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EDUCACIN EMOCIONAL Y HABILIDADES DE COMUNICACIN

Edita Nez Sotelo Ps. U. de Chile Mg. Desarrollo Cognitivo U. Diego Portales 2009

NDICE:
 

PRIMER MOMENTO: ACTIVACIN SEGUNDO MOMENTO: TEORAS A LA BASE


     

LA INTELIGENCIA. Inteligencias mltiples EMOCIN ANTECEDENTES TERICOS SOBRE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: APLICACIONES EN EDUCACIN ESTRATEGIAS DE APLICACIN EN EL AULA EDUCACIN EMOCIONAL Y COMUNICACIN EFECTIVA


HABILIDADES SOCIALES
 

ESCUCHA ACTIVA ASERTIVIDAD

 

TERCER MOMENTO: ACTIVIDAD PRCTICA CUARTO MOMENTO: SNTESIS

Primer momento:


Activacin

Segundo momento. Base Terica La Inteligencia:


 

En 1905, ALFRED BINET: Test Psicolgicos 1916: Creacin del concepto de coeficiente intelectual. Standford/Binet Aos 50: aparece la psicologa cognitiva, a la luz de este paradigma surge


En la dcada de los 80:




Howard Gardner: Inteligencias Mltiples

Definicin de Inteligencia
Potencial bio-psicolgico para procesar informacin, que puede ser activado en un ambiente cultural para resolver problemas o crear productos valorados para una cultura (Gardner, 1999)


   

Potencial bio-psicolgico: est en la mente, el cuerpo, y el ambiente Para procesar informacin Puede ser activado en un ambiente cultural Para resolver problemas o crear productos Valorados para una cultura

INTELIGENCIAS MLTIPLES
Lingstica Lgico-matemtica Viso-espacial Corporal-kinestsica Musical Interpersonal Intrapersonal Naturalista

INTELIGENCIA INTERPERSONAL
Se construye a partir de una capacidad nuclear para sentir distinciones entre los dems, contrastes en sus estados de nimo, temperamento, motivacin e intereses. En forma avanzada, esta inteligencia, permite a un adulto hbil leer las intenciones y deseos de los dems, aunque se hayan ocultado.

INTELIGENCIA INTRAPERSONAL.


El conocimiento de los aspectos internos de una persona el acceso a la propia vida emocional, a la propia gama de sentimientos, la capacidad de efectuar discriminaciones entre estas emociones y finalmente ponerlas un nombre y recurrir a ellas como medio de interpretar y orientar la propia conducta. Una persona con una buena inteligencia intrapersonal posee un modelo viable y eficaz de s mismo.

La importancia de las emociones: Razn-Emocin


Las emociones no han cambiado a lo largo de la historia del ser humano, pero si la forma en cmo las interpretamos, valoramos y utilizamos:
o o o

Grecia clsica: sufrirlas y aceptar las consecuencias (dioses disponen). Cultura judeocristiana: represin-control. Renacimiento: modelo laico=razn; cambio cultural inicia Ilustracin lleva a la modernidad (Descartes: razn/emocin) Postmodernidad: razn+emocin= cultura del deseo, individualista.

LAS EMOCIONES
hace 2.200 aos Platn, deca:

La disposicin emocional del alumno determina su habilidad para aprender.

FUNCIONES DE LAS EMOCIONES:


Etimolgicamente emocin proviene del verbo latino movere, movimiento hacia, y sugiriendo, que en toda emocin hay una tendencia a la accin que se activa. Evento > valoracin > cambios fisiolgicos > predisposicin a la accin
 

 

Emociones primarias o innatas y secundarias. Las emociones cumplen unas funciones:  funciones intrapersonales  Funciones extrapersonales  Las emociones motivan  Las emociones permiten comunicar  Las emociones son un ndice de sealamiento (valoracin) de la informacin Las emociones se pueden educar Quien logra tener un nivel de control sobre sus emociones demuestra tener EDUCACIN EMOCIONAL

ANALFABETISMO EMOCIONAL
     

Aumento de la delincuencia Trastornos alimenticios Abusos de drogas y alcohol Marginacin y problemas sociales Ansiedad y depresin Problemas de atencin y razonamiento

