UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS (Universidad del Per, DECANA DE AMRICA) FACULTAD DE QUIMICA E INGENIERIA QUIMICA ESCUELA

ACADEMICO PROFESIONAL DE QUIMICA 07.1 DEPARTAMENTO ACADEIMICO DE QUIMICA ANALITICA Curso : Aseguramiento de la Calidad

Abraham Maslow - Mc. Gregor Expositores Rojas Ramos Jorge Lpez Martnez Rita Profesor : Qum. Raul Curihuaman L.

Introduccin
Una de las ms conocidas teoras sobre la motivacin es la teora de la jerarqua de las necesidades propuesta por el psiclogo Abraham Maslow. Maslow concibi las necesidades humanas bajo la forma de una jerarqua, la cual va de abajo hacia arriba. y concluy que una vez satisfecha una serie de necesidades, estas dejan de fungir como motivadores. Mientras que las teoras X y Y, dos maneras excluyentes de percibir el comportamiento humano adoptadas por los gerentes para motivar a los empleados y obtener una alta productividad Douglas McGregor fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo pasado, cuyas enseanzas, muy pragmticas por cierto, tienen aun hoy bastante aplicacin a pesar de haber soportado el peso de cuatro dcadas de teoras y modas gerenciales.

Maslow plante en su libro Motivation and Personality (Motivacin y Personalidad) el concepto de la Jerarqua de Necesidades, la cual muestra una serie de necesidades que ataen a todo individuo y que se encuentran organizadas de forma de pirmide, de acuerdo a una determinacin biolgica causada por la constitucin gentica del individuo. En la parte ms baja de la estructura se ubican las necesidades ms prioritarias y en la superior las de menos prioridad. As pues, dentro de esta estructura, al ser satisfechas las necesidades de determinado nivel, el individuo no se torna aptico sino que ms bien encuentra en las necesidades del siguiente nivel su meta prxima de satisfaccin. El punto ideal de la teora de Maslow sera aquel en el cual el hombre se sienta "autorrealizado" pero esto es muy raro, se podra decir que menos del 1% de las personas llegan a la plena realizacin.

TEORA DE LA JERARQUA DE LAS NECECIDADES

Jerarqua de las necesidades Las necesidades humanas bsicas que Maslow coloco en orden ascendente de importancia y que aparecen en la figura son las siguientes: Necesidades fisiolgicas: Estas son las necesidades bsicas para el sustento de la vida humana, tales como alimentos, agua, calor, abrigo y sueo. Segn Maslow en tanto estas necesidades no sean satisfechas en el grado indispensable para la conservacin de la vida, las dems no motivarn a los individuos. Necesidades de seguridad: Estas son las necesidades para librarse de riesgos fsicos y del temor a perder el trabajo, la propiedad, los alimentos o el abrigo. Necesidades de asociacin: En tanto que seres sociales, los individuos experimentan la necesidad de pertenencia, de ser aceptados por los dems.

Necesidades de estimacin: De acuerdo con Maslow, una vez que las personas satisfacen sus necesidades de pertenencia, tienden a desear la estimacin tanto propia como de los dems. Este tipo de necesidad produce satisfacciones como poder, prestigio, categora y seguridad en uno mismo. Necesidad de autorrealizacin: Maslow consider a sta como la necesidad ms alta de su jerarqua. Se trata del deseo de llegar a ser lo que se es capaz de ser; de optimizar el propio potencial y de realizar algo valioso.

Jerarqua de las necesidades de Maslow

Cuestionamiento de la JERARQUA DE Las NECECIDADES

El concepto de jerarqua de necesidades de Maslow ha sido objeto de abundantes investigaciones. Edward Lawler y J. Lloyd Suttle reunieron informacin sobre 187 adminis-tradores de dos diferentes organizaciones a lo largo de un periodo de 6 a 12 meses. Encontraron escasas evidencias que apoyaran la teora de Maslow de que las necesidades humanas componen una jerarqua. Sin embargo, advirtieron la existencia de dos niveles de necesidades (una biolgica y de otro tipo) y que las dems necesidades slo hacen su aparicin una vez razonablemente satisfechas las necesidades biolgicas. Descubrieron adems que, en el nivel ms alto, la intensidad de las necesidades variaba de un individuo a otro; en algunos individuos predominaban las necesidades sociales mientras que en otros las necesidades ms intensas eran las de autorrealizacin.

