СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра Менеджмента

ДИСЦИПЛИНА: ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

ЦЕЛЬ Модуль 1. Теоретические основы менеджмента

ЗАДАЧИ
Лекция 5.
ФУНКЦИИ Целеполагание в процессе управления организацией

Лекция Молоткова Ю.И.

профессора кафедры менеджмента
РЕЗУЛЬТАТ доктора технических наук, доцента.
E-mail: molotkov-yi@ranepa.ru

ИЗМЕНЕНИЕ

Новосибирск, 2022
 СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ
Кафедра Менеджмента

ДИСЦИПЛИНА: ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Модуль 1. Теоретические основы менеджмента

Лекция 5.
Тема 1.5. Целеполагание в процессе управления организацией
 
Цели учебного модуля:
— Знать значение целей и целеполагание в управлении организацией .
— Понимать дерево целей в менеджменте.
— Уметь выделять основные функции управления организацией .

План темы:

1. Значение цели и целеполагания в управлении организацией

2. Миссия организации и ее отличие от цели
3. Декомпозиция целей и функций организации
4. Формирование дерева целей для управления организацией
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

1. Значение цели и целеполагания в управлении организации

Основные понятия
Цель(и) — то, к чему стремятся, что намечено достигнуть, предел, намерение, которое
должно осуществиться в организации или у человека. Цель рождается потребностью общества,
личности.
Цель деятельности организации — производство продукции или услуг,
удовлетворяющих потребность социума.
Цели конкретного человека многообразны и связаны с удовлетворением потребностей
функционирования и развития личности.
Для выделения целей деятельности исследуемого объекта (организации) или субъекта
(человека) управления используется методика декомпозиции целей — расчленение целей по
основаниям целеполагания. Декомпозиция целей приводит к выделению функций.
Функция(и) — системный элемент в нормативной модели образования,
функционирования и развития организации, который при декомпозиции целей превращается в
функции деятельности любого социально-экономического объекта (предприятия, организации,
фирмы или учреждения).
Декомпозиция целей позволяет выделить функции в организации, с помощью которых и
достигается сама цель (и). Известная методика декомпозиции позволяет построить формальную
структуру дерева целей, функций, структур применительно к конкретному объекту управления.
Методика декомпозиции целей предполагает следующие этапы формирования целей:
• Анализ исходной информации – анализ НПА и отчетно-прогнозных документов.
• Написание сценария – анализ состояния и сценарий будущего.
• Декомпозиция целей по основаниям: – формулировка «Миссии», цели, функции,
организационные структуры, системы, подсистемы и т.д.
• Декомпозицию целей и функций можно выполнить по десяти основаниям деятельности
организации.
Молотков Ю.И. Системное управление социально-экономическими объектами и процессами.
Новосибирск: Издательство Наука, 2004,-509 с. С. 66-68
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

1. Значение цели и целеполагания в управлении организации

Классификация целей по свойствам и видам целей
Таблица 5.1. Классификации целей менеджмента

Свойства Виды целей

Содержание
Организационные, экономические, политические, научные, социальные,
экологические, технологические
Соподчинённость  Цели формируются сверху вниз и имеют иерархическую соподчинённость
Развертываемость  Цели могут быть краткосрочными, среднесрочными и долгосрочными (5лет)
Измеримость  Количественные, качественные

Перспективные, неперспективные, общие, частные, промежуточные,

Приоритетность конечные, по финансированию, по затратам.
Повторяемость  Постоянные, переменные, разовые
Период установления  Прогнозные, стратегические, тактические, оперативные
Иерархия  Глобальные цели, Цели организации, Цели структурных подразделений
Сфера действия
Экономические, политические, социальные, производственные, кадровые
инновационные, административные, финансовые, маркетинговые
Конкретизация  Операциональные, не операциональные
Среда  Внутренние, внешние
По Smart критериям Конкретность, измеримость, достижимость, реальность, огран. по времени
Характер действия Коммерческие, некоммерческие
Достижимость  Фантастические, реальные
По уровню охвата Общие, специфические
Стадии жизненного  Проектирование и создание объекта, рост, зрелость, завершение 
цикла
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

1. Значение цели и целеполагания в управлении организации

Основные понятия
Выбор цели, носит, как правило, субъективный характер. Если ставится или имеется цель,
то всегда существует субъект целеполагания, точка зрения которого отражается в ней.
Субъективность цели выражается, с одной стороны, знаниями и пониманием действительности
того, кто ставит цель, а с другой стороны цель направлена на удовлетворение его конкретной
жизненной потребности.
Цель (и) необходимо рассматривать с позиции субъекта и объекта.
- цель с позиции субъекта определяет цель анализа, описания, проектирования (создания
или реорганизации) и управления;
- цель с позиции объекта определяет цель его функционирования или развития
(существования), которая может быть заложена при его создании либо формироваться внутри
него.
Цель (и) могут быть конкретными или размытыми. В последнем случае необходимо вводить
критерии для оценки степени достижения цели.
Целеполагание для управления организацией сталкивается с рядом проблем, связанных с
объективными и субъективными ограничениями, изменением целей со временем,
неопределенностью целеполагания, опасностями подмены целей средствами и смешением целей
и др.
Конечная цель ее формулирование предполагает проведение исследования решаемой
проблемы. Для этого строится дерево проблем по основаниям декомпозиции.
Декомпозированные цели, должны быть понятно сформулированными: конкретными,
измеримыми, достижимыми, согласованными, приемлемыми, точными гибкими.
Формирование дерева целей организации позволяет наглядно представить взаимосвязь
проблем, целей, функций и задач деятельности организации их иерархическую
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

