Instituto Tecnolgico Latinoamericano

POSGRADO

Instituto Tecnolgico Latinoamericano

Mtra. Norma Anglica Ortega Andrade

ASIGNATURA

PRINCIPIOS PSICOSOCIALES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL I

OBJETIVO GENERAL Al finalizar el curso, el alumno describir las etapas fundamentales de la evolucin de la investigacin en psicologa de las organizaciones, sealar cul es su situacin en la actualidad y cules son sus corrientes ms significativas en este momento.

TEMAS Y SUBTEMAS

1. INTRODUCCIN.
1.1 Historia de la investigacin en el anlisis conductual de organizaciones. 1.2 Mtodos ms significativos. 1.3 La investigacin de la conducta organizacional en la actualidad. 1.4 Anlisis conductual aplicado a intervenciones en procesos organizativos

2. LA INVESTIGACIN CONDUCTUAL.
2.1. Las Tcnicas. 2.2. La cmara de Gesell, tcnica de observacin. 2.3. Tcnicas de medicin. 2.4. Interpretacin de resultados. 2.5. Aplicacin a cambios de conducta organizacional 2.6. Anlisis transaccional en el marco de las relaciones laborales

3. INVESTIGACIN CONDUCTUAL A TRAVS DE ASPECTOS PSICOMETRICOS.

3.1. Diversos Test. 3.2. Problemas de aplicacin. 3.3. Problemas de interpretacin. 3.4 Aplicacin a problemas organizacionales de desempeo.

4. LA INVESTIGACIN CONDUCTUAL EN TCNICAS PROYECTIVAS

4.1 La entrevista. 4.2 El proceso. 4.3 La conclusion del proceso. 4.4 La interpretacin de los resultados. 4.5 Corrientes ms significativas 4.6 Aplicacin a la evaluacin del recurso humano

5. INVESTIGACIN EN GRUPOS.
5.1 Investigacin en grupos. 5.2 Investigacin participativa. 5.3 Los roles : El coordinador y el observador. 5.4 Problemas de evaluacin. 5.4.1. Diversas corrientes.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:
CON DOCENTE
El alumno: * Expondr temas del programa * Elaborar de mapas mentales, mapas conceptuales, cuadros sinpticos, cuadros resmenes, cuadros comparativos, organizadores previos, como introduccin y/o cierre de cada captulo y/o tema sobre los fundamentos psicosociales del comportamiento organizacional * Participar en rondas de Lectura dirigida en los tpicos referentes a la investigacin conductual * Participar en mesas de anlisis sobre la ventaja y desventaja de realizar investigacin conductual * Analizar y evaluar diversos casos prcticos en los se muestre la aplicacin exitosa o fallida de la investigacin conductual a travs de aspectos psicomtricos y tcnicas proyectivas

INDEPENDIENTE
El alumno: * Realizar trabajos de investigacin sobre el organizaciones que han aplicado las tcnicas de investigacin conductual * Realizar un ensayo sobre las ventajas y/o desventajas de la investigacin conductual * Elaborar un proyecto de investigacin conductual en una organizacin real.

CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN Y ACREDITACIN

* Entrega de reporte de investigacin . 30% * Entrega de ensayo y casos resueltos ... 20% * Exposicin de temas.... 20% * Entrega de reporte de investigacin conductual 30%

1. INTRODUCCIN.
1.1 Historia de la investigacin en el anlisis conductual de organizaciones. 1.2 Mtodos ms significativos. 1.3 La investigacin de la conducta organizacional en la actualidad. 1.4 Anlisis conductual aplicado a intervenciones en procesos organizativos

PRINCIPIOS PSICOSOCIALES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL I

Tema 1

1. INTRODUCCIN.
1.1 Historia de la investigacin en el anlisis conductual de organizaciones. Objetivo especfico: del subtema Conocer histricamente el origen del comportamiento organizacional, como antecedente del anlisis conductual aplicado a intervenciones en procesos organizativos, en la actualidad. Conocer a los precursores que dieron origen al anlisis conductual en las organizaciones Conocer la evolucin terica y prctica que ha tenido el comportamiento organizacional desde sus orgenes hasta la actualidad.

