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Ellen Thas Azevedo.

Belm Par 2011

Gerenciamento ou gesto de empresas.

Envolve a existncia de uma organizao social a ser administrada ou gerida, ou seja, organizar todas as funes necessrias para alcanar qualidade no atendimento, aumento de clientela, minimizar custo de produo e comercializao e obter lucro.

Uma juno de pessoas que se relacionam num determinado ambiente, fsico ou no, orientadas para um objetivo comum.

Organizao, gesto, coordenao.

o profissional qualificado responsvel pelo planejamento, organizao, gesto e a orientao no uso dos recursos tecnolgicos, fsicos, humanos e financeiros das empresas.

Eficcia: relao entre os resultados obtidos e os objetivos pretendidos, ou seja, ser eficaz conseguir atingir um dado objetivo, ou seja, capacidade de produzir o efeito desejado. Eficincia ou rendimento: relao entre os resultados obtidos e os recursos empregados, ou seja, preocupa-se com os meios, com os mtodos e procedimentos planejados e organizados a fim de assegurar otimizao dos recursos disponveis.

Interpretar os objetivos da empresa.


Estabelecer as metas e objetivos. Trabalhar para alcan-los.

previso,
planejamento, organizao (coordenar os recursos aliados ao uso de tecnologia e informao), direo controle (atender as exigncias do mercado).

PREVISO

CONTROLE

PLANEJAMENTO

DIREO

ORGANIZAO

um grupo de pessoas que se relacionem orientado para um objetivo comum geralmente a explorao de algum negcio (comrcio de produtos, bens e servios). *organizao, empreendimento, companhia.

Entidade legal, regida por contrato ou estatuto social, na qual determinado o funcionamento e o relacionamento a ser mantido pela direo e colaboradores.

uma organizao econmica. Pode ser:

Pblica;
Privada; Mista.

a pessoa jurdica de capital pblico, institudo por um ente estatal, com a finalidade prevista em Lei. A finalidade sempre de natureza econmica, eis que, em se tratando de 'empresa', ela deve visar ao lucro, ainda que este seja utilizado em prol da comunidade.

Criada pelo Estado com capital pblico, destinada a produo de bens e servios fundamentais coletividade (transporte, energia eltrica, combustvel, etc.).

Ex: Caixa Econmica Federal e os correios.

aquela que no do poder do Estado, ou seja, seu dono/criador possui todos os direitos sobre ela. *particular.

Ex: TAM, Y. Yamada, Big Bem.

Pertencente a um dono (particular) ou grupos (sociedade) com capital prprio para a explorao de atividade econmica.

na qual h colaborao entre o Estado e particulares, ambos reunindo recursos para a realizao de uma finalidade, sempre de objetivo econmico. *Empresa de economia mista ou sociedade de economia mista.

Ex:Petrobrs, Banco do Brasil.

essenciais para o desenvolvimento de uma atividade econmica (produo de bens, servios ou produtos). Recursos; Capital; Trabalho.

meio indispensvel para que as empresas realizem suas atividades. podem ser pessoas, equipamentos, materiais ou servios que sejam necessrias para completar as diversas tarefas.

materiais, financeiros, humanos, empresariais.

mercadolgicos e
administrativos;

Material Financeiro Humano

natureza capital

produo. financeira.

trabalho pessoa.

Mercadolgico mercado comrcio.


Administrativo empresa organizao.

Bens ou valores disponveis num determinado momento para satisfao de necessidades futuras, ou seja, o patrimnio suscetvel de gerar um rendimento.

So as mquinas, ferramentas utilizadas.

equipamentos

Atividade fsica e/ou intelectual realizado pelo homem.


Conjunto de esforos relativos ao alcance de objetivos definidos de realizao, de produo ou de servios.

Tcnicas: a unidade produtiva relacionada com a produo de bens ou de servios da empresa.


Comerciais: o desenvolvimento da empresa relacionada com a compra, a venda e a troca.