Antecedentes Tericos de la Educacin Emocional




En el 1990 los psiclogos Peter Salovey y John D. Mayer designaron con el nombre de inteligencia emocional un conjunto de valores, relacionados con el xito en la vida. Ellos definieron la Inteligencia social como aquella que comprende la habilidad de supervisar y entender las emociones propias as como las de los dems, discriminar entre ellas y utilizar esta informacin para guiar nuestro pensamiento y nuestras acciones

Antecedentes Tericos de la Educacin Emocional




En el 1995, Daniel Goleman fue el que impuls el concepto de inteligencia emocional presentando su teora, donde describe algunos de los tipos de inteligencia emocional. Presenta investigaciones que demuestran que la inteligencia emocional es ms significativa que el coeficiente intelectual en las reas de la salud emocional, xito en las relaciones y rendimiento en el trabajo.

Definicin de Inteligencia Emocional




la capacidad de establecer contacto con los propios sentimientos, discernir entre ellos y aprovechar este conocimiento para orientar nuestra conducta, y la capacidad de discernir y responder adecuadamente a los estados de nimo, temperamento, motivaciones y deseos de los dems. D. Goleman

Caractersticas de la persona emocionalmente inteligente




 

Actitud positiva: resalta los aspectos positivos por encima de los negativos; valora ms los aciertos que los errores, ms las cualidades que los defectos, ms lo conseguido que las insuficiencias, ms el esfuerzo que los resultados, busca el equilibrio entre la tolerancia y la exigencia Reconoce los propios sentimientos y emociones Se siente capaz de expresar sentimientos y emociones: tanto las consideradas positivas como las consideradas negativas necesitan ser canalizadas a travs de algn medio de expresin La persona emocionalmente inteligente sabe reconocer el canal ms apropiado y el momento oportuno

Caractersticas de la persona emocionalmente inteligente




Es capaz de controlar sentimientos y emociones: sabe encontrar el equilibrio entre expresin y control. Sabe esperar. Tolera la frustracin y es capaz de demorar gratificaciones. Es emptica: se mete con facilidad en la piel del otro, capta sus emociones aunque no las exprese en palabras sino a travs de la comunicacin no-verbal Es capaz de tomar decisiones adecuadas: el proceso de toma de decisiones integra lo racional y lo emocional. La emocin impide a veces la decisin. Es importante darse cuenta de los factores emocionales presentes en cada decisin de cara a que estas sean apropiadas.

Caractersticas de la persona emocionalmente inteligente




Tiene motivacin, ilusin e inters: todo lo contrario a la pasividad, al aburrimiento o la desidia. La persona es capaz de motivarse ilusionarse por llegar a metas e interesarse por las personas y las cosas que le rodean. Autoestima adecuada: sentimientos positivos hacia s misma y confianza en sus capacidades para hacer frente a los retos que se encuentre en la vida.

Caractersticas de la persona emocionalmente inteligente


  

Sabe dar y recibir Tiene valores que dan sentido a su vida Es capaz de superar las dificultades y frustraciones aunque hayan sido muy negativas Es capaz de integrar polaridades: lo cognitivo y lo emocional, soledad y compaa, tolerancia y exigencia, derechos y deberes.

Como Aplicar la Inteligencia Emocional en la Educacin




Usar estrategias dentro de la sala de clases que promuevan el desarrollo de los cinco elementos de la Inteligencia Emocional. Estos son:

    

Conocer las propias emociones Manejar las emociones Automotivacin Empata Manejar las relaciones sociales

Conocer las Propias Emociones


Es la conciencia de uno mismo, el reconocer un sentimiento mientras ocurre (Goleman).
   

Crear conciencia de su cuerpo Identificar lo que le gusta Reconocerse como individuo y miembro de una familia Identificar las diferentes emociones

Manejar las Emociones


Es la capacidad que se basa en la conciencia de uno mismo.
    

Identificar sentimientos Aceptar los sentimientos Expresar sentimientos Desarrollar el humor Aumentar el vocabulario emocional

Automotivacin
Es ordenar las emociones al servicio de un objetivo (Goleman).
     

Reconocer su persona Identificar sus talentos y habilidades Crear vnculo sincero Desarrollar singularidad Elogiar de manera apropiada Brinde oportunidad de toma de decisiones

Empata
Reconocer emociones de los dems (Goleman)
     

Promover la comprensin Promover la cooperacin Presentar situaciones de otros Realizar excursiones Observar otras culturas Participar en varias actividades de proteccin del ambiente y animales

Relaciones con los Dems


Es la habilidad de manejar las emociones de los dems (Goleman).
    

