Вы находитесь на странице: 1из 56

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ

ПОТЕНЦИАЛ И
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Ведущий:
Шишкина Ирина Сергеевна
MOSCOW
BUSINESS
SCHOOL

РАЗВИТИЕ ПОТЕНЦИАЛА

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ТРУДОВОЙ ПОТЕНЦИАЛ СОТРУДНИКА

Чтобы определить инструменты развития, необходимо понять,


кто перед нами

• Тип референции

• Уровень квалификации и
лояльности

• Уровень креативности

• Требования к руководителю

Источник: Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя / Светлана Иванова. – М.: Альпина
Паблишер, 2013

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ЧТО МОЖНО РАЗВИВАТЬ?

Не все компетенции имеют потенциал. Что является врожденным,


а что приобретенным?
• Ответственность
• Общий результат
• Позитивность
• Обучаемость
• Умение вдохновлять
• Умение слышать
• Экспертиза
• Организаторские способности
• Стрессоустойчивость
• Принятие непопулярных
решений
Источник: Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя / Светлана Иванова. – М.: Альпина
Паблишер, 2013

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ИНСТРУМЕНТЫ ОЦЕНКИ

Компетенция – это комплекс функций, реализуемых специалистом


с помощью приобретенных знаний, умений, навыков и
врожденных качеств характера.
• Управленческий эксперимент,
ротация, гемба
• Прямое наблюдение
• Кейсы
• Интервью
• Тестирование
• 360 градусов
• Наставничество
• Профессиональная оценка
• Деловая игра/бизнес симуляция
• Проекты (результаты)

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
МАТРИЦА КОМПЕТЕНЦИЙ

1. Список
компетенций
2. Уровень важности
3. Статус
4. Уровень
корпоративной
ответственности
5. Важность стажа
работы

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
НУЖЕН ЛИ НАМ ПОТЕНЦИАЛ?

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ИНСТРУМЕНТЫ РАЗВИТИЯ
Развитие персонала – основная функция конструктивного
управления

• Междисциплинарные проекты
• Временное кураторство
проекта
• Вовлечение в стратегическое
планирование
• Наставничество, менторство,
коучинг
• Замещение, стажировка
• Тренинги, обучение в любом
формате
• Расширение полномочий, зоны
ответственности
Источник: https://scim.ru/

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ЗАКРЕПЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА

Модель коучинга ПРАВДА

П – проблема и ее осознание, что


мне мешает
Р – результат, который получим при
ее устранении
А – анализ причин появления
проблемы
В – взгляды и убеждения
Д – действия и поведение
А – анализ изменений и успешности
измененного поведения

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
1. Определите компетенции
сотрудников (или свои), в
которых нуждаются бизнес-
процессы
ЗАДАНИЯ ДЛЯ
2. Оцените уровень САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ
компетенций на данный ПРОРАБОТКИ ТЕМЫ
момент и определите целевое
значение
3. Разработайте индивидуальный
план развития компетенций

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
MOSCOW
BUSINESS
SCHOOL

ЛИДЕРСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ЛИДЕРСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ
Лидерство проявляется не только в критические инциденты, но на
протяжении всего цикла управления

1. Лидерство не равно управление

2. Лидерство часто противоречит


административной функции

3. Лидер есть всегда

4. Лидерство не всегда комфортно


для проявления

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ЛИДЕРСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ

1. Либеральный лидер
2. Транзакционный
3. Авторитарный
4. Лидер-слуга
5. Трансформационный
6. Харизматический

Источник: PMBoK, PMI

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ЛИБЕРАЛЬНЫЙ ЛИДЕР. ЛЮДИ

ИНДИКАТОР ОЦЕНКА
1. Предоставляет подчиненным свободу
принимать решения; помогает реализовать
сценарное прогнозирования, дополняя
команду своим опытом и знаниями
2. Прежде, чем принять управленческое
решение, информирует своих
подчиненных, открыт к обратной связи
3. Предоставляет подчиненным свободу
определения своих целей, показателей
эффективности своей работы
4. Возлагает функцию контроля за работой
подчиненных на самих подчиненных. Сам
выполняет только функцию мониторинга
5. При предоставлении обратной связи
дает возможность сотрудникам принимать
рекомендации в работу или нет