1. Значение цели и целеполагания в управлении развитием организации

Компоненты Содержание целеполагания
Миссия Миссия — это то, ради чего осуществляется деятельность организации, предприятия, фирмы. Миссия всегда связана с целями
деятельности организации. В итоге миссия превращается в глобальную цель деятельности организации, которая, в свою
очередь, может быть декомпозирована на более простые цели деятельности организации.
Стратегия организации Это спрогнозированное поведение организации, нацеленной на заранее прописанный конечный результат.
Для того чтобы спрогнозировать поведение организации и персонала в ней , необходимо четко сформулировать стратегические
цели организации
Стратегические цели Это спрогнозированные конечные результаты в виде альтернатив, которые разрабатываются с помощью декомпозиции целей
деятельности любого СЭО. Стратегические цели характеризуются:
— конкретностью и четкостью;
— обозримостью (конечные сроки);
— реальностью исполнения и возможностью их реализации;
— достижимостью целей ;
— количественной определенностью;
— логичностью;
— эффективностью полученного результата от реализации стратегических целей .
На стратегическую цель или группу целей разрабатываются стратегические альтернативы и технологическая
последовательность их реализации
Стратегические Это разработанные варианты планов (программ) инвестиционных решений , бизнес-планов функционирования и развития
альтернативы организации, предприятия, фирмы, объединения.
Эти варианты планов и программ придают предприятию или организации четкую определенность, целенаправленность
дей ствий и предсказуемость конечных результатов исходя из инвариантных возможностей самого предприятия. Различают
следующие типы стратегических альтернатив:
— рост производства продукции или услуг;
— сокращение производства продукции или услуг;
— ограниченный рост производства продукции или услуг;
— сочетание всех трех типов стратегических альтернатив
Стратегический Это способ изучения рынка и прогнозирование перспективного потребления продуктов или услуг.
маркетинг Существенную роль в реализации стратегических альтернатив в условиях рынка играет стратегический маркетинг, с помощью
которого изучается и на основании которого планируется перспективное потребление продуктов или услуг.
Многие организации применяют стратегический маркетинг как основной способ управления организацией . Это проявляется в
способности дей ствовать на рынке, т. е. способе, при котором предприятие достигает поставленных целей по выполнению плана
продаж. Каждое предприятие стремится доминировать на рынке и занять сегмент рынка.
Стратегическое Это процесс последовательных дей ствий организации по разработке и реализации стратегических альтернатив. Процесс
управление реализации стратегических альтернатив предполагает:
— постановку целей ;
— разработку стратегии поведения организации;
— экономическое обоснование стратегических альтернатив;
— расчет потребности ресурсов;
— систему оценок, анализа, контроля и коррекции стратегии поведения организации
Объект стратегического Объектом стратегического менеджмента являются структурные компоненты и элементы, входящие в социально-
менеджмента экономический объект, а именно:
— подразделения хозяй ствующего субъекта, входящие в организационную структуру и реализующие стратегические
альтернативы;
— системы и технологии, обеспечивающие реализацию стратегии организации в целом;
— элементы и компоненты, входящие в организационную систему СЭО.
Субъект стратегического Субъектом стратегического менеджмента является персонал, способный реализовать эффективные стратегии организации.
менеджмента
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

2. Миссия организации и ее отличие от цели

Миссия — в философском плане это то, ради чего осуществляется деятельность организации, предприятия, фирмы.
Смысл существования организации ее полезность обществу, какими ценностями и принципами руководствуется
организация. Например, удовлетворить население и спортсменов в спортивной одежде и обуви. Как правило миссия
организации меняется редко.
Миссия всегда связана с целями деятельности организации. В итоге миссия превращается в глобальную цель
деятельности организации, которая, в свою очередь, может быть декомпозирована на более простые цели деятельности
организации.
В узком смысле миссия организации определяет статус организации, она позиционируется перед сообществом кто она,
как действует, масштабы производства, какой ассортимент производит, объемы, и какие сегменты рынка занимает. Это
декларируется публично через средства массовой информации, рекламу и номенклатурные справочники и т.п.
На миссию влияет внешняя и внутренняя среда- организации, правительство, органы ОИВ, группы людей или
даже отдельные личности. К ним можно отнести:
 Собственники организации, которые решают свои проблемы за счет доходов.
 Сотрудники организации, которые удовлетворяют свои потребности за счет З.П.
 Покупатели продукции, которые удовлетворяют потребность приобретая продукт.
 Деловые партнеры, которые обеспечивают сырьем, финансами или услугами.
 Местное сообщество, которое получает налоги, социальные блага, но и экологию.
 Общество в целом, которое удовлетворяет потребности в продукции и услугах на всех уровня иерархии социума и
налоги в бюджет и т.п.
При формировании формулировки миссии необходимо более четко отразить следующие моменты:
 Целевые ориентиры на долгосрочную перспективу.
 Сферу деятельности какие продукты и услуги производит организация и на каких рынках она ее реализует.
 Какую философию исповедует организация, ценности, качественные ориентиры.
 Какие имеет Ноу-Хау, способы и преимущества производства продукции.
Для формирования мнения о миссии организации, организация дает ориентиры своей деятельности.
Детализирует свой статус. Декларирует сои цели. Публикует свою стратегию. Эти сигналы сообществу могут
проявляться в следующих аспектах:
 Для субъектов внешней среды публично формирует мнение о философии своей деятельности.
 Формирует в организации единый корпоративный стиль деятельности (понимание общей цели, задач и конечного
результата деятельности организации, устанавливает общий климат: понимание философии, ценностей, принципов
деятельности организации).
 Создает возможность более действенного управления организацией по целям и задачам с доведением до каждого
члена организации.
Формирует систему мотивационных стимулов, карьерного роста, оплаты труда и
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

2. Миссия организации и ее отличие от цели

На формирование миссии существенно влияют следующие факторы:
• История организации, ее исторический имидж на рынке продукции и услуг.
• Существующий стиль поведения организации, персонала и собственников
• Состояние окружения внешней среды и состоян6ие внутренней .
• Ресурсы организации и отличительные особенности от других аналогичны организаций .
• Работа с клиентами и потребителями продукции.
Миссия не должна нести в себе конкретные указания о сроках целях результатах, но должна емко
отражать предназначение организации и ее значение для социума в целом.
Пример формирования миссии:
 Microsoft Corporation — производство программного обеспечения
Деятельность Microsoft длительное время Миссия определялась стратегическим видением: "Компьютер
в каждом доме, на каждом рабочем столе, плюс первоклассное программное обеспечение". Однако
появление Internet и широкое распространение электронных устрой ств, отличных от ПК, например
карманных калькуляторов и приставок к телевизорам, заставили Microsoft в 1999 году расширить это
видение следующим образом: "Обеспечивать новые возможности в любое время, в любом месте, на
любом устройстве с помощью первоклассного программного обеспечения".
 Avis rent-a-car — сдача автомобилей в аренду:
"Наш бизнес — сдача автомобилей в аренду. Наша миссия — абсолютное удовлетворение клиента".
 Bristol-Myers Squibb
"Миссия Bristol-Myers Squibb — улучшать качество жизни с помощью высококачественных санитарно-
гигиенических средств. Наша цель — стать мировым лидером качества в этой отрасли".
 Единая миссия и сформированная стратегия для всего предприятия —это база для
объединения дей ствий и решений всех подразделений организации в одно целенаправленное усилие.
Если нет общего видения будущего миссии и стратегии поведения организации, менеджмент не может
сформулировать бизнес-модель, которая обеспечит успех и достой ную прибыль.
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

