Caso Editorial El Excelsior

ANTECEDENTES
DIARIO EL EXCELSIOR, ES UN MEDIO DE COMUNICACIN MASIVO, INDEPENDIENTE, INVESTIGATIVO Y DESDE DE DICIEMBRE DE 1.900. HA INFORMADO A LA COLECTIVIDAD CON FUENTES CONFIABLES, RESPALDANDO SUS HALLAGOS INFORMATIVOS . ES UNA EMPRESA FAMILIAR QUIENES TIENEN LA DIRECCIN DEL PERIDICO. ES UNA ORGANIZACIN CON UN ALTO GRADO DE COMPROMISO DE DESARROLLO Y PROGRESO DEL PAIS. 2

Situacin actual


 

Resumen de la situacin actual. Anlisis FODA. Anlisis de la matriz competitiva. Anlisis DUPONT

FORTALEZAS Y DEBILIDADES
FORTALEZAS Administrativo 1 2 3 4 Finanzas 5 Incremento importante en ventas 6 Venta de contado y mximo 10 dias los de provincias 7 Proveedores duraderos lo que disminuye costos por la forma de pago. Marketing 8 Posicin de privilegio nacional e internacional, perodicos, radios, sumplementos 9 Buenas ideas publicitarias. 10 Hace estudios de segmento de mercado y tendencias del sector . Produccin 11 alidad de la Mat. Prima y tecnologa de punta (calidad de impresin. y color) 12 Secciones de mayor interes como ventaja competitva. DEBILIDADES Materia Prima 95% importada Fallas interna - mala atencin al cliente Personal viejo con resistencia al cambio Importante incremento de costos de ventas y costos operativos en relacin a ventas Organigrama mal diseado, confuso y repetitivo (esquema) Importante disminucin de la rotacin de inventario. Administracin innovadora y actualizada con Misin, Visin y Objetivos Perodico independiente e investigador. Que aporta al desarrollo del pas Ambiente paz y cordialidad entre la empresa y los empleados Personal altamente calificado y muy profesional.

1 2 3 4 5 6

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
1 2 3 4 5 1 AMENAZAS N exis e i aci c iable el erca e per ic s petencia erte y e presti i : C erci , y, Uni ers C Per ic s peque os que hablan e la reali a local, s que nacional Regulaciones guberna entales Incremento e I A. Disminuci n e emanda, aparecimiento medios alternati os de informaci n OPORTUNIDADES o precios de materia prima los hay en arios paises y son casi iguales. lo que permite conseguir materia prima en cualquier lugar sin que exista desabastecimiento y afecte el presupuesto Ocupar nichos de mercado que esta dejando la competencia. Utili aci n de los medios tecnol gicos e bussines; e mail; e- inteligent

2 3

MATRIZ EFI
OR A mi ist tiv 1 2 3 4 Fi a zas 5 I c eme t im ta te e ve tas y mxim 10 ias l s e vi cias 6 Ve ta e c ta 7 P vee es a e sl e ismi ye c st s la f ma e a Ma keti 8 P sici e ivile i aci al e i te aci al, e ic s, a i s, s m leme t s licita ias. 9 B e as i eas y te e cias el sect . 10 Hace est i s e se me t e me ca P cci 11 Cali a e la Mat. P ima y tec l a e ta (cali a 12 Secci es e may i te es c m ve taja c m etitva. e im esi . y c l ) 0,13 0,05 4 0,52 3 0,15 0,10 0,05 0,03 4 3 3 0,4 0,15 0,09 0,10 0,05 0,05 4 0,40 3 0,15 3 0,15 A mi ist i i va a act aliza a c Misi , Visi O jetiv s ic i e e ie te e i vesti a . ea ta al esa ll el as Pe iali a e t e la em esa l s em lea s Am ie te az c Pe s al altame te califica m y fesi al. 0,10 0,03 0,03 0,08 4 4 3 4 0,4 0,12 0,09 0,32 S P V T t

1 2 3 4 5 6

DEBILIDADES ta a Mate ia P ima 95% im allas i te a - mala ate ci al clie te esiste cia al cam i Pe s al viej c Im ta te i c eme t e c st s e ve tas y c st s e ativ s e O a i ama mal isea , c f s y e etitiv (es ema) ta te ismi ci e la taci e i ve ta i . Im

elaci a ve tas

0,12 0,03 0,04 0,02 0,02 0,10 1

1 2 2 2 2 2

0,12 0,06 0,08 0,04 0,04 0,2 2,96

MATRIZ EFE

1 o ex s e n o ac n con ab e de e cado de pe od cos 2 o pe enc a ue e y de p es g o: o e c o Hoy n ve so 3 e od cos peque os que hab an de a ea dad oca s que nac ona 4 Regu ac ones gu e na en a es Inc e en o de IVA 5 D s nuc n de de anda apa ec en o ed os a e na vos de n o ac n R D D 1 o p ec os de a e a p a os hay en va os pa ses y son cas gua es o que pe e consegu a e a p a en cua qu e uga s n que ex s a desabas ec en o y a ec e e p esupues o 2 cupa n chos de e cado que es a de ando a co pe enc a 3 ac n de os ed os ecno g cos e buss nes e a e n e gen

ond Va o To a 0 10 2 02 0 15 4 06 0 10 1 01 0 20 4 08 0 05 3 0 15 0 20 3 06

0 10 0 10 1

3 4

03 04 3 15

MATRIZ PERFIL COMPETITIVO

MATRIZ PERFIL COMPETITIVO COMPAIA EL COMERCIO EL UNIVERSO NUESTRA FACTO ES CRITICOS Pes Pes Pes PARA EL EXITO Pes Cali . P e a Cali . P e a Cali . P e a 1 Participacin en el mercado 0 10 3 0 30 3 0 30 2 0,20 2 Calidad del producto 0 15 4 0 60 3 0 30 3 0,30 2 0 30 3 0 30 2 0,20 3 Canales de distribucin 0 15 4 Lealtad del cliente 0 15 2 0 30 3 0 30 3 0,30 3 0 30 4 0 40 3 0,30 5 Contenido del periodico 0 10 6 Tecnologa de Punta 0 15 4 0 60 4 0 40 2 0,20 7 Editorialistas de Prestigio 0 20 3 0 60 4 0 40 3 0,30 Total 1,00 3,00 2,40 1, 0

