DIAGNSTICO DE DISTRIBUCIN Y TRANSPORTE

DEFINICIONES
Logstica de distribucin Conjunto de las actividades que tienen como objetivo

asegurar las entregas deseadas por el cliente y\o el consumidor final de las cantidades deseadas de productos acabados en las mejores condiciones de costo.

La realizacin de este proceso implica la definicin

de una poltica de distribucin (mtodo de gestin de las existencias de productos acabados, entrega, gestin del transporte , subcontratacin a prestadores de servicios logsticos)

DEFINICIONES
Distribucin fsica: Es la parte de la logstica que

hace referencia al movimiento externo de los productos desde el vendedor al cliente o comprador. Abarca aquel conjunto de operaciones llevadas a cabo para que el producto recorra el camino que dista desde su punto de produccin hasta el consumo. Los canales de distribucin son los que posibilitan el desarrollo de estas actividades.

FUNCIONES DE LA DISTRIBUCIN FISICA

Para que la distribucin fsica pueda cumplir su cometido principal lleva a cabo un conjunto de actividades que se agrupan en las siguientes:

Procesamiento de los pedidos Incluye todas aquellas actividades relativas a la recepcin, comprobacin y transmisin de rdenes de compra. Manejo de materiales Determinacin de los medios materiales (carretillas, cintas transportadoras, etc. ) y procedimientos para mover los productos dentro y entre almacenes y locales de venta de la propia empresa. Embalaje Eleccin de los sistemas y formas de proteccin y conservacin de los productos: papel, plstico, cajas de cartn o de madera, etc. Transporte del producto Determinacin de los medios materiales (camin, ferrocarril, avin, barco, etc.) a utilizar y plan de rutas a seguir para mover el producto desde el punto de origen al del destino.

FUNCIONES DE LA DISTRIBUCIN FISICA

Almacenamiento Seleccin del emplazamiento, dimensin y caractersticas (refrigeracin, automatizacin, etc.) de los almacenes en los que se deben guardar los productos. Control del inventario Determinacin de las cantidades de productos que el vendedor debe tener disponibles para su entrega al comprador y establecimiento de la periodicidad con que han de efectuarse los pedidos. Servicios al cliente Establecimiento de los puntos de servicio, medios materiales y personas para recibir y atender al cliente, as como para entregar y cobrar el producto.

La distribucin fsica supone un conjunto de decisiones complejas e interrelacionadas que requieren una adecuada planificacin.
El funcionamiento efectivo de la distribucin fsica puede ser un factor esencial para mantener una ventaja competitiva, sobre todo en empresas que llevan a cabo una distribucin intensiva. Por ejemplo, Wal-Mart se apoya fundamentalmente en su Centro de Distribucin, y la publicidad de Soft se basa en una adecuada gestin

Objetivos de la distribucin Fsica

Un sistema de distribucin eficaz ser aquel que tenga a disposicin del mercado los productos que ste demande, en la cantidad precisa y en momento oportuno, para esto debe disponerse de unos medios logsticos adecuados, que suministren los productos a los canales de distribucin. Para que la logstica sea eficiente deber llevarse a cabo al menor costo posible. No obstante, al contemplar los costos de la distribucin fsica deben tenerse en cuenta, no solo los costos directos de cada una de las actividades que engloba (procesamiento de pedidos, transportes, almacenaje, etc.), sino tambin la interpelacin entre cada una de ellas y los costos de oportunidad en que pueden cubrirse.

El cumplimiento de los objetivos de la distribucin fsica debe contemplarse desde una perspectiva global. Es decir, se trata de minimizar el costo total del sistema de distribucin fsica.
El concepto de logstica hace referencia a las actividades de direccin del flujo de materiales y productos, desde la fuente de suministros, para la elaboracin del producto, hasta su utilizacin por el usuario final.