2. Миссия организации и ее отличие от цели

Миссия, цели и приоритеты стратегии «Сибирское лидерство» 2030 года
Миссия Новосибирской области – Быть центром генерирования уникального человеческого капитала,
максимальной реализации потенциала человека.
Новосибирская область к 2030 году – территория, привлекательная для жизни и ведения бизнеса ,
создающая условия для гармоничного развития человека и устой чивого роста экономики, опирающаяся
на интеграцию значительного научно-образовательного потенциала и эффективной бизнес среды
Цели Стратегии развития НСО:
1. Ускоренное инновационное и технологическое развитие, базирующееся на сочетании использования
внутренних интеллектуальных человеческих ресурсов, обеспечивающих инвестиции и компетенции
масштабирования разработок для выхода на глобальные международные рынки.
2. Стимулирования роста реального сектора экономики, в том числе обрабатывающей промышленности, на
основе ускоренного обновления фондов, использования новых технологий выхода на новые рынке сбыта.
3. Развитие традиционных конкурентных преимуществ региона как транспортно-логистического хаба через
формирование соответствующей инфраструктуры, использование инструментов стимулирования, поддержки
отраслей и привлечение инвестиций , в том числе через механизмы государственно-частного партнерства.
4. Расширение и развитие инфраструктуры фундаментальных и прикладных научных исследований и
разработок с участием ведущих в своей области мировых ученых и созданием сетевых проектов и лабораторий .
5. Укрепление и развитие малого и среднего предпринимательства как масштабного резерва экономического
роста, занятости и уровня жизни населения, создание условий для начинающих предпринимателей и
стимулирование техно предпринимательства.
6. Совершенствование государственного управления, в том числе через цифровизацию, формирование
сбалансированной бюджетной и налоговой политики региона и внедрение эффективного коммуникативного
инструмента, обеспечивающего конструктивное взаимодей ствие органов власти с бизнесом и населением,
направленного на формирование имиджа Новосибирской области как территории благоприятного
инвестиционного климата комфортной среды для жизни.
Приоритеты Стратегии развития НСО:
 Развитие человеческого капитала и социальной сферы.
 Развитие конкурентоспособной экономики с высоким уровнем предпринимательской активности и
конкуренции.
 Создание современной и безопасной середы для жизни, преображения городов и поселков НСО

Реализация приоритетов взаимоувязана с направлениями, национальными целями и задачами Указа Президента

204 от 7 мая 2018 года.
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента
2. Миссия организации и ее отличие от цели
Миссия Республики Бурятия как территории зеленой цивилизации является стратегической осью социально-
экономического развития региона и прежде всего в рамках Евразий ского экономического союза.
Генеральная цель Стратегии развития это формирование научно-обоснованной политики повышения уровня и качества
жизни населения и устойчивого демографического роста за счет придания экономике республики конкурентоспособности
и инновационного качества развития, инвестиционной привлекательности и финансовой самодостаточности.
Цели развития :
1. Обеспечение значительного роста валового регионального продукта и приближение к лучшим по стране
показателям эффективности экономического роста.
2. Устой чивый демографический рост, снижения безработицы, повышение благосостояния и качества жизни
населения.
3. Создание и использование экономики знаний и придание статуса как одного наиболее инвестиционно и социально
привлекательных регионов РФ.
4. Развитие конкурентоспособных в россий ском и мировом масштабах территориально-отраслевых кластеров.
5. Создание на территории республики одного из главных транспортно-логистических центров востока России.
6. Оптимизация пространственной структуры Республики Бурятии.
7. Формирование институциональных, финансовых и инфраструктурных условий для выполнения функций рамках
Евразий ского экономического союза.
8. Совершенствование институциональных и правовых условий для уменьшения рисков ведения бизнеса и
обеспечения безопасности экономических агентов.
9. Формирование современной экономически целесообразной институциональной среды, обеспечивающей поддержку
местных инициатив и движений в области бизнеса и социальной политики, вовлекающих жителей (особенно
молодежь) поселений в решение местных проблем и задач.
10. Сбалансированное развитие производственной , туристической и иной инфраструктуры, соответствующей эколого-
технологической парадигме, основанной на идеях экономики «зеленой » цивилизации.
11. Развитие традиционного и инновационного секторов АПК, биотехнологии и фармацевтики, в т.ч. путем создания на
высоких экологических стандартах территориально-отраслевых микро кластеров, с использованием уникального
природного потенциала.
12. Формирование новой и повышение качества уже имеющей ся социальной , производственной и сбытовой
инфраструктуры в сельской местности
13. Формирование уникальной модели современных сельских территорий , обеспечивающей повышение плотности
населения в приграничной территории, формирование потоков «обратной » миграции из города в село, расширение
рынка труда и снижение безработицы в сельских поселениях.
14. Формирование современной экономически целесообразной институциональной среды, обеспечивающей поддержку
местных инициатив и движений в области бизнеса и социальной политики, вовлекающих жителей (особенно
молодежь) поселений в решение местных проблем.
Приоритеты развития:
1. Рост человеческого потенциала региона, уровня и качества жизни населения
2. Поддержка конкурентоспособных региональных кластеров по приоритетным направлениям развития
3. Инновационн0-инвестиционная политика как инструмент преодоления технологической отсталости
4. Гармонизация пространственного развития территории республики и ее муниципальных образований
5. Модернизация институциональной среды и системы управления регионом
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