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ТРАНЗАКЦИОННЫЙ ЛИДЕР. ПРОЦЕССЫ
ИНДИКАТОР ОЦЕНКА
1. Лидер добивается выполнения задач и
целей своими починенными с помощью
метода кнута и пряника
2. Тщательно анализирует деятельность
своих подчиненных
3. Умеет определить ошибки и неточности в
работе своих подчиненных, донести
обнаруженные зоны развития своим
подчиненным. Чаще в форме критики,
недовольства, "последнего предупреждения"
4. Проявляет пассивность в инициативе
проектов улучшений на уровне организации,
принимает и защищает (охраняет)
существующую структуру и культуру компании
5. Использует материальные (реже нематериальные
в виде публичного выговора) санкции в адрес
сотрудников, нарушающих заданные лидером
правила/нормы/стандарты/формы

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
АВТОРИТАРНЫЙ ЛИДЕР. РЕЗУЛЬТАТ
ИНДИКАТОР ОЦЕНКА
1. Единолично принимает управленческие
решения, ставит подчиненных перед фактом в
одностороннем порядке; может руководствоваться
мотивами осознания своего уникального опыта
или экономии времени на принятие решения
2. Не принимает обратной связи и критики в
свой адрес, а также в вопросах принимаемых им
решений
3. Строго контролирует дисциплину и работу
своих подчиненных, применяя финансовые и
нефинансовые санкции в адрес неэффективных
сотрудников
4. Игнорирует социально-психологические
факторы при общении с подчиненными.
Принижает достижения подчиненных
5. Ориентирован исключительно на результат
любой ценой. Достижение цели превыше
удовлетворенности коллектива

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ЛИДЕР-СЛУГА. РАЗВИТИЕ

ИНДИКАТОР ОЦЕНКА
1. Базирует управление командой на доверии,
обсуждает сложности и решения со всем
коллективом; выступает в роли командного коуча
2. Уделяет активное внимание росту и
развитию своих сотрудников, регулярно
предоставляет обратную связь, использует
наставничество в качестве передачи своего опыта
3. Предоставляет подчиненным возможность
совершать ошибки, инициирует обсуждение
полученного опыта и формирование
библиотеки лучших практик
4. Поддерживает подчиненных в инициативах,
новых проектах, если они влияют на
достижение общей цели компании/отдела. Может
выступать в таких проектах в роли исполнителя
5. Удовлетворенность и развитие команды
ставит превыше личных целей и потребностей

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ТРАНСФОРМАЦИОННЫЙ. ИЗМЕНЕНИЯ
ИНДИКАТОР ОЦЕНКА
1. Уделяет максимальное внимание мотивации
и вовлеченности сотрудников
2. Использует различные техники для
поднятия командного духа, вдохновляет и
поддерживает сотрудников; выступает
фасилитатором в освоении новых навыков и
модератором групповых обсуждений
3. Транслирует принципы и ценности
компании, своим примером поддерживает
ценности, является сильной ролевой моделью
4. Проявляет инициативу в определении
сложностей и решении проблем, инициирует
проекты улучшений в компании, привлекая
своих сотрудников как партнеров
5. Влияет на показатели эффективности с
помощью эмоционального инструмента,
эмпатии. Уделяет внимание уровню
эмоционального выгорания сотрудников

