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LA INTERACCIN DIDCTICA

La comunicacin en el proceso de enseanza aprendizaje

ELEMENTOS QUE DEFINEN LA COMUNICACIN

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN

LA CLASE COMO DISCURSO

Bajo la denominacin de discurso se puede incluir la clase como mensaje o como suma de mensajes que constituyen una cierta unidad. Debe reunir las siguientes condiciones:
Es adecuado a un determinado contexto Mantiene cierta unidad o coherencia temticas Presenta una serie de unidades (ideas, frases, palabras) de una manera cohesionada y progresiva.

En el aula podemos distinguir, atendiendo a la produccin, dos tipos de discurso:

El discurso monogestionado:

Cuando predomina la intervencin del docente Cuando el papel del emisor se intercambia entre diversos participantes.

El discurso plurigestionado:

Atendiendo al punto de vista de la caracterizacin del discurso en el aula se producen varios gneros:
La exposicin La instruccin La narracin La argumentacin La conversacin

TIPOS DE COMUNICACIN

TIPOS DE COMUNICACIN

NO VERBAL

COMUNICACIN VERBAL

EL PROCESO DE COMUNICACIN

BARRERAS EN LA COMUNICACION
Sobreentendidos CORTOCIRCUITOS Malentendidos

BARRERAS

COMUNICACIN PARADGICA INTERFERENCIAS Estereotipos OTRAS Actitudes defensivas Falta empata

Proyeccin
Tendencia a evaluar Inferencia

ESTILOS DE COMUNICACIN

TCNICAS ASERTIVAS
Para ti para m Disco Rayado Banco de niebla Decir No Decir lo que piensas Autorrevelacin Hacer pactos

Proponer alternativas Mrchate Realizacin y aceptacin de crticas Pedir favores

EMISOR:
El docente tiene un papel protagonista en la clase como entorno de comunicacin. Es generalmente el emisor principal:

Responsable de iniciar la actividad y de generar y coordinar la comunicacin entre los miembros del grupo.

A lo largo de la clase este papel cambia si hay intervenciones de los alumnos/as. Uno de los errores de la docencia tradicional es no usar una comunicacin bidireccional para comprobar que hay comunicacin real.

RECEPTOR:
El que escucha el mensaje. En el caso de la educacin suele ser un receptor plural, un grupo. Pensar en las necesidades y las expectativas de los receptores a la hora de preparar el discurso nos ayudar a encontrar el lenguaje apropiado y seleccionar la informacin necesaria en funcin de lo que ya conocen y de aquello que deseamos que aprendan.

EL MENSAJE:
El mensaje es el contenido de la comunicacin, es lo que se quiere ensear. Tipos de mensajes correspondientes a las distintas reas de comunicacin didctica:

Mensajes de informacin MENSAJES DIDCTICOS

Mensajes de organizacin metodolgica

Mensajes de normas y procedimientos

Mensajes de interaccin personal afectiva didctica

Elementos de un BUEN MENSAJE: Los mensajes deben ser:


Ordenados Breves y claros Corts Ilustrativos Insistentes Completos Informacin de retorno

REFERENTE:
Son los elementos de la realidad: fenmenos, hechos, datos, conceptos a los que se refiere el mensaje. Se puede considerar la materia impartida como el principal referente de una clase.

CONTEXTO:

En el contexto de comunicacin intervienen aspectos como:


Los objetivos pedaggicos, los roles de docente y alumno, el currculo educativo, la institucin y el marco social en general. Hay que tener en cuenta que el docente tambin desarrolla un papel de intermediario entre las instituciones y los alumnos: transmite conocimientos y valores que la sociedad considera necesarios para sus miembros.

CANAL:
Generalmente el canal habitual de la comunicacin en el aula es el oral. La caracterstica principal de este canal es que facilita:

la verificacin de la comprensin de los mensajes, El intercambio en los roles de emisor y receptor Y la reformulacin del discurso de acuerdo con sus necesidades

CDIGO:

Sistema de signos con el que se construye el mensaje:

El emisor usa unos signos para codificarlo y el receptor lo descodifica a partir del conocimiento de esos signos.