2. Миссия организации и ее отличие от цели

Северо-Байкальский муниципальный район
Миссия: Сохранение для будущего поколения уникальной природной среды севера Бай кала, создание благоприятных
условий для демографического роста , повышения качества и уровня жизни населения рай она, за счет развития
конкурентоспособной экономики и экологически чистых производств, рационального использования человеческого
капитала и природных ресурсов, с широким привлечением внутренних и внешних инвестиций .
Глобальная цель стратегического развития района - создание благоприятных условий для повышения
уровня и качества жизни населения, устой чивого демографического роста в рай оне за счет мобилизации
внутренних инвестиционных ресурсов и увеличения притока внешних инвестиций , направленных на
модернизацию экономики, повышение ее конкурентоспособности, развитие человеческого капитала, сохранения
уникальной природной среды севера озера Бай кал.
Стратегические направления развития района – формирование кластеров и комплексов:
1. Минерально-сырьевой кластер.
2. Лесопромышленный комплекс.
3. Туристско-рекреационный кластер.
4. Агропромышленный комплекс.
Направления устойчивого жизнеобеспечения – формирование и реорганизация в кластеры и комплексы:
5.Жилищно-строительный кластер.
6.Жилищно-коммунальный комплекс.
7.Дорожно-транспортный комплекс.
8.Информационно-коммуникативный комплекс.
Основные задачи по достижению нового уровня развития района:
повысить инвестиционную привлекательность рай она за счет разработки муниципальной целевой программы;
сформировать в рай оне конкурентоспособную экономику инновационного типа, провести реструктуризацию и
модернизацию производства и социальной инфраструктуры;
укрепить финансовое состояние и увеличить долю собственных доходов консолидированного бюджета Северо-
Бай кальского рай она;
проводить активную политику привлечения инвестиций ;
реализовать меры по повышению реальных доходов и снижению численности населения, имеющих доходы ниже
прожиточного минимума;
вовлечь население в развитие малого и индивидуального предпринимательства;
развить информационно-телекоммуникационную сферу для информационного обеспечения органов МСУ и
населения.
обеспечить профессиональными кадрами под стратегию развития рай она.
Инструментами развития района по ФЗ 172 - это формирование новых стратегических документов:
1.Стратегия социально-экономического развития муниципального образования.
2. План мероприятий по реализации стратегии социально-экономического развития муниципального
образования.
3. Прогноз социально-экономического развития муниципального образования на среднесрочный или
долгосрочный период.
4. Бюджетный прогноз муниципального образования на долгосрочный период.
5. Муниципальная программа. (программы и подпрограммы их коррекция, новые программы и проекты по
развитию точек роста.)
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

2. Миссия организации и ее отличие от цели

Стратегические цели и задачи устойчивого развития г. Новосибирска
Перечень стратегических целей г Новосибирска
1. Рост благосостояния жителей города
• Сохранение и укрепление здоровья жителей города
• Высокая занятость и рост доходов населения
• Полное удовлетворение потребности в жилье, продуктах питания, товаров и услугах
• Рост образовательного и культурного уровня жителей города
• Повышение устойчивости социальных процессов в городском сообществе.
2.Рост экономического потенциала
• Обеспечение платежеспособного спроса граждан на товары и услуги
• Рост производства продукции для государственных и муниципальных нужд
• Повышение потенциала производства за счет привлечения инвестиций
• Обеспечение активного баланса ввоза и вывоза товаров и услуг
• Финансовые ресурсы города и повышение их доступности
3. Рост образовательного, научного, культурного и духовного потенциала
• Формирование и развитие системы непрерывного образования
• Развитие фундаментальной и прикладной науки
• Развитие города как центра культуры
• Интегрирование Новосибирска в информационное сообщество
• Развитие региональных, межрегиональных и международных связей в сфере науки, культуры,
образования 
4. Обеспечение Безопасной жизни в городе
• Обеспечение общественной безопасности и правопорядка
• Обеспечение охраны здоровья населения
• Продовольственная безопасность города
• Снижение опасности техногенных и природных катастроф
• Обеспечение энергетической безопасности Новосибирска
• Обеспечение экологической безопасности и охраны окружающей среды
5.   Улучшение качества городской среды
• Развитие территории города
• Рост и улучшения жилищного фонда и коммунальной инфраструктуры
• Развитие дорожной сети города, городского и пригородного транспорта
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

3. Декомпозиция целей и функций организации

Основные принципы декомпозиции целей
Для того, чтобы правильно построить организацию ее организационную систему и подсистемы для
управления объектом, необходимо прописать цели и функции деятельности этого социально-
экономического объекта (СЭО). Необходимо определить какова миссия организации и каковы цели ее
деятельности, какой продукт или услугу будет производить организация. Декомпозиция целей и функций
и построение формального дерева целей организации предполагает соблюдение следующих основных
принципов:
1. Непротиворечивость одного другому;
2. Полнота (самодостаточность);
3. Суперпозиции (взаимоподчиненность);
4. Конечность (достаточность элементов);
5. Определенность оснований декомпозиций ;
6. Фиксирование очередности основания декомпозиции.
Следует иметь в виду что, в основе декомпозиции лежит жизненный цикл продукта, что естественно
предполагает выполнение определенной последовательности, а именно:
7. Выявление потребности в конечных продуктах;
8. Производство продукта;
9. Реализация продукта;
10. Потребление продукта;
11. Утилизация отходов производства и самого продукта.
Утилизация отходов особенно важна в условиях нарастающих экологических проблем в социально-
экономической среде социума. Исходя из этого, строятся модели, подбираются системы и подсистемы для
реализации этапов жизненного цикла продукта. С помощью этой модели прописываются функции вплоть
до мероприятий и планов деятельности, что позволяет обеспечить управление функционированием и
развитием организации.
Декомпозиция целей и функций социально-экономического объекта проводится по основания
целеполагания. Этот принцип можно применять для любого типа объектов социального типа.
Существенно важным в декомпозиции является правильный выбор и обоснование выбираемых систем и
подсистем, в рамках которых реализуются цели и функции деятельности предприятия.
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

3. Декомпозиция целей и функций организации

Основные принципы декомпозиции целей
Для того, чтобы правильно построить организацию ее организационную систему и подсистемы для
управления объектом, необходимо прописать цели и функции деятельности этого социально-
экономического объекта (СЭО). Необходимо определить какова миссия организации и каковы цели ее
деятельности, какой продукт или услугу будет производить организация. Декомпозиция целей и функций
и построение формального дерева целей организации предполагает соблюдение следующих основных
принципов:
1. Непротиворечивость одного другому;
2. Полнота (самодостаточность);
3. Суперпозиции (взаимоподчиненность);
4. Конечность (достаточность элементов);
5. Определенность оснований декомпозиций ;
6. Фиксирование очередности основания декомпозиции.
Следует иметь в виду что, в основе декомпозиции лежит жизненный цикл продукта, что естественно
предполагает выполнение определенной последовательности, а именно:
7. Выявление потребности в конечных продуктах;
8. Производство продукта;
9. Реализация продукта;
10. Потребление продукта;
11. Утилизация отходов производства и самого продукта.
Утилизация отходов особенно важна в условиях нарастающих экологических проблем в социально-
экономической среде социума. Исходя из этого, строятся модели, подбираются системы и подсистемы для
реализации этапов жизненного цикла продукта. С помощью этой модели прописываются функции вплоть
до мероприятий и планов деятельности, что позволяет обеспечить управление функционированием и
развитием организации.
Декомпозиция целей и функций социально-экономического объекта проводится по основания
целеполагания. Этот принцип можно применять для любого типа объектов социального типа.
Существенно важным в декомпозиции является правильный выбор и обоснование выбираемых систем и
подсистем, в рамках которых реализуются цели и функции деятельности предприятия.
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

