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 El quehacer del odontlogo es esencialmente

una labor interpersonal, objetivos:

a) Analizar esta relacin desde una perspectiva psicolgica b) Sealar algunos factores condicionar un desempeo eficiente o distorsionado que pueden adecuado y

c) Contribuir a reconocer situaciones y estilos de personalidad, que pueden determinar un trabajo colaborativo o conflicto en la relacin 4/14/12 con el paciente

ODONTLOGO

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Factores dependientes del paciente

Actitudes de ansiedad y aprensin Cuestionamiento y desconfianza Falta de cooperacin e insatisfaccin

permanentes
Aspectos formales

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Segn Rojas y Misrachi, entre los factores dependientes del Odontlogo se cuentan:
Rasgos competitivos, irritables y tensos

(personalidad tipo A)
Falta de entrenamiento en el manejo del

estrs

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Los factores dependientes de la interaccin incluyen:

Que el dentista le cause dolor al paciente, o el

temor siempre latente de esa posibilidad

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En general los conictos de mayor incidencia son:

Falta de comunicacin entre el profesional

el paciente (explicaciones accesibles, or escuchar, CV-CNV, iatrogenias)

Maltrato al paciente

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SZASZ y HOLLENDER

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ANSIEDAD AL TRATAMIENTO ODONTOLGICO

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Los principales factores estresantes para el paciente: Miedo al dolor y al dao fsico
Ruido Procedimientos dentales Posibilidad de contagio Falta de habilidad percibida Inmovilidad 4/14/12 de materiales Olor

ANSIEDAD DENTAL
Categora de fobias especficas (DSM IV) Definida Sntomas evidentes Conducta de evitacin

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DESENCADE NANTES

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DATOS ESTADISTICOS
E.E.U.U Per (Livia y Manrique 2001) Cuba (lvarez y Casanova 2006) Gnero Nivel educativo Nivel socioeconmico
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Diez formas para evitar la mala prctica.

Escuche a su paciente. Nunca crea que sabe

lo que su paciente quiere o necesita.

De instrucciones post-operativas

verbalmente y por escrito. Nunca asuma que su paciente entendi lo que puede pasar durante el tratamiento.

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Est seguro que las expectativas de su

paciente sean reales. Nunca haga promesas que no pueda cumplir.

Sea minucioso cuando examine y

diagnostique. Nunca comprometa los parmetros de salud por los intereses econmicos.
Conozca sus limitaciones. Nunca realice
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tratamientos fuera de su zona de

Informe a su paciente cuando las situaciones

o resultados son adversos. Nunca intente esconder lo que ha pasado.

Tenga un archivo escrito de lo que ha hecho o

dicho. Nunca asuma que recordar lo que hizo y nunca altere un archivo del paciente.

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Discuta los honorarios y haga los arreglos

financieros con anterioridad.

Discuta alternativas, riesgos y

complicaciones. Nunca proceda sin el consentimiento informado del paciente.

Desarrolle y mantenga una relacin con el

paciente basada en un mutuo respeto y confianza.

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