ENFOQUE DE MOTIVACIN HIGIENE DE LA MOTIVACIN

El enfoque de las necesidades de Maslow fue considerablemente modificado por Frederick Herzberg y sus co-laboradores. Estos se propusieron formular en su investigacin una teora de dos factores de la motivacin. En un grupo de necesidades se encontrarn cosas tales como polticas y administracin de la compaa, supervisin, condiciones de trabajo, relaciones interpersonales, salario, categora, seguridad en el empleo y vida personal. Herzberg y sus colaboradores determinaron que estos elementos eran exclusivamente insatisfactores no motivadores. Herberg incluy en el segundo grupo ciertos satisfactores ( y por lo tanto motivadores), relacionados todos ellos con el contenido del trabajo.

Entre ellos se encuentran: El logro El reconocimiento El trabajo interesante El avance y el crecimiento laboral. Su existencia produce sensaciones de satisfaccin o no satisfaccin. Pero tampoco la investigacin de Herzberg se ha visto exenta de cuestionamientos. Algunos investigadores han objetado sus mtodos, los que, en su opinin, tendan a prejuzgar los resultados.

Douglas Mcgregor Douglas Mcgregor uno de los ms famosos tericos del enfoque del comportamiento en la administracin, se preocupo por comparar dos estilos antagnicos de administrar: un estilo basado en la teora tradicional, excesivamente mecanicista y pragmtica (al que denomino teora x), y otro estilo basado de las concepciones modernas frente la comportamiento humano (al que llamo teora y) Teora x Concepcin tradicional de administracin, basada en convicciones errneas e incorrectas sobre le comportamiento humano

Aporto dos teoras: Teora X expone cual es el punto de vista tradicional sobre la direccin y el control. McGregor dice que las organizaciones tradicionales parten de tres supuestos o postulados bsicos para someter al hombre a la organizacin y controlar su conducta: La gerencia es responsable de la organizacin de los elementos de una empresa productiva, es decir, es propietaria del dinero, material, equipo, personas, todo en inters de sus fines econmicos. Respecto a las personas, se debe de seguir un proceso para encaminar sus esfuerzos, como por ejemplo hacer uso de la motivacin, controlar sus acciones y tambin modificando su conducta para ajustarlas a las necesidades de las organizaciones.

Sin esta intervencin activa de la gerencia, las personas seran pasivas e inclusive renuentes con respecto de las necesidades organizativas. Hay que persuadirlas, recompensarlas, castigarlas, controlarlas, es decir, sus actividades deben ser dirigidas. Segn esta teora la concepcin tradicional de la disposicin y del carcter del ser humano descansa en las siguientes suposiciones: El hombre, en general, no est predispuesto al trabajo y huye de l cuando puede. El hombre adocenado quiere ser conducido, evita la responsabilidad y tiene poca ambicin. Quiere seguridad sobre todo. Debido a la tendencia humana a rehuir el trabajo, la mayor parte de las personas deben ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado para cumplir los objetivos de las empresas. Es intrnsecamente egocntrico, e indiferente a las actividades organizativas. Por naturaleza es reacio al cambio. Es crdulo, no muy vivo, presa fcil del charlatn y del demagogo.

Consiguientemente, el trabajo en s mismo no tiene ningn carcter motivador, el trabajo es un mal necesario que se debe aceptar para la satisfaccin de las necesidades fsicas. Segn la teora X, nicamente la presin, castigos y el empleo de todo tipo de controles de la empresa garantizan un comportamiento del trabajador ptimo para las necesidades de la empresa, pero con ello no se le da al trabajador una posibilidad mnima de satisfaccin de sus necesidades como persona. El dinero se considera como el nico incentivo efectivo.

Teora Y dice que si los empleados son vagos, indiferentes, intolerantes, reacios a aceptar responsabilidad es culpa de los mtodos utilizados en cuanto a organizacin y control. Segn esta teora la concepcin de la disposicin y del carcter del ser humano descansa en los siguientes puntos: El trabajo corporal e intelectual es tan natural como el juego o el descanso. El hombre medio no rechaza bsicamente el trabajo. Por el contrario, puede conseguir una satisfaccin total en l.