3. Декомпозиция целей и функций организации

Этапы построения формального дерева целей и функций организации

Декомпозиция целей и функций для организации, предприятия, фирмы формируется в виде

логической формализованной структуры дерева целей и функций по основаниям
целеполагания. Рассматривает 10 оснований декомпозиции целей для управления организацией
(рис 5.1.).
Процесс построения формального дерева целей и функций СЭО начинается с определения
миссии и целей деятельности социально-экономического объекта (предприятия, организации,
фирмы или учреждения) и осуществляется в следующей логической последовательности:
1. Описание миссии;
2. Формулирование глобальной цели;
3. Декомпозиция целей деятельности;
4. Декомпозиция функций по основаниям;
5. Разработка, выбор систем и подсистем для реализации функций по достижению
декомпозированных целей.
Миссия — это то, ради чего существует организация, предприятие, фирма. Для
общественного сознания важно знать, что делает предприятие, организация, фирма, какую
пользу оно приносит и какой вред наносится окружающей среде и по сути дела самому
человеку. Пример формирования миссии и декомпозированных целей и задач приведен ниже.
Глобальная цель. Миссия организации позволяет сформулировать глобальную цель
деятельности. Например, Глобальная цель производства атомной энергии РФ «Обеспечить
лидерство и превосходство в технологии строительства атомных станций и производства
атомной энергии в мире». Глобальная цель показывает планку возможных достижений
организацией с указанием временного отрезка этих достижений. Например, достичь
производство атомной энергии в общем объёме производимой энергии к 2030 году 25 %., за
счет введения в строй энергоблоков на Воронежской атомной станции.

Молотков Ю.И. Системное управление социально-экономическими объектами и процессами. Новосибирск:

Издательство Наука, 2004,-509 с. С. 66-68
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

3. Декомпозиция целей и функций организации

Формальная структура дерева целей и функций СЭО

Миссия СЭО

Глобальная цель деятельности СЭО

Основание 1. Целеполагающие системы

Общество Среда Государство Предприятие

Основание 2. Конечные продукты

Полезные Цели Отходы

Функции

Основание 3. Жизненный цикл

Потребность Производство Потребление Утилизация

Основание 4. Структура системы

Предмет деятельности Средства деятельности Субъекты деятельности Отношения

Основание 5. Управленческий цикл

Прогнозирование Планирование Организация Мотивация Контроль Анализ Управление

Основание 6. Технология принятия решения

Выявление Проектирование Согласование Утверждение Исполнение

проблем решения решения решения решения

Основание 7. Ресурсы

Информационные Материальные Трудовые Финансовые Временные

Основание 8. Системы и подсистемы

Информационно- Технические Технологические Организационные

аналитические

Основание 9. Структура объекта управления

Организационно-правовая форма Состав Компоненты Элементы

Основание 10. Структура планирования

Программы Планы Процедуры Технология исполнения

 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

3. Декомпозиция целей и функций организации

Это то, ради чего осуществляется деятельность организации, предприятия, фирмы.
Миссия Миссия всегда связана с целями деятельности организации.
В конечном итоге миссия превращается в глобальную цель деятельности организации, которая, в свою очередь,
может быть декомпозирована на более простые цели деятельности организации.
Стратегия Это спрогнозированное поведение организации, нацеленной на заранее прописанный конечный результат.
организации Для того чтобы спрогнозировать поведение организации и персонала в ней, необходимо четко сформулировать
стратегические цели организации
Стратегические Это спрогнозированные конечные результаты в виде альтернатив, которые разрабатываются с помощью
цели декомпозиции целей деятельности любого СЭО. Стратегические цели характеризуются:
— конкретностью и четкостью;
— обозримостью (конечные сроки);
— реальностью исполнения и возможностью их реализации;
— достижимостью целей;
— количественной определенностью;
— логичностью;
— эффективностью полученного результата от реализации стратегических целей.
На стратегическую цель или группу целей разрабатываются стратегические альтернативы и технологическая
последовательность их реализации
Стратегические Это разработанные варианты планов (программ) инвестиционных решений, бизнес-планов функционирования и
альтернативы развития организации, предприятия, фирмы, объединения.
Эти варианты планов и программ придают предприятию или организации четкую определенность,
целенаправленность действий и предсказуемость конечных результатов исходя из инвариантных возможностей
самого предприятия. Различают следующие типы стратегических альтернатив:
— рост производства продукции или услуг;
— сокращение производства продукции или услуг;
— ограниченный рост производства продукции или услуг;
— сочетание всех трех типов стратегических альтернатив
Стратегический Это способ изучения рынка и прогнозирование перспективного потребления продуктов или услуг.
маркетинг Существенную роль в реализации стратегических альтернатив в условиях рынка играет стратегический маркетинг,
с помощью которого изучается и на основании которого планируется перспективное потребление продуктов или
услуг.
Многие организации применяют стратегический маркетинг как основной способ управления организацией. Это
проявляется в способности действовать на рынке, т. е. способе, при котором предприятие достигает поставленных
целей по выполнению плана продаж. Каждое предприятие стремится доминировать на рынке и занять сегмент
рынка.
Стратегическое Это процесс последовательных действий организации по разработке и реализации стратегических альтернатив.
управление Процесс реализации стратегических альтернатив предполагает:
— постановку целей;
— разработку стратегии поведения организации;
— экономическое обоснование стратегических альтернатив;
— расчет потребности ресурсов;
— систему оценок, анализа, контроля и коррекции стратегии поведения организации
Объект Объектом стратегического менеджмента являются структурные компоненты и элементы, входящие в социально-
стратегического экономический объект, а именно:
менеджмента — подразделения хозяйствующего субъекта, входящие в организационную структуру и реализующие стратегические
альтернативы;
— системы и технологии, обеспечивающие реализацию стратегии организации в целом;
— элементы и компоненты, входящие в организационную систему СЭО
Субъект Субъектом стратегического менеджмента является персонал, способный реализовать эффективные стратегии
стратегического организации.
менеджмента
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

