o int e r n e t se t ie n e n
sist e m a s cola b or a t ivos q u e
ja m á s se p u d ie r on d a r a n t e s”

Ward Cunningham
Diseñador y creador de WIKI Mayo 2006

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011

 La inteligencia se volverá más colectiva y la
innovación se dará más de abajo hacia arriba; el
trabajo será más especializado y el esparcimiento
más diversificado. M. Ridley (p. 355)

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Evolución de las Tecnologías de
Información


— Construcción de redes:
—Construcción de la red biológica
—Construcción de la red social
—Construcción de la red del conocimiento
científico
—Construcción de la red de agua potable
—Construcción de la red eléctrica
—Construcción de la red carretera
—Construcción de la red de información y
conocimiento
—
Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 5
Evolución de la sociedad

Red de Conocimiento
Información

Materia Energía

Objeto Producto

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Evolución de la sociedad

Red de Conocimiento
Información EVOLUCION

Optimización de
la materia Optimización
(Nanotecnología) de la energía

Materia Energía

Objeto Producto

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Evolución de la sociedad

Red de Conocimiento
Información

Optimización de
la materia Optimización
(Nanotecnología) de la energía
EVOLUCIÓN
INNOVACION

Materia Energía

Objeto Producto

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 Sabiduría

Experiencia
+
Innovación

Conocimiento

Valor
+
Información

Datos + 11/05/2011
 Acelerado crecimiento
científico

Ann ua l nu m b e r of a r t icle s a n d r e f e r e nce s for

m e d ica l f ie ld s ( M ED ) a n d n a t ur a l scie n ce s
a n d e n g in e e r in g ( N SE) , 111/05/2011
9 0 0 –2 0 0 4 . 10
 Nuevos entrantes en la
producción científica

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Evolución de la sociedad
moderna

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 Modelo de la SIC

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 Tim Barners-Lee
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 Evolución de las
Tecnologías de Información
Nueva concepción de redes
 Central

 Jerárquica

 Local

 Con inteligencia en el centro

 Nueva red siglo XXI

 Descentralizada

 Distribuida

 Con inteligencia en la periferia

 Con participación abierta

 Porosa, sin bordes


Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011

 Desarrollo espiral de
internet

 Broadband Explosion, Austin - Bradley

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011
La innovación es como un
incendio de pastos … M.
Ridley (p. 251)
—
 El primer incendio sorprende y fomenta la
innovación
 Hay que institucionalizar la innovación

 Los innovadores son personas de ideas más que

hacedores de cosas
 El intercambio de ideas fomenta la creación de
la innovación en el mundo actual
—

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 17

“Catallaxy” – La Catallacia
- (Hayek)
—
 Creación espontánea, ordenada, creada por
intercambio y especialización
 Inteligencia más colectiva

 Innovación y orden será más de abajo hacia

arriba
 Trabajo más especializado

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 18

 La innovación referencia
m undial

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011

 Ciclo de innovación

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Entorno de la innovación

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 Origen de la innovación

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Proceso de la innovación

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 Objeto en innovación:
ejemplo

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 La necesidad de la
innovación
INNOVACIÓN DESDE ARRIBA

SERVICIOS EXTERNOS DE EMPRESAS POR:

•CAPACIDAD
•VELOCIDAD
•CONOCIMIENTO
•INNOVACIÓN
NECESIDAD DE CONOCER, EXPERIMENTAR,
ENTENDER METODOLOGÍAS Y MEJORES PRÁCTICAS
SOBRE INNOVACIÓN