El cdigo no se reduce al idioma, hay gran variedad de niveles y registros que hace que un mensaje sea inteligible a pesar de conocer la misma lengua. Adems los signos no verbales constituyen tambin un cdigo de comunicacin inherente a cualquier comunicacin cara a cara.

LA EXPOSICIN:
Transmisin de datos o informaciones objetivas. Discurso habitual de la docencia tradicional, dedicado a transmitir los conocimientos agrupados en una disciplina. Es lo que conocemos como leccin o explicacin.

LA INSTRUCCIN:

Muchas de las intervenciones del docente en el aula consisten en transmitir instrucciones, consejos o sugerencias sobre las actividades o los comportamientos que se esperan de los alumnos en el aula o fuera de ella.

LA NARRACIN:
Se produce cuando el docente o los alumnos explican sucesos, ancdotas o relatos donde predomina la accin, normalmente expresada en el pasado. La narracin se usa como recurso didctico ejemplificador siendo uno de los medios ms efectivos para hacer atractivo un discurso.

LA ARGUMENTACIN:
es un tipo de exposicin que tiene como finalidad defender con razones o argumentos una tesis, es decir, una idea que se quiere probar. Muchos de los mensajes de una clase comparten las caractersticas del discurso argumentativo, que tiene como objetivo principal convencer a los oyentes.

LA CONVERSACIN:
La conversacin es el tipo de discurso ms frecuente en los encuentros entre personas. En clase muchas actividades didcticas consisten precisamente en generar dilogo para intercambiar ideas y llegar a conclusiones relacionadas con los objetivos de la actividad docente.

PARA TI PARA M

Tcnica que se emplea para manejar situaciones en las que otras personas utilizan la agresin verbal y la crtica injusta para intentar manipularnos.
Al emplearla conseguimos:
No enfadarnos cuando otros nos critican Que no se salgan con la suya

Ejemplo / cmo hacerlo:

Un compaero me pide que le cambie el turno. No quiero cambirselo porque llevo dos das trabajando y estoy muy cansado.
1.

2. 3.

Explicacin + Decisin: Estoy muy cansado y necesito dormir. Para ti + : Para ti ser un egosta Para mi + : Pero para mi estoy cuidando mi salud.

DISCO RAYADO O INSISTENCIA EN EL MENSAJE

Consiste en transmitir un mensaje mediante la repeticin serena de las palabras que expresan nuestros deseos y sentimientos, sin enfadarnos, sin levantar la voz y sin hacer caso a las presiones o intentos de desviacin por parte de otra persona.

Cmo hacerlo:
Repetir la frase que exprese nuestro deseo sobre un aspecto concreto, aunque no demasiadas explicaciones. Repetirla una y otra vez, siempre de forma serena, ante las intervenciones de la otra persona.

BANCO DE NIEBLA
Consiste en reconocer la razn o posible razn que pueda tener la otra persona, pero expresando la decisin de no cambiar nuestra conducta. Esta tcnica suele usarse unida al disco rayado

Cmo hacerlo:
Dar la razn a la otra persona: reconocer cualquier verdad contenida en sus declaraciones pero sin aceptar lo que nos propone No entrar en discusin sobre las razones parciales, incluso que pueden ser aceptables. Conceder todo y dar la posibilidad, (slo la posibilidad) de que las cosas pueden ser como

DECIR QUE NO
Consiste en decir NO ante cualquier peticin que no nos agrade, para que nadie nos manipule. Cmo hacerlo:

Decir que NO: un NO sencillo y rotundo Insistir una y otra vez despus de escuchar la respuesta de la otra persona. Ir diciendo progresivamente que NO con nuevas frmulas: Qu va.... Ni hablar.... De eso nada..... Etc.

DI LO QUE PIENSAS:
Consiste en dar una respuesta asertiva elemental: expresin llana y simplemente de nuestros derechos e intereses. Manifestar lo que pensamos y sentimos. Cmo hacerlo:

Exponer los propios pensamientos, sin rodeos, con sencillez y claridad. Decirlo de tal manera que no se convierta en amenaza para la otra persona: sin insultar, sin atacar.... Expresar lo que uno piensa al respecto, pero sin enjuiciar la conducta de la otra persona.