Promover las interacciones sociales Motivar el trabajo en equipo Clarificar valores Establecer normas y tareas Participar en grupos comunitarios

porqu es importante la educacin emocional?




Desde la finalidad de la educacin: La finalidad de la educacin es el pleno desarrollo de la personalidad integral del alumnado. En este desarrollo pueden distinguirse al menos dos aspectos importantes: el desarrollo cognitivo y el desarrollo emocional.

porqu es importante la educacin emocional?




Desde el proceso educativo: La educacin es un proceso caracterizado por la relacin interpersonal y toda relacin entre personas est caracterizado por fenmenos emocionales. Ello exige que se le preste una atencin especial por la enorme influencia que ejercen las emociones sobre los procesos de aprendizaje. Desde el autoconocimiento: Concete a ti mismo (lema de Scrates) uno de los objetivos del ser humano. Este aspecto es uno de los ms importantes de la educacin emocional.

porqu es importante la educacin emocional?




Desde el fracaso y desercin escolar:


Existen ndices elevados de fracaso y desercin escolar, dificultades de aprendizaje, estrs, abandono de los estudios y otros fenmenos relacionados con este tipo de fracaso. Urge abordar aquellos aspectos preventivos desde la educacin emocional, que ayuden a los alumnos a enfrentarse al aprendizaje con otro tipo de herramientas de cara a prevenir la depresin y el descenso de la autoestima, aspectos que suelen acompaar al fracaso escolar.

porqu es importante la educacin emocional?




Desde las relaciones sociales:


Las relaciones interpersonales son una potencial fuente de conflictos en cualquier contexto de la vida social. Los conflictos afectan al mundo emocional y a veces son provocados por una inadecuada expresin de las emociones o una falsa interpretacin de las seales no verbales de los dems.

porqu es importante la educacin emocional?




Desde la salud emocional:


Recientes investigaciones de la neurociencia destacan la estrecha relacin entre las emociones y la salud. Todos los estmulos que nos llegan producen una cierta tensin emocional, por ello el control del estrs es uno de los aspectos importantes que justifican esta intervencin. Asimismo la prevencin de la depresin pasa por una adecuada interpretacin y expresin de la vida emocional.

Educar con inteligencia emocional: un reto para los profesores


ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO EMOCIONAL EN EL AULA


Cualquier contenido que el profesor explique debe ser vivido por el alumno tambin desde la emocin, no solo como un dato o un conocimiento ms.

ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO EMOCIONAL EN EL AULA




La utilizacin de preguntas y cuestionarios la reflexin sobre el impacto emocional de un determinado conocimiento o sobre el valor aadido que aporta a ese conocimiento.

ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO EMOCIONAL EN EL AULA




El uso de fotografas y escenas de la vida diaria son elementos que provocan con bastante facilidad la emergencia del mundo emocional. Uso del relato, el cuento, obras de literatura o poesa. Las obras literarias estn llenas de situaciones emocionales a partir de las cuales se pueden trabajar estos contenidos.

ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO EMOCIONAL EN EL AULA




La propuesta de juegos de comunicacin y expresin emocional. pelculas que permitan el anlisis de las emociones de los personajes y de las que provocan en el espectador. Utilizacin de tcnicas de role-playing

ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO EMOCIONAL EN EL AULA




Mensajes publicitarios como elementos de toma de conciencia, respecto del impacto emocional de las imgenes. La msica. Elemento fundamental que nos ayuda a mirar hacia dentro centrando la atencin en los procesos internos.

 

ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO EMOCIONAL EN EL AULA La utilizacin del color y de la forma En general, las artes, incluida la danza, proporcionan los medios para expresar los sentimientos y las ideas de maneras creativas y hacen que cualquier experiencia de aprendizaje sea ms memorable. La imaginacin es el vehculo para el descubrimiento , es un motivador por excelencia del aprendizaje, que suscita una emocin bsica: la curiosidad.

ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR LO EMOCIONAL EN EL AULA




El aprendizaje cooperativo. Las investigaciones que se han efectuado sobre esta estrategia educativa indican que cuando los alumnos aprenden juntos en parejas o en pequeos grupos, el aprendizaje es ms rpido, hay mayor retencin y los alumnos se sienten ms positivos respecto a lo que aprenden

Educacin emocional y comunicacin efectiva


Cmo comunico lo que me pasa???

