«ДЕЙСТВИЯ ПЕРСОНАЛА

ГОСТИНИЦЫ/РЕСТОРАНА/ТУРФИР
МЫ ПРИ ОКАЗАНИИ
СИТУАЦИОННОЙ ПОМОЩИ
РАЗЛИЧНЫМ
ГРУППАМ ИНВАЛИДОВ»

Подготовил:
Терешкин Сергей Александрович
Направление подготовки
Гостиничное дело
Группа
ГСД-Б-03-2021-1
 Ситуационная помощь:
 Понятие ситуационная помощь – это
определенный механизм действий, направленный
на оказание помощи инвалиду в конкретно
сложившейся ситуации, получить услугу, наравне
с обычными гражданами.
 Инвалид – лицо, которое имеет нарушение
здоровья со стойким расстройством функций
организма, обусловленное заболеваниями,
последствиями травм или дефектами, приводящее
к ограничению жизнедеятельности и вызывающее
необходимость его социальной защиты.
 Классификация форм инвалидности
К - инвалиды, передвигающиеся
на креслах-колясках.
О – инвалиды, с нарушением
опорно –двигательного аппарата.

С – инвалиды с нарушением
зрения.
Г – инвалиды, с нарушением слуха.
У – инвалиды, с нарушениями
умственного развития.
Виды ситуационной помощи инвалиду с кодом « К » и
« О » в гостиничной сфере обслуживания.
1. Современные социально значимые объекты, должны иметь
наружную информацию о доступности объекта для инвалида на
коляске.
2. Надписи, должны быть в легко читаемой и понятной форме
размещены с учетом их доступности для инвалидов – на уровне
сидящего в коляске инвалида.
3. При отсутствии у входа в здание пандуса, к входу выносятся
переносные аппарели .
4. При отсутствии доступного входа, на здании устанавливается
кнопка вызова специалиста.
5. При отсутствии работника, способного помочь инвалиду на
коляске войти в здание , работник оказывает необходимую
услугу, находясь рядом с инвалидом.
6. Рекомендуется иметь следующую реабилитационную технику:
кресла-коляски, ходунки, поручни в санитарных комнатах и др.
7. При необходимости инвалиду оказывается помощь при
посещении санитарной комнаты.
8. При посещении физкультурно-оздоровительного комплекса,
работник помогает инвалиду при входе и выходе, оказывает
помощь при переодевании и принятии гигиенических процедур ,
помощь при посещении санитарной или душевой комнат.