DISTRIBUCIN FISICA Y LOGISTICA

La distribucin fsica supone un conjunto

de decisiones complejas e interrelacionadas que requieren una adecuada planificacin. El funcionamiento efectivo de la distribucin fsica puede ser un factor esencial para mantener una ventaja competitiva, sobre todo en empresas que llevan a cabo una distribucin intensiva. Por ejemplo, Wal-Mart se apoya fundamentalmente en su Centro de Distribucin, y la publicidad de Soft se basa en una adecuada gestin de stocks

LA DISTRIBUCIN COMERCIAL

La misin de la distribucin comercial es poner el producto a disposicin del consumidor o del comprador industrial en la cantidad demandada, en el momento en que se necesite y en el lugar donde se desee adquirir, presentando el producto de forma atractiva, que estimule a comprarlo. es de servicios, suele ser distribucin directa. Si se trata de bienes, estamos hablando de distribucin comercial.

La distribucin puede ser de bienes o servicios. Si

Esta actividad es llevada a cabo fundamentalmente por el comerciante que compra o tiene en depsito los artculos hasta su venta.

TENDENCIAS DE LA DISTRIBUCIN

La rueda del comercio detallista: segn esta

teora, un nuevo comercio detallista entra en el mercado con precio y mrgenes bajos, que le permiten los costes reducidos con los que opera inicialmente, as se hace sitio en el mercado. A medida que progresa mejora sus instalaciones y productos, con lo que sube los precios, y as se hace menos competitivo, dejando un hueco en el mercado que ser ocupado por otros detallistas que actuarn como el anterior. Sin embargo esta teora no se cumple siempre, porque en ocasiones los minoristas que comienzan con precios bajos no los suben, a pesar de mejorar sus productos.

TENDENCIAS DE LA DISTRIBUCIN
El ciclo de la vida del comercio

minorista: consta de cuatro fases: innovacin (aparicin de una nueva forma de comercio detallista), desarrollo acelerado (crecimiento rpido de las ventas con beneficios altos), madurez (estabilizacin de la participacin del mercado, empiezan a surgir problemas organizativos y nuevas formas de comercio) y declive (ventas y beneficios decaen y las empresas mas dbiles desaparecen, pero se puede evitar adaptndose a los cambios)

Canal de distribucin

Canal de distribucin lo constituye un grupo de intermediarios relacionados entre s que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales, Los Canales para productos de consumo se dividen a su vez en cinco tipos que se consideran los ms usuales. ms corta y rpida que se utiliza

Productores Consumidores: esta es la va

Tipo de productos. La forma que ms se

utiliza es la venta de puerta en puerta, la venta por correo, el telemercadeo y la venta por telfono. Los intermediarios quedan fuera de este sistema.

Canal de distribucin

Productores minoristas consumidores: este es el canal ms visible para el consumidor final y gran nmero de las compras que efecta l pblico en general se realiza a travs de este sistema. Ejemplos de este canal de distribucin son los concesionarios automatices, las gasolineras y las tiendas de ropa. En estos casos el productor cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encargara de hacer contacto con los minoristas que venden los productos al pblico y hacen los pedidos despus de lo cual los venden al consumidor final. Productores mayoristas minoristas o detallistas: este tipo de canal lo utiliza para distribuir productos tales como medicina, ferretera y alimentos. Se usa con productos de gran demanda ya que los fabricantes no tienen la capacidad de hacer llegar sus productos a todo el mercado consumidor. Productores intermediarios mayoristas consumidores: este es el canal ms largo, se utiliza para distribuir los productos y proporciona una amplia red de contactos; por esa razn, los fabricantes utilizan a los intermediarios o agentes. Esto es muy frecuente en los alimentos perecederos

Seleccin del canal de distribucin

Las decisiones sobre distribucin deben ser tomadas con base en los objetivos y estrategias de mercadotecnia general de la empresa. La mayora de estas decisiones las toman los productores de artculos, quienes se guan por tres criterios gerenciales:

La cobertura del mercado. En la seleccin del canal es importante considerar el tamao y el valor del mercado potencial que se desea abastecer. Como ya se menciono los intermediarios reducen la cantidad de transacciones que se necesita hacer para entrar en contacto con un mercado de determinado tamao, pero es necesario tomar en cuenta las consecuencias de este hecho; por ejemplo, si un productor puede hacer cuatro contactos directos con los consumidores finales, pero hace contacto con cuatro minoristas quienes a sus ves lo hace con consumidores finales l nmero total de contactos en el mercado habr aumentado a diecisis,, cual indica cmo se han incrementado la cobertura del mercado con el uso de intermediarios.