Se pude conseguir que el ser humano dirija sus esfuerzos a la realizacin de objetivos de la empresa sin controles ni amenazas. Si esta interesado en la realizacin de los objetivos, autodirige sus esfuerzos incluso para s mismo hacia ellos y ejercita un autocontrol. Su compromiso depende de la utilidad o el beneficio que significa para l la realizacin del objetivo, es decir, uno ha de trabajar en la medida de lo posible en lo que le gusta. Este beneficio consiste, sobre todo, en la satisfaccin de motivos ms altos que puede experimentar totalmente con la realizacin de los objetivos de la empresa. Se compromete a la realizacin de los objetivos de la empresa por las compensaciones asociadas con su logro. El ser humano, no slo se encuentra dispuesto a admitir responsabilidades, sino que busca incluso mayor responsabilidad, tiene iniciativa. Un gran nmero de personas poseen suficiente capacidad intelectual y creatividad como para aportar una contribucin importante a la solucin de los problemas de la empresa.

Conclusiones
 Abraham Maslow y Douglas McGregor, entre otros, escribieron sobre la superacin personal de los individuos. Su obra engendr nuevos conceptos en cuanto a la posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de las organizaciones. Adems, determinaron que las personas pretendan obtener algo ms que recompensas o placer al instante. Dado que las personas tenan formas de vida complejas, entonces las relaciones en la organizacin deberan sustentar dicha complejidad.

 Segn Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las personas tiene forma de pirmide. Las necesidades materiales y de seguridad estn en la base de la pirmide y las necesidades del ego ( por ejemplo, la necesidad de respeto) y las necesidades de autorrealizacin (como la necesidad de crecimiento personal y de significado) estn en la cspide. En general, Maslow sostena que las necesidades de los niveles bajos deben quedar satisfechas antes de pasar a satisfacer las necesidades de los niveles ms altos. En la sociedad contempornea muchas de las necesidades de los niveles bajos estn, normalmente, satisfechas, as que la mayor parte de las personas estn ms motivadas por las necesidades de niveles ms elevados como el ego y la superacin personal.

 McGregor presento otro ngulo del concepto de la persona compleja. Distingui dos hiptesis bsicas alternativas sobre las personas y su posicin ante el trabajo. Estas dos hiptesis que llam la Teora X y la Teora Y, adopta posicione contrarias en cuanto al compromiso de una persona que trabaja en una organizacin. McGregor dice que los gerentes de la Teora X presuponen que es necesario presionar a las personas constantemente para que se desempean ms en su trabajo. Por el contrario, los gerentes de la Teora Y presuponen que a las personas les gusta trabajar y consideran, decididamente, que su trabajo es una oportunidad para desarrollar su talento creativo.

 El Concepto de jerarqua de necesidades de Maslow, muestra una serie de necesidades que ataen a todo individuo y que se encuentran organizadas de forma estructural (como una pirmide), de acuerdo a una determinacin biolgica causada por la constitucin gentica del individuo. En la parte ms baja de la estructura se ubican las necesidades ms prioritarias y en la superior las de menos prioridad.  As pues, dentro de esta estructura, al ser satisfechas las necesidades de determinado nivel, el individuo no se torna aptico sino que ms bien encuentra en las necesidades del siguiente nivel su meta prxima de satisfaccin. Aqu subyace la falla de la teora, ya que el ser humano siempre quiere ms y esto est dentro de su naturaleza. Cuando un hombre sufre de hambre lo ms normal es que tome riesgos muy grandes para obtener alimento, una vez que ha conseguido alimentarse y sabe que no morir de hambre se preocupar por estar a salvo, al sentirse seguro querr encontrar un amor, etc., etc., etc...

 La Teora de Mc Gregor Defiende la jerarqua de la importancia de las necesidades y sus aportaciones son ms de tipo empresarial.  Segn McGregor las empresas tienen que proporcionar empleo estable y seguridad laboral.

Bibliografa
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/18/ jerarquia.htm www.campusterrassa.upc.es/doe/insa/alumnos/orgtrab/Aut ores/McGregor_trabajo.doc http://www.econolink.com.ar/managemen/manage2.htm http://html.rincondelvago.com/teorias-en-el-desarrollo-delas-organizaciones.html http://html.rincondelvago.com/administracion-deempresa.html