3. Декомпозиция целей и функций организации

Компоненты стратегического развития г. Казани

Рис. Миссия, направления, цели, задачи и меры стратегического развития г. Казани

 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

3. Декомпозиция целей и функций организации

Главная стратегическая цель –Гармоничное развитие человека

Рис. Миссия, направления, цели, задачи и меры стратегического развития г. Казани

 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

3. Декомпозиция целей и функций организации

Наименование
Программы Программа
Ведомственнаястратегического развития
целевая программа "Развитие
(далее - Программа) культуры
сферы г. Новосибирска
культуры города Новосибирска" на 2014 - 2016 годы

Разработчик Департамент культуры, спорта и молодежной политики мэрии города Новосибирска (далее - ДКСиМП)
Программы
Цель Программы Цель: создание условий для обеспечения жителей города Новосибирска услугами организаций культуры.
Задачи 1. организация обеспечения деятельности муниципальных учреждений культуры города Новосибирска;
Программы
2. развитие кадрового потенциала муниципальных учреждений культуры города Новосибирска;
3. поддержка общественно значимых инициатив в сфере культуры.
Целевые 1.увеличение доли участников культурно-досуговых, информационно-просветительских мероприятий ,
индикаторы:
общегородских праздников и крупномасштабных социально значимых акций от общего количества жителей
города Новосибирска, %;
2.сохранение количества детей, обучающихся в муниципальных образовательных организациях дополнительного
образования детей (далее - МООДОД) сферы культуры, человек;
3.увеличение доли посещений театрально-концертных мероприятий профессиональных творческих коллективов от общего
числа жителей города Новосибирска, %;
4.увеличение количества лауреатов конкурсно-фестивальных мероприятий, человек;
5.количество работников муниципальных учреждений культуры, получивших дополнительное профессиональное
образование, человек;
Основные Муниципальные учреждения сферы культуры
исполнители
Программы
Сроки реализации 2014 - 2016 годы
Программы
Объемы и Общий объем финансирования Программы из средств бюджета города Новосибирска составляет 3778924,88 тыс.
источники рублей , в том числе: 2014 год - 1078013,12 тыс. рублей ; 2015 год - 1243663,91 тыс. рублей ;
финансирования 2016 год - 1457247,85 тыс. рублей
Программы
• Увеличение доли участников культурно-досуговых, информационно-просветительских мероприятий ,
Ожидаемые общегородских праздников и крупномасштабных социально значимых акций до 3,9% от общего
результаты
реализации числа жителей города Новосибирска к 2016 году;
Программы
• сохранение количества детей , обучающихся в МООДОД сферы культуры (12913 человек в год);
• увеличение доли посещений театрально-концертных мероприятий профессиональных творческих
коллективов до 3,8% от общего количества жителей города Новосибирска к 2016 году;
• увеличение количества лауреатов конкурсно-фестивальных мероприятий (не менее 2100 человек к
2016 году);
• увеличение количества стипендиатов мэрии города Новосибирска из числа учащихся МООДОД и
воспитанников творческих коллективов культурно-досуговых учреждений (до 65 человек к 2016
году);
• количество работников муниципальных учреждений культуры, получивших дополнительное
профессиональное образование (не менее 500 человек ежегодно);
• количество конкурсов, проведенных среди муниципальных учреждений культуры (не менее 1
ежегодно);
• количество творческих проектов, получивших поддержку в виде муниципальных грантов на
предоставление субсидий (не менее 5 ежегодно)
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

4. Формирование дерева целей для управления организацией

Алгоритм формирования декомпозиции целей организации
Методика формирование глобальной цели (главной цели) деятельности организации состоит в том, что цель, намеченная
на более высоком уровне иерархии (более сложная цель), выражается через определенную совокупность подцелей, каждая
из которых, в свою очередь, выражается через новую совокупность подцелей. И декомпозиция целей выполняется так до
тех пор, пока не образуются элементарные подцели. Под элементарной подцелью понимают цель, достижимую с
помощью имеющихся средств. Формирование и процесс декомпозиции (расчленения) целей осуществляется
специалистами и оценивается экспертным методом.
Внешняя среда
Вход

ОПР РУ

1 Изучение методики декомпозиции целей

2 Выбор оснований для построения дерева целей

3 Формирование структуры (схемы) декомпозиции целей

по основаниям

4 Формирование глобальной цели

5 Формирование целей по целеполагающим системам

6 Формирование целей по конечному продукту

7 Формирование подцелей

8 Уточнение формулировок подцелей

(дополнение, сокращение, уточнение)

9 Проверка подцелей на элементарность, существенность

и независимость

10 Окончание построения дерева целей

(формирование документации)

Выход Обратная связь

Рис 1. Алгоритм формирования декомпозиции целей организации

 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

4. Формирование дерева целей для управления организацией

Принципы и этапы проектирования дерева целей и функций
При формировании декомпозированных целей используют следующие основные принципы
Формирование дерева целей и функций опирается на следующие принципы декомпозиции:
 Определенность оснований декомпозиции.
 Фиксирование очередности основания декомпозиции.
 Самодостаточность (достаточность элементов).
 Непротиворечивость.
 Полнота.
 Суперпозиции (взаимоподчиненность).
 Конечность.
Ниже приведены значение принципов декомпозиции:
— принцип непротиворечивости целей заключается в том, что цели, заданные на входе системы, не должны противоречить друг другу;
— принцип полноты следует понимать как достижение совокупности подцелей, возникающих при декомпозиции. При этом
совокупность должна быть реализуемой для достижения декомпозируемой цели;
— принцип суперпозиции предполагает, что цель должна быть существенна, т. е. не может быть отброшена, и независима;
— принцип конечности декомпозиции требует, чтобы декомпозиция целей и функций осуществлялась за конечное число шагов, а
конечным результатом декомпозиции стало дерево целей и функций;
— принцип определенности оснований декомпозиции целей требует конкретности применения того или иного основания для
расчленения вышестоящей цели на следующем уровне;
— принцип фиксирования очередности оснований декомпозиции означает указание, как и в каком порядке должны следовать
основания для расчленения каждого уровня целей.
Этапы построения дерева целей:
На первом этапе одновременно с изучением существующих методик из действующих нормативных актов собирается информация о
целях деятельности СЭО.
На втором этапе выбираются основания для построения целей. В нашем случае цели формируются по двум основаниям: по целям,
выдаваемым целеполагающими системами, и по целям, определяемым конечным продуктом.
Основания декомпозиции целей по жизненному циклу продукта:
 Выявление потребности в конечных продуктах.
 Производство продукта.
 Реализация продукта.
 Потребление продукта.
 Утилизация отходов производства.
 Утилизация производимого продукта.
На третьем этапе разрабатывается общая схема декомпозиции целей формулируются не только цели, но и функции.
Начиная с четвертого этапа, осуществляется непосредственное построение дерева целей СЭО. Формулируются глобальная цель,
а также цели целеполагающих систем (этап 5) и цели, определяемые конечным продуктом (этап 6). Далее формируются (этап 7),
уточняются (этап 8) подцели и осуществляется проверка каждой на элементарность, существенность и независимость (этап 9).
Десятый этап — это завершение построения дерева целей.
Если подцели не отвечают указанным требованиям, то следует произвести уточнение их формулировок. Если такое уточнение не
приводит к выполнению поставленных требований, то происходит возврат к этапу 7, т. е. к новой генерации подцелей. Этот процесс
осуществляется до тех пор, пока не будут выявлены элементарные подцели.
Оформление декомпозиции осуществляется в виде графа соподчиненности (математический граф) целей высшего уровня и подцелей,
более низшего уровня, а также иерархической структуры, где по уровням управления организации прописываются цели.
Аналогично можно проектировать дерево систем и подсистем, дерево функций, дерево проблем, дерево ресурсов и т.п.
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

