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EL ENTORNO ACTUAL

El dinmico proceso de globalizacin exige a las naciones y sus empresas a mantener y mejorar sus posiciones competitivas de una manera sostenible. En la actualidad, al referirnos a temas de competitividad, es muy difcil pensar solamente en trminos locales o de pas.

EL ENTORNO ACTUAL
La competencia se hace ms ardua y solo las empresas que logran importantes diferencias contra sus competidores aspiran a aumentar su participacin en el mercado o simplemente a sobrevivir en l.

QU ES COMPETITIVIDAD?
El diccionario Oxford de Economa define el trmino competitividad como la capacidad para competir en los mercados de bienes y servicios. La capacidad de crear un entorno que favorezca el crecimiento sostenido de la productividad, y que se refleje en niveles de vida ms elevados para la poblacin.
Abdel y Romo (2004)

QU

I I I
escribe la fortaleza econmica de los pases. Describe la posicin de la empresa respecto a sus rivales en el mercado Mide el desempeo del conjunto de factores que dotan de: Ventaja Competitiva Uso de indicadores nacionales e Internacionales

rmino conmico

VENTAJA COMPETITIVA
Las empresas de una nacin deben pasar de competir sobre ventajas comparativas (bajo costo de mano de obra o de recursos naturales) a competir sobre ventajas competitivas que surjan a partir de productos y procesos nicos.
Michael Porter (2003)

VENTAJA COMPETITIVA
Una compaa tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posicin que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas.

CADENA DE SUMINISTROS
(CADENA DE ABASTECIMIENTOS)

CADENA DE SUMINISTROS
Red de flujos fsicos e informaciones que van desde los proveedores de una empresa hasta sus clientes.
Se le suele dar el nombre ingls de "supply chain"
CADENA DE SUMINISTROS

ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS La administracin de la cadena trata de coordinacin de los flujos de la producto

mediante funciones, a travs de las compaas para lograr ventajas competitivas para las organizaciones.

ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS

La Administracin de la Cadena de Suministros organizacin es y la planificacin, de las control

actividades de la cadena de suministro.

ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS

OBJETIVOS: Maximizar el valor del producto/servicio Disminuir los costos.

ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS

OBJETIVO: Desde otra perspectiva: Abastecer los materiales necesarios en la cantidad, calidad, lugar y tiempos requeridos al menor costo posible para con ello dar un mejor servicio al cliente.

ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS Cul de estos requisitos es el ms

importante? Todos tienen la misma importancia.

La ausencia de alguno de ellos afectar el desempeo de la cadena de abastecimiento y, por lo tanto, afectar el servicio al cliente.

ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS


La administracin de la cadena de

abastecimiento

est

tomando

mayor

relevancia en el mundo globalizado.

ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS


Una buena administracin de la cadena de abastecimiento y el uso de la tecnologa de informacin ayudan a diferenciarnos de los competidores.

ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS


Esta administracin se ha convertido en el camino para la mejora de la competitividad por medio de la reduccin de la

incertidumbre y el mejoramiento del servicio al cliente.

LOGSTICA

LOGSTICA
Es la parte del proceso de la cadena de suministros que planifica, lleva a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y servicios, as como de la informacin relacionada

LOGSTICA
IMPORTANTE: Con frecuencia se comete el error de limitar la Logstica a la gestin del almacenaje y transporte del producto acabado (distribucin fsica) y no entender que tanto los problemas de servicio como el coste de servir estn influenciados por las decisiones y acciones previas de la cadena de suministros.

LOGSTICA
Es el proceso de crear, gestionar y controlar los flujos de bienes y servicios de la empresa, as como la informacin relativa a ellos, desde el punto de suministro hasta el de consumo; consiguiendo cubrir los objetivos fijados en cuanto a satisfaccin de los clientes con un mnimo coste para la empresa.

Origen

P nt e n

Sati fa er l

req eri ient

el

liente

LOGSTICA
El coste a minimizar es la suma de los costes de todas las actividades del proceso de suministro. Los bienes gestionados son tanto materias primas, como envases y embalajes, producto semi-elaborado, productos acabados,

LOGSTICA
La novedad de este campo estriba en el concepto de direccin coordinada de las actividades relacionadas y la agregacin de valor a los productos o servicios esenciales para la satisfaccin del cliente.

LOGSTICA
LOGSTICA

DIRECCIN COORDINADA (ENFOQUE SISTMICO)

AGREGACIN DE VALOR

LOGSTICA

Direccin coordinada de las actividades


La Logstica, pretende que, en los procesos de gestin internas de y los flujos, la empresa (clientes sea y considerada como un todo, con interrelaciones tambin externas proveedores).

LOGSTICA

Direccin coordinada de las actividades


Debe ser considerada como un sistema, a fin de alcanzar una optimizacin global, en vez de que cada subsistema, sea departamento o proceso, busque su resultado ptimo particular, que casi nunca coincide con el general.

LOGSTICA

Agregacin de valor
Valor es la cantidad de dinero que los clientes estn dispuestos a pagar por los productos o servicios de la empresa.

Valor: Es la suma de los beneficios percibidos que el cliente recibe menos los costos percibidos por adquirir y/o usar un producto determinado.

LOGSTICA

Agregacin de valor
Actividad de valor es cada actividad que desempea la empresa y que agrega valor para los clientes. Hay actividades que no lo agregan.

LOGSTICA
Organizacin

Proveedores Proveedores de Proveedores Adquirir Convertir

Clientes Clientes/ Usuarios finales Distribuir

Producto/servicio y Flujo de informacin

ESTRATEGIA DE LA LOGSTICA

La seleccin de una adecuada estrategia logstica requiere creatividad para desarrollar una adecuada estrategia corporativa. Los enfoques innovadores en la estrategia logstica pueden representar una ventaja competitiva.

