Guia de investigacion

QUE MIDEN LAS PREGUNTAS DE

INTENCIÓN DE COMPRA?

Se utilizan para medir la probabilidad que tiene nuestro producto o servicio de ser
adquirido por el cliente.
CUALES SON LOS REQUISITOS PARA
REDACTAR UN CUESTIONARIO
1) Traducir la información necesaria en un
conjunto de preguntas especificas.

2) Debe animar, motivar y alentar al encuestado

a comprometerse en la entrevista, a cooperar y
a completarla.

3)Debe minimizar el error de respuesta.

 SE CONSIDERA UN INTERVALO DE CONFIANZA DE 98%,
UNA ESTIMACIÓN DEL 5%, UNA POBLACIÓN DE 4000, Y
UNA P DEL 35%
Z= 98% = 2.33

N= Z2 x n x (p x q)
e= 5% = 0.05
e2 (n – 1)+ Z2 x (pxq)
n= 4000
N= (2.33)2 x 4000 x (0.35x 0.65)
P= 35% = 0.35
(0.05)2 (4000 – 1)+ (2.33)2 x (0.35x0.65)

Q= 65% = 0.65

N= 5.43x 4000 x (0.2275)

0.0025(3999)+ 5.43x (0.2275)

N= 4941.3 = 439.89 = 440entrevistas

11.233
 PARA QUE SIRVE LA
CODIFICACIÓN DE DATOS?
 Asignar claves o códigos para facilitar el manejo de la
información

 Grandes volúmenes de información

 Sistema de analizar la información

 Ofrece información útil en el proceso de análisis y

presentación de los resultados
 Podemos utilizar alguna hoja de calculo como EXCEL o
algún programa electrónico como SPSS.
 EN QUE SE CLASIFICA LA
TABULACIÓN DE DATOS?
TABULACION SIMPLE
JERARQUIZACION
TABULACION CRUZADA
DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS: ABSOLUTA,
RELATIVA Y PORCENTUAL.
GRAFICO DE BARRAS
GRAFICO DE PASTEL
 QUE TIPOS DE
DATOS SE UTILIZAN
EN LA GRAFICA DE
PASTEL?
 MENCIONA UN OBJETIVO DEL
CUESTIONARIO?
1) Traducir la información necesaria en un conjunto de
preguntas especificas.

2) Debe animar, motivar y alentar al encuestado a

comprometerse en la entrevista, a cooperar y a
completarla.

Debe minimizar el error de respuesta.

CUALES SON LOS 3 TIPOS DE
PREGUNTAS

Mixtas
Abiertas
cerradas
TIPOS DE PREGUNTAS CERRADAS?
Dicotómicas
Opción múltiple
Calificación
Diferencial semántico
Escalas:
Frecuencia
Liker
Importancia
Intencion de compra
 QUE ES EL CUESTIONARIO?

Técnica estructurada para

recopilación de datos que consiste
en una serie de preguntas,
escritas o verbales, que el
encuestado responde.
2 EJEMPLOS DE PREGUNTAS
DICOTOMICAS?
¿ Usted consume refrescos de
cola?
Si -- No

¿Usted consume cerveza?

Clara -- Oscura
 EJEMPLO DE PREGUNTAS DE
ESCALA DE LIKER?
Se le presenta al encuestado una afirmación y el de mostrar
su grado de aceptación o rechazo de la misma.
Ejemplo:
La cerveza oscura es mejor que la clara
A) decididamente si
B) si
C) ni si, ni no
D) no
E) decididamente no
 QUE MIDE LA PREGUNTA DE
INTENCIÓN DE COMPRA?
Se utiliza para medir la probabilidad que tiene
nuestro producto o servicio de ser adquirido por el
cliente.
Ejemplo:
Si se ofrecieran tortillas de nopal usted:
Definitivamente lo compraría
Probablemente lo compraría
No se si lo compraría
Probablemente no lo compraría
Definitivamente no lo compraría
REQUISITOS PARA REDACTAR UN
CUESTIONARIO?
 QUE ES LA CODIFICACIÓN DE
DATOS Y PARA QUE SIRVE?
• R.- Es el proceso de identificar y clasificar cada respuesta con una
calificación numérica u alfabética.
• La codificación de datos es una fase del proceso metodológico de
investigación, la cual tiene lugar después de efectuar la determinación de
fuentes de información, fijación de objetivos, determinación de variables,
hipótesis y población.

SIRVE PARA:
Asignar claves o códigos para facilitar el manejo de la información
Grandes volúmenes de información
Sistema de analizar la información
Ofrece información útil en el proceso de análisis y presentación de los
resultados
Podemos utilizar alguna hoja de calculo como EXCEL o algún programa
electrónico como SPSS.
•
MENCIONA LAS REGLAS PARA USAR
LA CODIFICACIÓN DE DATOS?
Las categorías de codificación deben
ser “exhaustivas”, es decir, es preciso proporcionar
categorías de codificación para todos los temas, objetos o
respuestas. Quizás requiera la inclusión de una categoría
de código “otros” para asegurarse que se incluyan todas las
categorías.