PRINCIPIOS PSICOSOCIALES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL I

Tema 1

1. INTRODUCCIN.
1.1 Historia de la investigacin en el anlisis conductual de organizaciones. Si remontamos la historia del comportamiento organizacional adquirimos un cumulo de nociones sobre cmo lleg el campo a donde se encuentra en este momento. Por ejemplo, sirve para comprender cmo lleg la administracin a imponer reglas y normas a los empleados , porqu muchos trabajadores de las organizaciones ejecutan tareas estandarizadas y repetitivas en las cadenas de montaje y por qu en los ltimos aos varias organizaciones han cambiado estas cadenas por unidades compuestas por equipos. Evolucin de la teora y la prctica del comportamiento organizacional. Tres personajes, postularon ideas, gran influencia en la determinacin de la direccin y los lmites del comportamiento organizacional: Adam Smith, Charles Babbage y Robert Owen.

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Contempornea o actual
(perspectiva Contingente) (1960-2000)

Primeras Aproximaciones

Historia del Comportamiento organizacional

Era conductual
(1930 en adelante)

Era clsica
(1900 a 1930)

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Historia del Comportamiento organizacional

Primeras Aproximaciones
Adam Smith Los avances en el siglo XIX de esos procesos de produccin en la cadena de montaje, fue estimulado por la economa de la especializacin. Contribucin a la economa clsica Pblica disertacin en: La Riqueza de las naciones(1776). Org. Defiende ventajas econmicas Soc. de la divisin del trabajo o especialidad laboral aumenta la productividad al incrementar destreza del trabajador. Su capacidad.

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Charles Babbage Profesor de Matemtico ingls Public: On the economy of Machinery cind Manufactures (1832) Extendi Ventajas divisin del trabajo de Adam Smith Trabajo Fsico Intelectual especializacin - Reduce tiempo.

- Reduce desperdicio de materiales. -Alcanza destrezas. -Correspondencia: capacidad, destreza y tareas especificas.

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Robert Owen

Primero en abordar los derechos de los trabajadores (1789) 1825 Horas de trabajo Leyes de trabajo Educacin pblica Comida pagada Participacin de las empresas en proyectos de la comunidad.

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Historia del Comportamiento organizacional

Era Clsica
Surgen primeras teoras de la administracin
Frederick Taylor Ing. Mecnico en las compaas Midvale y Bethleman steel de Pensilvania Administracin cientfica. Mtodo cientfico para hacer mejor el trabajo. 4 principios de la de la administracin Aplicarlos: Eficiencia en la produccin. Prosperidad en la direccin de: a) trabajadores. Actan bajo instrucciones. b) gerente; Plantea, controla. Teora administrativa Henri Fayol Funciones universales del administrador y principios. 5 Funciones -Planea -Organiza -Dirige -Coordina -Controla 14 Principios de la administracin Teora estructural Max Weber Estructuras de autoridad Ideal de la organizacin la burocracia. -Divisin del trabajo -Jerarqua definida -Reglas y normas detalladas -Relaciones impersonales

(1900-1930)

Teora del Chester Barnard Hombre social Organizaciones Mary Parker eran sistemas Follett sociales requieren la Ver a las cooperacin de organizaciones desde el seres humanos.
comportamiento individual y en el grupo. El trabajo del gerente es armonizar y coordinar los esfuerzos de los grupos. Gerente y trabajadores verse como socios, como parte de un grupo comn.

El xito de una organizacin dependa de ganarse la cooperacin de las personas. Personas que interactan socialmente Observar el entorno.