4. Формирование дерева целей для управления организацией

Процесс формирования дерева целей и функций СЭО
Процесс проектирования (построения) формального дерева целей и функций СЭО
начинается с определения миссии и целей деятельности социально-эконо­мического объекта
(предприятия, организации, фирмы или учреждения) и осуществляется в следующей
логической последовательности:
1. Описание миссии.
2. Формулирование глобальной цели.
3. Декомпозиция целей деятельности.
4. Декомпозиция функций по основаниям.
5. Формирование структур, систем и подсистем, планов и программ, процедур и технологий
для реализации функций и достижения целей.
Дерево целей, функций и структур формируется в логически выстроенной
последовательности по основаниям декомпозиции (рис. 1).
Основания декомпозиции — это элементы систем целей, функций, структур, формируемых
при проектировании социально-экономичес­кого объекта. С помощью этих конструктивных
элементов осуществляется формирование конструкции нормативной модели СЭО.
Декомпозиция по этим основаниям позволяет сформировать нормативную рабочую модель
социально-экономического объекта, с помощью которой можно отрабатывать варианты
конструкции системы и управляющих воздействий, ведущие к процессам развития
организации.
Детально декомпозиции целей, функций и структур, которые необходимы для деятельности
организации, рассмотрены в работе Ф. И. Перегудова, В. Н. Са­гатовского и др. Мы же
остановимся на отдельных моментах, касающихся именно конструирования объекта
управления. Особыми конструктивными элементами являются миссия и глобальная цель
организации.
Миссия — то, ради чего существует любой социально-экономический объект. Для
общественного сознания важно, что делает предприятие (организация, фирма), какую пользу
оно приносит и какой вред наносит окружающей среде и, по сути дела, самому человеку.
Глобальная цель — то, к чему стремится организация, предприятие, фирма. В общем виде
глобальная цель есть производство конкретного вида продукта или услуги в заданном объеме и
на этой основе получение дохода (прибыли), достаточного для расширенного способа
воспроизводства продукции или услуг, в том числе с новыми качественными параметрами.
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

4. Формирование дерева целей для управления организацией

Процесс формирования дерева целей и функций СЭО

Формирование дерева целей организации – проектирование дерева целей организации, это
декомпозиция глобальной цели до элементарных подцелей (неделимых), которые и определяют
реальный конечный результат и отвечают на вопрос что сделать (например, произвести
продукции в объёме на 100 млн. руб. и получить прибыль 20 млн. руб.). Если на практике этого
не достигнуто, то возвращаются к декомпозиции целей и уточняют их с учетом реальных
возможностей производства и емкости рынка. Дерево целей организации, например, по
продуктам может быть оформлено в виде графа, иерархической структуры соподчинённости по
уровням управления.
Формирование «дерева целей организации» осуществляется по следующим принципам:
• если декомпозированная подцель – это средство для достижения предыдущей, то она
опускается на уровень ниже первой;
• если она является целью достижения результата, то она поднимается на один уровень
вверх;
• если она не является ни целью, ни средством, то остается на том же уровне иерархии.
Декомпозиция цели организации прекращается, тогда когда подцель становится неделимой и
объективно измеримой.
Системы и подсистемы — декомпозиция систем и подсистем является основой
функционального управления организацией и ее структурными элементами. Процесс
декомпозиции систем управления функционированием и развитием организации
осуществляется именно за счет декомпозиции и проектирования систем или подсистем.
Декомпозированная классификация систем и подсистем организации может быть использована
в информационной технологи управления с помощью, которой обеспечивается реализация
систем или подсистем выделяемых функций для управления (например, системы управления
проектами ИСУП, бухгалтерского учета и анализа С-1, «Инфо-бухгалтер» и др.)
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

4. Формирование дерева целей для управления организацией

Стратегическое управление и стратегическое планирование

Стратегическое управление и стратегическое планирование являются базой системного
управления и одновременно способами развития организации.
При проектировании методом декомпозиции конструктивных компонентов и элементов
организации следует уделить особое внимание системе качества продукта, так как в условиях
рыночных отношений качество продукции играет решающую роль в конкурентной борьбе за
потребителя. Конструкция предприятия должна предусматривать не только современную
экологически чистую технологию производства продукта, но и сервисное обслуживание, а
также утилизацию отходов и самого продукта по окончании его эксплуатации. В структуре
планирования используется жизненный цикл управления организацией: прогнозирование,
планирование, организация, координация, регулирование, контроль, анализ и принятие
управленческих решений.
Формирование целей организации являются одним из важнейших элементов стратегического
планирования и ее системы управления. Для эффективного управления предприятием важно не
только научиться разрабатывать цели, но и обеспечить условия, необходимые для их успешного
достижения. Для проектирования целей организации применяют SMART – анализ целей и
задач организации разрабатывают по основаниям:
Specific - Конкретность- что нужно достичь: увеличить объём производства, прибыль,
снизить издержки.
Measurable - Измеримость - как будут измеряться результаты, количественные и
качественные индикаторы, например, снизить издержки на 10%, увеличить производство
продукта высшего качества на 20%.
Attainable -Достижимость – автоматизировать производство для увеличения качественной
продукции на 20% . Конкретный исполнитель
Time related - Реалистичность – насколько вероятно достижение поставленных целей
развития организации. Позволят ли обеспечить имеющиеся кадры, ресурсы, финансы, время и
Time related Ограничение по времени – уложатся ли в плановые сроки структурные
подразделения по принятым целям и индикативным показателям
 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

4. Формирование дерева целей для управления организацией

Пример формирования дерева целей и функций компании
Пример дерева целей для торговой компании, занимающейся продажей
электротехнического оборудования, приведен ниже. В этом примере все цели организации
разбиты на пять групп.