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 25

 La necesidad de la
innovación
INNOVACIÓN DESDE ARRIBA

INNOVACIÓN EN LAS FORTUNE 500, EN APPLE, EN EL

MOUSE, EN LA PALM EN EL IPOD

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 26

 La necesidad de la
innovación
INNOVACIÓN DESDE ARRIBA

IDEO SE FUNDADA AL FINAL DE LOS 80’S, RECONOCIDA

EN EL DISEÑO INDUSTRIAL INNOVADORA EN
PRODUCTOS Y SERVICIOS.
MUESTRAN Y APOYAN PROCESOS DE INNOVACIÓN

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 27

 La necesidad de la
innovación
INNOVACIÓN DESDE ARRIBA

METODOLOGÍA IDEO
1.ENTENDER EL MERCADO, LOS CLIENTES, LA
TECNOLOGÍA Y LAS RESTRICCIONES DEL
PROBLEMA
2.OBSERVAR AL USUARIO ACTUAL
3.VISUALIZAR EL NUEVO CONCEPTO Y AL CLIENTE
CON EL NUEVO CONCEPTO
4.EVALUAR O REFINAR PROTOTIPO O PROPUESTA
5.IMPLANTAR Y COMERCIALIZAR EL CONCEPTO
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 La necesidad de la
innovación
INNOVACIÓN DESDE ARRIBA
MODELO ABC DE DEEP DIVE ONE COMPANY’S SECRET
WEAPON FOR INNOVATION:
•CAMBIAR EL CARRITO DE SUPERMERCADO CON
INNOVACIÓN.
•MOSTRAR METODOLOGÍA
•VIVIR EL MODELO HASTA LA PROPUESTA
•INICIAR LUNES, TERMINAR VIERNES
•

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 29

 Ejemplo pionero de
innovación

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 30

Preparación a la innovación

LISTO PARA EMPEZAR

INNOVACIÓN COMO OPORTUNIDAD:

•CAMBIO DEL ENTORNO
•CAMBIO DEL MERCADO
•LA ERA DE LA INFORMACIÓN COMO GRAN
OPORTUNIDAD

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 Preparación a la
innovación, objeto
revolucionario

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 Preparación a la
innovación, usuario
satisfecho

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 33

 Preparación a la
innovación, deportista
satisfecho

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Innovación observación y
cambio
INNOVACIÓN EMPIEZA VIENDO

•CAMBIO EN LA PASTA DE DIENTES

•LO CONOCIDO Y LO DESCONOCIDO
•CREAR UN NUEVO MUNDO DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS:
•PC DE IBM

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Innovación observación y
cambio
INNOVACIÓN EMPIEZA VIENDO

OBSERVACION ENFOCADA COMO FUENTE DE

INNOVACIÓN
CONOCER EL LADO HUMANO DE LA MOTIVACIÓN Y LA
EMOCIÓN
CONOCER LA ERGONOMÍA, REDISEÑAR EL PRODUCTO
REDISEÑO DEL SISTEMA TELEFÓNICO
EXPERIENCIAS DE IRIDIUM
EXPERIENCIAS DE KODAK

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Innovación centrada en la
lluvia de ideas
LLUVIA DE IDEAS PERFECTA

•TORMENTA DE IDEAS
•MUY FRECUENTE, TIENE SUS SECRETOS ÚTIL COMO
INSTRUMENTO DE CREATIVIDAD

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 37

Innovación centrada en la
lluvia de ideas
LLUVIA DE IDEAS PERFECTA
SECRETOS PARA MEJORAR LA TORMENTA DE IDEAS:
1.PREGUNTAS PRECISAS
2.REGLAS FLEXIBLES
3.NUMERAR LAS IDEAS
4.CONSTRUIR Y SALTAR
5.EL ESPACIO RECUERDA
6.EJERCITA TU MÚSCULO MENTAL
7.HAS ALGO FÍSICO
Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 38
Innovación centrada en la
lluvia de ideas
LLUVIA DE IDEAS PERFECTA

EL EFECTO DE TORMENTA DE IDEAS

DE CIENTOS DE IDEAS, DOCENAS DE BUENAS IDEAS
ALGUNOS SON MEJORES QUE OTROS NO CAER EN LA
NEGATIVIDAD

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 39

Innovación centrada en la
lluvia de ideas

LLUVIA DE IDEAS PERFECTA

MANERAS PARA MATAR LA TORMENTA DE IDEAS:

