Открыть Электронные книги
Категории
Открыть Аудиокниги
Категории
Открыть Журналы
Категории
Открыть Документы
Категории
–
психолог-консультант
консультант
• проявление глубокого интереса к людям и терпение
в общении с ними. (М. Buber (1961) охарактеризовал
этот фактор как интерес к людям в силу их бытия,
а не потому, что некоторые из них шизофреники
или психопаты);
• чувствительность к установкам и поведению
других людей;
• эмоциональная стабильность и объективность;
• способность вызывать доверие других людей;
• уважение прав других людей.
Национальная ассоциация профессиональной ориентации США
консультант
• доверие к людям;
• уважение ценностей другой личности;
• проницательность;
• отсутствие предубеждений;
• самопонимание;
• сознание профессионального долга.
Комитет по надзору и подготовке консультантов США
консультант
• Личная зрелость консультанта. Подразумевается, что
консультант успешно решает свои жизненные проблемы,
откровенен, терпим и искренен по отношению к себе.
• Социальная зрелость консультанта. Подразумевается, что
консультант способен помочь другим людям эффективно
решать их проблемы, откровенен, терпим и искренен по
отношению к клиентам.
• Зрелость консультанта — это процесс, а не состояние.
Подразумевается, что невозможно быть зрелым всегда и
везде.
Три постулата квалифицированного психологического
консультирования (К. Schneider (1992).
«синдром сгорания» (причины)
• неразрешенные личностные конфликты консультанта;
• принятие личной ответственности за свою работу;
• монотонность работы, особенно если ее смысл кажется сомнительным;
• вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточности
признания и положительной оценки;
• строгая регламентация времени работы, особенно при нереальных сроках
ее исполнения;
• работа с "немотивированными" клиентами, постоянно
сопротивляющимися усилиям консультанта помочь им, и незначительные,
трудно ощутимые результаты такой работы;
• напряженность и конфликты в профессиональной среде, недостаточная
поддержка со стороны коллег и их излишний критицизм;
• нехватка условий для самовыражения личности на работе
• работа без возможности дальнейшего обучения и профессионального
совершенствования;
Способы противостояния "синдрому сгорания":
• культивирование других интересов, не связанных с
консультированием;
• поддержание своего здоровья, соблюдение режима сна и питания,
овладение техникой медитации;
• стремление к тому, чего хочется, без надежды стать победителем
во всех случаях и умение проигрывать без ненужных
самоуничижения и агрессивности;
• открытость новому опыту;
• обдуманные обязательства (например, не следует брать на себя
большую ответственность за клиента, чем делает он сам);
• участие в работе профессиональной группы, дающее возможность
обсудить возникшие личные проблемы, связанные с
консультативной работой;
• умение быть профессионалом только в профессиональной
ситуации.
В работе с перечисленными выше типами клиентов
психолог может использовать различные ролевые позиции.
Самоукина Наталия Васильевна [1997] выделила и описала
пять приемлемых позиций психолога-консультанта в
консультативном диалоге применительно к различным типам
клиентов:
Психолог – нейтральный советчик. Выслушивает, задает
вопросы, высказывает советы или рекомендации.
Психолог-программист. Психолог разрабатывает
программу для клиента: «Что делать», «Как делать», «Когда
делать», например, режим жизни школьника.
Психолог-слушатель. В результате «разговора с
хорошим и умным человеком» клиент получает облегчение,
удовлетворение и, успокоившись, самостоятельно находит
решение собственной проблемы.
Психолог-зеркало. Психолог объясняет, что объективно
происходит, рисует для клиента объективное отражение
события, помогает понять его роль в этих событиях, а
также позиции людей, связанных с ним и влияющих на
него. В результате клиент понимает, что с ним
происходит, к нему приходит успокоение и способность к
принятию решения, к действию.
Психолог-«катализатор». Для людей, которые все
понимают, но ничего не делают, принимают на себя роль
неудачников. Необходимо создать толчок к активации
отношения к ситуации, к началу деятельного включения в
разворачивающиеся события его собственной жизни,
например, через укрепление его уверенности в себе, в его
«добрых силах», его способности к управлению
событиями своей личной жизни, ожиданию желаемого
положительного результата.
Отличия в требованиях к уровню подготовки
специалиста.
• Консультанту необходим психологический диплом (удостоверяет его знание
достижений научной психологии) и дополнительная специальная подготовка в
области теории и практики психологического консультирования
• В отличие от психолога-консультанта психотерапевту в большинстве направлений
необходим длительный опыт собственной психотерапии (для того, чтобы понять, что
ощущает клиент во время работы с ним, разбираться в особенностях своего
контрпереноса) и длительный период самостоятельной работы под наблюдением
опытного руководителя. Как правило – это специалисты с медицинским
образованием.
Качества, которыми психолог-консультант должен обладать и которые он
должен проявлять в общении с клиентами
• Принимающая мать
• Товарищ
• Спортивный тренер
• Духовный наставник
Методы развития ролевого репертуара консультанта
• Ролевые игры
• Психодрама
• Тренинги умений
• Тренинги спонтанности и креативности
Составляющие аутентичности
консультанта
• Четкая идентификация
• Осознанность
• Реалистичность
• Ответственность
• Спонтанность
Признаки эмпатии в консультировании
•Очная
По форме проведения
•Заочная
Виды супервизии
•ПоОфициальная
статусу
• неофициальная
Виды супервизии
•ПоЦентрированная
содержанию на клиенте
• Центрированная на проблеме
Виды супервизии
•ПоИндивидуальная
количеству участников
• Групповая
Условие для получение лицензии и включения в реестр
специалистов (по европейскому стандарту)
• Наличие базового образования
• Необходимое количество часов практического обучения
• Необходимое количество часов супервизий
• Успешная сдача итогового сертификационного экзамена
Основные опасности психологической работы
• Клиент
• Семья клиента
• Организация, в которой работает консультант
• Профессиональное сообщество
Причины отсутствия нормативного документа о
профессиональной этике психолога в нашей стране
• Неразвитость сферы помогающих профессий
• Недостаточная организованность и структурированность
профессионального сообщества
• Слабость правовой базы в стране
Причины сложности соблюдения норм профессиональной
этики консультанта
• Уникальность каждого консультативного случая
• Противоречивость профессиональных этических норм друг другу
• Противоречия между профессиональными этическими и
корпоративными нормами
Основные принципы профессиональной этики
консультанта
• Принцип информирования клиента
• Принцип квалифицированности
• Принцип конфиденциальности
• Принцип запрета на двойные отношения
Принцип информирования клиента
• Границы конфиденциальности
• Условия оплаты
Принцип квалифицированности
Консультант обязан адекватно оценивать уровень и пределы своей
профессиональной компетентности
Запрет на двойные отношения
Нецелесообразно консультировать близких и сослуживцев, также
нецелесообразны непрофессиональные отношения с клиентами
в период консультирования
Подходы относительно ценностной позиции консультанта