ANALISIS DUPONT
GANANCIAS Y PRDIDAS
1,996 VENTAS NETAS Costos de venta y Operativos Ganancia Operativa Otros Ingresos y (Gastos + i puestos) Utilidad despus de Impuestos Utilidad/activo total utilidad/ventas ventas/activo total total activo/patrimonio Utilidad/patrimonio 26.743.269 - 9.766. 73 6.977.096 -2.606.229 4.370.867 13% 16% 82% 156% 21% % 100% -74% 26% - 0% 16% 1,997 58.202.511 -48.880.077 9.322.434 -3.087.200 6.235.234 12% 11% 116% 155% 19% % 100% -84% 6% -5% 11% 1,998 84.526.929 -78.035.2 9 6.49 .7 0 .3 0.049 7.801.759 10% 9% 106% 157% % 100% -92% 8% 2% 9% Ax B A B C

ANALISIS DUPONT

15% A x B x C

Exposicin del problema

El Grupo Excelsior presenta una creciente disminucin de la demanda por parte de los lectores y clientes de publicidad, debido entre otros al aparecimiento de medios de comunicacin masivos como televisin y radio. Existen fallas internas lo cual desemboca en una mala atencin al cliente. Por otra parte, aparentemente se notaran un crecimiento importante de los costos de produccin (materia prima), debido al encarecimiento de su principal materia prima que representa el 95% de su costo ( papel peridico). El componente humano, no renovado del Excelsior, se caracteriza por ser viejo lo cual trae resistencia al cambio.
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Hacia una nueva misin

Satisfaccin plena de las necesidades de su clientes, mediante la presentacin e innovacin de informacin fidedigna de los hechos acontecidos a nivel nacional e internacional, dentro de los principios y valores que rigen a la organizacin, buscar permanentemente al desarrollo integral y equitativo de su talento humano y unos niveles de rentabilidad y productividad que permitan la retribucin justa a sus accionistas y sociedad en general.
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La visin
Du an e lo p xi o 10 ao e el i po an e y lido de lo edio de o uni a in de e ono ido p e igio onfianza y edibilidad en la no i ia en el bi o na ional e in e na ional o o e ul ado de u nivele e ien e de alidad de e nifi a in y apa i a in de u pe onal. l x el io an end una lida ed de di ibuido e que a egu en la en ega opo una a lo dife en e u ua io que ga an i e la di ponibilidad del p odu o pa a a i fa e la ne e idad de info a in.

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Objetivos
1.- Man ene un nivel de en abilidad ne a ob e la inve in de po lo eno 10 pun o po en uale po en i a del o o de opo unidad. 2.-In e en a en 15% anual la p odu in y i ula in del Dia io en odo lo ipo de lien e . 3.- Mejo a el e vi io a lo lien e en el a po de la publi idad. 4.- In e en a la apa i a in a fun iona io y e pleado . 5.able e un p og a a de ejo a ien o on inuo. 6.- Fo ula e i plan a un p og a a de e une a in va iable edido a av del Balan e en ba e a lo e ul ado S o e a d. 13

La fue za

o pe ido a de o e .
lien e ini iza el iego

Nuevos Competidores: La fidelidad de lo de nueva o pe en ia .

Competencia Actual: La o pe en ia del x el io lo E C merc E U ers E

on i uye:

Poder de Negociacin con Proveedores: La o pa a ienen baja pode de nego ia in on p oveedo e debido a que la a e ia p i a. Poder de Negociacin con Clientes: en fun in del ipo de lien e. l pode de nego ia in e

Ingreso de Productos Sustitutos: l ing e o de p odu o el in e ne y e ene de la p en a on una g an a enaza.

o o on

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Estrategias

Finan ie o: Bu a p oveedo e de a e ia p i a en A ia en donde lo o o de p odu in on eno e a lo de lo p odu o e a uale . fe ua on ol en ual de ga o ope a ionale v p e upue o y e able e p og a a de aho o y/o edu in.

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Estrategias
Ma ke ing : De a olla p og a a de e adeo pa a ing e a eg en o nuevo o o la o a y O ien e a av de una fue e ed de di ibuido e . able e un p og a a de on ol de alidad a ejo a la a en in del lien e.

en

endien e

Moni o eo on inuo de la ge in de lo pe idi o p ovin iale que en un o en o de e inado puede on egui pa i ipa in i po an e en el e ado. 16

Estrategias
Re u o Hu ano : De e ina la ne e idade de apa i a in de lo fun iona io y e pleado . able e un p og a a de apa i a in on inua.

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Estrategias
Ope a ivo: onfo a un o i de ejo a ien o on inuo el i o que debe ealiza una anli i i ua ional de ada ea y/o p o e o y de e ina la opo unidade de ejo a. on a a a e o ia ex e na pa a el di eo e i ple en a in del Balan e S o e a e y e une a in va iable.

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A ra ec m e t Que e o ag ade e al pe onal de e e p e igio o dia io que no han pe i ido ha e u o de e a info a in pa a nue o ono i ien o y ap endizaje.

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