Calidad en Educacion

Magster en Gestin Escolar / Asignatura Evaluacin de la Calidad de la Gestin Escolar Docente Escuela de Educacin Bsica Carolina Villagra Bravo
LA CALIDAD EN LA EDUCACIN
Evolucin de la gestin de calidad
Garay, S. (Fundacin Chile)
El concepto de calidad
Reduccionismo de la definicin Diversas concepciones de partida

Modelos de referencia
Concepto complejo y abarcatibo La eficacia y la eficiencia
Anlisis sobre el producto o servicio Servicio pblico (eficiencia y/o rentabilidad)

Anlisis de sus funciones Traslado a otras reas como la salud o la educacin
Prez Juste (2004)
Multidimensionalidad del trmino calidad
Las disciplinas acadmicas

Excelencia del saber Estndares fijados por expertos
La reputacin
Cuestin de opinin Puede perderse Niveles de exigencia
Perfeccin o consistencia
Dimensin comnmente aceptada Hacer bien las cosas
Prez Juste (2004)
Multidimensionalidad del trmino calidad
Economa o resultados
Existencia y uso de recursos y resultados Valor aadido
Satisfaccin
Necesidades que experimenta el personal Respuesta a expectativas, intereses, necesidades y demandas de los destinatarios
Organizacin
Capacidad de la organizacin para hacer frente a las cada vez mayores demandas
Prez Juste (2004)
Calidad Total en el marco de la empresa
Debe expresar un concepto global y unificador que englobe todo lo referente al objetivo de excelencia al que debe tender la empresa. Dentro del significado de la palabra calidad se debe incluir todo: competitividad, entregas, costes, excelencia, moral, productividad, beneficio, calidad del producto, cantidad / volumen, resultados, servicio, seguridad, atencin al entorno, atencin a los accionistas (Galgano, 1993. p. 32)
Para Prez Juste (2004) la naturaleza misma de la educacin debe representar alguna incidencia sobre la idea de calidad. Por otra parte, explica que se podra hablar de cuatro enfoques del trmino:
Integrado
Absoluto
CALIDAD
Relativo
Movimientos de calidad
Absoluto
Cualidad, categora. Sinnimo de lo bueno, excelente. Excelencia del producto, bien o servicio.
Relativo
Cuestin de grado en la posesin (Rankings) Estructural , dadas las concepciones diferentes. No es posible establecer el mejor.
Una forma de abordar el tema desde esta perspectiva es la planteada por De la Orden (1988) que define la calidad como un sistema de coherencias mltiples. No es posible un acuerdo sobre la naturaleza de una educacin de calidad: los diversos sistemas de valores, las culturas, las ideologas, las actitudes y los intereses de grupos o individuos, se proyectarn en otras tantas caracterizaciones de la educacin de calidad. Ello supone, que bajo estos supuestos, el concepto de calidad se podra aplicar a muy diferentes formas de educacin (p. 152)
Calidad
Sato (1992) en Zabalza (s/f)
Dimensiones de la Calidad segn Zabalza
Sato (1992) en Zabalza (s/f)
Ejes o mbitos de la dinmica organizativa
Zabalza (s/f)
MODELOS DE CALIDAD EN CHILE
MODELO DE GESTIN ESCOLAR DE CALIDAD (Fundacin Chile)
MODELO DE CALIDAD DE LA GESTIN ESCOLAR (Ministerio de Educacin)
Educar es por esencia una tarea perfectiva. Es fundamental reconceptualizar el rol de la evaluacin, entender (en conjunto) que la evaluacin es un proceso con intencin de mejora. Calidad y evaluacin son cuerpos diferentes en su identidad y funciones.
Calidad es aspiracin, bsqueda, objetivo, referente; mientras que evaluacin es conocimiento, datos, certeza (Lpez, 2004)
La reflexin sobre el propio quehacer y, como consecuencia, el conocimiento profundo del camino que recorre el centro, son exigencias bsicas para mejorar la calidad del mismo (Casanova, 1992 en Cardona, 2002)
La calidad educativa podra conceptuarse, como el ideal de perfeccin que se persigue. es esa especie de tensin utpica que nos mueve, que nos motiva, a la mejora permanente de todo cuanto hacemos desde, en este caso, el mbito educativo; no tiene necesariamente que constituir un punto de llegada (Cardona, 2002. p. 166)
Propsito final: Evaluar juicios de valor (inevitablemente sesgados) Realizar una evaluacin multifocal, que permita tener una visin global y ms completa de las situaciones que se analizan. En este caso evaluacin entendida como juicio
Se puede, por ejemplo, ganar eficiencia y economa en el campo de la educacin a expensas del desarrollo del pensamiento reflexivo, de las actitudes sociales y de la creatividad (Morrish, 1978, p. 193)

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Anlisis sobre el producto o servicio Servicio pblico (eficiencia y/o rentabilidad)

Prez Juste (2004)

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Prez Juste (2004)

Calidad Total en el marco de la empresa

Sato (1992) en Zabalza (s/f)

Dimensiones de la Calidad segn Zabalza

Sato (1992) en Zabalza (s/f)

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