AUTORREVELACIN:
Consiste en decir lo que sentimos para reducir la manipulacin y facilitar la comunicacin. Cmo hacerlo:

Dar datos o expresar sentimientos propios a partir de las intervenciones de los dems, sobre todo cuando intentan ser manipuladores. Es importante dar datos de nosotros: lo que queremos, lo que vivimos, lo que estamos sintiendo en ese momento.

HAZ CONCESIONES:
Consiste en poner en prctica asertiva del compromiso viable: ofrecer una alternativa que implique un compromiso por las dos partes y que sea absolutamente real. Cmo hacerlo:

Dar a nuestro interlocutor un compromiso viable siempre que no est en juego el respecto que sentimos por nosotros mismos: hacerle algunas concesiones sin ceder en lo fundamental.

PROPONER ALTERNATIVAS:
Consiste en proponer algo positivo, que guste a la gente. Va unida a la habilidad de cambiar el tema. Cmo hacerlo:

Buscar algo atractivo y proponerlo con entusiasmo. Insistir sin decaer ante la posible reaccin negativa de los dems. Buscarse el apoyo de alguien dispuesto a seguir lo propuesto.

MRCHATE:
Consiste en desaparecer, largarse, ya sea anuncindolo ( me voy) o sin decir nada. Cmo hacerlo:

Para ello es necesario descubrir los momentos de peligro, para salir antes de que la situacin se ponga peor. Anunciarlo cortsmente: Perdonad, tengo que irme. Adis.

TMALO CON HUMOR:


Consiste en tomar por el lado chistoso las propuestas inconvenientes que se nos hacen. El humor desvarata y ayuda a superar las situaciones tensas y conflictivas. Cmo hacerlo:

Traer a colacin un chiste, dato curioso, salida imprevista, comparacin graciosa, etc. Servirse del gesto teatral: hacer broma describiendo con el propio cuerpo los efectos que uno tendra si se aceptara lo que se le pide.

REALIZACIN Y ACEPTACIN DE CRTICAS

La aceptacin y reconocimiento de crticas por parte de la persona asertiva se basa en el derecho a cometer errores sin sentirse culpable, sintindose solamente responsable. Si la crtica no es cierta la conducta asertiva consiste en negar de modo claro la veracidad de la crtica. Criterios a tener en cuenta:
Aceptar claramente la crtica Negar de modo claro y contundente la crtica si no es cierta, sin ofender a la persona que la hace Reconocer la crtica concreta que se hace y no generalizar a otras crticas parecidas No contraatacar con otra crtica

Mantener un tono de voz adecuado, sin gritos pero tampoco una voz muy dbil Mantener una actitud corporal relajada Mirar al interlocutor

Realizar crticas:
Hacerse responsable de la crtica. desde mi punto de vista, segn mi parecer El comentario ser respetuoso y no contendr expresiones ofensivas Ser concreto y se acotar el mbito de la crtica evitando las generalizaciones

PEDIR FAVORES:
La conducta asertiva pide el favor de modo claro y concreto, sin exigir ni amenazar, sin excusarse y aceptando la posibilidad de una negativa. Si la persona a la que pedimos el favor muestra dudas o reticencias, se vuelve a insistir y explicar el favor, se pide un par de veces y se deja de insistir si la persona no manifiesta su voluntad de realizar el favor.

Criterios para pedir favores:


Se especfico en la solicitud del favor Empezar la frase en primera persona, con expresiones del tipo deseara Me gustara.., quisiera, No disculparse por pedir el favor Justificarse nicamente si se considera oportuno Aceptar que la otra persona tiene derecho a decir que no Insistir dos veces en pedir el favor, si la otra persona duda No plantear el favor como una accin que haya que devolver al cabo del tiempo

COMUNICACIN VERBAL

La comunicacin verbal es aqulla que utiliza la palabra para transmitir el mensaje

La comunicacin verbal se emplea para expresar

pensamientos e ideas, para razonar, argumentar y


describir emociones.

TIPOS:

COMUNICACIN VERBAL ORAL COMUNICACIN VERBAL ESCRITA

COMUNICACIN VERBAL ORAL

La comunicacin oral la definimos como el intercambio de informacin a travs de la palabra,

utilizando el aire y los receptores auditivos como


medio de transmisin (canal).