Recuerde
Las mejores herramientas para una efectiva educacin emocional y comunicacin efectiva siempre sern sus Habilidades Sociales:
    

Escuchar activamente Ser respetuoso con el otro Plantear de manera clara nuestras emociones y aceptar las de los dems Plantearse de manera clara y franca (ser Asertivo) Tener confianza en el otro y en las capacidades propias

Primera Habilidad: Atencin Y Escucha




 

Atender y escuchar son habilidades complementarias que constituyen el punto de partida de la comunicacin interpersonal. No basta poner atencin, hay que mostrar que est atendiendo. Escuchar y comunicar que se est escuchando, significa que estamos alerta a todos los mensajes verbales y no verbales que enva nuestro interlocutor.

Cmo Mejorar Nuestra Habilidad de Atender y Escuchar?


Con nuestra postura fsica:  Mirando directamente a la cara de nuestro interlocutor; manteniendo un buen contacto visual.  Adoptando una posicin natural, cmoda y relajada. Expresando fsicamente nuestra acogida y apertura; evitando cruzar los brazos o sentarnos como si estuviramos a punto de marcharnos.  Suspendiendo cualquier actividad o interferencia que pudiera distraer la atencin de nuestro interlocutor.

Claves para la Escucha Activa


AQUIETAR SU PROPIA MENTE:  Saber cuando estar callado  No interrumpir  No terminar las frases de otras personas UTILIZAR SEALES NO VERBALES POSITIVAS:  Aprobar con la cabeza  Sonrer  Postura atenta  Expresin facial interesada  Contacto visual

UTILIZAR SEALES VERBALES POSITIVAS  Oh  Buena idea  Eso me gusta  No haba pensado eso antes  Interesante RESUMIR  Djeme verificar para asegurarme que comprend  Usted est diciendo que...  Segn yo entiendo, usted...  Djeme ver si entend. El objetivo de esta reunin es...

Claves para la Escucha Activa

Claves No Verbales de la Escucha


RESPUESTA NO VERBAL Balancear una pierna Elevar una ceja QU PUEDE INDICAR Incredibilidad Aprobacin Aliento Comprensin Inters Concentracin Atencin Concentracin Inters Respeto Impaciencia Urgencia Falta de inters Desaprobacin Pena Incomprensin Distraccin Impaciencia Falta de inters Falta de inters Mensaje demasiado largo Incomodidad

Asentir con la cabeza

Inclinarse hacia delante

Permanecer en silencio

Fruncir el entrecejo

Mirar la lejana

Moverse o estar inquieto

Segunda Habilidad: La Asertividad




La asertividad refleja la habilidad para expresar pensamientos, sentimientos, ideas, opiniones o creencias a otros, de una manera efectiva y cmoda en situaciones de conflicto

La Asertividad


Es una Habilidad Social de ALTA COMPLEJIDAD Requiere de Empata, Escucha, Respeto, Concrecin. Es imprescindible para la efectividad en las relaciones en mltiples dimensiones

Asertividad


es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los dems( Castanyer, O. 1998 )

Asertividad
Punto de Equilibrio
Asertividad Polo Pasivo/Evitativo Polo Agresivo

Evitar el Conflicto

Estrategias Apropiadas

Resolucin Violenta

La Asertividad en el Rol de Hablante




Supone dejar de lado algunos vicios comunicativos: Ser discordante, competitivo, acusatorio, indirecto, poco concreto, manipulador, aleccionador, generalizador Lo principal es "dar mensajes yo". Esto significa que en vez de decir: "lo que pasa es que t tal cosa", es mejor decir: "yo pienso tal cosa", "yo quiero tal cosa", "a m me gustara tal cosa", "yo considero que... Es distinto decir: Me estas engaando, perjudicando y eres un sinvergenza", que decir: En esta situacin yo me siento muy perjudicado y creo que las cosas podran arreglarse en una forma que fuera ms conveniente para los dos"

Tipos de Asertividad
El Comportamiento Asertivo puede ser de rechazo, tolerancia a la crtica, alabanza y peticin.