Seleccin del canal de distribucin

El control del producto. Cuando el producto sale de las manos del productor, se pierde el control debido a que pasa a ser propiedad del comprador y este puede hacer lo que quiere con el producto. Ello implica que se pueda dejar el producto en un almacn o que se presente en forma diferente en sus anaqueles. Por consiguiente es ms conveniente usar un canal corto de distribucin ya que proporciona un mayor control. Control. Se utiliza para seleccionar el canal de distribucin adecuado Costos. La mayora de los consumidores piensa. Que cuando ms corto sea al canal, menor ser el costo de distribucin y, por lo tanto menor el precio que se deban pagar. Sin embargo, ha quedado demostrado que los intermediarios son especialistas y que realizan esta funcin de un modo ms eficaz de lo que hara un productor; por tanto, los costos de distribucin son generalmente ms bajos cuando se utilizan intermediarios en el canal de distribucin.

Los Intermediarios
Los intermediarios de mercadotecnia son las compaas o personas que cooperan con la empresa para la promocin, venta y distribucin de sus productos entre los compradores finales.

Incluyen intermediarios, compaas de distribucin fsica, agencias de servicios de mercadotecnia e intermediarios financieras. Los intermediarios son grupos independientes que se encargan de transferir el producto del fabricante al consumidor, obteniendo por ello una utilidad y proporcionando al comprador diversos servicios. Estos servicios tienen gran importancia porque constituyen a aumentar la eficacia de la distribucin.

Definicin, Los intermediarios son compaas que sirven como canales de distribucin y que ayudan a la empresa a encontrar clientes, o a venderles. Son los mayoristas y minoristas que compran y revenden mercanca (con frecuencia se les llama revendedores. El principal mtodo de mercadotecnia para la comercializacin de su producto, es venderlo a cientos de comerciantes independientes que lo revenden con una ganancia.

Funciones

Comercializacin. Adaptan el producto a las necesidades del mercado Fijacin de precios. A los productos les asignan precios lo suficientemente altos para hacer posible la produccin y lo suficientemente bajos para favorecer la venta. Promocin. Provocan en los consumidores una actitud favorable hacia el producto o hacia la firma que lo patrocina. Logstica. Transportan y almacenan las mercaderas. Adems de que existen una serie de servicios que prestan los intermediarios como ser, le d; compras, ventas, transporte, envi de volumen, almacenamiento, financiamiento, asumir riesgos y servicios administrativos.

Lneas de productos.
Indica la tercera forma de clasificar a los minoristas es de

acuerdo la variedad y al surtido de productos que ofrecen al pblico. vista es la clasificacin ideal ya que ofrece a sus consumidores gran cantidad de artculos de las ms diversas lneas. ofrece una lnea de productos o varias complementarias que buscan satisfacer solo un tipo de necesidades de una manera completa. lneas de productos destinados a satisfacer un tipo de necesidad de manera muy profunda.

Minoristas de mercancas en general. Desde cierto punto de

Minorista de lneas limitadas. Este tipo de comerciantes

Minoristas de lneas especiales. Ofrecen solo una o dos

DISTRIBUCIN

FSICA

La distribucin fsica puede ser un medidor entre el

xito y el fracaso en los negocios. En esta etapa se pueden realizar los ahorros ms importantes debido a que el intercambio se facilita por medio de las actividades que ayuden a almacenar, transportar, manipular y procesar pedidos de productos. instrumentacin y el control del flujo fsico de los materiales y los bienes terminados desde su punto de imagen hasta los lugares de su utilizacin, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes a cambio de una ganancia. El mayor costo de la distribucin fsica corresponde al transporte, seguido por el control de inventario, el almacenaje y la entrega de pedidos con servicios al cliente

La distribucin fsica implica la planeacin, la

TRANSPORTE
La funcin de transporte se ocupa de todas las actividades relacionadas en

forma directa o indirectamente con la necesidad de situar los productos en los puntos de destino correspondiente, tomando en cuenta: seguridad, servicio y costo.