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ХАРИЗМАТИЧЕСКИЙ. ЛИЧНЫЙ БРЕНД
ИНДИКАТОР ОЦЕНКА
1. Демонстрирует исключительные качества
своей личности, манипулирует уникальными
навыками и знаниями
2. Обладает уникальными способностями,
сотрудники считают, что "без него все было
по-другому", лидер, на котором "держится компания"
3. В любой группе выступает в роли лидера
мнений; имеет способность изменять мнения
группы и/или отдельных ее членов в выгодном
для себя направлении
4. Имеет максимальное влияние на
сотрудников и коллег в компании в рамках
трансформационных проектов - источник
успешных или неуспешных предпосылок
проектов изменений
5. Сотрудники проявляют явное желание
походить на своего руководителя, подражать в
личностных и профессиональных поведениях

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
ОЧЕНЬ ВАЖНА ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ!

Индивидуальный и групповой формат

1. Говорите о конкретном событии


2. Давайте обратную связь вскоре после события, которое Вы
обсуждаете с сотрудником
3. Используйте подтверждённые  конкретные  факты
4. Вовлекайте сотрудника  в обсуждение — дайте высказаться
5. Обсуждайте события и действия. Не личность
6. Говорите о том, что можно изменить
7. Похвалить можно прилюдно, а критиковать лучше с глазу на
глаз

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Алгоритм корректирующей
Виды обратной связи
обратной связи
• Расскажите о ситуации и действиях
Корректирующая ОС сотрудника, которые хотите обсудить
Результат корректирующей • Попросите сотрудника дать свою оценку
своих действий, объяснить их причины
обратной связи для сотрудников: • Расскажите о последствиях действий сотрудника
• проинформированы о необходимости • Обоснуйте аргументированно - почему
менять способ работы необходимо изменить поведение?
• понимают, какие шаги нужно • Договоритесь с сотрудником, что и как
необходимо делать в следующий раз по-другому.
предпринять для изменения способа Поддержите сотрудника и выразите веру в успех
действия
Алгоритм поддерживающей обратной
• мотивированы на изменения
связи
Поддерживающая ОС • Расскажите о ситуации и действиях сотрудника,
которые хотите поддержать; о своем отношении
Результат поддерживающей обратной к успешным действиям сотрудника
• Расскажите о последствиях действий
связи для сотрудников
сотрудника
• получают подтверждение, что • Дайте сотруднику возможность отреагировать
действуют правильно и высказать свои мысли, эмоции о ситуации
• мотивированы действовать подобным • Поблагодарите сотрудника за хорошую
работу. Выразите готовность поддержать
образом и в дальнейшем усилия сотрудника

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ОСОЗНАНИЕ СВОЕГО ПОТЕНЦИАЛА
Пирамида Дилтса
Обучение и изменения Миссия
• Уровень контекста. Какой образ желаемого
результата? Что я получаю от этого?
Идентичность
• Какой рост для специалиста возможен? Где на
этом пути я нахожусь?
Убеждения и
• Какой должна быть модель ценностей ценности
специалиста для дальнейшего карьерного роста?
• Какие компетенции должны быть у
специалиста для дальнейшего Способности
развития и роста?
• Что конкретно необходимо
предпринять, чтобы развиваться? Поведение

• Какое окружение и какую роль это


окружение играет в развитии
специалиста?
Окружение

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
1. Оцените себя или сотрудников
по модели лидерства
ЗАДАНИЯ ДЛЯ
2. Определите ведущий стиль
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ
лидерства
ПРОРАБОТКИ ТЕМЫ
3. С помощью пирамиды Дилтса
разработайте план развития
лидерского потенциала

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
MOSCOW
BUSINESS
SCHOOL

УПРАВЛЕНИЕ ИСПОЛНЕНИЕМ

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
УПРАВЛЕНИЕ ИСПОЛНЕНИЕМ
Управление исполнением – это достижение соответствия
фактически выполненных задач и запланированных

Управление исполнением –
непрерывный цикл, который
включает в себя 5 этапов:

1. Формулировать цель
2. Планировать работы
3. Мониторить и контролировать
выполнение
4. Анализировать результаты
5. Внести корректировки
Вернитесь к этапу 1

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ФОРМУЛИРОВКА ЦЕЛИ

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ФОРМУЛИРОВКА ЦЕЛИ

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТ

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТ

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
МОНИТОРИНГ И КОНТРОЛЬ

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
АНАЛИЗ И КОРРЕКТИРОВКА

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
1. Проведите диагностику
существующих проектов или
деятельности отдела ЗАДАНИЯ ДЛЯ
2. Внедрите цикл управления САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ
исполнением сотрудников ПРОРАБОТКИ ТЕМЫ
3. Проведите анализ и
разработайте алгоритм
непрерывного улучшения
системы

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
MOSCOW
BUSINESS
SCHOOL

НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ
Нематериальная мотивация – мотивация без денежных затрат
Нематериальная мотивация – это поощрения сотрудников за
качественную работу, которые не связаны с финансовыми
вознаграждениями
Какую роль выполняет нематериальная мотивация:
• Влияет на мотиваторы сотрудника, учитывает его ценности и потребности,
помогает руководителю реализовать индивидуальный подход
• Влияет на формирование корпоративной культуры, развитие
ответственности и культуры уважения в коллективе
• Предупреждает синдром эмоционального выгорания, поддерживает
сотрудника в решении сложных вопросов и новых задач
Виды нематериальной мотивации:
• Социальная
• Психологическая
• Моральная
• Организационная

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
• Нематериальная мотивация
должна ориентироваться на развитие
стратегических направлений
работы подразделения

• Применение нематериальной
мотивации должно распространяться
ПРИНЦИПЫ на всех сотрудников

НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ • Инструменты нематериальной


мотивации должны периодически
МОТИВАЦИИ актуализироваться и обновляться

• Для эффективной работы системы


мотивации в отделе необходимо
выявлять потребности всех
сотрудников и внедрять
индивидуальный подход

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ВИДЫ МОТИВАЦИИ

Социальная мотивация
• Медицинская страховка
• Возможность обучаться, повышать свою
квалификацию, продвигаться по
карьерной лестнице
• Повышение значимости сотрудника за
счет делегирования сложных задач

Организационная мотивация
• Организация рабочего места сотрудника,
зоны питания
• Забота о здоровье сотрудника,
приобщение к спортивным
мероприятиям и командным видам
спорта
• Внимание к семье сотрудника:
организация летнего семейного отдыха

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ МОТИВАЦИЯ
Основана на потребности каждого человека в общении
• Создание благоприятной атмосферы в коллективе
o Предупреждение конфликтных ситуаций и
критических инцидентов
o Внедрение культуры обратной связи и открытого
обмена опытом
o Формирование единого информационного поля
o Регулярное проведение встреч с сотрудниками и
обсуждение существующих сложностей в
коммуникациях
Используйте инструменты проектного управления для
организации коммуникаций внутри команды и между
командами: летучки, совещания, формат
ретроспективы
• Пример руководителя
o Транслирование ценностей компании
o Демонстрация целевого поведения

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
МОРАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ
• Проявление уважения к сотруднику со стороны
руководителя, формирование культуры уважения в
команде
o Проявление заинтересованности в делах сотрудника,
помощь с решением сложностей
o Поручение и делегирование задач с потенциалом
развития, учитывание квалификации сотрудников
o Следование правилам этикета во время общения с
сотрудниками в индивидуальном и групповом форматах
• Признание заслуг сотрудника
o Использование инструментов визуализации (доски
почета, графики, рейтинги)
o Публичное признание заслуг (на конференциях, во
время совещаний, на специальных мероприятиях)
• Психологическая поддержка
o Запрашивание регулярной обратной связи
o Внедрение элементов неформального общения

