Errores de Ordenador

Hardware Software Hardware/software

2011

Curso de Instalacin y reparacin de PC y redes

Errores de Ordenador (Hardware)

2011

Curso de Instalacin y reparacin de PC y redes

Ordenador no enciende
PC No enciende

1
Hay Corriente elctrica No Comprobar la alimentacin elctrica
Funcionamiento OK

No

Si No Sustituir Fuente de Alimentacin

Si
Funcionamiento OK

Fuente Alimentacin OK Si Pulsador Encendido OK Si

No

Si No Comprobar la conexin A la placa base No

Funcionamiento OK

Si No
Funcionamiento OK

4
Placa Base OK Sustituir la placa base No

Si No

Si No

Microprocesador OK Si

Sustituir Microprocesador

Funcionamiento OK

Si Desconectar todos los cables y volver a conectar

Funcionamiento OK

Si

Problema Resuelto

No 2011 Curso de Instalacin y reparacin de PC y redes

Ordenador no arranca
PC No arranca

1
Cableado es Correcto No Comprobar la conexin de los dispositivos
Funcionamiento OK

No

Si No Comprobar la tarjeta Grfica y las memorias

Si
Funcionamiento OK

Da pitidos El ordenador

No

Si Tarjeta Grfica OK Si No Sustitucin de la tarjeta grfica

Si No

Funcionamiento OK

Si No Sustituir el mdulo o mdulos de memoria

Funcionamiento OK

4
Memorias OK Si Desconectar todos los componentes y volver a conectarlos No

Si Si

Funcionamiento OK

Problema Resuelto

No

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El ordenador no reconoce alguno de los dispositivos de almacenamiento

No dispositivos

1
La conexin Es correcta No Comprobar la conexin a los dispositivos
Funcionamiento OK

No

Si No Sustituir el cable averiado

Si
Funcionamiento OK

Los cables son correctos

No

Si No Ver si est configurado Como maestro o esclavo

Si No

La configuracin Es correcta(*) Si

Funcionamiento OK

Si No Sustituir el dispositivo averiado

Funcionamiento OK

4
Dispositivo OK No

Si Config. De la BIOS Correcta Si Desconectar todos los dispositivos y volver a conectarlos No

Si
Funcionamiento OK

Comprobar BIOS

No

Si
Funcionamiento OK

Si

Problema Resuelto

No 2011 Curso de Instalacin y reparacin de PC y redes

Los leds no encienden

Led no encienden

1
Hay Corriente elctrica Si Comprobar polaridad No No No Comprobar la alimentacin elctrica
Funcionamiento OK

No

Si

3
Led de HD OK Si

Led de Encendido OK Si

Led averiado Comprobar la conexin a la placa base

Funcionamiento OK

No

Si

Problema Resuelto

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Curso de Instalacin y reparacin de PC y redes

La disquetera no funciona
Disquetera no funciona

1
La conexin Es correcta No Comprobar la conexin a la disquetera
Funcionamiento OK

No

Si No Sustituir el cable averiado

Si
Funcionamiento OK

Los cables son correctos

No

Si Config. De la BIOS Correcta No

Si No

Comprobar BIOS

Funcionamiento OK

Si No Sustituir la disquetera averiada

Si No

La disquetera OK Si

Funcionamiento OK

Si Desconectar todos los cables y volver a conectarlos

Funcionamiento OK

Si

Problema Resuelto

No

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Curso de Instalacin y reparacin de PC y redes

La fecha/hora no es correcta
Fecha/hora no es correcta

1
Se puede Cambiar la fecha Si No Problema de placa base ( Sustituir )
Funcionamiento OK

No

Si

Poner la fecha correcta y apagar el ordenador Durante unos minutos

3
La fecha/hora Es correcta Si Problema resuelto No Sustitucin de la pila (2032)

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Curso de Instalacin y reparacin de PC y redes

El ratn no funciona correctamente

Ratn no funciona correctamente

1
La conexin Es correcta No Comprobar la conexin del ratn
Funcionamiento OK

No

Si No

Si
Funcionamiento OK

Lo detecta el S.O. Si

Sustituir el ratn

No

Si No No

Configuracin en S.O. Es OK

Configurar el S.O

Funcionamiento OK

Si No Comprobar sensores o pilas si es inalmbrico.

Si No

Funciona Correctamente Si

Funcionamiento OK

Si Desconectar el ratn y volver a conectarlos

Funcionamiento OK

Si

Problema Resuelto

No

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Curso de Instalacin y reparacin de PC y redes

El teclado no funciona correctamente

Teclado no funciona Correctamente

1
La conexin Es correcta

No

Comprobar la conexin del teclado

Funcionamiento OK

No

Si No

Si
Funcionamiento OK

Lo detecta el S.O. Si

Sustituir el teclado

No

Si No No

Configuracin en S.O. Es OK

Configurar el S.O

Funcionamiento OK

Si No Comprobar sensores o pilas si es inalmbrico.

