Comercio Electrónico

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 Comercio Electrónico
 Introducción
 Mercado, dimensión

 Clasificación de los modelos y su

construcción
 Dinámica de precios

 Medios de pago y seguridad (mecanismos)

 Virtual Wallet

 Logística

 Programas de afiliación

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 Introducción

Comercio Electrónico (e-commerce)

Es un concepto emergente que
describe el proceso de comprar,
vender, o intercambiar productos,
servicios, e información a través de
redes de computadoras, esto incluye
al internet.

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 Mercado, dimensión

Su mercado es tan vasto

como lo es la perspectiva de
venta. Lo constituye todos los
giros que existen hoy en día.
Su dimensión es amplia y
creciendo a un ritmo
vertiginoso.

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 Clasificación de los
modelos y su construcción
Dime tu precio.- Consiste en que el
comprador da el precio que esta dispuesto
a pagar por un producto o servicio.
Priceline.com
Encuentra el mejor precio.- Consiste en
que el comprador da sus necesidades y la
compañía que ofrece sus servicios
consigue el mas bajo precio por un
producto o servicio. Hotwire.com

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 Clasificación de los
modelos y su construcción
Dynamic brokering.- Los
compradores especifican sus
requerimientos y una oferta es
automáticamente ofrecida, cumplida
y considerada electrónicamente.
GetThere.com

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 Clasificación de los
modelos y su construcción
Mercado afiliado.- Es cuando una
compañía se alía con otra que tiene
un sitio WEB y le paga a esta un %
de comisión por clientes que vengan
de dicho sitio. El pionero en esto fue
CDNow. Amazon.com cattoys.com

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 Clasificación de los
modelos y su construcción
Compra en grupo.- Generalmente se
hace un descuento por volumen de
compra. Aphs.com bazaare.com

Sistema de ofertas electrónicas.- los

grandes compradores realizan sus
compras a través de este
mecanismo. gegxs.com

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 Clasificación de los
modelos y su construcción
Subastas en línea.- un ejemplo clásico es
eBay.com

Hecho a la medida del cliente.- como su

nombre lo indica las grandes compañías
están realizando sus productos de
acuerdo a como el cliente se lo solicita,
ejemplo: Dell e industrias automotrices.

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 Clasificación de los
modelos y su construcción
Plazas electrónicas.- son portales en
donde concentran a una sola industria, por
ejemplo: la del acero e-steel.com o la
química chemconnect.com

Mejoramiento de la cadena de suministro.-

Este modelo paso de lineal a Concentrado
(hub). ProductBank.au

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 Dinámica de precios

Como se pudo observar en los

modelos, la tendencia es la
eliminación de intermediarios en la
cadena de ventas para ofrecer un
buen precio y una entrega rápida.

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 Medios de pago y
seguridad
 Cargo a tarjetas, depósitos
bancarios o transferencias bancarias
 Bancos, Compradores,
vendedores y un organismo
regulador
Seguridad
 Verising

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 Virtual wallet

Carpetas Virtuales

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 Logística

Es evitar que el producto retorne por

un tiempo de entrega grande, este
retorno viene a representar el 30%,
por eso muchas empresas han
contratado los servicios de
compañías especializadas en
entrega de paquetes, tales como:
FedEx, UPS, etc.

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 Logística

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 Contract-Soft

Realidad del e-commerce

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 Bibliografía
 Electronic Commerce “A Managerial
Perspective 2002”; Turban, King, Lee,
Warkentin, Chung; Editorial Prentice Hall
 COMERCIO ELECTRONICO: UN
MERCADO EN EXPANSION; Maria Luisa
Solé Moro, Editorial: ESIC.- Escuela
Superior de Gestion Comercial y
Marketing, Madrid 2000
 www.Contract-Soft.com
 www.reporte\esp_doc_54.html

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