El lenguaje oral es un sistema de reglas y signos especficos dentro de la comunicacin oral que se convierte en el mejor instrumento que tenemos para comunicarnos

El principal instrumento de trabajo del docente es por

FACTORES DEL HABLA

Hay aspectos muy importantes de la expresin oral que dependen de la voz:


El volumen La velocidad El timbre El tono La articulacin clara de los fonemas

EL VOLUMEN
Hay que buscar el volumen adecuado para hacerse escuchar sin esfuerzo Para controlar el volumen hay que tener en cuenta:

El tamao del aula La cantidad de personas La situacin de las personas

Hay que conseguir que el mensaje llegue con claridad a todos los rincones. Las variaciones de volumen son un recurso muy efectivo para enfatizar frases o palabras

LA VELOCIDAD
Hay que adecuar el ritmo del discurso al ritmo de comprensin de los destinatarios. Para regular el ritmo es necesario moderar la velocidad en los momentos clave o de dificultad y hacer pausas que remarquen palabras o separen ideas. Una velocidad adecuada es importante porque:

Facilita la comprensin y proyecta una imagen de seguridad Hace ms perceptibles las frases porque nos permite articular cada sonido de la palabra

EL TIMBRE
El timbre es una caracterstica fsica de cada persona. Es una caracterstica poco educable o modificable, sin embargo si vara en funcin del momento del da o del estado anmico.

EL TONO
El tono es la frecuencia de vibracin con que se manifiesta una determinada onda sonora. En la voz el tono (grave o agudo) viene dado por la cantidad de movimiento que se produce en las cuerdas vocales El tono proporciona una cantidad importante de signos no verbales Mediante el tono transmitimos estados anmicos que influyen en el receptor y en la interpretacin del mensaje. El variar el tono en funcin de las distintas partes del mensaje ayuda a mantener la atencin de los oyentes, es importante aprender a modular la voz:

LA PRONUNCIACIN
Una pronunciacin clara es imprescindible para asegurar la comprensin del mensaje. Es necesario pronunciar todos los sonidos, todas las slabas que conforman una palabra de manera correcta. Hay que tener en cuenta que la velocidad nos puede llevar a hacer sinalefas (omisin de sonidos) o a cambiar algunos sonidos.

Elementos paralingsticos: elementos no verbales que acompaan al lenguaje para darle un significado ms expresivo a las palabras

Elementos de la comunicacin no verbal: elementos que por s solos ya


transmiten informacin, adems de ayudar a la comunicacin verbal en la transmisin y comprensin del mensaje.

Contexto: los hablantes comparten el mismo escenario y tiempo en el que se desarrolla la interaccin. Adems, hace posible que el mensaje

vaya acompaado de los elementos paralingsticos y no verbales.

COMUNICACIN VERBAL ESCRITA


La comunicacin escrita es el intercambio de

informacin a travs de la palabra utilizando medios que

permitan la escritura (papel, pantalla de ordenador, etc.) y


los receptores. El lenguaje escrito es el instrumento utilizado en este tipo de comunicacin y est formado por reglas y smbolos especficos que permiten la transmisin de informacin Tipos: descripcin, narracin, exposicin, argumentacin.

COMUNICACIN NO VERBAL
Entendemos por comunicacin no verbal toda la informacin que transmitimos sin necesidad de palabras o acompaando a stas Este tipo de comunicacin utiliza el lenguaje no verbal como instrumento de expresin.

Los elementos que transmiten la informacin son mirada, gestos, posturas, apariencia, expresiones faciales,... y stos, junto a los elementos paralingsticos, se encargan de expresar las emociones, sentimientos y reacciones en la comunicacin interpersonal.

COMUNICACIN NO VERBAL EN EL AULA

POSTURAS Y MOVIMIENTOS:

Comunicamos con todo el cuerpo por lo que debemos reducir al mximo los momentos en los que nuestro cuerpo se mantiene oculto al grupo, debemos evitar:
Estar demasiado tiempo de espaldas Posturas que reprimen los gestos como : mantener las manos en los bolsillo o apoyadas en la mesa, los brazos cruzados o las manos enlazadas. Son desaconsejables las posturas que muestran desequilibrio o tensin, transmiten tensin al grupo: pie poco apoyado, una pierna en movimiento mecnico, manos agarradas a la mesa.