Si No

Funciona Correctamente Si

Funcionamiento OK

Si Desconectar el teclado y volver a conectarlos

Funcionamiento OK

Si

Problema Resuelto

No

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Curso de Instalacin y reparacin de PC y redes

La tarjeta de red no funciona

No hay red

1
Tarjeta de red Integrada No Comprobar la conexin a la placa base
Funcionamiento OK

No

Si No Comprobar configuracin En BIOS

Si
Funcionamiento OK

La detecta el S.O. Si

No

Si No No

Configuracin en S.O. Es OK

Configurar el S.O

Funcionamiento OK

Si No

Si No

Hay conexin al switch Si

Comprobar Cable de red.

Funcionamiento OK

Si Desconectar el cable y volver a conectarlo

Funcionamiento OK

Si

Problema Resuelto

No

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Errores de Ordenador (Software)

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No se inicia el S. O.
Se ha daado alguno de los ficheros de arranque del Sistema Operativo (S.O.) Falta NTLDR Presione CTRL+ALT+SUPR para reiniciar Disk Boot failure insert system disk and press enter Errores de pantallazos azules

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El Ordenador va muy lento

Posibles problemas de la lentitud del ordenador
El Disco duro est fragmentado Problemas de espacio en el disco duro Varios programas ejecutndose a la vez Hay un virus en el ordenador Antivirus mal configurado
-Pulsar sobre Inicio e irtiene un virus, puede provocarel ordenador que debido ael ordenador, El tener poco espacio en Mi softwareal mismo tiempo provocar vaya muy lento ya que el Cuando el ordenador a disco puede antivirus puede esto puede ralentizar que se Si hay varios programasde PC. Una mala configuracin ejecutndoseprovocar que que se ralentice el ordenador se estn fichero de tambin de la del propio virus, haciendo problema todos los recursos ejecutando conveniente leer las instrucciones del que utilice dependerpaginacin se reduce, para corregir estefabricante del antivirus para sudel ralentice, esinstrucciones memoria que tengamos instalada. hay que aumentar el espacio en - Seleccionar el disco duro que se quiere desfragmentar. el disco: Para corregir este problema hay del ordenador. ordenador. configuracin y evitar un mal funcionamientoque pasar un antivirus actualizado. -Tambin tenemos que tener en cuenta los programas que estn residentes en el inicio, es - Seleccionar con el botn derecho del ratn la opcin Propiedades. - Slo puede aconsejable y quedan ordenador,disco duro nuevo y (como malwarebyte) para Ampliando el disco duro, colocando un tener instalado uno el ordenador. Estos los Tambin es se ejecutan que por en un programa antimalware pasando todos los decir, -los quehaber un antivirusse pase memoria cuando se arrancao ms antivirus crea un documentos a el maliciosos eliminar ajustar ficheros disco una (troyanos, gusanos, podemosentre ellos provocandoduro. ralentizacin sobre spyware). conflicto posibles conestede Herramientas y - Seleccionar la pestaacomando msconfig. pulsadel PC.Desfragmentar. Para- quitar los virus primero estar en todo momento pueden quitar la correcto - Es definicin deficheros temporales, para hacer esto se actualizada para el fabricante del Inicio.Borrando virus una vez identificado, es aconsejable ir a necesariolos desfragmentacin. > Ejecutar > msconfig. La conveniente pulsartiene quesobre Analizar para ver si es la pgina delficheros con ayuda de para ver antivirus programas como por ejemplo hacer y como eliminarlo. funcionamiento. los daos que puedeel ccleaner. - Cuando salga demensaje del anlisis tomar la decisin se se quiere desframentar o se inicia En la pestaa el inicio, seleccionar los programas que si desean ejecutar cuando no. - Eliminando ficheros o programas que no el funcionamiento es windows, reiniciar el ordenador y comprobar quevayamos a necesitar. el correcto
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Errores de Ordenador Hardware/software

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Errores de Hardware/software
Reinicios del ordenador constantemente:
Problemas de ventilacin. Problemas de memoria. Conflictos de recursos compartidos. Problema de drivers. Problema de memoria RAM

Pantallazos azules:

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Error de NTLDR
1.- Arrancar el ordenador con el CD de Windows XP y arrancar desde l. 2.- Cuando salga el asistente para la instalacin de Windows XP elegir la opcin reparar sistema (pulsar la tecla R). 3.- Seleccionar en esta ventana la opcin donde est instalado el sistema operativo y presionar Enter, si el equipo tiene contrasea de administrador introducirla si no, dejarla en blanco. 4.- Escribir FIXMBR y presionar Enter cuando pregunte si queremos continuar escribimos S y pulsamos Enter. 5.- Copiar los archivos ntldr y ntdetect desde el CD de instalacin de Windows hasta la unidad C:, esto se hace con los siguientes comandos: copy X:\i386\ntldr C:\ y pulsar Enter (escribir slo lo que hay dentro de las comillas). copy X:\i386\ntdetect.com C:\ y pulsar Enter (escribir slo lo que hay dentro de las comillas). Sustituir la letra X por la letra de la unidad de CD-ROM que tiene el equipo. 6.- Reiniciar el ordenador, si Windows se inicia correctamente problema resuelto, en caso contrario habra que reinstalar el S.O.