Financeiras: relacionadas gerncia de capitais.

com

procura

Segurana: relacionadas com proteo e preservao do patrimnio, bens e pessoas. Contbeis: relacionadas com investimentos, aquisies, inventrios, registros, balanos, custos e estatsticas. Administrativas: integrao das outras funes, ou seja, coordena e controla todas as demais.

Podem ser classificadas de acordo:


o setor econmico; tamanho; e fins ou objetivos

Primrio: o conjunto de atividades econmicas que extrai ou produz matria-prima. Secundrio: o setor da economia que transforma matria-prima, extrados e ou produzidos pelo setor primrio, em produtos de consumo, ou em mquinas industriais (produtos a serem utilizados por outros estabelecimentos do setor secundrio). Tercirio: bens intangveis, tambm conhecidos como servios, envolvem a comercializao de produtos em geral e o oferecimento de servios comerciais, pessoais ou comunitrios.

Micro-empresa: possui faturamento anual reduzido igual ou inferior a R$240 mil cujo pagamento de impostos pode ser realizado de forma simplificada.

Empresa de Pequeno Porte ou pequena empresa: possui receita bruta anual entre R$240 mil e R$1,2.

Empresa de mdio porte: quantidade de funcionrios que ela possui (100 a 499 empregados).

Empresa de grande porte ou grande empresa: estrutura de maior capacidade de produo.

Ainda, sobre as grandes empresas...

Geralmente a diferena baseada pela de empregados (acima de 500 empregados) e faturamento da empresa (faturamento em milhes).

O tratamento diferenciado pode ser caracterizado por cobrana de mais impostos ou incentivos fiscais especficos.

Com fins lucrativos: objetiva lucro.

Sem fins lucrativos: organizaes onde toda a receita revertida para as atividades que mantm.

a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades, ou seja, o sistema de relaes de trabalho para a diviso, integrao e execuo de tarefas.

como as tarefas so normalmente divididas, agrupadas e coordenadas dentro de uma organizao de empresa.
no existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita, existe uma estrutura que se adapte adequadamente s mudanas.

Divide-se em:

Estrutura formal. Estrutura informal.

uma estrutura que planejada. "oficial.

o fluxo de autoridade descendente.


mais estvel. sujeita ao controle da direo e pode crescer dependendo da organizao.

So comportamentos pessoais e sociais que no so documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrncia das necessidades pessoais e grupais dos colaboradores.

interao social estabelecidas entre as pessoas, logo, existe e cresce espontaneamente no momento que as pessoas se renem. Traduz as relaes que habitualmente no surgem no organograma.

a representao grfica simplificada da estrutura formal de uma instituio. Simples. Padronizado. Atualizado.

Exemplo 1:

Coordenador Pedaggico Assistente

Professor 1

Professor 2

Professor 3

INDICA

NO INDICA. Comunicao e prestaes de servio.

Setores, rgos e unidades de trabalho = Grau de autoridade e departamentos. influncia entre as pessoas que aparecem no Relaes Formais. mesmo nvel;

Organizao informal.

VANTAGENS

DESVANTAGEM

deficincias na organizao. Coordenao e comunicao. Definir responsabilidades. Integrao e treinamento.

A formalizao fixa que,com o tempo podem tornar-se inadequadas. no mostram toda a estrutura organizacional.

O ambiente constitudo pelas outras unidades (organizaes/instituies) que formam a sociedade. Contexto externo* organizao. que envolve uma

* humano, social, poltico e econmico.

Igreja

Famlia

Escola

Voc

Graham Greene. Toda organizao so, em essncia, pessoas trabalhando para pessoas.

Desejos e necessidades.
Empresas s progridem e sobrevivem se e quando elas, constantemente, agregam valor aos diversos participantes envolvidos no empreendimento.

Estudo da motivao humana, nas situaes variadas de vida no lar, no trabalho e na sociedade. Necessidades bsicas so organizadas em uma hierarquia de predomnio relativo. Surgimento de uma nova necessidade gradativa, medida que as outras necessidades anteriores so satisfeitas.