OBJETI OS

ESTRATEGIA OGSTI A

Una estrategia logstica cuenta con tres objetivos:


1.

La reduccin de costos: Dirigida hacia lograr minimizar los costos variables asociados con el suministro. La reduccin de capital: Dirigida hacia la minimizacin del nivel de inversin en el sistema logstico. Mejora del servicio: Dependen del nivel que se pretenda alcanzar.

2.

3.

PLANEACIN DE LA LOGSTICA

Principales reas de planeacin logstica


1. 2. 3. 4.

Niveles de servicio al cliente Ubicacin de las instalaciones Decisin de inventario Decisiones de transporte

ESTRATEGIA Y PLANEACIN:
TRINGULO DE LA TOMA DE DECISIONES LOGSTICAS

Estrategia de inventarios: Nivel de inventario Utilizacin de los inventarios Mtodos de control

Objetivo s del Servicio al cliente

Estrategia de transporte: Modos de transporte Asignacin de rutas/programacin de transportistas Tamao y consolidacin del envo

Estrategia de ubicacin: Nmero, tamao y ubicacin de instalaciones Asignacin de la demanda Almacenamiento pblico/privado

EL SERVICIO AL CLIENTE
Dos factores del entorno han contribuido en forma especial a potenciar el papel del servicio al cliente:
El continuo desarrollo de las expectativas de los usuarios, conforme van adquiriendo mayor madurez en el consumo de productos y el aumento de la variedad de la oferta. La convergencia de la tecnologa de los productos, potenciada por la mayor facilidad de las comunicaciones, hace que cada vez sea ms difcil percibir la diferencia entre los mismos.

EL SERVICIO AL CLIENTE Para asegurar un sistema de suministros acorde con las


necesidades del servicio y a la satisfaccin de sus clientes/usuarios, es necesario tener o crear un sistema eficiente de proveedores y de distribucin. Requiere el establecimiento de relaciones capaces de mantener un intercambio comercial estable.

EL SERVICIO AL CLIENTE
Una inadecuada relacin afecta directamente en la competitividad y capacidad productiva, as tambin, la calidad, servicio al cliente, los costos e inventarios, es por ello que una estrategia de integracin en la cadena de suministros se hace necesaria.

EL SERVICIO AL CLIENTE
El cliente puede verse influenciado por la imagen del producto y por el precio, pero una vez superados estos aspectos, la disponibilidad, el plazo de entrega, es decir, el servicio, se convierte en dos de los componentes del servicio fundamentales. La importancia que da el usuario al servicio, termina por transmitirse al rea de logstica quienes a su vez lo convierten en exigencias para los proveedores.

INVENTARIO

EL INVENTARIO
Asiento de los bienes y dems cosas pertenecientes a una persona o comunidad, hecho con orden y precisin. D: R: A: L: E.

Inventarios o stocks son cualquier recurso ocioso que es almacenado en espera de ser utilizado. J. A. Domnguez Machuca

RAZONES QUE JUSTIFICAN LA EXISTENCIA INVENTARIOS


1.

Hacer frente a la demanda de productos finales. Incertidumbre en la demanda. Evitar interrupciones en el proceso productivo. La propia naturaleza del proceso productivoproductos en curso. Nivelar el flujo de produccin. Ej.. Demanda estacional.

2. 3.

4.

RAZONES QUE JUSTIFICAN LA EXISTENCIA INVENTARIOS


5.

Obtener ventajas econmicas. Ej.: rebajas en el precio al aumentar el tamao de pedido.

6.

Falta de acoplamiento entre la produccin y el consumo. Ej.: produccin agrcola, se produce en una temporada y se consume a lo largo del ao..

7.

Ahorro y especulacin. Ej.: cuando se prev alza en los precios.

TIPOS DE INVENTARIOS
1. 2. 3. 4. 5.

Inventarios en trnsito o de trabajo en proceso Inventarios para especulacin Inventario regular o cclico Inventario de seguridad Inventario de existencias obsoletas

COSTOS RELACIONADOS CON LOS INVENTARIOS


1.

Costos de adquisicin Es el relacionado con la compra (pedidos externos) o fabricacin (pedidos internos) de los lotes solicitados. Costos posesin Resultan de guardar, o mantener, artculos durante un perodo. de mantener inventario o de

2.

COSTOS RELACIONADOS CON LOS INVENTARIOS


3.

Costos por falta de existencias o de ruptura Cuando se necesita un tem y no hay existencias del mismo.

4.

Costos de emisin Todos los que se producen cada vez y por el hecho de solicitar y recibir un pedido..

CONCLUSIONES

La administracin de la cadena de suministros es el desafo de todo tipo de organizaciones en el siglo XXI. Una buena administracin de la cadena de abastecimiento agrega valor para el cliente.

CONCLUSIONES

La Logstica no se debe limitar a la gestin del almacenaje y transporte del producto. Debe ser comprendida y utilizada como arma estratgica para desarrollar ventajas competitivas.

CONCLUSIONES

La logstica debe lograr la direccin coordinada de las actividades y la agregacin de valor a los productos o servicios esenciales para la satisfaccin del cliente.

CONCLUSIONES

Todava se debe aceptar la existencia de inventarios. Pero un buen control de ellos puede redundar en beneficios como:

Mejor planeacin de compras de la empresa. Mejor planeacin del flujo de efectivo.