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
Для того, чтобы повышать эффективность нематериальной
мотивации, проводите оценку удовлетворенности сотрудников на
регулярной основе
Инструменты для оценки уровня
удовлетворенности системой нематериальной
мотивации:
• Проведение опросов (Sli.do, Tellsy, Google form)
• Проведение интервью (личная беседа,
групповая сессия)
• Прямое наблюдение (диагностика
удовлетворенности по поведенческим
индикаторам)
• Сбор предложений в формате фасилитационной
сессии (привлечение сотрудников к игровым
форматам для получения обратной связи)

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
КАК МОТИВИРУЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ?
Вдохновляйте: Зажигайте: Мотивируйте:
• Делитесь историями • Поддерживайте • Регулярно
успеха внутри позитивную атмосферу подбадривайте
коллектива: в коллективе: старайтесь сотрудников: в ходе
рассказывайте о своих, держать хорошее настроение выполнения работ/задач
давайте возможность или сбалансированный отмечайте положительную
делиться своими эмоциональный фон динамику в развитии
достижениями всех членов • Внедряйте элементы сотрудников
команды конкуренции: • Регулярно
• Демонстрируйте используйте инструменты предоставляйте
прогресс: рассказывайте геймификации для обратную связь:
о промежуточных успехах в здоровой конкурентной указывайте сотрудникам
проекте или в рамках среды на зоны роста и
выполнения задач • Ставьте амбициозные показывайте инструменты, с
• Показывайте пример: цели: после успешно помощью которых можно
демонстрируйте завершенного проекта стать лучше
вовлеченность и азарт к или выполненных задач • Уделяйте сотрудникам
сложным проектам и берите с командой новые внимание:
задачам, проявляйте, высоты интересуйтесь
лояльность к компании и сотрудниками и тем, как
сотрудникам у них идет работа

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
КОМАНДНАЯ МОТИВАЦИЯ
Общайтесь с сотрудниками в команде?
• Говорите с сотрудниками на одном языке: используйте формулировки
и тон такие, как принято в коллективе.
Важно донести информацию таким образом, чтобы она была понята и
принята
• Аргументируйте, не приказывайте: старайтесь
убедить сотрудников в том или ином решении, но
не принуждайте занять вашу позицию.
Важно, чтобы сотрудники действительно хотели
выполнять работу
• Избегайте излишней эмоциональности: даже в
спорных вопросах держите эмоции ровными.
Важно услышать все мнения
• Задавайте вопросы: спрашивайте, не
утверждайте.
Важно получить достоверную информацию

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ
Встречайтесь с сотрудниками лично:
• Критикуйте только при личной встрече: если есть вопросы,
требующие корректировки поведения сотрудника, выскажите ему это
при личной встрече.
Важно, чтобы сотрудник воспринял критику как возможность для роста
• Уточняйте цели сотрудника: цели сотрудника и
компании могут отличаться.
Важно, чтобы сотрудник понимал их взаимосвязь
• Дайте сотруднику высказаться: выслушайте
сотрудника по обсуждаемому вопросу.
Важно, чтобы сотрудник имел возможность
высказать мнение и защитить себя
• Используйте подтвержденные факты, которые
не будут вызывать споров.
Важна конструктивность!

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
1. Проведите диагностику
системы нематериальной
мотивации сотрудников
2. Определите угрозы и ЗАДАНИЯ ДЛЯ
возможности, которые САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ
существуют для развития ПРОРАБОТКИ ТЕМЫ
потенциала сотрудников
3. Разработайте план по
изменению системы
мотивации

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
MOSCOW
BUSINESS
SCHOOL

ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Обучение предполагает передачу новых знаний, систематизацию
старых и отработку полученных или совершенствование навыков

1. Классическое обучение

2. Аналитические кейсы

3. Геймификация

4. Самостоятельное обучение

5. Digital-обучение

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
1. Лекции
2. Семинары
КЛАССИЧЕСКОЕ
3. Тренинги
ОБУЧЕНИЕ
4. Сессии
5. Наставничество

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
РЕТРОСПЕКТИВА

ЗАПЛАНИРО ЗАМОРО
ИДЕИ В ПРОЦЕССЕ ЗАВЕРШЕНО
ВАНО ЖЕНО

Справа
налево

1.
1. ЧТО
ЧТО БЫЛО
БЫЛО ХОРОШО?
ХОРОШО?