Auto atualizao Estima

Afetivo-sociais
Segurana Fisiolgicas

Auto atualizao atualizar suas potencialidades no sentindo de plenitude do ser.

Estima autoconfiana, reconhecimento.

amor

prprio

Afetivo-sociais afeto, amor, amigos, parentes e integrao nos grupos sociais. Segurana o desejo de estabilidade, a fuga ao perigo.

Fisiolgicas alimentao, medicamentos, descanso e moradia.

vesturio,

Pode ser definida em como a organizao satisfaz as exigncias e expectativas tcnicas e humanas. Desenvolve-se procurando melhorar departamentos, produtos, servios e a imagem atravs do comprometimento de equipe e de pessoal.

Kaoru Ishikawa.

So 5 palavras japonesas interpretadas com sensos que refletem a idia de mudana interior e de comportamento nas pessoas.
Ferramenta de trabalho que permite desenvolver um planejamento de classificao, ordem, limpeza, permitindo assim de imediato maior produtividade, segurana, clima organizacional, motivao dos funcionrios e conseqente melhoria da competitividade organizacional.

Melhorar a eficincia atravs da destinao adequada de materiais (separar o que necessrio do desnecessrio), organizao, limpeza e identificao de materiais e espaos e a manuteno e melhoria do prprio 5S.

Seiri (): Senso de utilizao. Refere-se prtica de verificar o que preciso na rea de trabalho e manter somente os itens essenciais. Tudo o mais guardado ou descartado. Este processo conduz a uma diminuio dos obstculos produtividade.

Seiton (): Senso de ordenao. Enfoca a necessidade de um espao organizado.


A organizao refere-se disposio das ferramentas e equipamentos em uma ordem que permita o fluxo do trabalho.

Ferramentas e equipamentos devero ser deixados nos lugares onde sero posteriormente usados.
O processo deve ser feito de forma a eliminar os movimentos desnecessrios.

Seis (): Senso de limpeza. Designa a necessidade de manter o mais limpo possvel o espao de trabalho.

O foco deste procedimento lembrar que a limpeza deve ser parte do trabalho dirio, e no uma mera atividade ocasional quando os objetos esto muito desordenados

Seiketsu (): Senso de Normalizao. Criar normas e sistemticas em que todos devem cumprir. Tudo deve ser devidamente documentado.

A gesto visual fundamental para fcil entendimento de cada norma.

Shitsuke ()(): Senso de autodisciplina ou hbito,costume. Refere-se manuteno e reviso dos padres. Uma vez que os 4 Ss anteriores tenham sido estabelecidos, transformam-se numa nova maneira de trabalhar, no permitindo um regresso s antigas prticas.

Entretanto, quando surge uma nova melhoria, ou uma nova ferramenta de trabalho, ou a deciso de implantao de novas prticas, pode ser aconselhvel a reviso dos quatro princpios anteriores.

So os papis representativos de uma obrigao e emitidos de conformidade com a legislao especfica de cada tipo ou espcie. conhecido como documento permutvel, que substitui a moeda e a cdula. Os mais conhecidos so: Cheque, duplicata, nota promissria e carto de credito/dbito.

Sempre analisar: Cedente (credor):

Sacado (devedor):
Vencimento. Valor Instruo Cobrana Identificao registro.

uma ordem de pagamento vista expedida contra um banco sobre fundos depositados na conta do emitente, para pagamento ao beneficirio do cheque. Sacado pelo banco, conforme saldo em conta resultado de contrato de abertura entre banco e cedente (cliente).

Pode ser Ao portador;

Cruzado;
Nominal; Administrativo.

Ao portador: Apresentado no caixa do banco e este efetua o pagamento de acordo a disponibilidade de saldo.

Cruzado: Que o cedente cruza (risca o verso) para que o mesmo s possa ser recebido mediante deposito em outra conta bancria.
Nominal: descrimina o nome de quem vai receber o cheque (beneficiado), este s recebe com documento de identificao ou com endosso.