Las categorías de codificación deben ser “mutuamente

excluyentes” e “independientes” es decir, que no debe
haber superposición entre las categorías para asegurar que
un tema o respuesta pueda incluirse en una sola categoría.
 CUANDO SE UTILIZAN LAS
PREGUNTAS ABIERTAS?
Las preguntas abiertas se usan cuando el
investigador no cuenta con una hipótesis clara
acerca de las respuestas.
 
El propósito de codificarlas es reducir la gran
cantidad de respuestas individuales a unas cuantas
categorías individuales a las que es posible asignar
códigos numéricos.
 
 FUNCIÓN DE LA CODIFICACIÓN?
•Facilitar el análisis

•Reducir errores

•Simplificar datos

•Generar rapidez en la respuesta del ala

investigación a la gerencia
 QUE ES LA TABULACIÓN DE
DATOS?

Es el proceso de identificar
y clasificar cada respuesta
con una calificación
numérica u alfabética.
CUALES SON LAS PARTES DE UNA
TABLA?
TITULO de la tabla, que debe ser
preciso y conciso
CONTENIDO, con la fila de encabezado
(títulos de las columnas)
NOTAS EXPLICATIVAS (opcional), como
fuente de los datos, abreviaturas, etc.
TIPOS DE FRECUENCIA QUE
EXISTEN?

Relativa
Absoluta
porcentual
 COMO SE CALCULA LA
FRECUENCIA RELATIVA?
•Se llama frecuencia relativa de la clase ci
a la proporción de individuos que
pertenecen a la clase sobre el total de
individuos o tamaño de la muestra.

Frecuencia absoluta
Frecuencia relativa =
n
 COMO SE CALCULA LA
FRECUENCIA PORCENTUAL?
Caso particular de frecuencia relativa
multiplicada por 100

Frecuencia porcentual = Frecuencia relativa  100

 COMO SE CALCULA LA
FRECUENCIA ABSOLUTA?
Se llama frecuencia absoluta de la
clase ci al número total de
individuos u observaciones que
pertenece a dicha clase y se denota
por ni. Como las clases c1, c2, .....
Ck
 QUE TIPOS DE DATOS SE
UTILIZAN EN LA GRAFICA DE
PASTEL?
MIDE LA CODIFICACION DE LA
FRECUENCIA PORCENTUAL
ES DECIR LOS PORCENTAJES DENTRO
DE UNA MUESTRA EN RELACION AL
100% DE ELLA
 QUE ES UN REPORTE DE
INVESTIGACIÓN?
•Es el último paso en el proceso de
investigación. 

•Es un documento escrito que tiene el propósito

de dar a conocer algo, presentando hechos y
datos obtenidos y elaborados, su análisis e
interpretación, indicando los procedimientos
utilizados y llegando a ciertas conclusiones y
recomendaciones. 
Divulgación Técnicos Científicos
• Se trata de estudios • Destinados a las • Van destinados a
destinados al público en organizaciones públicas o hombres de ciencia,
general; por privadas que han consecuentemente
consiguiente, deben ser encargado el estudio o competentes en el tema
escritos en un lenguaje investigación; en este que trata la
accesible a una persona caso, manteniendo el investigación; en este
de mediana cultura. máximo rigor, se caso, el lenguaje es
procurará que el informe riguroso y no hay
sea accesible a los limitaciones en el uso de
destinatarios,. tecnicismos
QUE TIPOS DE INFORMES EXISTEN?
CUAL ES LA ESTRUCTURA DE UN
INFORME?
ESTRUCTURA DE LOS INFORMES  RESULTADOS 
PORTADA 
TABLAS DE CONTENIDO  LIMITACIONES 
INDICE DE TABLAS 
CONCLUSIONES Y
RESUMEN GERENCIAL  RECOMENDACIONES 

CUERPO DEL INFORME  APÉNDICE 

  
INTRODUCCIÓN    PRESENTACIÓN DE LOS DATOS 
  
METODOLOGÍA 
GUÍAS GENERALES PARA LA
PRESENTACIÓN DE AYUDAS
GRÁFICAS 
  
COMO SE CLASIFICA LA
CODIFICACIÓN?
 SE TIENE UN INTERVALO DE CONFIANZA DEL
97%, ERROR 5%,POBLACION DE 4000,
PROBABILIDAD EN CONTRA DE 35%, DETERMINA
LA MUESTRA?

n= z2 (n)(p)(q)/ e2(N-1)+ z2pq

Z= 97% = 2.17 n= (2.17)2(4000) (0.65) (0.35) /
(0.05)2(3999) + (2.17)2(0.65) (0.35)=
p= 65% n= 387 muestras
q= 35%
N= 4000
e= 5%
 
 
 
 SE TIENE UN ERROR 4%, INDICE DE
CONFIANZA DE 95%, UNA PROBABILIDAD A
FAVOR DEL 40%, DETERMINA LA
MUESTRA?

n= z2 p(q)/ e2 n=?
z= 95% = 1.16 n= (1.16)2 (0.40)
(0.60) / (0.04)2=
p= 40% n= 576 muestras
q= 60%
e= 4%