Hablar levantado ante el grupo, gesticulando con naturalidad y trasladarse lentamente a distintos puntos del aula (siempre que esta lo permita) sera la opcin ms adecuada para mantener la atencin.

GESTOS:

Destacamos entre los gestos que acompaan el habla:


Los ilustradores Los reguladores Los adaptadores

LA MIRADA:

La mirada tiene un papel decisivo, indica si escuchamos a alguien, si queremos hablar, si mentimos, si queremos distanciarnos del interlocutor

CONSEJOS PRCTICOS DE COMUNICACIN NO VERBAL:

Atencin a los primeros instantes:

Se puede afirmar que el primer da de clase el grupo se forma una imagen del docente incluso antes de empezar a hablar: por su indumentaria, por su aspecto fsico, por sus primeras acciones al llegar al aula Hay que tratar de evitar manifestaciones poco adecuadas y controlar los movimientos, pero siempre comportndose con naturalidad.

Control emocional y actitudes positivas:

Desinhibicin y naturalidad:
Debemos adoptar posturas y movimientos adecuados, ilustrar el discurso con la gesticulacin de manos y brazos y usar la gesticulacin facial y la mirada. El hecho de hablar en pblico puede producir ansiedad y por lo tanto provocar falta de naturalidad. Hay que conseguir desinhibirse porque una postura rgida, limitadora no comunica.

Control de obstculos fsicos:

Hay obstculos propios del aula que hay que intentar paliar y obstculos que crea el docente por negligencia como

ILUSTRADORES:
Gestos y movimientos que se producen en sincrona con el habla, la ilustran o acompaan. Son gestos faciales o movimientos de manos y brazos simultneos al discurso oral. Son deliberados, pero tambin tienen un componente inconsciente. Seran:

Gestos faciales que expresan cansancio, sorpresa, duda Movimientos de manos que ilustran una expresin. Gestos que aportan nfasis Consentimientos o negaciones con la cabeza

REGULADORES:
Movimientos o gestos que afectan directamente a la intervencin porque regulan especialmente los turnos de palabra, indican al interlocutor que contine, que repita, que vaya terminando Sirven para solicitar palabra, para concederla Los ms frecuentes son movimientos de cabeza o de manos, miradas y variaciones de ritmo:

Asentir con la cabeza para indicar que seguimos un discurso Levantar la mano para pedir un pausa o indicar que hablen ms despacio Indicar con un gesto breve que estamos a punto de

ADAPTORES:
Conjunto de gestos que son manifestaciones externas de estados de nimo y de dominio de emociones. Suelen ser gestos de manipulacin de objetos o del propio cuerpo. Ejemplos:

Adaptadores con objetos: abrir y cerrar la punta del bolgrafo, girar insistentemente el anillo, limpiarse las gafas o sacrselas y volver a colocrselas sin motivo, jugar con algn collar o objeto de la ropa Adaptadores con el propio cuerpo: morderse las uas, apartarse el pelo de la cara, frotarse las manos, enredar el dedo en un mechn de pelo

ESTILO ASERTIVO

La asertividad es la capacidad para expresar libremente las opiniones y sentimientos propios sin violar los derechos de los dems. Su propsito es lograr una comunicacin verdadera en la que se consiga un compromiso entre las personas mediante el que cada uno alcance el mayor nmero de objetivos, conforme a sus necesidades y derechos respetando los de los dems.

Consecuencias sobre el emisor: posibilitar que se manifieste

libremente, con una comunicacin honesta que aumenta la


probabilidad de que le respeten. Y aunque no siempre se consigan los objetivos, el haberlos expresado generalmente produce

satisfaccin.

Consecuencias sobre los destinatarios: recibir informacin

clara y no manipulada que incitar a que ellos tambin se expresen


de la misma forma, creando relaciones basadas en la sinceridad, cuyo resultado es la satisfaccin de las dos partes.

ESTILO PASIVO
El estilo pasivo es una forma de comunicacin en la cual la persona no defiende ni respeta sus propios derechos, al no ser capaz de expresar con claridad sus opiniones y sentimientos.