Administrativo: Cheque sacado por banco contra fundos depositados em conta mantida em outro banco. S pode ser emitido se for nominal e o correntista paga uma taxa delo servio prestado.

Ex: Cheque de viagem (travelers check), emitido em qualquer pas para que o turista no precise dispor de dinheiro (em espcie).

ato de endossar; declarao escrita, no verso do ttulo de crdito pela qual o portador do documento cede o seu direito a outro. Transmisso de um cheque a pessoa diferente da que figura no ttulo como beneficirio.

conseqente de nota fiscal ou de contrato.


quitao prova o pagamento de obrigao oriunda de compra de mercadorias ou de recebimentos de servios. Consta data de vencimento que pode ser paga em qualquer posto de recebimento ou banco. Representa e comprova crdito preexistente, e destinado o aceite e pagamento pelo comprador.

ttulo cambirio em que seu criador assume a obrigao direta e principal de pagar a soma constante no ttulo. uma promessa de pagamento. emitido por empresas que garante ao credor o direto de receber, no vencimento, a quitao pelo dinheiro emprestado companhia.

um carto de plstico que contm, pelo menos, o nome do portador, nmero do carto e data de validade na frente. No verso, tem um campo para assinatura do cliente o nmero de segurana (CVV2) e a tarja magntica (geralmente preta).

Tem forma e tamanho padronizados.

Meio de pagamento para comprar um bem ou contratar um servio. O titular recebe mensalmente no endereo a fatura para pagamento e pode escolher pagar o total cobrado ou somente o mnimo(mediante cobrana de juros).

Toda conta de carto de crdito possui um limite de compras definido pelo banco emissor.
As compras efetuadas reduzem o limite disponvel at que, quando insuficiente, novas compras so negadas. O pagamento da fatura libera o limite para ser usado novamente.

As operaes de cartes de crdito envolvem 5 participantes:

portador,
estabelecimento, adquirente,

bandeira,
emissor.

Portador: Pessoa interessada em adquirir bens ou contratar servios pagando atravs do carto de crdito. Pode ser o titular da conta de carto de crdito ou apenas portador do carto adicional.

Estabelecimento: Empresa interessada em vender ou prestar servio recebendo o pagamento feito pelos seus clientes atravs do carto de crdito.

Adquirente: Empresa responsvel pela comunicao da transao entre o estabelecimento e a bandeira.

Bandeira: Empresa responsvel pela comunicao da transao entre o adquirente e o emissor do carto de crdito.

Emissor: (tambm chamado administradora do carto).

de

empresa

Instituio financeira, principalmente bancos, que emitem o carto de crdito, definem limite de compras, decidem se as transaes so aprovadas, emitem fatura para pagamento, cobram os titulares em caso de inadimplncia e oferecem produtos atrelados ao carto como seguro, cartes adicionais e plano de recompensas.

Forma de pagamento eletrnico que permite a deduo do valor de uma compra diretamente na conta corrente ou poupana do possuidor do carto. envolve a existncia de conta corrente, poupana ou salrio e saldo suficiente para movimentao; sendo o portador cliente da bandeira e banco em questo.

Taxa: Cobrana do Banco Central por servio pblico prestado ao cliente, como: devoluo de cheque, excluso do nome no cadastro de emitentes de cheque sem fundo.

Tarifas: Cobrana da agncia bancria por servios prestados ao cliente, como: estrato e emisso de talo de cheque.

Recibo: Declarao escrita de se ter recebido algo; quitao. Papel emitido por uma empresa comprovando algum pagamento.

BATEMAN, Thomas. Administrao: construindo vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 1998. CHIAVENATO, I. Introduo Teoria Geral da Administrao. So Paulo: Makron Books. DONAIRE, Denis. Gesto ambiental na empresa. So Paulo Atlas. LEON C. Megginson, DONALD. C. Mosley, PAUL H. Pietri, Jr. Administrao Conceitos e aplicaes. So Paulo Editora Habra. MOTTA, P. R. Gesto Contempornea: a cincia e a arte de ser dirigente. Rio de Janeiro: Record.

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