El transporte se encarga a trasladar el producto desde el almacn (punto de origen), hasta el lugar de destino. Hay que mencionar que esto es de suma importancia dentro del mundo de la distribucin.
El concepto de transporte est relacionado con el llamado tiempo de transporte consistente en que la materia prima (mercadera) se encuentra en los muelles para su carga hasta que el producto llega al lugar de destino. Aqu se incluye conceptos como tiempo de espera, carga/descarga de vehculos, paros en rutas, transbordo, etc.

ALGUNOS ELEMENTOS A EVALUAR

Costo de capital inmovilizado Riesgo de obsolescencia de productos Costos de transportes

Hay que indicar que la calidad del servicio est en funcin de las exigencias del mercado:

Rapidez y puntualidad en la entrega Fiabilidad en las fechas prometidas Seguridad e higiene en el transporte

Informacin y control de transporte

Cumplimiento de las condiciones impuestas por el

cliente.

Modos de transporte
Transporte ferroviario: uno de los ms

antiguos pero que no ha tenido un desarrollo sostenible. Esto se debe a la falta de interconexin entre las redes de pases vecinos, y las diferencias de anchos de la va frrea. Este sistema ofrece considerable limitaciones como:
Frecuencia de envo Infraestructura deficiente Accesibilidad limitada

 Transporte carretero: es el ms usado y la

mayora de las regiones en desarrollo estn conectadas a travs de una red carretera con los pases industrializados, pero slo existe un servicio de transporte internacional de carga en algunos de ellos. Se debe a la precariedad del flujo comercial y a la falta de carga de retorno. Desde el punto de vista del costo transportado se sita en un intermedio entre el transporte areo o martimo. La accesibilidad, fiabilidad y una velocidad razonable en torno a los 95 Km./hora constituyen sus principales atributos.

 Transporte martimo: transportada por las

distintas empresas navieras comerciales a travs de las rutas martimas establecidas. La estandarizacin de los contenedoras y su fabricacin especial hacen que los barcos puedan transportar hasta 1.600 contenedores de 12 m.

Administracin econmica de la flota de vehculos

La utilizacin de una flota de transporte puede ser realizable sea mediante la compra de los vehculos o la utilizacin de la flota ajena. Con frecuencia se utiliza la combinacin de ambos. Las empresas deben de responder: Poltica de amortizacin y sustitucin de vehculos Costos inherentes a la posesin y funcionamiento de un vehculo Costos por km. Recorrido Tarifa que debiramos aplicar por Tm/m3 transportado Umbral de rentabilidad de nuestra flota Cundo resulta ms econmico la utilizacin de vehculos ajenos La inactividad de un vehculo puede deberse a: Falta de carga asignable, debido a la estacionalidad de la distribucin. Mantenimiento preventivo, recomendable en la baja actividad del negocio. Averas y reparaciones del vehculo por una programacin de mantenimiento adecuado. Todos estos datos deben registrarse en su ficha correspondiente para su control.

 Todo vehculo presenta un peso mximo

debidamente autorizado para circular. Llamamos peso bruto al que est constituido por el peso total del vehculo ms la carga total (incluyendo combustible y conductor), mientras que peso neto el cual constituye el peso del vehculo per sin carga.

Caractersticas de la flota de vehculos

En el transporte de carretera, la utilizacin de la flota idnea est en trminos de: Capacidad Flexibilidad Accesibilidad Seguridad Coste Qu buscamos normalmente? Buscamos la mxima carga a un mnimo costo. Como factores importantes en la eleccin de un vehculo comercial destacamos: Tipo de vehculos Tipo de carrocera Equipo de manipulacin requerido para la mercadera Comodidad y confort en la conduccin

 Transporte areo: de acuerdo a la urgencia de las

necesidades es la fiabilidad del sistema que se hace ideal por este medio.