El objetivo que se consigue con la comunicacin

pasiva es evitar a toda costa cualquier tipo de conflicto;


significa ser agradable y adaptarse a las necesidades de los dems, sin reparar ni respetar las propias

Consecuencias sobre el emisor: le hace sentirse irritado e insatisfecho consigo mismo al ser incapaz de expresar honestamente sus opiniones o pensamientos. Esto les lleva a sentirse incomprendidos

y manipulados, cargando con grandes tensiones y frustraciones que


terminan en ataques de ira desproporcionados y sntomas como la culpa, la depresin o la baja autoestima.

Consecuencias

sobre

los

destinatarios:

stos

se

van

"desgastando" por la molestia de tener que adivinar qu es lo que realmente el emisor quiere decir, adems de tomar las decisiones y asumir las responsabilidades por ellos. Esto conlleva un deterioro en las relaciones que se tornan fras y evitativas por parte de los destinatarios.

ESTILO AGRESIVO
El estilo agresivo consiste en utilizar una forma de comunicacin daina y desafiante para expresar opiniones, emociones y defender los propios derechos. Conlleva el atacar para defender lo propio, intimidar para hacerse respetar y manipular para conseguir los objetivos personales. El objetivo de las personas que utilizan este estilo es dominar y forzar a los otros en favor de las propias necesidades.

Consecuencias sobre el emisor: a corto plazo, consecuencias positivas porque la persona consigue expresar sus opiniones, conseguir los objetivos propuestos y sentirse con poder. Las consecuencias negativas a corto plazo

suelen ser sentimientos de culpa y una posible agresin del destinatario, ya


sea de forma verbal o no verbal y directa o indirectamente. A largo plazo, los resultados que obtiene el emisor son siempre negativos. Las relaciones interpersonales estarn cargadas de tensin, sin ninguna implicacin emocional y sin posibilidad de establecerlas de modo duradero y satisfactorio.

Consecuencias sobre los destinatarios: son muy insatisfactorias. stos


se sienten humillados, invadidos y no respetados. Se generan en ellos sentimientos de ira y venganza, adems de la evitacin de nuevos contactos con el emisor.

CORTOCIRCUITO: fallo en la comprensin del mensaje como consecuencia de errores a la hora de transmitir o interpretar el mismo SOBREENTENDIDO: se produce cuando el que escucha supone que lo que oye esconde ms de lo dicho. Tambin puede suceder que el hablante d por hecho que el oyente sobreentiende que falta algo por comunicar y, a pesar de todo, va a comprender el mensaje.

MALENTENDIDO: es una situacin que ocurre cuando uno no entiende lo que


la otra persona quiere decir y cree que est diciendo otra cosa. Un sobreentendido suele llevar a un malentendido.

COMUNICACIN PARADGICA: se refiere a la presencia de elementos contradictorios en el proceso de comunicacin que impiden una correcta interpretacin del mensaje

Contradiccin entre lo que se dice y lo que se hace

Contradiccin entre lo que se expresa verbalmente y lo que se expresa de modo no verbal

Contradiccin dentro del mismo mensaje verbal, sera el caso en el que se comienza diciendo una cosa y luego se dice la contraria

INTERFERENCIAS EN EL CANAL: Se refiere a que el oyente capte con dificultad el mensaje que el enva el hablante como consecuencia de elementos emocionales o experiencias anteriores que ha vivido y que le modifican la interpretacin del mismo.

ESTEREOTIPOS: Prejuicios sobre las caractersticas de una persona o grupo tnico, laboral, social Distorsionan la capacidad perceptiva provocan que la informacin tenga distinto significado en funcin del estereotipo que se tenga sobre el

interlocutor.
ACTITUDES DEFENSIVAS: Una persona puede desarrollar una actitud defensiva hacia si misma, hacia el interlocutor o hacia el tema que se trate, porque se siente agredida. FALTA O DEFICIENCIA DE EMPATA: Incapacidad de entender como se siente la otra persona, no implica tener que estar de acuerdo con ella. PROYECCIN: Atribuir a otros caractersticas de uno mismo, generalmente negativas. TENDENCIA A EVALUAR: Tendemos a juzgar, aprobar o desaprobar lo que nos dice nuestro interlocutor sobre todo si afecta a nuestro sistema de valores. INFERENCIA: Deducir una cosa a travs de otra lo que puede llevar a equvocos.