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Historia del Comportamiento organizacional

Era Conductual
Movimiento de las relaciones humanas y aplicacin generalizada en las organizaciones de las investigaciones de las ciencias de la conducta. (1900) Nacimiento, oficina del personal (1913) Nacimiento de la Psicologa Industrial, Hugo Mstenberg Promulgacin de la ley Warner. Carta Magna de los trabajadores *sindicato de trabajadores (1935). Relaciones humanas. Aumentar la satisfaccin del trabajador: Hawthorne (Estudios) Dale Carnegie -xito cooperacin de los demsAbraham Maslow -Jerarqua de necesidadesDouglas Mc. Gregor . Teora X , Y (+) (-) (1930 en adelante)

PRINCIPIOS PSICOSOCIALES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL I

Historia del Comportamiento organizacional

Era Conductual
Movimiento de las relaciones humanas y aplicacin generalizada en las organizaciones de las investigaciones de las ciencias de la conducta. Douglas Mc. Grager Teoria X , Y (+) (-) (1930 en adelante)

PRINCIPIOS PSICOSOCIALES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL I

TEORA DE LA CIENCIA DE LAS CONDUCTAS

B.F. Skinner Investicaciones Condicionamiento operante y modificacin de la conducta. Tuvieron efecto en el diseo de programas de capacitacin y sistema de recompensas. El comportamiento depende de sus consecuencias.

David Mc Clelland

Fred Fiedler Liderazgo. Talento

Frederick Herzberg
Qu quieren los individuos en su trabajo: -Crecimiento -Reconocimiento -Logro -Responsabilidad

Richard Hackman y Greg Oldham

Distinguir a las personas con ms necesidades de realizacin. Corresponder mejor a las personas con los puestos. Motivacin

Formula teora de general de comportamiento del liderazgo.

Factores laborales en la motivacin y satisfaccin

Modelo de contingencia.

Administrador: disear trabajos que permitan ms tareas y ms variadas.

Dimensiones laborales fundamentales

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Historia del Comportamiento organizacional

Multidisciplinariedad Integracin de 4 elementos 1.- Individuo 2.- Estructura 3.-Tecnologa 4.- Entorno Enfoque de recursos humanos ( desarrollista) Crecimiento y desarrollo de la persona a fin de alcanzar niveles elevados de aptitud , creatividad, y relacin Es de apoyo. De contingencia Diferentes situaciones requieren de prcticas de comportamiento distintas en funcin de la eficacia buscada. La eficacia demanda comportamientos diferentes en entornos distintos. Orientado a resultados -Evaluacin de programas de comportamiento organizacional en trminos de su eficiencia. *Productividad.

Era Contemporanea O Actual

(1960-00) Pesrpectiva contingente De sistemas -Todas las partes de una organizacin interactan entre s en una relacin compleja . Adopta una amplia visin de los individuos en las organizaciones en un esfuerzo por comprender todos los factores posibles que influyen en la conducta.

PRINCIPIOS PSICOSOCIALES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL I

Definicin de comportamiento organizacional: Es el estudio y aplicacin de los conocimientos sobre la manera en la que las personas (tanto en lo individual como en grupo) actan en las organizaciones. Pretende identificar medidas para que acten ms eficazmente.

4 metas del comportamiento organizacional 1 2 3 4 Describir sistemticamente el modo en que se conducen las personasen una amplia variedad de condiciones. Comprender por que la personas se comportan como lo hacen. Predecir la conducta futura de los empleados. Controlar (al menos parcialmente) y procurar ciertas actividades humanas en el trabajo.
Bibliografa: -Davis, Keith (1999). Comportamiento humano en el trabajo. Mxico: Ed. Mc Graw Hill, 10 Ed. -Furnham, Adrian (2001). Psicologa Organizacional. Ed. Alfaomega -Robbins. P. Sthepan (2004). Comportamiento Organizacional Mxico: Ed. Pearson. Prentice Hall.