2.
2. ЧТО
ЧТО БЫЛО
БЫЛО ПЛОХО?
ПЛОХО?

3.
3. КАКИЕ
КАКИЕ ЕСТЬ
ЕСТЬ ИДЕИ?
ИДЕИ?

4.
4. ЧТО
ЧТО МЕНЯЕМ?
МЕНЯЕМ?

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
АНАЛИТИЧЕСКИЕ КЕЙСЫ

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
ГЕЙМИФИКАЦИЯ

1. Игры
2. Мозговые
штурмы
3. Фасилитация
4. Конкуренция
5. Симуляции

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
МОЗГОВОЙ ШТУРМ

1. Подготовьтесь. Для начала создайте комфортную атмосферу.


2. Определите секретаря, который будет записывать идеи на доске или
флип-чарте.
3. Если коллектив не привык работать
вместе, проведите разминку,
познакомьте всех друг с другом и
растопите лед.
4. Определите проблему. Даже если вы
думаете, что все в курсе, лишний раз
подробно опишите задачу.
5. Не подгоняйте и в самом начале
дайте время привести мысли в
порядок и придумать первые идеи.
6. Поощряйте каждого.
7. Не собирайте больше 10 человек за
раз. Эффективность крупных групп
намного ниже.

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
6 ШЛЯП ДЕ БОНО

2. Что у нас 3. Чего бы


уже есть? хотелось
(информация) (эмоции)

1. Что может 4. Что еще мы


пойти не так? можем сделать
(риски) и получить
(возможности)

6. Как в итоге 5. Новый


выглядит нестандартный
процесс? подход

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
МИРОВОЕ КАФЕ
1. Разделите участников на команды (3-12 человек)
2. Дайте одну тему или разделите по командам разные вопросы
3. Регламентируйте обсуждение: 5 минут – мозговой штурм, 5
минут – фиксирование идеи
4. За столом остается 1 представитель команды, остальные
ротируются
5. Регламентируйте обсуждение – 5 минут на каждую ротацию
6. Участники возвращаются в свои команды через полный круг и
заканчивают свои решения

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
1. Книги
САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ 2. Исследования
ОБУЧЕНИЕ
3. Эксперименты

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
1. Вебинары

DIGITAL- 2. Micro learning


ОБУЧЕНИЕ 3. Blended learning
4. Все online каналы

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
1. Определите форматы
обучения, которые подходят
вам и вашей команде
2. Исходя из предыдущих
ЗАДАНИЯ ДЛЯ
модулей, с учетом уровня
компетенций и мотиваторов САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ
сотрудников, разработайте ПРОРАБОТКИ ТЕМЫ
план корпоративного
обучения
3. Пересмотрите текущие
форматы на предмет их
диджитализации

Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334


тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68
1. Определите форматы
обучения, которые подходят
вам и вашей команде
2. Исходя из предыдущих
8 800 333 86 68 ЗАДАНИЯ ДЛЯ
модулей, с учетом уровня
+7 495 и500
компетенций 03 06
мотиваторов САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ
сотрудников, разработайте ПРОРАБОТКИ ТЕМЫ
план корпоративного
обучения
/mbschoolru /mbschoolru

/mbsrussia.online /user/mbsrussia
3. Пересмотрите текущие
форматы на предмет их
диджитализации

MBSCHOOL.RU
MBA.RU
Ленинский проспект, 38А, Москва, 119334
тел./факс: +7 (495) 646-75-17, 8 800 333 86 68

Вам также может понравиться