ДЕЛОВОЕ

ПИСЬМО
Как написать деловое письмо: виды, правила оформления, стиль и
образцы деловых писем.
 Виды деловых писем
Все деловые письма можно условно разделить на несколько групп. 

Письма, отвечать на которые не нужно: Письма, на которые нужен ответ:

 Гарантийное письмо;  Обращение;
 Сопроводительное;  Предложение;
 Информационное;  Запрос;
 Письмо-уведомление;  Требование;
 Письмо-предупреждение;  Прошение.
 Письмо-напоминание.
 Виды деловых писем
Некоммерческие письма:
 Письмо-приглашение;
 Письма с выражением соболезнования;
 Письма с выражением благодарности;
 Письма с информированием о чем-либо;
 Письма, в которых содержатся рекомендации;
 Гарантийные письма;
 Письма, подтверждающие, что товар получен,
услуга оказана и так далее;
 Письма с поздравлениями по разным поводам;
 Письмо-просьба;
 Письма с инструкциями;
 Сопроводительные письма.
Письма коммерческой направленности.
Обычно их используют перед тем, как заключить
соглашение, а также во время действия договора.
К ним относятся:
 Письма с ответами на запросы;
 Непосредственно запрос;
 Оферта– письмо, в котором предлагается
совершить сделку или заключить договор;
 Претензия;
 Напоминание;
 Письмо, в котором содержится
предупреждение о прекращении
договоренностей либо о необходимости
выполнения обязательств и т. д.
 Как написать деловое письмо:
простым языком о сложном
Отличайте деловое письмо и личную переписку.
А сейчас рассмотрим составление письма
поэтапно.
 1 этап. Указываем адресата.
В правом верхнем углу бланка пишем фамилию, инициалы и должность того, кому
адресуем письмо. Если адресатом является организация, указываем ее юридический
адрес.
 2 этап. Обращение.
Размещаем его посередине бланка. Оно осуществляется в уважительной форме, без
сокращений и помарок.
 3 этап. Изложение цели.
Объясните цель письма, его суть и
главные мысли. Эта часть является
основной.
Пишите о том, что хотите сказать,
какова причина обращения.
Но не забывайте про официальную и
нейтральную стилистику.
 4 этап. Внесение предложений,
рекомендаций.
Практически любое деловое письмо подразумевает, что адресат на него отреагирует.
Этого не требуют в основном только письма информационного характера. Поэтому не
просто описывайте проблему, но и предлагайте, как ее можно решить.
Если вы обращаетесь с жалобой, просите принятия определенных мер, если же
предлагаете сотрудничать, расскажите, какие варианты есть.
 Как закончить деловое письмо
Деловое письмо должно быть написано
идеально. Если правила написания не будут
соблюдаться, это может негативно повлиять
на репутацию компании в целом. Поэтому
мы предлагаем сейчас подробнее
остановиться на оформлении
заключительной части делового письма.
В конце письма подведите итог всего того, о
чем говорили ранее. Но растягивать выводы
на 10 предложений не стоит, все-таки в
деловых письмах ценится краткость и
лаконичность. Лучше ограничьтесь
простыми фразами.
В основу концовки поставим 2 показателя:
она должна быть максимально вежливой и
корректной. Варианты, как ее построить,
существуют разные.
Приведем несколько примеров:
 Поблагодарите за внимание или
помощь: Благодарим Вас! (Позвольте Вас
поблагодарить…);
 Выразите надежды на будущее: Надеемся на
взаимовыгодное сотрудничество (Надеемся
на получение ответа в ближайшее
время…);
 Можно построить фразу с уверением адресата
в чем-либо: Были бы рады сотрудничеству с
Вами;
 Выскажите просьбу: Просим Вас сообщить о
результатах;
 Извинитесь за
причиненные неудобства: Прошу прощения
за непредвиденную задержку оплаты
материала.
 Как попрощаться с адресатом.
Несмотря на то что переписка
официальная, попрощаться можно
по-разному.
Приведем несколько вариантов:
 С уважением к Вам…;
 С пожеланием успехов…;
 С наилучшими пожеланиями…
Образцы деловых писем