1.EL JEFE HABLA ANTES
2.TODO MUNDO TIENE SU TURNO
3.SOLO PARA EXPERTOS
4.FUERA DE SITIO
5.FRIVOLIDAD
6.ESCRIBE TODO

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Innovación integración de
grupos
GRUPOS COMPROMETIDOS

•FORMAR GRUPOS COMPROMETIDOS ES EL FACTOR

DIFERENCIADOR DE LAS INSTITUCIONES
•EDISON COMO EQUIPO DE TRABAJO
•MIGUEL ÁNGEL COMO EQUIPO DE TRABAJO

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Innovación integración de
grupos
GRUPOS COMPROMETIDOS

1.ORIENTADO A RESULTADOS, MEJORA CONTINUA Y

ENTUSIASMO
2.ACOSTUMBRARSE A FECHAS LIMITE ABSURDAS
3.IRREVERENTES Y NO JERÁRQUICOS
4.RESPETAN LA DIVERSIDAD “EL RESPETO AL
DERECHO AJENO”
5.TRABAJO ABIERTO ESPACIOS ECLÉCTICOS Y
TORMENTA DE IDEAS
6.EMPODERADOS
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Innovación integración de
grupos
GRUPOS COMPROMETIDOS

GRUPOS COMPROMETIDOS Y PROYECTO ESTUDIO

•MODELO DE TRABAJO
•MUY COMPETITIVOS
•LOS PARTICIPANTES ESCOGEN AL LÍDER
•VARIA DE TRES A UNA DOCENA DE PERSONAS
•

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Innovación integración de
grupos
GRUPOS COMPROMETIDOS

CARACTERES:
•EL VISIONARIO: INSPIRA, AFECTO Y ENTUSIASMO
•EL QUE RESUELVE PROBLEMAS: CONOCE
SOLUCIONES
•EL ICONOCLASTA: SIEMPRE CONTRASTA PUNTOS DE
VISTA
•EL TOMADOR DE PULSO: SIEMPRE CERCA DE LA
REALIDAD EN FACTORES HUMANOS

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Innovación integración de
grupos
GRUPOS COMPROMETIDOS

… CARACTERES:
•EL ARTESANO: SABE DE LA ALQUIMIA DE LOS
LABORATORIOS, CONVIERTE DIBUJOS EN REALIDAD
•EL TECNÓLOGO: ES EL GEEK DE SU ESPECIALIDAD
SIEMPRE INQUIETO
•EL NAVEGADOR “CROOS-DRESSER” ESTUDIO
INGENIERÍA SE ENAMORA DEL DISEÑO

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 45

 Innovación creación de
objetos
PROTOTIPOS
•

•UNA FORMA DE RESOLVER PROBLEMAS

•UN MECANISMO DE COMPROMISO A LA REALIDAD
•EL AGUA TE ALCANZA “EL ABISMO”
•HACER COSAS, RESOLVER COSAS
•MAQUETA AMAZON
•MAQUETA DNA Y AVIÓN BELL X1

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 Innovación creación de
objetos
PROTOTIPOS
•

•COMPLEJIDAD CRECIENTE
•MODULARIDAD Y SIMPLEZA
•DUO DOCK DE APPLE
•CAMBIO DE IMAGEN “GOLDEN GATE NATIONAL
PARKS”

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 47

Innovación creación de
objetos

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 Innovación creación de
espacios
CONSTRUYE TU PROPIO INVERNADERO
•

•EL ESPACIO DEBE CONTAR HISTORIAS DE LOS

TRABAJADORES Y LA EMPRESA
•HISTORIA DE STANFORD UNIVERSITY Y PALO ALTO
•PIENSA EN PROYECTOS, PIENSA EN PERSONAL
•PIEZAS QUE CONSTRUYEN: CUBOS, ETC.
•INSPIRACIÓN DE LA ADVERSIDAD
•MODELA TU ESPACIO

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 49

 Innovación creación de
espacios
CONSTRUYE TU PROPIO INVERNADERO

•CREA ICONOS DE EQUIPOS

•ESPACIOS SIMPLES PARA EQUIPOS
•LA JERARQUÍA COMO ENEMIGO DEL ESPACIO
•DALE UNA VISIÓN A TU EQUIPO
•CUENTA HISTORIAS
•LA BASURA ES RELEVANTE