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Error de Hal.dll
"No se ha iniciado windows porque el siguiente archivo falta o esta daado: <windows root>\system32\hal.dll" Este problema suele producirse si el archivo Boot.ini se ha perdido, est daado o contiene entradas incorrectas, es posible que este fallo aparezca despus del ERROR "Falta NTLDR" Para restaurar este fichero seguir los pasos siguientes 1.- Arrancar el ordenador con el CD de Windows XP y arrancar desde l. 2.- Cuando salga el asistente para la instalacin de Windows XP elegir la opcin reparar sistema (pulsar la tecla R). 3.- en la ventana de lnea de comandos escribir bootcfg /list y pulsar Enter, aparecern las entradas del fichero boot.ini, pero debido al error sale un mensaje diciendo Actualmente no hay entradas de inicio disponibles para mostrarse 4.- Escribir el comando bootcfg /rebuild , con este comando se examinarn las instalaciones que tiene nuestro equipo. Si aparece un error no se pueden comprobar escribir en la lnea de comando chkdsk /p /r y pulsar Enter. Este proceso tarda un poco. Despus repetir la lnea bootcfg /rebuild y pulsar Enter. 5.- En la pantalla aparecer... Total de instalaciones de Windows identificadas: 1 C:\Windows Agregar la instalacin a la lista de inicio? (S/No/Todas) 6.- Pulsar S 7.- Despus pedir un identificador de carga, es decir, el nombre descriptivo de la entrada que se est aadiendo al fichero boot.ini, le damos un nombre cualquiera 8.- Una vez acabado el proceso, 6, reiniciar el ordenador

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Error DISK BOOT FAILURE

"Significa que el ordenador no puede arrancar porque no encuentra el S.O. La aparicin de este mensaje puede tener muchas causas: 1. Un disquete o un CD se ha quedado en el lector 2. La secuencia de arranque del BIOS es incorrecta 3. Instalacin de un nuevo disco duro 4. El disco duro est desconectado 5. Archivos de sistema corruptos 6. Disco daado

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Error Pantallazos Azules

- STOP 00000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) CAUSA: Drivers incompatibles o mal hechos - STOP 00000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) CAUSA: Drivers incompatibles o mal hechos, software con fallos graves, hardware defectuoso. - STOP 000000024 (NTFS_FILE_SYSTEM) CAUSA: Disco duro daado, cables en mal estado, sistema de ficheros daado - STOP 000000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) CAUSA: Drivers incompatibles, software incompatible, RAM defectuosa, placa o tarjeta defectuosas - STOP 000000077 (KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR) CAUSA: Sector defectuoso en el archivo de intercambio, cables IDE defectuosos, virus - STOP 00000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) CAUSA: Cambio de placa o controladora, cambio de disco a otro PC, virus - STOP 00000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) CAUSA: Drivers o software incompatibles, BIOS incompatible, hardware incompatible - STOP 00000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) CAUSA: Hardware defectuoso, normalmente RAM o placa base, software incompatible - STOP 00000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) CAUSA: Hardware, drivers o BIOS incompatible. Lo ms habitual es RAM defectuosa o drivers de nvidia. - STOP 00000009F (DRIVER_POWER_STATE_FAILURE) CAUSA: Driver que no funciona correctamente con las funciones de ahorro de energa - STOP 0000000C2 (BAD_POOL_CALLER) CAUSA: Driver o software mal hecho - STOP 0000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) CAUSA: Driver mal hecho - STOP 0000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER) CAUSA: Driver, tpicamente el de la tarjeta grfica, mal hecho - STOP 0000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME) CAUSA: Cambio de placa o controladora, cables IDE defectuosos o inadecuados, cambios en la conexin de los discos - STOP 0xC0000218 (UNKNOWN_HARD_ERROR) CAUSA: Ficheros del registro daados o borrados, RAM defectuosa - STOP 0xC000021A (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED) CAUSA: Software o drivers incompatibles - STOP 0xC0000221 (STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH) CAUSAS: Ficheros modificados, errores en el acceso al disco, RAM defectuosa

2011

Curso de Instalacin y reparacin de PC y redes

Espero que con esta presentacin se puedan reparar la mayora de los problemas de ordenador y en caso de duda, siempre est Internet para ayudarnos Un saludo
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