DIAGNSTICO
Para elaborar un diagnstico no olvidemos que vamos a ver lo

siguiente:
Sntomas-Causas-Tratamiento

Esto nos va a arrojar un diagnstico

Ejemplo:
Sntoma: Problemas para localizar mercanca
Causas: Crecimiento de la empresa Tratamiento: Definicin de procesos de trabajo

ANLISIS
ANALISIS CUANTITATIVO Datos de la empresa Anlisis de costos Identificacin y establecimiento ANALISIS CUALITATIVO Logstica estratgica y operativa Origen y Recursos Humanos Sistemas de informacin y tecnologas PLAN DE ACCIN, SOPORTE Y SEGUIMIENTO CONCLUSIONES

PARA QUE NOS SIRVE EL DIAGNSTICO

Descubrir, fortalezas y debilidades del

sistema Obtener recomendacin de mejora alcanzables a travs de actuacin concreta acuerdo mediano y largo plazo con indicadores del resultado contra esfera o costo de alcanzar dicho mejora. Establecer prioridad de la actuacin planes concretos Detectar costos razonables.

Logstica
Indicadores y

objetivos Organizacin y recursos Humanos

Requisitos y sistemas de informacin Anlisis de costo de transporte

Distribucin Red distribucin Gestin de flotilla

Anlisis Cuantitativo
Anlisis sistemtico patrones de

comportamiento histricas del sistema logstico.

Proporciona marco para toma de decisiones

Permite identificacin problemas en el flujo

de material con verdaderas oportunidades de mejora en el proceso

Anlisis de Movimientos de entradas y salidas

Mix pedido ( cantidad solicitadas) Tiempo de pedido Volumen Tiempos de suministro Anlisis del inventario Rotacin Anlisis temporal Distribucin anual movimientos Distribucin diaria movimientos Anlisis referencias Anlisis de Recursos Humanos ndices de movimientos Horas extras realizados Accesibles laborales Rotacin de personal

El siguiente paso es categorizar en alta ,media, baja

ANLISIS CUANTITATIVO
Se revisar el costo de mano de obra,

espacio, costo y transaccin

IDENTIFICACIN Y ESTABLECIMIENTO DE INDICADORES

Cumplimiento de plan de procedimientos

Rentabilidad media de productos

Plazo medio, entrega a tiempo Desviacin de plazo de entrega de

factibilidad

OTRAS INDICACIONES

Funciones econmicas- costo lnea de pedido Productividad limites de peso.. Excelencia Tiempo de preparacin de un pedido Tiempo que transcurre desde que compran la mano de obra hasta que cobra los productos entregados al cliente Identificar indicadores o medidas de resultados posteriormente a sus relaciones causa-efecto para establecer el equilibrio Establecer metas Definir responsables Calendario de acciones o deviaciones

ANLISIS CUALITATIVO
Estrategia de campaa Niveles de servicio congruentes con las estrategias de la

compaa Poltica de servicio Disponibilidad Plazo de entrega Fiabilidad plazo de y cantidad entregadas Calidad de la entrega. Disponibilidad Plazo entregado Calidad

ANLISIS CUALITATIVO
Anlisis origen y destino para evaluar Estrategias colaborativas con proveedores y clientes

Grados de servicios, tiempo con proveedores y clientes El diseo a la red de distribucin es adecuado Clientes y distribuidores

Pregunta Clave Cul es la distribucin en planta que mejor se activa al flujo de mercanca?

FLUJO DE INFORMACIN
CICLO DE APROVISIONAMIENTO

CICLO DE FABRICACIN

CICLO DE DISTRIBUCIN

STOCK DE MP

STOCK DE PT

STOCK DE PUNTOS DE VENTA

FLUJO DE PRODUCTOS

CONCLUSIN
Visibilidad y conocimiento de la empresa mejora

continua Plan de accin Compromiso para la ejecucin Asignacin de respuesta-