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Innovación y la serenditipia

ESPERA LO INESPERADO

•INNOVACIÓN COMO SORPRESA

•INNOVACIÓN COMO LO NO ANTICIPADO
•INNOVACIÓN COMO EL ENCUENTRO
•INNOVACIÓN COMO LA POLINIZACIÓN CRUZADA
•INNOVACIÓN COMO LA VISIÓN PERIFÉRICA

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 51

Innovación y la serenditipia
ESPERA LO INESPERADO

FERTILIZACIÓN CRUZADA:
1.SUSCRIBE Y NAVEGA
2.DIRECTOR DE CINE
3.APARTAR A LA GENTE DE SUS RUTINAS
4.INSPIRA DIVERSIDAD
5.CONTRATA EXTERNOS
6.CAMBIA SOMBREROS
7.CAMBIA RUTAS Y PAPELES
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 Innovación y nuevos
paradigmas
SALTANDO BARRERAS

•SISTEMA MÉTRICO – SISTEMA INGLÉS

•LA “CURVA DE CRECIMIENTO”
•VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD
•PATENTES
•BARRERAS CONTRA PUENTES

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 53

 Innovación y nuevos
paradigmas
SALTANDO BARRERAS
BARRERAS:
•JERARQUÍA
•BUROCRACIA
•ANONIMIDAD
•CLARIDAD
•EXPERTOS

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 54

 Innovación y nuevos
paradigmas
SALTANDO BARRERAS
PUENTES:
•MERITOS
•AUTONOMÍA
•FAMILIARIDAD
•CONFUSIÓN
•PENSADORES

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 55

Innovación y costebilidad

Payback, J. P. Andrew and H. L. Sirkin

11/05/2011 56
Innovación y costebilidad

Payback, J. P. Andrew and H. L. Sirkin

11/05/2011 57
Innovación y costebilidad

Payback, J. P. Andrew and H. L. Sirkin

11/05/2011 58
Innovación y costebilidad

Payback, J. P. Andrew and H. L. Sirkin

11/05/2011 59
Innovación y la velocidad
del cambio
VELOCIDAD

•VELOCIDAD CUENTA
•TIEMPO A MERCADO
•FECHAS COMPROMISO COMO ESTÍMULO
•LECCIONES DE LOS DEPORTES
•EXPERIENCIA OLIMPICA DE NAGANO

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 60

 Redes de innovación

EN BUSCA DE NUEVAS INTERFACES

UN NUEVO SERVICIO …
•GRAN ENTRADA
•HAZ METAFORAS
•PIENZA MODULARMENTE
•EL COLOR INSPIRA
•MUESTRA LOS SOPORTES

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 61

 El futuro: la innovación

VIVE EL FUTURO
•PC, INTERFACES Y COMPUTADORAS
•EMPODERA PRODUCTOS Y SERVICIOS
•SIGLO XXI: LINUS TORVALDS, JEFF BEZOS AMAZON
•PROSPECCIÓN PROYECTO 2010
•

Innovación en la Sociedad de la Información 11/05/2011 62

 Compromiso a la
innovación
ACTIVATE
1.INTEGRA TODO
2.FILTRA LO BUENO
3.PONDERA Y GENERA TU PROPIO MODELO
4.OBSERVA A TUS CLIENTES Y A TUS NO CLIENTES
5.SE POSITIVO Y CREADOR
6.PIENSA EN VERBOS Y NO EN SUJETOS
7.ROMPE REGLAS PERO APRENDE
8.MANTENTE HUMANO
9.CONSTRUYE PUENTES
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Bibliografía

11/05/2011 64
11/05/2011
11/05/2011
11/05/2011
Empresas en Red: reto del siglo XXI 11/05/2011
11/05/2011
11/05/2011
11/05/2011
11/05/2011
11/05/2011
11/05/2011
11/05/2011
11/05/2011
11/05/2011
11/05/2011
11/05/2011