Рис. 1. Пример архитектуры дерева целей организации

 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

4. Формирование дерева целей для управления организацией

Пример формирования дерева целей и функций компании
Корпоративные цели предприятия – это набор основных показателей для компании в целом. Другими
словами, можно сказать, что корпоративные цели организации – это стратегические показатели компании.
Корпоративные цели предприятия определяют основные показатели роста компании. В данном случае эти
показатели роста включали в себя три основные цели

Рис. 1. Пример дерева операционных целей предприятия

 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

4. Формирование дерева целей для управления организацией

Пример формирования дерева целей и функций компании
Управленческие Цели маркетинга. Система маркетинга компании должна позволить добиться того, чтобы
на маркетинговые исследования и на рекламу доля затрат в обороте не превысила 2% и 10% соответственно.
При этом, естественно, должны быть выполнены показатели по продажам.
Планируется увеличить число новых постоянных клиентов на 200%. При этом отклонение цен от средних по
рынку не должно составлять более 20%.
В регионах должно быть продано не менее 30% от общего объема реализации, а число региональных
представительств должно составить не менее 50.

Рис. 1. Пример дерева управленческих целей компании

 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

4. Формирование дерева целей для управления организацией

Пример формирования дерева целей и функций компании
Ресурсные цели. В следующем периоде планируется сократить долю затрат на закупку товаров до 80%.
В части использования финансовых ресурсов предполагается добиться не менее 10% рентабельности активов,
при этом обеспечить рост оборота на 60% и сократить оборачиваемость оборотных активов до 40 дней.
В части трудовых ресурсов планируется минимизировать обеспечивающий персонал и довести долю сбытового
персонала до 1/4 от общего числа сотрудников компании.
При этом рост реализации на одного сотрудника должен составит не менее 10%.
Затраты на использование информационных технологий и автоматизацию не должны превысить 5% от оборота.
Следует обратить внимание на то, что это пример Компании и не надо следовать структуре дерева целей.

Рис. 1. Пример дерева ресурсных целей организации

 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

4. Формирование дерева целей для управления организацией

Пример формирования дерева целей и функций компании
Ресурсные цели. В следующем периоде планируется сократить долю затрат на закупку товаров до 80%.
В части использования финансовых ресурсов предполагается добиться не менее 10% рентабельности активов,
при этом обеспечить рост оборота на 60% и сократить оборачиваемость оборотных активов до 40 дней.
В части трудовых ресурсов планируется минимизировать обеспечивающий персонал и довести долю сбытового
персонала до 1/4 от общего числа сотрудников компании.
При этом рост реализации на одного сотрудника должен составит не менее 10%.
Затраты на использование информационных технологий и автоматизацию не должны превысить 5% от оборота.
Следует обратить внимание на то, что это пример Компании и не надо следовать структуре дерева целей.

Рис. 1. Пример дерева ресурсных целей организации

 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

4. Формирование дерева целей для управления организацией

Пример формирования дерева целей компании по основным показателям
Дерево целей компании можно задать в более упрощенном варианте по основным целевым индикативным
показателям, по каждому из которых нужно будет определить конкретное численное значение.

Вывод. Декомпозированные цели организации являются одним из важнейших элементов стратегического

планирования и системы управления компанией. Для эффективного управления предприятием важно не только
научиться разрабатывать цели, но и обеспечить условия, необходимые для их успешного достижения. А для
этого является важным - наличие управленческого профессионально подготовленного персонала компании, где
каждому понятно, цели организации, место, роль и функциональная ответственность за свой участок работ.

Рис. 1. Пример структуры дерева целей компании

 Модуль I. Теоретические основы менеджмента

Контрольные вопросы , задание, литература

Контрольные вопросы и задание
1. Какова роль миссии в процессе управления.
2. Дайте общую характеристику целеполагания в менеджменте.
3. Охарактеризуйте роль управляющей системы в процессе целеполагания.
4. В чем принципиальное отличие миссии от цели.
5. Какие инструменты может использовать руководитель в процессе целеполагания.
6. Какие особенности необходимо учитывать при разработке цели и способов ее достижения.
7. Перечислите основные свойства целей и дайте характеристику каждому из свойств.
8. В чем заключается особенности декомпозиции цели.
9. Дайте общую характеристику метода «дерево целей» организации.
10. Приведите пример из тех сфер, где можно использовать декомпозицию цели в вашей организации.
 
Задание № 4. Сформировать SOT- анализ и выделить проблемы, мешающие развитию организации. 
Задание № 5. Описать организационную структуру управления исследуемой организации. 

Библиографический список
Основной
11. Веснин, В.Р. Менеджмент: учеб. пособие. / В. Р. Веснин. Перераб.и доп. _М.: Проспект, 2006 - С. 189-202.
12. Виханский , О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский , А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. – М.:
Экономистъ, 2006. – 318-360.
13. Глухов, В.В. Менеджмент: учеб./ В.В. Глухов. – 3-изд. СПб.: Питер, 208. – С.36-40
14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2010. – 704 с.
Дополнительный
15. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учеб. пособие. / И.Н. Герчикова. - 4-е изд, перера. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. –
511 с.
16. Дафт Р.Л. Менеджмент: пер. с англ. / Р. Л. Дафт. - 6-е изд. - СПб.: Питер, 2004. - 864 с.
17. Дой ль П. Менеджмент = Marketing management and strategy: Стратегия и тактика: Пер. с англ. / П. Дой ль. - СПб.:
Питер, 1999. - 560 с.
18. Друкер П. Эффективное управление: Экон. задачи и оптим. решения / П. Друкер. - М.: Гранд, 2002. - 288 с.
19. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник / В. И. Кнорринг. - 3-е изд., изм. и доп. - М.:
Норма, 2007. - 544 с.
20. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратег. и операц. маркетинг / Ламбен Ж.-Ж.; [пер. с
англ. под ред. В. Б. Колчанова]. - СПб.: Питер, 2007. - 800 с.