Comportamiento Asertivo de Rechazo. Cuando existe el deseo de rechazar una peticin o demanda, y cuando otra persona est tratando de bloquear o interferir el logro de una meta, puede ser apropiado y mas aun mostrar destreza social, el rechazar o no permitir tal interferencia. Comportamiento Asertivo de Recepcin de Crticas Cuando otra persona me est dirigiendo una crtica es importante tener la capacidad de aceptar comprensivamente lo que me parezca razonable y lgico, lo cual requiere de un alto grado de empata

Tipos de Asertividad


Comportamiento Asertivo de Alabanza. Las expresiones de sentimientos positivos tales como la alabanza, el aprecio y el agrado pueden facilitar las relaciones interpersonales positivas. La habilidad para alabar a otros de una manera clida, sincera y amistosa puede ser una destreza interpersonal extremadamente poderosa. Comportamiento Asertivo de Peticin. Cuando se hace una peticin a otro con el objeto de facilitar el satisfacer una necesidad o el logro de una meta. Este comportamiento asertivo puede ocurrir en conjunto con el comportamiento de rechazo.

Para ser Asertivo es Indispensable ser Concreto


En vez de decir Especifiquemos la situacin puntual Cuando te hablo de mi trabajo me parece que no me crees

Nunca me crees

Siempre que hay gente te quedas callado (a)

Cuando vienen mis amigos (as) que no conoces te quedas callado (a)

Tercer momento: Actividad Grupal




A continuacin encontrarn un grupo de situaciones complejas que Ud. podra tener que enfrentar en su labor docente. A la luz de lo aprendido sobre asertividad elaboren en grupo una propuesta ASERTIVA para cada uno de esos escenarios.
Cuando llegas al liceo pasas delante de un grupo de alumnos, los saludas y no te responden. Cmo reaccionaras? Un colega te presenta una planificacin y encuentras una serie de errores. Se los haces saber y el te dice tienes que arreglarla t. Cmo reaccionaras? Un compaero acaba de recibir un premio por su destacada labor dentro de la institucin. Qu le diras? El director te llama a su oficina y te dice que eres un irresponsable, ya que ayer quedaste de entregarle un documento importante y no lo hiciste. Qu le diras? Mientras conversas con los alumnos uno de ellos se para en medio de la sala y te dice que t eres el (la) culpable de su bajo rendimiento . Cmo reaccionaras?

Tercer momento: Actividad Grupal


Hoy ha sido uno de esos das en los que creo que no aguanto ms como profesor. Todo empez a complicarse desde que llegu al liceo, los alumnos estaban insoportables. Los mayores no entendan la clase y los ms jvenes, que se sientan al final conversaban y no dejaban escuchar a los otros. Lo peor fue cuando Mara pidi que le explicase de nuevo un contenido, lo intent varias veces pero igual no entendi, sus compaeros comenzaron a conversar y rerse, faltndole el respeto a su compaera y a mi como profesor ... Me sent muy enojado! Al comenzar la segunda hora ya poda sentir los primeros sntomas de una de mis jaquecas. Me senta agotado, sin fuerzas, y slo deseaba que la jornada transcurriese lo ms rpido posible. Cuando descubr a uno de los lolos del curso, Juan, hacindome burla cada vez que escriba en la pizarra sent perder el control. Le ped que no lo volviese a hacer pero not que mi voz no resultaba convincente. El se puso choro y nos enfrascamos en una discusin sin salida. Si al menos no le hubiese levantado la voz... Creo que no puedo ms. Es realmente injusto pasar por estas situaciones siento que adems los alumnos de ms edad se sienten incmodos y algunos piensan dejar de estudiar por el ambiente de poco respeto que se da dentro de la sala de clases Lo peor ha sido cuando he llegado a casa. Siempre llego tarde pero esta vez me senta tan cansado que no tenia fuerzas ni para comer ni para conversar algo con mi familia... Mi seora quiso contarme algo y al final hemos terminado discutiendo. Creo que no aguanto ms.

Tercer momento:


Actividad Grupal

Cuarto momento: sntesis


  

Las emociones forman parte fundamental de nuestras vidas El conocerlas y saber manejarlas forman la llamada Educacin Emocional Quien posee educacin emocional maneja mayores herramientas de adaptacin al mundo y en consecuencia demuestra mayor inteligencia Las principales herramientas de que se vale la educacin emocional para fomentar una comunicacin efectiva son las habilidades sociales, entre las mas importantes tenemos la escucha activa y la asertividad

MUCHAS GRACIAS